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A competitividade cada vez mais acirrada neste mundo globalizado, exige das
organizações uma maior atenção no que diz respeito a qualidade na gestão
das pessoas, demonstrando a necessidade do investimento no conhecimento,
nas competências e habilidades dos colaboradores que integram os seus
quadros. Esse processo vem acontecendo de forma natural devido as pressões
exercidas pelo próprio ambiente interno assim como, o externo, através da
concorrência e de um mercado cada vez mais competitivo. Estes fatores
somados a diversas outras questões, estão cada vez mais presentes nas
reuniões de planejamento, pois é com base nestas demandas que o modelo de
gestão de pessoas vem evoluindo.
Fica claro que este modelo de gestão tem seu principal foco nas pessoas e
obviamente nas suas competências, principalmente naquelas já desenvolvidas
e nas outras, que possivelmente apresentam potencial para o desenvolvimento
e aprimoramento. Leva-se em consideração que o maior capital de uma
organização, é o capital humano e que as pessoas que compõem a
organização são as verdadeiras responsáveis por entregar os resultados,
atendendo simultaneamente os níveis de excelência e qualidade exigidos pelos
clientes, mercado que atua e pela própria organização. Este sentimento leva a
uma crença em que o colaborador reconhece que a sua competência individual
é valorizada e que ele de fato contribui não apenas com resultados e metas
quantitativas mas também, para o alcance da missão institucional da
organização.