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GESTÃO DE DESEMPENHO
Para uma empresa análise ou desenvolva A Gestão de Desempenho. Na atividade reúna /
considere as seguintes informações fundamentais para o Sistema de Medição de
Desempenho.
INFORMAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO
Organização:
Localização:
Ramo de Atuação:
Principais Produtos / Serviços:
Número de Funcionários:
Número de Clientes:

MISSÃO & VISÃO


NOSSA MISSÃO

NOSSA VISÃO

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO


Quais são os principais clientes / consumidores?

Quais são os principais fornecedores?

Quais são os principais concorrentes?

Outros stakeholders que influenciam o negócio?

Resp.: Edwin Cardoza <e-mail: cardozaed@gmail.com> Versão: 20150616


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ANÁLISE AMBIENTAL DE OPORTUNIDADES


Quais são as principais oportunidades do negócio?

Quais são as principais ameaças para o negócio?

Quais são os principais pontos fortes do negócio?

Quais são os principais pontos fracos do negócio?

MODELO ORGANIZACIONAL
NOSSA ESTRATÉGIA

NOSSOS OBJETIVOS E METAS


Objetivos Metas
1
2
3
4
NOSSOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
1
2
3
4
5

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VISÃO DO MODELO DE NEGÓCIO


Desdobrar os Objetivos Estratégicos para Objetivos Operacionais

Desenhar a Visão dos Processos de Negócio da Empresa

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SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO

BALANCED SCORECARD (BSC)

PAINEL DE MÉTRICAS DE DESEMPENHO


FINANÇAS CLIENTES PROCESSOS APRENDIZAGEM
OUTRAS
INTERNOS & CRESCIMENTO

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DETALHAMENTO DA MÉTRICA DE DESEMPENHO


Métrica Objetivo Fórmula Freqüência Processo Tipo de Gráfico Meta Responsável
M1
M2
M3
M4
M5
M6
M7
M8

Resp.: Edwin Cardoza <e-mail: cardozaed@gmail.com> Versão: 20150616

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