Fase 2: Fundamentos del pensamiento sistémico

Nombre estudiante
Venlly Alexander Bernal Gaitan
Código: 1070967237

Grupo Colaborativo
301124_1

Tutor
Angelica Marcela Calderón Valencia

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA DE SISTEMAS
CIUDAD
2020
 Tabla de Contenido

Introducción .................................................................................................................................................. 3
Objetivos ....................................................................................................................................................... 4
1. Descripción del sistema Flores Prisma S.A. ........................................................................................... 5
2. Subsistemas que lo componen ............................................................................................................. 6
3. Aspectos que se consideran afecta el sistema...................................................................................... 8
4. Formato de Autoevaluación................................................................................................................ 10
Conclusiones ............................................................................................................................................... 12
Referencias.................................................................................................................................................. 13
 Introducción

El siguiente trabajo tiene como finalidad dar solución a la guía de actividades correspondiente a
la fase dos del curso pensamiento de sistemas, en el cual ser busca analizar un sistema propuesto,
en el cual se analizarán sus principales características para así aplicar los conceptos
interiorizados en la identificación de subsistemas, procesos y elementos en un sistema real.
 Objetivos

- Estudiar los conceptos propuestos por medio de la lectura de los recursos educativos de la
primera unidad del curso para así poder entender el contexto de las actividades a
desarrollar en el presente trabajo.
- Analizar el sistema escogido visitando su página web y analizando los recursos
disponibles que contengan información del mismo, para así lograr recolectar la
información necesaria que sirva como insumo para la realización de la actividad
propuesta.
- Aplicar los conceptos interiorizados en la identificación de subsistemas, procesos y
elementos en un sistema real.
 1. Descripción del sistema Flores Prisma S.A.

1.1 Objetivos del sistema

Flores Prisma S.A. es una compañía colombiana con más de 26 años de experiencia. Son líderes
en la producción y exportación de rosas de alta calidad. Su cultivo se encuentra ubicado en la
Sabana de Bogotá, en el municipio de Tocancipá, lugar propicio de condiciones climáticas
óptimas para su finca. Cuentan con más de 45 variedades de rosas que cumplen con altos
estándares de calidad.

Con 240 trabajadores garantizan la producción de 20 hectáreas de rosas, lo cual les permite
posicionarse en el mercado y ser reconocidos por producir rosas de alta calidad a más de 20
países. Adicionalmente, trabajan con herramientas de alta tecnología y aplican sistemas de
control además de buenas prácticas agrícolas que garantizan óptimas características en su
producto.

Flores Prisma cuenta actualmente con la certificación de Global GAP, norma de reconocimiento
internacional para la producción agropecuaria. Este organismo privado establece lineamientos a
través de los cuales se pueden certificar productos agrícolas y cuyas siglas significan “Buenas
Prácticas Agrícolas” (Good Agricultural Practice).

Para Flores Prisma S.A., esta certificación garantiza una promesa de valor para sus clientes; ya
que trabajan de manera constante en mejorar la calidad del producto e incrementar el nivel de
satisfacción de sus compradores generando una sostenibilidad a largo plazo.

Misión
Flores Prisma S.A. es una compañía exportadora que contribuye al desarrollo del país mediante
la producción y comercialización de rosas de excelente calidad, obteniendo un alto nivel de
satisfacción en sus clientes, a través de un proceso de producción que beneficia en el aspecto
social, ambiental y económico a toda la gente involucrada en su actividad.

Visión
Ser nacional e internacionalmente reconocidos como una compañía líder del sector floricultor.
 2. Subsistemas que lo componen
2.1 Subsistemas
Subsistema
Departamento de producción
Departamento de mantenimiento
Departamento comercial
Departamento de logística
Departamento financiero
Descripción
Encargado de la ejecución de la
producción, siembra, cortes empaquetado y
bodega.
Encargado de los servicios técnicos y el
mantenimiento a la infraestructura de la
empresa.
Encargado de la búsqueda y fidelización de
clientes, búsqueda de nuevos mercados y
oportunidades de negocio, así como también se
encargan del marketing y de la cartera.
Encargado del embalaje y distribución del
producto, almacenaje de este y compras a
terceros, así como también el estudio de la
estadística del movimiento del producto.
Establece costos y presupuestos asignados así
cómo también administra las finanzas de la
empresa, adicionalmente son los encargados la
contabilidad y la tesorería.
2.2 Procesos desarrollados en cada subsistema

Subsistema Proceso Descripción

Departa Insumos Encargados de la administración de los
mento de insumos necesarios para la producción de la
producci flor.
ón Siembra Establecer tiempos para la siembra del
producto, establecer las técnicas y procesos
para la siembra de la rosa.
Cortes Coordinar la ejecución de los tiempos de
cortes de la flor.

Empaquetado Embalaje y empaquetado de la flor

garantizando sus condiciones,
manipulación y calidad del producto
Bodega Encargados del correcto almacenamiento de
la flor para su posterior distribución.
Departamento Infraestructura Encargados de el mantenimiento de la
de infraestructura de la empresa.
mantenimiento Servicios técnicos Contratación de terceros para mejorar o
arreglar las instalaciones físicas de la
empresa.
Mercadeo de mayoristas Coordinación de mercadeo con
Departamen mayoristas.
to Ventas Planear, ejecutar y controlar actividades en
comercial este campo. Debido a que durante el
desarrollo de los planes de venta ocurren
varias sorpresas, el departamento de ventas
debe dar seguimiento y control continuo a
las actividades de venta.
Marketing Investigación de mercados y de la
competencia.
Planeación y desarrollo de estrategias de
marketing.

Cartera Planificar estrategias para la Gestión del

cobro de cartera. Planear Organizar y
dirigir las actividades del gestor de
cobranza.
 Departamen Embalaje Proteger el contenido, facilitar la
to de manipulación, informar sobre sus
logística condiciones de manejo, requisitos legales,
composición, etc.
Distribución Encargados del transporte de
la flor hacia los grandes clientes en el país
así como también se encargan del
transporte hacia el aeropuerto.

Compra de flor externa Adquisición de flor a terceros para

cumplir con pedidos.
Logística del material Gestión de los insumos para la producción
Departamento Contabilidad Responsable del control de gastos e
financiero ingresos y de la situación financiera de la
empresa, además de saber los cobros y
pagos pendientes.
Tesorería Organizan y gestionan todas las acciones
relacionadas con operaciones de flujo
monetario o flujo de caja

3. Aspectos que se consideran afecta el sistema

(De acuerdo con las problemáticas planteada para la organización se debe mencionar los
aspectos internos y externos que se consideran puedan estar afectando al sistema en el logro de
sus objetivos)

3.1 Aspectos internos

- Error en proyección de presupuestos

- Falta de coordinación entre áreas
- Rotación de personal
- Falta de capacitación
- Alteración de los insumos por parte de los empleados
- Robo interno de los insumos
- Errores humanos en los procesos
3.2 Aspectos externos

- Incumplimiento de proveedores
- Cambio climático
- Migración de plagas
- Daños de terceros
- Robos de producción
- Robo y secuestro de información de tecnología
-Alteración de los insumos por parte de terceros
- Errores humanos de terceros
 4. Formato de Autoevaluación

Objetivos:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

Nombre del Estudiante Venlly Alexander Bernal

Grupo 301124_1
Trabajo Fase No. 2

Valoración Valoración
Autoevaluación Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 2
fueron fueron significativos y
significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del
Participación
investigación mayor ejercicio, se
significativa en
apropiada de los profundidad en caracterizaron por ser
el Foro
temas. (0 punto) la investigación profundos y bien
e indagación de elaborados (2 puntos)
información (1
puntos)
No participe en Realice al Realice al menos 5 3
el Foro o realice menos 3 participaciones
menos de 3 participaciones significativas y mi
Participación participaciones significativas, interacción fue
constante en el significativas. pero estás no constante durante
Foro (0 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (2 (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la 5
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (0 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
 a mis pertinentes. (5
compañeros de puntos)
forma más
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 10

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

_Ninguna______________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
 Conclusiones

- Estudié los conceptos propuestos por medio de la lectura de los recursos educativos de la
primera unidad del curso para así poder entender el contexto de las actividades a
desarrollar en el presente trabajo.
- Analicé el sistema escogido visitando su página web y analizando los recursos
disponibles que contengan información del mismo, para así lograr recolectar la
información necesaria que sirva como insumo para la realización de la actividad
propuesta.
- Apliqué los conceptos interiorizados en la identificación de subsistemas, procesos y
elementos en un sistema real.
 Referencias

- Flores prisma (s.f.), Quienes somos, Misión, Visión, Valores, Principios. Recuperado de:
https://www.floresprisma.com/quienes-somos
- Garciandía, J. A. (2011). Un silencioso camino (del Objeto al Sistema). Pensar sistémico: una
introducción al pensamiento sistémico. p. 105-109. Bogotá, Colombia: Editorial Pontificia
Universidad Javeriana. Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=106&docID=4536722&
tm=1535669561110
- Cathalifaud, M. A., & Osorio, F. (2006). Introducción a los conceptos básicos de la teoría
general de sistemas. Cinta de moebio. Abril (3) p. 5. Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=5&docID=3171530&tm
=1536771805561