Breve Histórico sobre a Psicologia

Organizacional e do Trabalho

A U L A 0 1 – FELIPE TELES
D I S C I P L I N A : GESTÃO DE PESSOAS
INTRODUÇÃO Á P S I C O L O G I A D O T R A B A L H O
UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO
CURSO DE TURISMO
 Como você percebe esse trabalho???

Saindo para o Voltando pra

trabalho.... casa...
 O que é trabalho pra você?

 Definição de trabalho: Prática transformadora da

realidade que viabiliza a sobrevivência e a realização
do ser humano (Malvezzi, 2004).

Imagem: Imagem da câmara túmulo de Rekhmire, em Tebas, 1500-1450 a.C / Public Domain
Organizações e o Macroambiente
 O TRABALHO SOB A PERSPECTIVA DA
PSICOLOGIA

 Qual o objeto de estudo da PSICOLOGIA?

 Como a psicologia industrial/ organizacional/

do trabalho se relaciona com o campo da
psicologia como totalidade?

 Como então, podemos definir psicologia

industrial/ organizacional/ do trabalho?
 A Psicologia Organizacional

A psicologia industrial/ organizacional é

definida como a aplicação da teoria e da
metodologia psicológicas aos problemas das
organizações e aos problemas de grupos e
indivíduos nos ambientes organizacionais.
(American Psychological Association, 1981, citado por
Krumm, 2011, p. 04).
 O surgimento da Psicologia Organizacional

 Surgida praticamente com a Psicologia como campo

geral de conhecimento (final do séc. XIX/ início do
séc. XX), a Psicologia Organizacional emerge
juntamente com a crescente industrialização dos
países ocidentais, que buscavam maior critério de
desempenho e eficiência organizacional.
 Áreas de Atuação

 Psicologia de Pessoal (Recursos Humanos) –

o foco é o empregado individualmente. O psicólogo
lida especificamente com áreas como recrutamento
& seleção, treinamento & desenvolvimento, avaliação
do desempenho & análise de cargos.

 Psicologia Organizacional/ trabalho

(Consultor) - O foco é nas influências do grupo
sobre a pessoa. O psicólogo estuda a estrutura da
organização, padrões de comunicação, diversidade,
clima, cultura, liderança.
 Áreas de Atuação

 Psicologia dos fatores humanos ou

ergonomia (conhecimento em engenharia e
psicologia) – o foco é a interação homem/máquina
no ambiente de trabalho. Observa-se o trabalho e o
design do equipamento e implementação de
programas de segurança ao trabalhador.
 Origens

 A busca da funcionalidade entre desempenho e tarefa,

integra os psicólogos pioneiros ao movimento da
Administração Científica desenvolvido, na virada do
século XX, por engenheiros e administradores.

 Com o advento da Revolução Industrial, a Psicologia,

juntamente com outras ciências, foi chamada a
contribuir com a rearticulação do trabalho,
oferecendo explicações sobre o desempenho humano
nas empresas que facilitasse a criação de padrões
apropriados de ritmo, de movimentos e de
capacitação.
 Desenvolvimento do campo da Psicologia no
trabalho

1879 1892 1900 1911 1917

Início da Teoria da Divisão de

WILHEM Início da
Psicologia Administração Psicologia
WUNDT Psicologia
Industrial Científica Aplicada

WALTER FREDERICK HUGO

DILL SCOTT W. TAYLOR MUNSTERBERG
1º Estudo das
Laboratório Fundação Eficácia Primeiro
habilidades
de psicologia da APA, dos no Programa
em Leipzig, nos EUA Acadêmico
operadores trabalho
Alemanha
de telégrafos de PI
 Desenvolvimento do campo da Psicologia no
trabalho

1960 até os
6 de Abril de 1921 1933 1939
dias atuais
1917

1º Doutorado Regulamentos e
Os Estudos
1ª GM em Psicologia A 2ª GM leis
Howthorne
Industrial governamentais

ELTON
MAYO
Classificação
de milhões de Novos tipos Crescimento
Métodos de
recrutas. de testes, Movimento
Testes de procura por
avaliação, e expansão
das treinamento e
inteligência. empresas, Relações
da
design de
Army Alpha e mulheres na Humanas Psicologia
Army Beta equipamentos
PI I/O
 Os Estudos Hawthorne

 Representam um esforço na compreensão dos

empregados, para além do aumento da
produtividade;

 Primeiros estudos a mostrar como as atitudes dos

empregados e as relações interpessoais afetam a
produtividade.

 Introduziram o MOVIMENTO DAS RELAÇÕES

HUMANAS
 Descoberta dos Estudos Hawthorne

 O que afetava a produtividade dos trabalhadores era:

 Relacionamento com os colegas;

 O estilo de liderança do supervisor;

 Sua autonomia com relação aos padrões ou normas

de produção.
 Objeto

 Os estudos da PO foram significativamente

expandidos. Pode-se dizer que essa multidisciplina
deu um salto qualitativo em seu objeto, transferindo
seu foco de atenção, do direcionamento para o
homem funcional, ou seja da relação trabalhador-
tarefa para a interseção entre os processos sócio-
comportamentais e gerenciais.
 A Psicologia Organizacional
X
Psicologia do Trabalho

Psicologia Organizacional Psicologia do Trabalho

• Interesse nas organizações • tem seu foco no “fenômeno

como processos sociais
estruturantes.
• Objeto de estudo: as
relações entre
comportamento humano e
organização.
do trabalho, em qualquer
contexto em que ele estiver
sendo desenvolvido e não
somente no âmbito das
organizações”
• A subjetividade é
considerada fundamental
para análise das questões
ligadas ao universo laboral
(Clot, 2006).

(Gondim, Borges- Andrade & Bastos, 2010).

Níveis de atuação do psicólogo
 A Psicologia Organizacional e do Trabalho Hoje

 Importância da saúde
• Questões legais e sociais;
pessoal e do
gerenciamento do estresse; • Recrutamento e retenção;

 A contribuição do trabalho • Programas de treinamento e

para o surgimento de
doenças individuais;
 Satisfação e Motivação;
 A vida dos trabalhadores
dentro e fora do trabalho
avaliação;
• Cultura organizacional;
• Forma física, saúde e estresse;
• Efeito das novas tecnologias
sobre o local de trabalho e
sobre empregados;
• Necessidades futuras e
desafios;
• Diversidade no trabalho
 As 7 forças críticas que modificam a força de
trabalho e a tarefa do psicólogo organizacional

 1ª - A crescente diversidade da força de trabalho;

 2ª - Reintegração da vida doméstica com a vida
profissional;
 3ª - Globalização;
 4ª - Expansão do planejamento de recursos humanos;
 5ª - Mudança da força de trabalho;
 6ª - Aumento das expectativas dos empregados e a
necessidade de se equilibrarem os custos e as demandas
dessas expectativas
 7ª - Renovação da responsabilidade social das
organizações.
(Krumm, D. 2011, p. 15-16).
Novas Exigências para a GP
 A grande questão para a POT

Como a POT pode contribuir para a

compreensão e solução de problemas
advindos da nova reestruturação das formas
de trabalho?
 Referências

 KRUMM, D. (2011). Psicologia do trabalho: uma introdução à psicologia industrial/organizacional.

Rio de Janeiro: LTC, 2011.

 Zanelli, J. C. & Bastos, A.V.B (2004). Inserção profissional do psicólogo em organizações e no

trabalho. In: Zanelli, J. C; Borges-Andrade, J. E. & Bastos, A.V.B. (Orgs.). (2004). Psicologia,
organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed.