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cartilha

do jovem
empreendedor
em busca do sucesso
Sebrae Presidente do Conselho Deliberativo
Conselho Deliberativo Pernambuco Pio Guerra Júnior

Banco do Brasil S/A Diretor-superintendente


Murilo Roberto de Moraes Guerra
Banco do Nordeste do Brasil
Diretor técnico
Caixa Econômica Federal
José Oswaldo de Barros Lima Ramos
Federação da Agricultura do Estado de Pernambuco - Faepe
Diretor administrativo-financeiro
Federação do Comércio do Estado de Pernambuco - Fecomércio Murilo Rodrigues Cavalcanti

Federação das Associações Comerciais do Estado de Pernambuco - Facep Coordenação da Unidade de Negócios Recife
Alexandre Rodrigues Alves

cartilha
Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco - Fiepe
Coordenação técnica
Instituto Euvaldo Lodi - IEL Dante Freitas

do jovem
Secretaria de Desenvolvimento Econômico
Autor
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae Vítor Hugo Gonçalves

empreendedor
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac/PE Apoio técnico - Unidade de Apoio
Solução Integrada e Gestão do Conhecimento - UASIGC
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Senai/PE Gilane Lima
Ana Cláudia Dias
Serviço Nacional de Aprendizagem Rural - Senar/PE

Sociedade Auxiliadora da Agricultura do Estado de Pernambuco


Revisão
em busca do sucesso
Betânia Jerônimo
Universidade de Pernambuco - UPE
Ilustração
Amanda Braga / Z.diZain

Projeto gráfico
Z.diZain Comunicação
www.zdizain.com.br
(81) 3222.7087

Recife
SEBRAE
2006
cartilha do jovem empreendedor
em busca do sucesso

Você vai saber como fazem as pessoas que atingem o sucesso em seus negócios...

• Quais as razões que devem ser consideradas para abrir um negócio?


• Será que qualquer um pode abrir um negócio próprio?
• Por que alguns têm sucesso e outros não?

Saiba como usar sua criatividade para encontrar boas oportunidades no mercado...

• Qual é o melhor tipo de atividade?


• Negócio próprio ou emprego: Qual a melhor opção?

“Meu sonho é ter uma atividade em que eu seja o patrão,


mas não tenho dinheiro. Por onde devo começar”?

“Sempre quis ter um negócio só meu. Será que estou no


caminho certo?

“Não quero depender de ninguém e ganhar muito dinheiro...


Mas será que vale a pena correr o risco”?

Essas perguntas são cada vez mais freqüentes na cabeça das pessoas, principalmente
aqui no Brasil. Pesquisas indicam que boa parte da população de nosso país, em idade
adulta, tem vontade de abrir um negócio próprio. Uma boa idéia pode ser o início de
tudo, mas está longe de ser o suficiente para garantir o sucesso.

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cartilha do jovem empreendedor
em busca do sucesso

Abrir um negócio exige certos cuidados e traz também muitas responsabilidades.


É um processo que deve ser bem estudado, pois requer tempo e dedicação para que
a pessoa descubra os melhores caminhos para criar e desenvolver um negócio que lhe
proporcione maiores possibilidades de ganhar dinheiro, crescer e se realizar na vida.

Quando uma pessoa pensa em criar o seu próprio negócio, muitas vezes somente
pelo dinheiro que irá ganhar, ela se esquece de avaliar aspectos importantes como o
conhecimento do negócio, o gosto pela atividade a ser desenvolvida e outras
características pessoais voltadas ao desenvolvimento de um perfil empreendedor.

Mas, o que é ser um empreendedor?


É importante lembrar que estamos falando da sua vida e que você deve estar envolvido
totalmente com a idéia, antes de se aventurar atrás de um palpite de alguém, ou imaginar
que pode se dar bem apenas porque um amigo ou parente tem tido sucesso em alguma
atividade. Nada contra ajudar o pai ou a mãe na renda da família, mas reflita sobre
as suas próprias razões para começar essa busca.

É claro que vários fatores precisam ser avaliados, como veremos mais adiante, porém este é
o ponto de partida para a sua viagem em busca de novas oportunidades. É importante saber
se realmente é isso que você quer, pois o compromisso com seus objetivos e a persistência
para atingi-los serão o combustível que o alimentará nessa jornada.

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em busca do sucesso

Pense
“Fixe na mente os seus objetivos, os seus desejos. Mantenha-se
ligado naquilo que você quer em sua vida - e não naquilo que você
não quer”

Os verdadeiros empreendedores se motivam em fazer algo que valha a pena!


Não dedicam seu tempo a atividades que não tragam a satisfação de ter realizado
algo concreto. Um empreendedor é uma pessoa que deseja “deixar a sua marca”,
não só acompanhando as mudanças do mundo, mas também fazendo com que elas
aconteçam. São pessoas que acreditam que é preciso lutar por aquilo que querem
e que são responsáveis pelo seu próprio sucesso.

Diversas pessoas, com bons conhecimentos sobre negócios, ficam presas à idéia que
“não vale a pena arriscar”, ou que “dará muito trabalho”.
Não os empreendedores, pois eles não culpam os outros pela situação em que estão,
mas vão à luta e perseguem a realização de seus objetivos.

Ser empreendedor é ...


Assumir as rédeas de seu destino, lutar por sua realização pessoal
e materializar seus sonhos para viver uma vida melhor!

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Quem é você?
Conhecendo o seu perfil empreendedor Para quem decide tocar um negócio, o dinheiro é importante, sem dúvida; a sorte ajuda
muito, é claro; como também podem contribuir bastante a influência e o apoio dos amigos.
Porém, é na garra, na determinação, na disposição de aprender e na vontade de vencer que
Sabemos que as habilidades, os conhecimentos e as atitudes variam de uma pessoa se revelam as condições fundamentais do sucesso. Em outras palavras, é preciso ser um
para outra. No mundo dos esportes, por exemplo, existem atividades que requerem certas verdadeiro empreendedor.
características físicas bastante específicas, como um jogador de basquete ou de futebol.
Outras exigem o desenvolvimento de características mentais e raciocínio, como um Ao contrário do que muitos acreditam, é possível desenvolver alguns comportamentos que
jogador de xadrez. Para se atingir um melhor resultado em qualquer que seja a atividade, podem ajudar você a ter sucesso. Segundo pesquisas realizadas com empreendedores de
é preciso gostar do que se faz e conhecer bem as regras do jogo. Já no ambiente dos sucesso em todo o mundo, algumas características pessoais fazem a diferença na hora de
negócios, além desses requisitos, torna-se cada vez mais necessário o desenvolvimento fazer negócios, seja num empreendimento próprio ou trabalhando em uma empresa.
de um perfil empreendedor, extremamente importante para quem está à frente de
seu próprio negócio. As perguntas a seguir vão ajudá-lo a refletir sobre essas características e quais delas você
precisa melhorar para ter mais sucesso em seus negócios. Portanto, faça sua avaliação e
A personalidade de uma pessoa determina seu comportamento diante das situações perceba seus pontos fortes. Aqueles em que a resposta for “NÃO” ou “ALGUMAS VEZES”,
do dia-a-dia. O empreendedor deve procurar desenvolver algumas características você sabe que precisa melhorar!
importantes, que direcionem o seu comportamento, possibilitando atingir seus objetivos
com maior facilidade. No mundo dos negócios, é necessário mais que dinheiro e sorte para
concretizar os sonhos.

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em busca do sucesso

• Costumo estabelecer objetivos claros e bem definidos para minha vida?

• Busco muitas informações antes de tomar uma decisão?

• Penso bastante antes de colocar uma idéia em prática?

• Gosto de olhar o mundo pensando que posso transformar

problemas em oportunidades para mim?

• Sempre cumpro aquilo que prometo fazer?

• Busco sempre dar o melhor de mim?

• Entro em situações de risco, mesmo sabendo que as coisas

podem não dar certo?

• Nunca desisto facilmente quando corro atrás de uma coisa

que quero muito?

• Tenho facilidade para convencer os outros de minhas idéias?

• Mantenho boas relações com vários grupos de pessoas?

• Confio em minha própria capacidade de fazer as coisas acontecerem?

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Onde você quer chegar? As metas funcionam como um potente motor. São capazes de impulsionar a empresa

Objetivos pessoais X Objetivos profissionais e as pessoas que nela trabalham. Sem sua força orientadora, dificilmente nos
moveremos na direção certa.

Para começar, o empreendedor está sempre em busca de um norte para suas


atividades empresariais e pessoais. Ao produzir, vender, comprar, trabalhar, enfim,
Pense comigo
realizar algo que tenha algum sentido, o empreendedor tem em mente atingir
determinados objetivos. Quando a meta não está estabelecida ou não está clara,
“Olhar o futuro é enxergar a conseqüência do presente”
os esforços tendem a ficar dispersos e os resultados alcançados geralmente ficam
abaixo do esperado.

Portanto, é bom começar a pensar sobre quais são seus objetivos de vida!
É importante que seus objetivos profissionais estejam ligados aos seus objetivos
pessoais, caso contrário, além de ser uma pessoa frustrada, talvez você não
consiga desempenhar bem a sua função, seja em sua própria empresa ou
trabalhando em uma delas.

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Ter bem claro onde você quer chegar é o ponto de partida para qualquer ação.
Sair por aí sem saber o que procura apenas gera desperdício de energia e tempo!
Antes de agir é preciso definir claramente o que você quer para sua vida - o seu alvo!
Só depois disso é que você deve pensar se vai abrir um negócio ou se preparar para
entrar no mercado de trabalho. Caso decida investir em um negócio próprio, é preciso
ver se ele realmente direciona o seu caminho para os seus objetivos.
Se a resposta for “sim”, então é hora de definir os objetivos do negócio, que dependem do
mercado e do ambiente em que vai atuar.

Para saber se suas metas estão bem elaboradas, observe se elas possuem as seguintes
características:
• Podem ser medidas?
• São bastante específicas?
• Possuem um tempo final?
• São possíveis de atingir?
• Possuem para você um significado especial?

Perceba
“Não existe vento favorável para quem não sabe aonde vai”

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Tenha sempre em mente


“O insucesso é apenas uma oportunidade para recomeçar de novo,
Porém, lembre-se sempre que apesar de ter que refletir sobre sua realização pessoal, seu com mais inteligência”
negócio não pode se transformar em sua vida. Deve ser uma extensão das suas atividades,
que, por sinal, tomarão a maior parte de seu tempo.

Algumas pessoas deixam de definir suas metas, não por falta de tempo ou por não
saberem como colocá-las no papel, mas pelo simples fato de terem medo de não
conseguir chegar lá!

Se não há objetivo, não há como fracassar! Porém, também não há como ter sucesso!

O insucesso é apenas uma forma de crescer, de aprender a caminhar. Quantas vezes


um bebê cai antes de aprender a andar? Os empreendedores sabem que precisam definir
suas metas para poder avaliar se estão caminhando para frente.

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Oportunidades ou armadilhas?
Um empreendedor é o verdadeiro
Um empreendedor está sempre atento e é capaz de perceber, no momento certo,
as oportunidades que o mercado oferece. Esteja constantemente alerta para identificar,
caçador de oportunidades!
criar e aproveitar as novas oportunidades que se apresentam a todo momento e em
Porém, cuidado para não cair em armadilhas! Situações para ganhar dinheiro fácil
qualquer lugar. Preste atenção àquilo que os outros não viram e sobre o que você pode
podem levar ao caminho oposto. É preciso pesquisar bastante antes de se decidir.
atuar de forma eficaz, rápida e lucrativa.
Não confie em qualquer informação sobre um “trabalho fácil” ou um “negócio quente”.
Até porque, como diz o ditado, “laranja madura, na beira da estrada, tá bichada, Zé,
Seja curioso e atento, pois o mercado muda a todo instante. Pense em como você pode
ou tem marimbondo no pé”!
usar suas habilidades para atender às necessidades das pessoas.

Para saber se você está diante de uma oportunidade, é preciso saber se existe uma
necessidade por trás. Todos nós temos necessidades: comer, dormir, vestir etc.

Avalie As pessoas criam formas de satisfazer as que ainda não foram atendidas,
ou buscam uma maneira de satisfazer melhor àquelas que já estão sendo supridas
de alguma forma.
“Não é preciso ter olhos abertos para ver o sol, nem é preciso ter ouvidos
afiados para ouvir o trovão. Para ser vitorioso você precisa ver o que não
está visível“

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Parta do princípio de que tudo pode ser melhorado. Porém, não esqueça de verificar se
as pessoas estão dispostas a pagar pelo que você está oferecendo, seja produtos de sua
empresa ou seus próprios serviços. Mas, acima de tudo, esteja atento! Procure olhar a
vida de modo diferente. Encare como oportunidades aquilo que a maioria das pessoas
encara como problema... E agarre aquela que tenha a ver com seus objetivos de
realização pessoal e habilidades.

Não esqueça
“A oportunidade dança com aqueles que já estão no salão”

“Nas crises, existem dois tipos de pessoas: aquelas que choram


e as que vendem lenços”

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Vale a pena correr o risco?


Correr riscos calculados é uma das qualidades mais importantes do verdadeiro
empreendedor. Por definição, ele tem que assumir riscos e o seu sucesso depende
de sua capacidade de conviver com o risco e sobreviver a ele. Os riscos fazem
parte de qualquer atividade humana e é preciso aprender a administrá-los.

Empreendedor de verdade não fica dependendo da sorte, nem se arrisca


desnecessariamente!

Saiba arriscar conscientemente, sabendo o que está fazendo, de maneira planejada e


calculada. Isto significa ter uma certa segurança para enfrentar desafios, gerar coragem
para ousar na execução de um empreendimento novo e escolher os melhores caminhos,
com base naquilo que você conhece e em sua autodeterminação.

Reflita
“O principal perigo na vida é que você pode tomar precauções demais”

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Em tudo na vida sempre há um risco associado, que deve ser conhecido e avaliado. Perguntar é preciso!
Muitos tendem a agir impulsivamente, sem o necessário planejamento das ações,
confiando demais em suas habilidades e colocando em jogo o seu futuro. Como tomar decisões acertadas? Para poder planejar e avaliar os riscos de suas ações é

Um verdadeiro empreendedor não joga com a sorte! Após a identificação das preciso ter informações!

oportunidades, é preciso fazer uma análise para saber se vale a pena investir tempo
e dinheiro no negócio em questão, ou mesmo se compensa ingressar em uma carreira Muitas vezes, as pessoas se envergonham de perguntar o que não sabem, com receio de

que pode não lhe trazer retorno financeiro e pessoal. que os outros as ridicularizem. E será que essas pessoas sabem de tudo?

A melhor forma de se fazer isso consiste na identificação dos aspectos positivos e Mas, quais são as informações necessárias? Como consegui-las?

negativos, através da análise de seus pontos fortes e fracos, e também das situações
impostas pelo ambiente externo.
Pense comigo
A decisão, claro, é sua! O importante é tomar um rumo e seguir pelo caminho escolhido,
de forma consciente. “Não existem perguntas tolas. Apenas tolos que não fazem perguntas”

Preste atenção
“Ficar parado, com medo de tomar uma decisão, também é uma decisão”

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Caso esteja pensando em abrir seu próprio negócio, algumas informações são
fundamentais:

• conhecer o ramo em que irá atuar;


• conhecer o produto ou serviço que irá oferecer;
• saber quem serão seus clientes e onde estão localizados;
• descobrir as necessidades desses clientes e como estão sendo
atendidas hoje;
• saber quais serão seus concorrentes, onde estão localizados e como
costumam trabalhar;
• descobrir o que esses clientes desejam e ainda não está sendo oferecido;
• pesquisar quais as empresas que podem ser seus fornecedores e em que
condições elas trabalham;
• saber quais são as questões legais envolvidas (licenças, alvarás, impostos etc.);
• descobrir quanto será necessário para iniciar o negócio e onde vai conseguir
tais recursos.

Existem várias fontes de consulta - contadores, Junta Comercial, federações, associações,


revistas especializadas, Internet. O Sebrae também pode ajudá-lo bastante nessa busca!

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Se você busca uma colocação no mercado de trabalho, estas dicas podem ajudar:

• seja o melhor no que faz. Porém, procure ter uma visão do todo. Não é por atuar
no setor de vendas que você não precisa conhecer de custos ou da produção;
• pesquise sobre a história da empresa antes da sua entrevista inicial.
Esteja bem preparado, vista-se de acordo, use uma linguagem correta e procure
transmitir tranqüilidade;
• aprenda a se relacionar bem com as pessoas. Isto faz muita diferença na
avaliação do seu desempenho;
• seja claro no que você pensa e diz. Nunca falte com a verdade;
• acredite no seu potencial e demonstre confiança. Sua atitude faz toda a diferença;
• procure ajudar sempre que possível. Participe de cursos e novas oportunidades de
obter conhecimento.

Seja um empreendedor na empresa em que você trabalha! As características pessoais de


um empreendedor também são fundamentais para quem quer crescer num mercado tão
concorrido. Fique esperto!

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Escreva a seguir uma meta para você e a forma como irá atingi-la (não esqueça de consultar
Planeje seu futuro! a página 8):

Depois de buscar as informações necessárias, é preciso organizá-las. Normalmente,


as pessoas gostam de partir logo para a ação. A maioria não tem paciência para ficar Minha meta
analisando a situação antes de agir. Mas não os empreendedores! Eles sabem que o
sucesso de suas ações depende muito do seu planejamento. Planejar é avaliar os caminhos
que temos para atingir nossos objetivos e definir qual o mais adequado para chegar lá.
Só então é possível dar o primeiro passo.
Minha estratégia
Muitos confundem o objetivo com a estratégia. São coisas diferentes! Após estabelecer
Passo 1 :
aonde quer chegar (o objetivo), é preciso traçar o caminho para chegar lá (a estratégia).

Passo 2 :
“Objetivo é o ponto aonde quero chegar”!
“Estratégia é o que tenho que fazer para atingir meu objetivo”.
Passo 3 :

Passo 4 :

Dica Passo 5 :

“Quem quiser alcançar um objetivo distante, tem que dar muitos passos curtos”
Passo 6 :

“Sorte é um momento em que a oportunidade encontra o preparo”

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Não esqueça do combustível Pense comigo


“Se não puder se destacar pelo talento, vença pelo esforço”
Todo mundo passa por momentos difíceis! Nas atividades do dia-a-dia, surgem
dificuldades e problemas que precisam ser resolvidos. Porém, se o empreendedor
tem seus objetivos bem definidos e está comprometido com o seu futuro, ele persiste
até superar esses obstáculos. “Não importa quantos passos você deu para trás. Importa quantos
passos você vai dar para frente”
Ser persistente significa agir quando os problemas aparecem, em lugar de ficar se
lamentando. Se o seu objetivo for realmente importante, o empreendedor não desiste.
Se for o caso, arruma outra forma para chegar lá.

Quando se inicia um negócio, é bastante comum que ele consuma boa parte de
nossas energias e de nosso tempo. A maioria dos empreendedores tem uma jornada
de trabalho bastante “puxada”, chegando a 12 ou 14 horas diárias, algumas vezes
sem direito a finais de semana ou férias com a família. No entanto, eles sabem que a
colheita só vem depois do plantio e que é preciso, muitas vezes, fazer sacrifícios hoje
para poder colher amanhã.

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Estar comprometido com seu trabalho significa estar totalmente envolvido nas atividades
Por que não fui promovido?
do dia-a-dia. Esta dedicação é fundamental para que as coisas andem na linha.
João entrou na sala do diretor da empresa e reclamou:
“Por que não fui promovido no lugar de Antônio? Afinal, tenho 15 anos
Se um empregado ou colega está doente e falta ao trabalho, mas foi prometido ao cliente
de empresa e Antônio só cinco”.
que o seu pedido seria entregue hoje, o empreendedor assume a responsabilidade para
O diretor ouvindo um barulho de caminhões na rua em frente ao escritório,
não deixar ninguém na mão.
disse a João:
“Por favor, veja que barulho é este aí na frente”.
Na visão do empreendedor, a satisfação do cliente vem em primeiro lugar, pois ele sabe
João foi até a rua, voltou e disse-lhe:
que um cliente satisfeito hoje poderá gerar mais negócios para a empresa amanhã, seja
“É uma fila de caminhões que está passando aí na frente”.
comprando novamente ou indicando novos clientes.
O diretor perguntou:
“O que estão levando”?
João voltou à rua, retornou e disse-lhe:
“Dar menos que o seu melhor é sacrificar o dom que você recebeu”
“São caixões”.
O diretor perguntou:
“Caixões com quê”?
João voltou à rua, retornou e disse-lhe:
Assim, não se trata apenas de fazer bem-feito. É preciso dar o melhor de si.
“Não dá para ver, estão fechados”.
Veja que lição você tira do texto a seguir!
O diretor perguntou:
“Para onde vão os caminhões”?
João voltou à rua, retornou e disse-lhe:
“Vão na direção leste”.
O diretor disse a João:
“Acho que posso dar uma resposta sobre o seu pedido de promoção.

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Aguarde um pouco aqui na minha sala”...


João ficou radiante, esperando, enquanto o diretor chamou Antônio e lhe perguntou: Depende de você
“Antônio, por favor, tem um barulho aí na rua em frente. Veja o que é para mim”.
Cinco minutos depois, Antônio voltou e disse ao diretor: É importante perceber que somos os atores principais de nossas próprias vidas, e que nosso
“São nove caminhões carregados com caixas de artefatos de ferro da Pereira e Cia. sucesso depende muito mais de nossa confiança em nós mesmos do que qualquer outra coisa.
Fazem parte de uma encomenda que a empresa está mandando para São Paulo. Devemos buscar nosso próprio caminho, utilizando toda a nossa vontade
Esta manhã passaram outros dez caminhões com a mesma carga. e esforço para atingirmos nosso objetivo.
O carregamento é consignado à firma Super Toldos Ltda., da cidade de Blumenau,
em Santa Catarina”.
O diretor agradeceu a Antônio e, com um sorriso, virou-se para João Perceba
e limitou-se a dizer: “A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo”
“Entendeu por que Antônio foi promovido”?

E nunca esqueça dos amigos!


Uma característica marcante nos empreendedores é que eles conhecem muita gente e se
esforçam ao máximo para manter essa rede de relacionamento. Sempre que precisam,
os empreendedores recorrem a seus conhecidos para obterem informações e indicações,
até mesmo para ajudá-los em atividades que eles, sozinhos, não conseguiriam executar.

“Um bom amigo vale mais do que dinheiro no banco”

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Uma última palavra: ação! Unidades do Sebrae Pernambuco


Seja qual for o caminho escolhido, não esqueça que o que realmente faz a diferença Recife (sede)

não são as idéias criativas, a boa vontade ou um planejamento bem-feito. Isto, é claro, Rua Tabaiares, 360 - Ilha do Retiro
CEP: 50750-230 Tel.: (81) 2101.8400 Fax: (81) 2101.8501
é fundamental, porém de nada adianta se você não for à luta!

Araripina
Vá em busca de seus objetivos, com garra e vibração. Rua Cel. Antônio Modesto, 100 - Centro
Não dê ouvidos àquelas pessoas que tentam destruir seus sonhos. Batalhe por eles! CEP: 56280-000 Tel.: (87) 3873.1708 Fax: (87) 3873.1708
Se for realmente importante para você, siga em frente.
Caruaru
Não viva a vida como mero expectador, esperando o filme acabar. Faça valer a pena!
Rua Saldanha da Gama, 08 - Centro
Lute, ajude a quem puder, corra riscos até onde achar prudente, persiga aquilo
CEP: 55000-000 Tel.: (81) 3727.8500 Fax: (81) 2727.8516
que você realmente quer.
Não espere que outros lhe digam o que fazer. Faça antes! Erre... Mas sempre Garanhuns
procurando acertar e, no final, comemore quando tiver conseguido materializar Rua Maurício de Nassau, 82 - Centro
o que sonhou. Sonhe sempre! CEP: 55290-000 Tel.: (87) 3762.1752 Fax: (87) 3762.1752

Petrolina
Av. 31 de Março, s/n - Centro de Convenções
“Se ver que seus esforços não são reconhecidos, não desanime. CEP: 56300-000 Tel.: (87) 3862.2728 Fax: (87) 3862.2729
Pois o nascer do sol dá um dos mais belos espetáculos
e encontra a maior parte da platéia dormindo” Serra Talhada
Praça Barão do Pajeú, 929 - Centro
CEP: 56903-420 Tel.: (87) 3831.2496 Fax: (87) 3831.2496

www.pe.sebrae.com.br
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