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Sumário

Sumário ......................................................................................................................3 Você já ouviu falar em PIM? ................................................................................5 Por que é tão difícil apostar em nós mesmos? ................................................7 Qual a importância do Coaching afinal? ..................................................... 15 A Palm e o Mercado ........................................................................................... 17 Palestra de Rudolph Giuliani na HSM Management 2009 .......................... 21 Plano de Negócios .............................................................................................. 25 Como fazer uma apresentação – Dicas ........................................................ 27 Como eleger um domínio na internet............................................................. 29 Palestra de Walter Longo na ProXXima 2010 ................................................. 31 Como matar seu negócio.................................................................................. 35 O que é Marca? ................................................................................................... 37 Administrando Negócios .................................................................................... 39 Como identificar e proteger seu tempo criativo? ....................................... 41 Análise do livro: Como fazer amigos e influenciar pessoas ....................... 47
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até hoje. notas que tenham surgido entre as duas anteriores (notas de reunião. O núcleo desta sigla. sobre um produto ou até escritas diversas. tarefas. trocar o óleo do carro esta semana. que também alegavam fazer a gestão do PIM. está atribuido à 4 programas: Calendário. sendo a correta gestão de sua agenda de compromissos. a final. a gestão de artigos que devem ser feitos. alguns nasceram mais ricos. sem uma data específica. entre outras. e por fim. mas o que não aceito é alguém culpar a falta de tempo. antes de serem Smart’s. ao nascer nos velhos PDA’s (Personal Data Assistent) como a Palm e Pilot. Notas e Tarefas. e então passou a designar os primeiros telefones. digamos. afinal. Muitas pessoas dizem que não têm dinheiro para fazer algo que realmente gostem. sobre uma empresa. comprar lembranças de natal. outros tiveram melhores oportunidades. notas sobre alguém. Contatos. Acho que isto é compreensível. afinal. e foi um termo que se tornou famoso. exceto talvez. Um exemplo de tarefa é. das pessoas com as quais se relaciona. Não há na Terra ninguém com poupança de horas (e 5 . comprar flores para a sala.Você já ouviu falar em PIM? Por Emanuel Campos PIM significa Personal Information Management. o dia tem 24 horas para todos os cidadãos do planeta. feitas na rua. na hora que a dona Inspiração bate à porta). culpam a falta financeira por não serem isto ou não terem aquilo.

dizer um “não” para manter sua agenda e seus compromissos. A maioria hoje já tem! Mantenha um diário semanal. Reveja os feitos na semana passada e quantas alterações ocorreram na sua agenda. escrito. como o PIM. Mantenha sua agenda ou PDA com você. ou no PDA: 12345678Pare uma vez por semana e veja os compromissos já agendados para a semana seguinte. quantos novos compromissos não esperados e quanto ficou sem fazer. ou coisas assim. como deixar a troca de óleo para a volta daquele cliente perto do posto. Se você usa um telefone celular com PIM e o Outlook. veja se os dois são compatíveis. seja no papel. mas isso requer disciplina. avaliando sua semana. suas emoções e o que deu errado. tente conectá-los de alguma maneira. foco em um só lugar. se há algum programa de sincronismo entre eles. Procure um Coach! (eu ainda tenho horas disponíveis 6 . aqui algumas dicas para fazê-lo. Uma vez por mês leia-o e busque encontrar padrões que se repitam. Avalie se não houveram oportunidades de declinar de um trabalho. muitos conseguem dever horas para a família. para não marcar compromissos em Post-It e outros meios “perdíveis”. podem tornar seu dia mais produtivo. Todas as manhãs veja seus compromissos e tarefas do dia.mesmo assim. Descubra seus motivos para manter os acertos e corrigir os erros. para os amigos. para tantas coisas…). A correta gestão de suas informações pessoais.

inútil. a busca é o auto-despertar. é comprar algo sem necessidade ou por mero impulso. por que não dar uma chance a alguém dar um olhar externo à suas atividades? O coaching tem como objetivo isso. incômodo ou apenas desnecessário? Pois trata-se também de uma mensagem do cérebro. que nos leva a adquirir algo que não queremos de fato. pois isso seria reconhecer uma fraqueza. o corpo tenta enviar um mensagem ao cérebro daqueles nutrientes que ele gastou demais. eu pergunto. e eu pergunto. vender ajuda não é fácil. que como o organismo gasta muito de suas reservas de proteinas e nutrientes na gestação do feto. estranhas… Numa segunda história. na esfera onde atuo principalmente. Com isso em mente. por vezes temos esse desejo de compra. seria dar crédito a uma arte ou pessoa duvidosa. coberto com chocolate ou outras coisas. Hoje já se sabe que o sentimento da compra gera um hormônio de prazer (para mulheres e homens!). eu chego ao meu ponto: vender coaching. Podemos negar comprar-nos algo para nos ajudar. mas estas mensagens chegam desconexas à mente. quase sempre. diversos métodos e livros com exercícios que comprovadamente funcionam. e quando sua mente está estressada ou buscando prazer rápido. o Personal Coaching. para repor. o autoconhecimento. queremos acreditar que não queremos ajuda. minimamente. muitas vezes nossa mente consciente busca negar a necessidade de ajuda externa. não em 100% dos 7 .Por que é tão difícil apostar em nós mesmos? Por Emanuel Campos Sabem como funcionam os famosos “desejos de grávida”? Dizem. mas cedo ou tarde. quem já não comprou algo por mero impulso? Algo que se revelou constrangedor. na forma de milho cozido com manteiga. e para tanto. os sinais desconexos na nossa mente nos farão gastar dinheiro em algo que não queremos realmente. e o resultado. que algo vai mal.

Afinal. um olhar questionador que pode ajudá-lo. mas até nisso ajudam. antes de gastar em algo que não se importa realmente. e se pode desistir quando bem entender. Por isso. paga-se por sessão. para cada um de nós.casos. pois não somos todos iguais. e aceite uma ajuda externa. Podemos marcar um horário? 8 . dê a seu dinheiro a chance de fazer algo realmente por você. ajudam a descobrir o que funciona e o que não.

desde que seja honesto comigo. Feito? Agora quero que desenhe seu relógio. e seus resultados são fáceis de identificar através de algumas brincadeiras. o relógio.Como Saber o que não sabemos? Por Emanuel Campos *Imagem estraída do livro: The Managers Coaching Toolkit A maior pergunta dos últimos tempos tem sido esta. como saber exatamente o que não sabemos? Pois é fácil medir o conhecimento que temos. às vezes as coisas nos surpreendem. Há muitos erros? Alguma peça ou ilustração que ficou faltando? Aposto que sim. sendo mais difíceis que esperávamos. com o máximo de detalhes que puder lembrar. aproximadamente. e ainda assim. avaliamos. Leve o tempo que quiser. encerra-se o exercício. ou mais raramente. veja novamente o seu aparelho e confirme as diferenças de detalhes. se quiser dizer assim. Quando achar que lembrou-se de todos os detalhes. aquilo que sabemos fazer bem ou mal. truques de salão. mas há muita ciência por trás destes estudos. gostaria que o retirasse do pulso e o colocasse em alguma região onde não possa vê-lo. surpreendentemente mais fáceis. mas ao olhar novamente para ele. Há muita acusação sobre Programação NeuroLinguística e afins serem golpes. Se você usa um relógio. e o motivo é muito simples: 9 .

Desenhe aqui seu relógio: 10 .

deixe-o ler sua mente. não o relógio.Nossa mente está programada para sempre otimizar ao máximo as tarefas que desempenhamos. no entanto. Isso por que sua mente não buscava por eles. ou na eleição do aparelho certo para a roupa certa. Tobias. assim. Ao longo do dia. A mente é algo programável. e ele irá descobrir qual você escolheu! Agora. Aposto que numa boa olhada agora. olhe para ele por 3 segundos: 11 . quando a informação da forma era relevante. toda vez que você consulta as horas. tudo que você consultou foram as horas. surgiram riscos que você nem tinha notado antes. Surpreso? Ah muitos mais a se conhecer de você mesmo e como sua mente trabalha. o Tobias irá descobrir qual foi sua carta esolhida. depois olhe 3 segundos para meu gato. como a relacionada abaixo: Escolha uma carta abaixo. e este exercício só busca trazer à tona este conhecimento. você não vê na verdade. Seu desenho nada foi além de reflexo de suas memórias sobre o relógio. na hora da compra. sua mente ignora o relógio ao redor da informação que ela precisa. na hora que o recebeu de presente. nada além das horas. Um belo truque que explora ainda mais o potencial do desconhecido vem numa corrente de e-mail.

chamada de Janela de JOHARY (seus criadores são chamados Joe e Harry). são seus segredos.Pontos Cegos: É tudo aquilo que os outros podem ver em você. isto é. sabem à respeito. não sabem conscientemente. . e aquilo que eles não podem ver (CAN’T SEE). Ela também divide cada pessoa em dois campos. menos você próprio. não são as mesmas na segunda figura. focada em memorizar o máximo daquilo que elegeu. em sua imensa vontade de focar em apenas uma carta. não presta mais atenção no resto das cartas. conhecimento. um bom exemplo desta situação. Se prestarmos atenção nela. mas os outros não. por que ninguém nunca quis contar-lhe. afinal. não é mesmo? Sua mente. sonhos. se caiu. você não presta atenção que as cartas ao redor da sua carta elegida.E a carta que você escolheu já não está mais aqui: Você consegue descobrir qual é o truque? E por que você. aquilo que eles podem ver (SEE). as caras que 12 . desejos. identificam os pontos nela formados como: . é aquela pessoa que tem mal-hálito. isto é. Outros exemplos são suas manias. são mesmo as mesmas cartas as 6 da página anterior e as 5 desta página? Claro que não! A figura no início deste artigo representa um pouco sobre como funciona a nossa mente. na verdade.Público aquilo que você e os outros sabem à respeito (onde ambos podem ver). -Privado: aquilo que você pode ver. É muita informação para uma olhada trivial. ela representa nós mesmos (yourself) e os outros (others). jamais compartilhados. A interpretação desta janela. têm ciência. mas não sabe disso. caiu na pegadinha? A mente como falamos é sugestionável. Olhe novamente nas duas figuras e me diga. de algo.

de mágica ou de golpes mais sérios. com criança chorando no banco de trás. contente. saber aquilo que você não sabe.faz quando surpreendido. consultar as horas no relógio que usamos todos os dias sem realmente vê-lo ou ainda a forma como caímos em truques. para o bem ou para o mal. mas que os outros vêem em você. irritado. tudo aquilo que você reage. as decisões que tomamos baseadas em nossos instintos e até mesmo muitas coisas que fazemos automaticamente. como dirigir enquanto falamos ao telefone buscando um endereço pelas ruas. 13 . nossa intuição (quando sabemos quem vai nos ligar. Muitas coisas residem no inconsciente.Inconsciente profundo: Aqui reside o maior segredo para a auto-descoberta. ou sentimos a falta de alguém e o encontramos no metrô/mercado). pois saber como funciona a mente é o segredo para lidar com outros seres humanos. .

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que reforce suas fraquezas e o ajude com seus talentos. perderá todas as batalhas. há de primeiro saber conhecer-se. Também há outros conhecimentos populares que falam sobre a importância de saber dizer não. sabe Deus. de saber delegar. acho que agora ninguém duvida da importância do auto conhecimento. Existem alguns ditados que já são tão repetidos pelo mundo que já se tornaram piegas ou repetitivos. "Conheça-te a tí mesmo!". Sun Tzu em um caso de desenvolvimento paralelo ou inspiração. não é mesmo? Mas as mesmas pessoas que já leram Sun Tzu e "A arte da guerra" são aquelas que preferem gastar o lucro eventual de um mês melhor nos negócios em um belo carro. e assim. se surpreendem em saber que muitas pessoas requerem os serviços de coach. de saber gerir seu tempo. montar um bom time ao seu redor. encontrar suas fortalezas e suas limitações. não precisa temer o resultado de cem batalhas. financiado. filósofo grego. 15 . algo que eu não sou. e sabem o que? Para saber delegar. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo. mais ainda. claro. para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Eu atribuo isso à falta de conhecimento dos gestores e gerentes em geral. Alguém pode duvidar da sabedoria deste ditado? Impossível.Qual a importância do Coaching afinal? Por Emanuel Campos Muitas pessoas ficam surpresas com o valor hora cobrado por um coach sênior. Certo. é um dos ditados de imensa sabedoria dito por Sócrates. quando ainda transportam nos dias de hoje a mesma sabedoria e conhecimento que portavam no dia em que foram escritos. a descobrir o que fizeram de certo. também falou: "Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo. ou lugares comuns. Se você se conhece mas não conhece o inimigo.".

ainda. mas é a pura verdade. para saber se conhecer. http://www.com.br/article. uma pessoa não pode solucionar um problema com a mesma mentalidade de quando se deparou com o problema. que não é tomar as decisões por ninguém. a pessoa sem vícios e sem preconceitos pode auxiliar a pessoa a pensar fora do envolvimento do problema e a chegar na solução. mas auxiliar aqueles que necessitam a chegarem nas melhores conclusões. Para saber realmente o que fazer.Por fim. diz que "se conselho fosse bom. não era dado. por que seria diferente nos dias hoje? O olhar externo. Quer um conselho? Faça uma experiência de coach e avalie. Eu tenho horários livres. Pode soar um pouco cruel a esta altura. já dizia o próprio Albert Einstein.php?article_id=1905 16 . era vendido". um último ditado. o papel do bom coach.gestopole.

seja com investimentos de novos maquinários ou homens. por Emanuel Campos. estamos sujeitos a uma margem de erro percentual. aumento da produção. 17 . No caso de erros que passam. ter menos peças erradas ao final da linha e. Kaisen. por um departamento à parte da linha de produção. onde os critérios de qualidade são contínuos. A indústria brasileira não é parâmetro de controle de qualidade. que não importa o quanto se produza a mais. Aumentar a produtividade. cada etapa da linha de construção e/ou montagem já checa a etapa anterior. inspeção automática. Um aumento da produtividade não acarreta necessariamente em um aumento da qualidade. Explica-se.A Palm e o Mercado Uma análise não autorizada. e conseqüentemente. o percentual é o mesmo de peças erradas ao final da linha. conforme demonstrado no primeiro parágrafo. Ao se aumentar os critérios de qualidade pode-se. mas peguemos empresas como as japonesas. um aumento do preço do produto final. sob a óptica da disciplina Organização Industrial é produzir 1) a mesma quantidade de produtos utilizando menos recursos ou 2) produzir mais produtos utilizando uma mesma quantidade de recursos. mas um aumento da qualidade necessariamente acarreta um aumento da produtividade. o que significa um recurso dedicado a isso. sem precisar investir em mais recursos. Poucas multinacionais são exceções. Aqui a coisa ainda é feita de modo manual. ao mantermos padrões de qualidade. 5S''s. é mais punido que aceitou a peça errada do que quem errou! São as filosofias de produção corretamente aplicadas: Kanban. conseqüentemente.

também melhora a imagem da empresa no mercado. entender como que uma empresa que já deteve 90% do mercado dos computadore de mão. as consagradas caixas. ao invés dos investimentos previstos. já teve seu nome como sinônimo de PDA. é que em um mercado altamente competitivo. aumento de memória. aparelhos leves. e hoje ela detem apenas 40% deste mercado. síndrome de digitalizadoras malucar. ela foi acomodando-se a uma posição de entrada de linha. ela começou a ceifar recursos: tirou o gravador de som. mais honestas e dedicadas aos clientes. ver fotos e reconhecer outros formatos externos. Trocou sucessivamente de conector em busca de uma melhor relação custo/benefício. A Palm Inc. tudo que conseguiu foi irritar o público que não perdia acessórios cada vez que trocava de aparelho. mas. A imagem foi um preço caro. a imagem da empresa estava definitivamente arranhada. Apostando que o consumidor destes produtos tem como foco o preço. mas ao invés de integrá-la a produção. sem onera o produto final. talvez. e conseqüentemente uma empresa em um mercado de alta competitividade tem na administração de custos sua única arma de comércio e sobrevivência. mas esta mesma autonomia era seu fraco. Outra importante lição de O. e assim.I. multi tarefa. viu chegar ao seu mercado concorrentes com produtos melhores. na prática. Com isso em mente podemos avaliar a Palm Inc. Empresas com aparelhos que funcionam melhor. com Sistema Operacional estável.Ainda em Organização Industrial vemos que a qualidade do produto acaba associada a idoneidade e honestidade da empresa que os produz. como é considerado um custo de produção. da Zire para a Zire 21 e da Zire 71 para a Zire 72. e dos seus luxuosos PDA''s. lenta e dolorosamente sendo integrados. novas funções como gravar voz. o que se viu foi: telas com zunidos. cortou-a de vez. Como o preço final menos os custos tem em sua diferença o lucro. mexer no Hardware para se tornar mais competitiva. não permitia implementações novas sem colocar em cheque seu maior ponto de venda. e até hoje o tem entre o púlico mais leigo. 18 . E até mesmo. A quebra está associada com uma tentativa da empresa de te obrigar a trocar de produto. como da saudosa caixa do Palm Vx ou da Tungsten|t foram substituídas por displays plásticos. a Palm perdeu o chão. enfim. e. qualidade da foto. cinqüenta por cento de mercado perdido e. como a Ford Brasil que passou 15 anos produzindo o mesmo Escort. como forma de diminuir ainda mais o custo dos seus produtos. Trocou as elegantes carcaças metálicas e canetas com ponta reset por aparelhos de plástico e canetas inteiramente injetadas. Mesmo a atualização de aparelhos. no ápice. com menor taxa de quebra ou reclamação. como de figuras e documentos de escritório foram. além de se aumentar a produção. havia mexido na qualidade. O resultado é história. ou seja. mas os resultados mostraram que foi para pior. linhas verdades sobre as fotos. A Palm Inc. o preço final do produto para o mercado já é conhecido. atender garantia de produtos. aumentar a qualidade através de processos de controle. já há um preço que as pessoas aceitam pagar por determinados produtos. integração com windows e linguagens de programação acessíveis e fáceis de se dominar. são vista como mais transparentes. Um último detalhe. absorvidas pelas etapas produtivas. Desta forma. e foi o que fez. na mesma faixa de preços. por um novo. pode-se supor que o lucro também já vem ditado pelo mercado. as bases de fixação das palms. seu sistema operaciona. mais conhecidos como PDA. Restava a Palm Inc. não apenas arranha a imagem da empresa.

memória que fazia os arquivos crescerem. é não Windows. logotipos.com. sem gravador de voz. e não de mudanças de nomes. a própria Tungsten T5. só para usá-las sem ruído ou linhas verdes. quase cinqüenta por cento de novo. que queremos acreditar. Seus aparelhos também são mais amigáveis que as combinações que lembram placas de automóvel. abertura para bolsas de valores ou afins. RX 3420. Macintóshicos. de ter evoluído em qualidade. uma nova linha de aparelhos com mini HD. RZ 3715. restart lento. voltem a confiar na empresa. é carismática. que só tempo confirmará. para a Tungsten E2 e o LifeDrive provarem que há ai uma nova Palm. os linuxistas. pegando todos aqueles que fogem deste ambiente. Desta forma. usadas pelas concorrentes. amigável aos usuários e acima de tudo. com um pé atrás.devmedia. vendo que uma empresa de manufatura vive de fazer bons produtos.br/post-7690-A-Palm-e-o-mercado. A Palm. Rezemos. e assim vai. é a última da velha Palm. É preciso tempo para que usuários que pagaram além de suas palms. além do pioneirismo. e mesmo usuários do Windows que querem versatilidade. memória flash integrada. novo padrão de conector. justificadamente. iPAQ 1940. seus produtos ainda são vistos.Hoje a Palm Inc. conta com outras qualidades. os parcos fãs desta linha ficam agora rezando para que a Palm domine enfim. com novo logotipo e novos produtos vem com uma promessa de recuperar mercado com investimentos pesados em tecnologia: wi-fi. lentidão na troca de informações. downsizing. era uma coleção de problemas. conceitos básicos de Organização Industrial. http://www. e trás a promessa.html 19 .

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Aparentemente simples. fazer o cidadão voltar a acreditar na sua cidade. diretamente no espaço de convenções Transamérica. Rudolf então focou três objetivos para seu governo: solucionar a criminalidade. onde ele aborda alguns pontos que ajudam e guiam o leitor à atingir a liderança… A abertura da palestra de Rudolf Giuliane foi sobre seus desafios como prefeito de Nova York. o ex-prefeito de Nova York durante o ataque às torres gêmeas. A maior cidade do mundo tinha a idéia do crime e das máfias como um problema insolúvel. então Rudolf Giuliani cunhou suas primeiras regas que viraram o livro Leadership: como lidar com o excesso de informações dos dias de hoje. sem perder seu foco. são 5 regras: . na polícia. e assisti à incrível palestra de Rudolf Giuliane. no governo. e eu estava lá. na justiça. liderança.Palestra de Rudolph Giuliani na HSM Management 2009 Por Emanuel Campos Hoje teve início a ExpoManagement 2009 com incríveis convidados e grandes empresas expondo e exibindo seus portifólios. estes objetivos esbarraram num outro problema.Leia sobre o assunto. diminuir o custo da máquina pública e diminuir os impostos. O tempo havia permitido à máfia e ao crime infiltrar pessoas no direito. em 2001. O tema da palestra era sobre seu livro Leadership. 21 . a complexidade da cadeia de eventos que estes três tópicos desdobravam-se.

perdeu as primárias ao senado. experiência aprendida com o atentado às torres gêmeas. Se ainda não encontrá-los.Trabalhe em equipe. . de tal forma que a primeira profissão que pensou adotar foi padre. pense antes de fazer. Quando perguntado sobre as maiores diferenças entre um político e um empresário hoje. Em termos gerais foram os seguintes tópicos que ele abordou: . Após a apresentação desta parte. . no último ano do colegial. não faça tudo sozinho ou tente abraçar o mundo.discuta sobre esse assunto. nunca creia ser o mais importante do seu grupo. ele respondeu que nenhuma nos dias de hoje. ele tornou-se promotor público da cidade e já alí iniciou seu combate às máfias da cidade. para continuar sua busca. todos têm defeitos. Máfia. para tomar decisões rápidas necessárias. lhe indicou a direção ao direito. .escreva sobre esse assunto.Tenha coragem para tomar decisões difíceis. aprendia a cada derrota como continuar lutando. até que concluiu que seu cargo não lhe permitiria fazer tudo que gostaria e decidiu que se tornaria prefeito. aceite isso!). então. Hoje.ouça sobre esse assunto. prendendo diversos funcionários públicos ou tirando-os de seus cargos quando possível. . tenha um objetivo sólido. houve então um talk-show entre o presidente da HSM com o ex-Prefeito de Nova York. na Time Square e dono de uma empresa de gestão de crises. Seu pai foi a o desespero. origem e formação. Após sua brilhante e energética palestra. A política está nas empresas como as formações curriculos e capacidade de trabalhar com recursos cada ano menores faz parte de um gestor público. . se não achar seus defeitos. Então. esposa ou marido. pergunte a vizinhos e colegas da empresa. . Onde ele formou-se e disse ser muito importante fazer algo que você goste de paixão. e um dos mais bem sucedidos prefeitos da grande maçã.. o ex-prefeito é dono de uma empresa de direito. namorada ou namorado. que iniciou com perguntas sobre sua infância.Descubra seus pontos fracos e cerque-se de pessoas que te completem. Transcrevo suas respostas como consegui anotar: Nascido no Brooklyn de Nova York. simule situações. . Giuliani abordou então os temas do seu livro. até lograr a prefeitura. saiba para onde está indo. fez duas escolas católicas para sua formação básica. (Se você não encontrar um ponto fraco seu. Perdeu sua primeira corrida à prefeitura. 22 . mas ao invés de desistir. tome partido e ações necessárias.Esteja preparado para tudo. pergunte à sua companhia. crimes do colarinho branco. Neste talk show houve uma humanização desta pessoa maravilhosa.Tenha uma missão pessoal.reflita sobre esse assunto. Então. E foi uma das melhores palestras de toda a segunda feira. mas um teste vocacional. sobre como tornar-se líder. vá a terapia. pois o fará para o resto da sua vida.

administradores.com. um avião havia se chocado numa das torres e um incêndio parecia alastrar-se. então imaginou que poderia ser um ataque terrorista.br/home/emcampos/artigos/ 23 .Sobre as torres. Apenas mais de perto ele viu que eram corpos. próximo ao corpo de bombeiros que ficava ao lado dos edifícios. Esta era uma situação que ele não havia simulado e que não sabia como resolver. mas ele se sentiu útil e amigo alí. Ele então saiu correndo para fora da padaria e ao ver o céu azul de brigadeiro e olhar para a torre. não havia como sair da situação e estudar de fora o que acontecia. ficou o tempo todo junto ao ponto de contato. Um policial entrou correndo enquanto ele tomava seu café e informou sobre um acidente. trabalhou muito e foi criticado por ficar fora de seu gabinete tanto quanto foi elogiado. no meio da confusão e do perigo. não seria o primeiro. Enquanto ele era retirado da área de perigo. ele imaginou estranho um acidente com aquele céu. pensou numa falha do avião. Foi quando sua liderança e reação foram testados ao limite. sem dúvida. seu momento de virada e consolidação das pessoas que ele pensava ser e que definiram como ele seria pelo resto da sua vida. ele respondeu que estava numa padaria na manhã do ataque. a inevitável pergunta. ele chamava Washignton pedindo reforços aéreos e viu o que pareciam ser papéis e móveis caindo dos prédios. Já no pé da torre. então ele seguiu seus instintos. Este foi. E esta foi sem dúvida uma palestra da qual jamais esquecerei. http://www. em 1993 uma bomba explodiu num estacionamento subterrâneo próximo de onde ele trabalhava. o segundo avião se choca com a torre norte e ele teve a certeza que era um ataque.

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ou outros. O objetivo primordial do programa para mim. formato que o programa gera automaticamente ao preencher-se todos os campos obrigatórios. Para ela. E com estes últimos. e colocar tudo às claras.Plano de Negócios Por Emanuel Campos Como algo tão importante também é tão sumariamente ignorado? Recentemente baixei um programa disponbilizado pelo SEBRAE de Minas Gerais. O resultado foi tão satisfatório. que já estou fazendo um ACCESS baseado no programa. tenho usado o programa como está. Por hora. o mesmo programa está disponível junto com um manual em PDF explicando sobre o tema e. ao utilizá-lo. costuram. em PDF. seja uns que fazem bolos para vender. foi muito elucidativo por fazê-la entender que existem concorrentes. argentina formada em magistério. a necessidade de se criar diferenciais e todo o demais. para fazer atualizações e acrescentar um par de campos. que resistem à definir (e a ver a importância em defenir) certos serviços. o que mais tenho identificado é uma resistência terrível a entender as exigências do programa! Pessoas bem formadas. é possível enviar o resultado para uma análise do próprio SEBRAE-MG. consultores que já atuam no mercado. 25 . que permita editar e acumular empresas num portifólio. foi organizar a empresa da minha esposa de traduções (inglês/espanho/português). vendem artigos artesanais em geral. chamado Plano de Negócios. mais profissionais e vendem serviços e/ou consultorias. para ajudar outros amigos meus que tensionam criar um negócio paralelo ao seu serviço.

buscando especializar-se em algo. são as que menos vêem necessidade de oferecer garantias ao cliente ou uma opção que não seja o pagamento à vista. mas o pior é a definição de concorrência.aspx?cod_conteudo=1943&c od_areasuperior=31&cod_areaconteudo=593&cod_pasta=594&navegacao=PARA_SUA_E MPRESA/S%E9rie_Como_Elaborar/Como_Elaborar_um_Plano_de_Neg%F3cio&cod_pagina conteudo=653 http://www. Pode parecer uma tendência. Será que a especialização cega a tal ponto de esquecer-se que o público precisa saber do valor desta mesma especialização? O link para o programa do SEBRAE-ME e para uma apostila muito bem redigida. num ramo da administração.Definir artigos básicos como "forma de cobrança" ou "garantias ao cliente" têm sido um parto. "Mas como eu pago minhas contas se eu parcelar" é algo que já cheguei a ouvir.com. menos ainda sabem citar seus preços..br/Geral/VisualizadorConteudo.br/informe-se/artigos/plano-de-negocios/44053/ 26 .sebraemg. mas praticamente todos que eu vi até agora. não sabem citar textualmente uma empresa ou alguém famoso do mercado. http://www. formas de pagamento ou garantias que ofereçam ao mercado.administradores. aparentemente todos sabem que têm concorrência.com. em PDF. não é suficiente para vender sozinho seus serviços. Aparentemente as pessoas com mais formação. está abaixo. têm se esquecido que o conhecimento num software. patinam. mas na hora de nomear 2 que seja. ou eu que tenho uma amostragem muito pequena. Confira e veja se você também não tem se esquecido de alguma parte vital do seu plano de negócios..

se todos já concordassem com o assunto..". mas vamos lá. poluídas de textos e imagem. seja mostrando as técnicas usadas por um dos maiores shows mans da atualidade. o segundo desafio. de até 10 slides. encontramos diversos empresários que realmente não sabem. afinal. afinal. como estas abaixo: Ao ver na faculdade e fora dela tantas e tantas apresentações mal feitas. mesmo que seja sua esposa e seus filhos. ou através de dicas mais objetivas. Steve Jobs. não havia motivo para a apresentação em primeiro lugar! Em seu livro “Brinde grátis! Aproveite!”. algo que estimule e motive a audiência. sobre o que é sua empresa. que um chegou a dizer "Bem. nos perguntamos. reproduzi abaixo os tópicos.. como diz Seth Godin. Para isso. se você não consegue explicá-la? Partindo desta métrica. me lembro claramente. No fim. o que será que ele quer que eu saiba disso tudo? Uma apresentação técnica ou cientifica ou cinda comercial no fim é justamente vender uma idéia ou conceito aos outros. e não um sonífero. inicialmente. pode-se resumir o "o que fazer de apresentação" há algumas regras bem simples. é complicado explicar o que faço. Em uma rodada de negócios. Seth Godin vem com quatro regras simples para tornar sua apresentação mais interessante e outras cinco regras dos bons modos durante a mesma. de que vale uma grande idéia de negócio. de forma sucinta ou clara o suficiente.Como fazer uma apresentação – Dicas Por Emanuel Campos Dizem que tão importante quanto o plano de negócio da sua empresa é fazer uma pequena apresentação. Afinal. é fazer desta apresentação algo produtivo. sabe para onde foi o interesse de todos os presentes após esta afirmação? Pois bem. carregadas. sem a descrição para fins de divulgação do livro: 27 . explicar exatamente o que faz sua empresa. diversos bons livros estão vindo ao mercado.

Nada de imagens fora de foco. 5. Crie um documento por escrito para entregar após a apresentação. Seis palavras no máximo (o PowerPoint não é um teleprompter. http://www. 2. não repetí-las. eles não funcionam sem você.gestopole. Nada de animações. Os slides devem reforçar suas palavras. Prepare fichas de mão para sua auto-orientação. efeitos especiais e transições. 3. Pecados capitais: 1. Efeitos de som.1. apenas se eles reforçarem sua idéia ou surpreenderem a audiência. Não distribua cópias dos slides. 4. Faça um formulário de feedback após sua apresentação.php?article_id=1836 28 . 3. 2.br/article. 4.com. use imagens de um banco de imagens.

eu sempre passo estas simples dicas: 29 .com.com.ind. algo como "empresadojoao.Como eleger um domínio na internet Por Emanuel Campos No meu trabalho como consultor de marketing.br" irão somente para o domínio da outra empresa. o resultado é uma venda perdida com certeza e ainda a chance de estar ajudando sua concorrência! Para aqueles de primeira viagem na internet. tais como: o nome tem nomes similares registrados? Este é o tipo de confusão que faz muitos clientes entrarem em outros sites. nomes longos e.br" e o resultado acaba sendo o mesmo: clientes impelidos pela inércia dos finais ".com. o pior de tudo.br. até mesmo uma empresa concorrente. . o mais comum de todos. tais como ".br".br" muda para ". Muitas empresas buscam colocar no domínio o nome da empresa. ao invés de ". Empresas novas e empresas mais antiguinhas e pequenas em geral esbarram no mesmo problema: a criação do site da empresa. realizo em geral entrevistas com empresários. a criação do plano de negócios.br. e depois começamos a falar sobre divulgação da empresa. ou mesmos gestores que querem aplicar os mesmos princípios para gerir suas equipes e melhorar seu trabalho na empresa.adv. usando o programa fantástico do SEBRAE-MG. ao encontrar o domínio desejado. o nome do site. que consiste em duas etapas.net" ou ainda os domínios específicos que só as pessoas da área conhecem. problema que inicia na escolha do domínio. ir para um site de concorrente! Também há o problema de grafias complexas. . não encontrarem o seu ou.eng. sem olhar pontos fundamentais no processo. a pessoa simplesmente muda a extensão do domínio.com" ou ". .met.br.

com. rainha da internet como só ela. geração Y ou V. uma vitrine on-line. mostrar um endereço físico. Michael Schumacher ainda gera muita confusão sobre como grafar seu nome. Twitters e comunidades On-line. Em plena era da informação. ainda têm dificuldades com o mundo on-line. Mesmo sendo hépta campeão.br"! Haja trabalho de divulgação para grafar este endereço. as pessoas continuarão indo para o domínio com o "s". a Google. meu sobrinho/primo/filho já está cuidando da questão de internet.br" e muito trabalho de marketing para fazer deste domínio.gogle. Como vimos. um mesmo nome pode ter várias extensões de atalho.br" serão tão difíceis de se firmarem como seu site que acabará só gerando fluxo ao outro domínio. as pessoas ficam mais tranqüilas se souberem que há um endereço físico onde reclamar se algo der errado. Isto evita que grafias erradas levem as pessoas para outros sites e evita que a concorrência compre estes mesmos domínios. talvez seja uma boa estratégia comprar os domínios similares ao da sua empresa. na esperança do erro do internauta. imaginem um domínio: "www. e apesar disto. ele será estéril. de preferência. "desnecessarios. um porto seguro para buscar desde o endereço da empresa à informações dos produtos e manuais.90 ao ano. em média R$ 19. como "10necessarios. Veja que estas dicas todas nem sequer abordam questões como leiaute da página.ind. O melhor nestas situações é buscar uma sigla ou associar o nome do produto chave com o do site. como chat´s on-line. telefones de atendimento e.1) evite nomes estrangeiros ou nomes muito longos. já comprou o domínio pensando nos erros de grafia de seu nome! 4) lembre-se que hoje em dia. A questão da internet é menos trivial do que parece. mas sem a interação com os clientes. desnecessarios. como um registro de domínio custa.schumacher. Fazer um site é um excelente primeiro passo. é preciso garantir outros canais de comunicação.com" no seu navegador. o site é visto como um portal estático. desde o endereço até a interação do usuário com a página. mesmo empresários jovens. 2) evite domínios similares aos registrados. se sua empresa chama "desnecessários" e o domínio já está registrado. Para experiência. 3) se possível. ou cores e logotipo. mas não esqueça dos demais passos posteriores! 5) atenção ao suporte aos usuários. as pessoas têm memória curta e dificuldade para escrever nomes estrangeiros. como o Orkut (muito famoso no Brasil) ou o Facebook (famoso no resto do mundo). Também não ajuda muito comprar uma extensão diferente.com. E você. mas a informação dinâmica da internet hoje está em Blogs.com.net. não adianta passar para o singular. o que eu mais ouço no mercado é: ah. é triste ver empresas que subestimam tanto a força do mundo virtual. compre os demais domínios similares ao da sua empresa. top of mind dos seus clientes. experimente digitar "http://www. até mesmo pequenas variações de grafia do nome. precisa de algum ajuda? 30 . O site é um catálogo virtual. desnecessarios.

Editora Globo. Veja e a maravilhosa revista ProXXIma que eu não conhecia. Meio & Mensagem. exceto que todos foram extremamente simpáticos e atenciosos. Saí de lá com revistas da ESPM. ritmo intenso. e autografando livros antes de sua palestra. posso falar pouco. mesmo tendo entrado no evento como estudante. ele demonstrou paixão e entusiasmo por aquilo que falava. entre tantas outras.Palestra de Walter Longo na ProXXima 2010 Por Emanuel Campos Um dos felizardos a poder comparecer a este prestigiado (e caro) evento. Da feira. pré-requisito para acesso grátis oferecido pelo Walter Longo. Google. Mtv. mas sem deixar que ninguém 31 . pude não apenas assistir à brilhante palestra de Walter Longo (Diretor da Young & Rubicam Brasil) como desfrutar das empresas presentes ao evento. recebendo os estudantes para fotos com incrível paciência. injetando à apresentação dinamismo. Durante sua palestra. UOL Host. Editora Abril (especificamente com a Veja). Sobre a Palestra: Primeiramente gostaria de salientar que Walter Longo foi uma pessoa maravilhosa. como IG.

se for possível. todos juntos. Meu planeta pode desaparecer e eu com ele! O fim do mundo. pela internet com sua explosão “BigBang”: Orkut. Como era de se prever. Aquilo que foi o inconsciênte do seu tempo. As coisas não são mais estáticas. quando definiu que o tempo e o espaço no universo não são absolutos. ele propôs um antídoto. Há muito mais “ruído. Para cada qual. No mundo da agência. isto é a forma da agência. há coisas que você simplesmente não controla. 3. Uma apresentação brilhantemente criada. eles são: 1. 2. O terceiro trauma veio por Sigmound Freud. Hoje. a busca do politicamente correto e da profissionalização massificada torna o mundo muito cinza e chato. Facebook. Há 500 anos só a igreja detinha a informação. Fotolog. agora o melhor conteúdo é pago. É preciso pessoas capazes de pensar de forma fora dos parâmetros. o tema de abrangência dos presentes. dos últimos 500 anos voltaram a assombrar o homem. e diz que tudo é mutável e só aqueles que podem se adaptar sobreviverão. hoje diz que há milhares de outras formas de mídia que não só a TV. O brilhante filme “The last advertising Agency on Earth” dá o tom do que são estes traumas para este setor. só as classes mais ricas. e celebridades como Ashton Kutcher já têm mais seguidores que a população do Panamá. surpreendendo minha já elevada expectativa. que disse. Bing etc. Neste ponto. uma força invisível e imprevisível. distração. Longo chamou atenção para o quanto o questionamento e a rebeldia de Einstein em aceitar as convenções lhe foram importantes em todas as suas descobertas. o Twitter surgido há tão pouco tempo. como fonte de informação. todos estes traumas são oriundos da forma como a Internet e a interatividade por ela vindouras alteraram a forma das empresas se comunicarem com a audiência. mas todos os dias. No seu discurso. Especificamente no setor de comunicação e agências. da TV e. O quarto trauma nos foi dado por Albert Einstein. Para aqueles que querem saber quais traumas são estes. a idéia de finitude do mundo e do ser humano. novas informações”. Longo falou como os 5 traumas da humanidade. especificamente. há mais do que a sua razão e aquilo que você vê. que está acabando. agora é praticamente atirado pela janela do seu carro. por exemplo. todas as manhãs.se perdesse. mas não sou do tipo que conta o final do filme ou faz spoiler daquilo que é 32 . há 100 anos. hoje é o consciênte coletivo. Youtube. de forma revolucionária. Só para exempliciar. 4. Blogger. a informação chegava como jornal. Este foram os traumas que Walter Longo apresentou. 5. do que no passado. há 400 anos. Twitter. O segundo trauma originalmente pertence à Darwin. depois através do rádio. O quanto a turma do fundão das escolas sempre acabaram mandando na turma da frente. hoje é preciso evoluir na velocidade com que novas informações surgem. em apenas 5 anos. Google. o jornal sempre foi pago. trauma original de Nicolau Copérnico e reforçado por Galileu Galilei. Canais que eram grátis se tornaram pagos e canais que eram pagos se tornaram grátis. Virais surgem espontaneamente pela WEB e é cada dia mais difícil dizer a audiência o que fazer. não uma vez na vida. a TV sempre foi grátis. Não sou mais o centro do universo.

br/produto/1/21412289/vendendo+e+aprendendo http://emanuelcampos. ou me contrate.com/watch?v=ERGrSQoY5fs http://www.interessante. prometo! http://www.youtube.wordpress. Eu marquei direitinho os pontos. Se interessou? Compre o livrodele.com.com/2010/05/02/palestra-walter-longo-proxxima2010/#more-120 33 .submarino.

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coisas que ele eventualmente faria algum dia. desde o início do pico da recessão.com Se você está procurando maneiras de fazer seus negócios prosperarem existem várias delas por aí. 35 . Há nove meses que ele já vinha alimentando seu laptop com idéias para os negócios e já tinha uma máquina bastante cheia delas. para fazer os negócios prosperarem e seus lucros aumentarem. ou pode ainda fazer um híbrido entre eles. outro dia enquanto estava aguardando meu vôo eu conheci um cara chamado Paulo. sabendo que o inverno ainda seria meio devagar ele vinha colocando as suas idéias em seu laptop. Aquele dia que você tanto espera nunca chegará. Algum dia… O problema com “algum dia” é que esta data não está no calendário. Facebook. se você está querendo que seu negócio morra em sua rota ou ao menos limite seus lucros de forma bastante severa. ele tinha várias idéias para por em prática. mas nunca implantou nenhuma delas! apenas anotava todas as formas que ele queria aumentar os lucros e conhecer novos clientes em seu laptop. em:www. você só precisa fazer uma coisa… Você precisa esperar. ou optar pelos caminhos nunca antes trilhados. Só isto.Como matar seu negócio Artigo originalmente escrito por Lisa Barone. obtendo o melhor dos dois mundos se fizer as escolhas certas. contudo. como diversas pessoas sainda da recessão. Paulo vende ringtones em seu site pela internet e. Ele vinha trabalhando em seu plano por todo o verão. Apenas não faça nada! Em minhas viagens eu consigo falar com vários proprietários de empresas pequenas e médias.smallbiztrades. você pode pesquisar todos os caminhos já trilhados. Um artigo publicado recentemente num site norte americano mostrava como os 20 maiores negócios da internet se pareciam quando foram lançados. Nesta lista estavam incluídas empresas como Google.

Wikipedia.com/author/lisabarone/ 36 . todo seu negócio é uma chance. Yahoo. você ficará sentado sobre o produto até que ele não seja “novo” mais ou perderá a excitação pelo novo que você está sentindo. Eles ainda seriam alguma ótima idéia para “algum dia” de um dono de pequeno negócio. você pode lançar produtos ainda não acabados. Como um proprietário de um pequeno negócio. Grandes marcas da internet. Pare de aguardar. Encontre um meio de equilibrar seus objetivos em qualidades sem esbarrar no perfeccionismo paralisante. com apenas uma amostra de suas funcionalidades que possuem hoje. As coisas não precisam estar perfeitas ou certas da primeira vez que saem pela porta. Você pode falhar e você não será crucificado por isso.MySpace. Meu palpite é que o Google. Um dos grandes valores sobre pequenas empresas é justamente sua liberadade em experimetnar. livre-se dos pensamentos negativos e faça o que tiver que fazer. seu empreendimento nunca crescerá. Se você aguardar pela “perfeição”. Alguma coisa que está “quase pronta” mas que já está de pé. você nunca poderá dar o próximo passo. mas existente apenas na sua cabeça. a voz em nossas cabeças que diz “ainda não está pronto”. Eu não pude evitar de pensar o que aconteceria se estes sites não fossem lançados até estarem “perfeitos” e “prontos”. A maioria do site parecia bastante crua. Apple (este era uma beleza…) e outro sites que a maioria das pessoas reconhece imediatamente. nunca teriam sido lançados. Se Larry Page e Sergey Brin não tivessem lançado o Google ate’cada uma das páginas da internet já estivessem indexadas em seus mecanismos de buscas e mapeadas. voce sempre pode tentar coisas novas. você poderá até mesmo ser aplaudido pelo seu esforço do tentar. A verdade seja dita. YouTube. que “ainda não está bom o bastante para ser lançado”. Sempre haverá distração suficiente e trabalhos mais importantes por serem feitos antes que você lance seu projeot. Comece a fazer! Artigo original de. você precisa se agarrar a chances. Mas nesta avaliação. http://smallbiztrends. Todos nós sofremos deste tipo de perfeccionismo paralisante. junto com o resto destas companhias. funcionando e tem trafego de pessoas pode ser melhor que uma idéia perfeita. e elas não eram bonitas.

é estudar como fazer de nós mesmos um sucesso. Shell nos remete a combustível.O que é Marca? Por Emanuel Campos “Marca é toda oferta de origem conhecida” ~Kotler Sempre que pensamos em marcas. mas a maior parte das pessoas busca apenas criar um nome único. muitas vezes há uma transferência nesta associação de marcas. pensamos em logotipos. Pizza Hut. o que pensamos sobre ela? Pois fazer o caminha inverso. talvez fácil de decorar. 37 . Mas foi com essa frase do Kothler que eu realmente abri minha mente sobre o que é uma marca. daquelas que lograram o sucesso. por exemplo. sites estilosos e no nome da empresa. pensamos em qualidade e aqueles que gostam de corridas já a relacionam também à Ferrari. ao pensar nesta empresa não pensamos apenas em pizza. Quando pensamos nas marcas que conhecemos. que seus restaurantes são diferenciados e cheios de badulaques e ursinhos dos pequenos aos gigantes. e associamos qualidade e confiança nesta marca. não é mesmo? Sabemos que são pizzas diferentes daquela do delivery. pela mesma imagem que temos dos carros caros de Maranello. Nossa principal preocupação com o nome é fazê-lo único.

concluiram que era melhor mudar só a missão da empresa. Petrobrax. Nota: Brincadeira com as marcas realizada por Mário Amaya. Tudo por que eles queriam perder a relação com o combustível fóssil. Alguém lembra-a decor? “Energia para mover a vida”. E até agora. para. e assim. apesar deste provavelmente. que é um grande profissional. (@marioamaya). Nomes demasiados simples provavelmente já estão em uso.A Petrobrás recentemente gastou uma fortuna numa pesquisa para mudar seu nome. dificultar as pessoas a lembrarem-se de você quando precisarem de seus produtos/serviços. Quando escolhemos o nome que vai num e-mail. por exemplo. não é? O mesmo princípio básico serve àqueles que buscam criar o nome da empresa. já que são grandes pesquisadores de combustíveis novos.com. fotógrafo e uma pessoa que admiro muito. pois sabemos que ninguém vai lembrar-se do endereço ou associá-lo conosco. que combinação buscamos? Não pegamos combinações esdrúxulas como zrrefdsgbrd99x9x9x9@gmail. o têm feito com grande sucesso. mas a busca meramente pela unicidade do nome. de associar a marca a fins não fósseis. uma pessoa que atua nas revistas Windows Oficial e Mac+. 38 . ser um e-mail único. Por fim. pode desassociar a marca daquilo que você faz. vejam só. uma forma igualmente simples.

mais do que a apresentação elegante e um site bonito. E não é só isso. a menos que venda artigos de natal. se eles agirem de má fé. mas ainda é a melhor saída. se prepare para pagar até 117% daquilo que você se pagar em impostos. mas eles não tentam competir por preço. Pagar todos os impostos poderá colocá-lo mais caro que a concorrência. apenas encontre o diferencial certo. mais do que o plano de negócio. Basta não saber quando os clientes vão parar de 39 . Os clientes têm uma época para comprar tudo até arroz tem uma pequena variação durante o ano. mas não é perfeito. para você mesmo. de forma ilegal ou contornando as leis. sem guardar todo mês aquilo que será o 13o. há os impostos de começo de ano. a cada ano. dezembros e janeiros são sempre os menores meses de compras de todo o resto. O tempo todo. Uma empresa pode estar faturando alto e você trocando de carro e de iPhone novinho. e casualmente são os meses mais caros. O segundo ponto é: não se esqueça dos impostos Pagamentos dos impostos são: a cada nota fiscal emitida. não me refiro somente ao dinheiro. certo? O terceiro ponto é: cuide da receita da sua empresa Parece que falei a mesma coisa até aqui? Então você não leu direito.Administrando Negócios Por Emanuel Campos A administração de empresas é o ponto fundamental da sua empresa. há as festas. ele é apenas o melhor indicador se as coisas estão bem feitas ou mal feitas. e as coisas estarem indo mal sem você ver. Não se esqueça. se você for registrado da sua própria empresa. assim que os bons meses não devem ser entendido como meses que ficarão para serem superados. Mac’s são mais caros que PC’s. O primeiro ponto é: Conheça o ritmo de compras dos seus clientes. e autônomos não ganham 13o sem planejamento. INSS e seguros do estado em geral. alguns. a cada mês. E por administração dos negócios. há de saber administrar os negócios para que a empresa não morra. como aposentadoria.

As contas. se tiver que dizer não a algumas vendas. as coisas estão no caminho certo. e sobreviver a baixa. para a época de compras dos clientes. sobrevivemos o primeiro ano e sobrou caixa. sai muito caro… 40 .comprar (e por quanto tempo) para faltar caixa na sua empresa. a qualquer custo. assim que sem investimento exagerados. Último ponto: Mapeamos o ciclo de compras dos clientes. aumentar um pouquinho a empresa. E ai o mais fiel dos funcionários terão contas para pagar. vender mais. você estar mais preparado para vender mais. impostos estão pagos. fornecedores felizes e clientes satisfeitos. que vão buscar ter suas próprias contas pagas a qualquer maneira. Que fazer? Investir os lucros. os fornecedores então? O vendedor mais bonzinho do mundo também tem um chefe e um financeiro.

antes de começar a trabalhar na sua ideia. e volta à sua ideia. Ligando o computador. Alguns também parecem bastante urgentes. Vinte minutos depois. Você havia pedido algo a alguém para poder enviar. links e piadas. mas não as encontra. contudo. de alguma forma.. de alguma forma. ouvimos vozes.Como identificar e proteger seu tempo criativo? Por Emanuel Campos O grande problema com a criatividade ou trabalhar de forma realmente produtiva. fecha o e-mail. eles soterram inclusive aqueles que você não teve tempo de ver na noite anterior. o som familiar de e-mails jorrando aos borbotões pela sua caixa de e-mails te chama a atenção. sua ideia se conecta com tudo que sempre sonhou e mais dois parágrafos e algo genial pode brotar. você continua no email. é que todos nós somos loucos. Já respondeu o que devia. Você acha uma carta que já deveria ter sido despachada há uma semana. falando de algo de uma reunião na semana passada. há algo que faz seu coração gelar. Você então decide que vai responder apenas 2. Você começa a buscar suas notas na sua mesa. contudo. Em meia hora você está apaixonado por sí. Caso número 1: Você chega ao trabalho cheio de entusiasmo. mas ficou preso nos e-mails de amigos. o que era mesmo? E seu pensamento é interrompido pela voz da sua 41 . Teve uma grande ideia durante a manhã e está louco para coloca-la no papel. É um coachee. e todos nós. Você diz ao coachee “já te retorno”. mas descobre que faltava algo. e trata de terminar a carta para enviá-la. Você chacoalha a cabeça para espantar estas distrações da mente.. por isso ela não foi enviada ainda. quando seu telefone toca.

. nada além da bíblia e de cerejas secas. eles formarão parte de um ritual mental. 42 . e toda a beleza que eu escrevi é podada. ficamos no quarto eu.. se preferir. Uma vez que eu começo meu ritual.. daquele que faz a revisão: “Eu me levanto por volta das cinco da manhã. Talvez você também tenha um local especial que fará você se focar em atividades criativas – um escritório afastado. Ed.”. de passar no mercado e de comprar aquela fralda cara que o bebe gosta. é lindo.. O que era mesmo a sua ideia? Caso número 2: A escritora Maya Angelou faz uma distinção entre os tempos de escrever os rascunhos. se mesmo assim ocorrer de você se ver procrastinando frente a algum trabalho.”. Treinamentos em terapia hipnóticas mostram que o sistema nervoso reage à gatilhos do meio ambiente. vou apenas dar uma olhada nestas páginas. onde alugo um quarto. muitas supostas excentricidades agora parecem lógicas e razoáveis.. Frank Barron. Ás “oito horas da noite são as horas mais cruéis. eu reescrevo o que escrevi pela manhã. para ajuda-lo a atingir o estado de absorção chamado de fluxo criativo. ao escrever em um quarto de hotel ela efetivamente separa seu tempo de escrita do resto da sua vida. do qual eu retiro tudo de todas as paredes. ou um processo de auto-hipnose. e eu escrevo com letra de mão sobre páginas amarelas. uma mesa em seu café favorito. lembrando-o que hoje é dia de pagar o aluguel. Uma vez que você os identifique e crie o hábito de utilizar esses gatilhos. ela já esteja pronta para escrever criativamente. Pego meu carro e dirijo em direção a um hotel. minhas dúvidas somem. No hotel então. paredes vazias. mas eles realmente fazem sentido.. siga o conselho de Mark Forster. ou talvez seu notebook favorito ou aquela caneta específica. Alfonso Montuori. um cotovelo hoje já está mais escuro que o outro de me apoiar sobre ele. ela foi treinando seus nervos para associarem a diferente combinação de gatilhos: quarto de hotel. então eu trabalho até as 6:30. Por fim. páginas amarelas e letra de mão. por Mihaly Csikszentmihalyi. você provavelmente vai sentir as mesmas emoções de nostalgia/romantismo. a bíblia e algumas cerejas secas. (Do livro Creators on Creating. Depois do jantar. Os hábitos de escrita da Maya Angelou podem parecer meio excêntricos. uma cadeira em particular.. por exemplo.mulher. se você pensar em uma música que costumava tocar nos seus primeiros encontros com sua namorada/seu namorado.. eliminando distrações e garantindo que ela atinja o estado mental máximo de criatividade. ela obviamente experimenta grandes emoções quando ela está escrevendo. eu não posso escrever em casa. Anthea Barron). Eu escrevo deitada na cama. Olhando por esse prisma. por que é quando eu começo a editar. Olhando o exemplo de Maya Angelou. diga para você mesmo: “Eu não vou realmente trabalhar nisso agora. Não é de se estranhar que tão logo ela entre no quarto. e ela condicionou sua escrita em um local e tempo especial na sua agenda.

de Robert Dilts. além de meu próprio blog. publicado no Brasil pela Summus Editora. Por algum motivo. Volume I. 1998. e seu tema era: Neurociência Aplicada à Gestão. Confesso que hoje já me sinto um pouco melhor preparado para assistir novamente aquela palestra que estava na segunda feira. vi que alguém procurou sobre “as cartas do processo criativo de Mozart” e resolvi ler o que era no próprio Google. programação neuro lingüística (PNL) Por Emanuel Campos Dentre as palestras paralelas do evento HSM Management Expo 2009. A palestra no auditório Mackenzie era conferida por Ana Maria Roux Valentini Coelho Cesar.. A tomada de decisão em ambientes contábeis. logo de cara. sobre programação neurolinguística. foi no auditório do Mackenzie. com uma Profa. Mas vendo as buscas do Google que trouxeram pessoas a este blog. Eu. a primeira que ví. DILTS. um excelente livro apareceu no Google Books. ou.O processo criativo de Mozart. Mestra. 43 . não entendi nada. 1998. e formado como técnico e tecnólogo mecânica por uma ETE e FATEC respectivamente. afinal lí na íntegra o grande livro vermelho de Kohtler). o qual lí e transcrevo parte da tal carta aqui. Dra. STRATEGIES OF GENIUS. o livro é mesmo excelente Sobre o livro: A estratégia da Genialidade. como formado em Marketing na Uninove (e posso garantir que Marketing ao menos entendi. Livro disponível para leitura no Google Books. Robert.

Paradoxalmente. e por vezes o que parece exagero e tiques nervosos de artistas são de fato. onde ela solicitava que no quarto que alugava fosse retirado todos quadros e enfeites das paredes. A teoria da “auto-organização”12 é o processo de formação de ordem em sistemas dinâmicos complexos. vimos no blog em “Time Managemente for Creative People”. Holmes. Chapman & Hall. e algumas balas de cereja. De onde e como elas vêm. como uma escritora que para materializar sua novela. ou ao caminhar depois de uma boa refeição ou durante a noite quando não consigo dormir. Retenho na memória os prazeres que me agradam. pois dizia.br/books?id=D5PoMb7T9lIC&printsec=frontcover#v=onepage&q =&f=true O livro faz uma aplicação de PNL – Programação NeuroLinguística sobre a metodologia de criatividade e invenção de alguns gênios. Não por acaso. A forma com que compôs uma peça enquanto jogava bilhar ou escreveu uma peça apenas duas horas antes de tocá-la… Sobre sua carta: Quando consigo ser completamente eu mesmo. ao viajar de carruagem. passo a pensar de que forma posso transformar este pedaço. ela surgiu a partir do caos. 1878. ninguém pode ser perfeito dedicandose à duas frentes ao mesmo tempo. ~ Ibid 44 . quando estou sozinho e de bom humor – por exemplo. The Life of Mozart Including His Correspondece. ao in’ves de criar o caos. adapatado às regras de contraponto.com. nessas ocasiõe as minhas idéias fluem melhor e de maneira mais abundante. ~E. Ou outro autor que colocava maças podres sobre sua mesa para escrever seus poemas. eu não sei. Esta teoria não é novidade.google. Sobre Mozart: Wolfgang Amadeus Mozart nasceu em 1756 e morreu em 1791 e sempre está relacionado à genialidade. para fazer dele um bom prato. deixando-a só com a cama. Os cientistas que estudavam os caos (a ausência da ordem) observaram que quando um número suficiente de elementos interagindo de maneira complexa eram reunidos.http://books. A primeira abordagem que achei fantástica do autor foi sua teoria da Auto-organização: como que por de trás de um sistema caótico. a ordem parecia formar-se “espontaneamente” como resultado dessa interação. às peculariedades dos vários momentos. e abandonando o violino. uma ordem parece surgir dele espontaneamente. cantarolo-os para mim mesmo. digamos assim. ao invés de um caos ainda maior. tampouco posso forçá-las. sobre como para a criatividade funcionar diversos gatilhos emocionais são necessários. e normalmente. apenas processos criativos mapeáveis. saía às 4 da manhã de casa e rumava para um hotel. pp 211213 Se eu continuar desta maneira. como já disseram que faço. a forma com que tocava dois instrumentos com genialidade antes de eleger apenas 1. quando diversas etapas precisam ser empregadas deste sistema. a escrivaninha. interpretando através de sua próprias cartas seus relatos criativos. a bíblia. onde o autor cita de outro livro.

feito em linguagem simples. torna-se metodizado e definido e o conjunto. da forma como mencionei anteriormente.Tudo isso incendeia minha alma e. Mal posso descrever a delícia que é! Toda esta invenção. com um único olhar. mas apenas de coisas anódinas. ainda continuo a escrever. o que há de melhor. ocorre em um sonho prazerosamente concreto. objetiva e muito elucidativa. o tema amplia-se. ou de Gretel ou Barbel ou de coisas parecidas. Ainda assim. posso supervisioná-lo. a audição real do conjunto é. se eu não for pertubardo. esta produção. 45 . ~ Ibid. se posso me expressar assim. o que havia sido ali reunido previamente. bem como uma compreensão de outros gênios criativos eu realmente recomento a aquisição do livro. feito. Idid. como a um lindo quadro ou uma bela estátua. posso ser interrompido. Tampouco escuto em imaginação as partes sucessivamente. Neste estágio. Não esqueço com facilidade o que foi assim produzido e este é talvez o melhor presente pelo qual tenho de agradecer ao meu divino criador. Quando eu passo a escrever as minhas idéias. sem dúvida. mas as ouço como se fossem algo único. tiro do bolso da minha memória. e raramente difere no papel daqueilo que existia na minha imaginação. pois haja o que houver ao meu redor. aparece quase que completo e acabado na minha mente – assim. pois tudo está. e até conversar. como já disse antes. por manter o clima do texto. embora longo. Parabéns ao autor e ao tradutor. Para uma detalhada interpretação da carta. Ibid. Por esta razão a escrita no papel é feita rapidamente. de uma só vez (gleich alles zusammen).

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filhos. onde anoto os pontos chaves e gravo à ferro e fogo em minha mente. ouvir como queremos ser ouvidos. yo. quando os 10 são lançados em pequenos lotes e num valor inicialmente mais elevado. um grande amigo. livros lançados à revelia. ou tratar sua família. pelas lições tão óbvias. de uma forma que eu sempre fui apaixonado. eu venho ouvindo estes audiobooks ao mesmo tempo que mantenho um bloco em mãos. quando tudo que queremos é falar de nós? 47 . não só numa relação diplomática de dois países à beira de uma guerra. Nos meus trajetos de metrô e trem. Jefferson Gobetti. Segundo. “eu. que ficavam por vezes completamente esquecidas em nossa mente. mas conservadora. Formas de tratar aos outros. I.Análise do livro: Como fazer amigos e influenciar pessoas Por Emanuel Campos Por definição eu sou contra livros de auto-ajuda. amigos. me presenteou com uma cópia do audiobook Fazer amigos & Influenciar Pessoas e eu fui obrigado a engolir todos meus preconceitos sobre estas formas de comunicação. Então. o conteúdo deste exemplar particularmente é excelente. e segundo. em troca da correria e de um interesse genuíno pelo “eu”! A palavra mais pronunciada na internet. bom para a editora. nos interessarmos verdadeiramente pelos outros. companheiros. Ich…”. além do formato que me permitiu ouvir e re-ouvir o livro nos últimos dias. paga o custo dos outros 9. como queremos ser tratados. se um em cada 10 der dinheiro. audiobooks e outras formas que sempre considerei caça-níqueis. o interesse verdadeiro e a paixão pelo outro. mas entre nós e nosso cliente. Como vender ou fazer amigos. Primeiro por sua linguagem mais antiga. Quantas e quantas vezes não esquecemos o polimento. um pitilé da série macmaníacos. do que pensei ser possível. fornecedor. família. primeiramente por que o formato do audiobook me permitiu ler com uma atenção redobrada.

foi simples. parece perder esta modesta demonstração de respeito ao desconhecido. onde as pessoas numa frase cortês. eu acho. mas a seqüência deste evento foi uma valorização do meu trabalho já nas primeiras semanas. whatever. para o mundo profissional. o departamento de manufatura que me pede ajuda e eu viro seu cliente ou seu fornecedor. egoistamente. também eleva o ouvinte um tratamento menos coloquial e mais formal. Z. quebrei um dos meus dentes dianteiros. o departamente técnico que é meu fornecedor do serviço que vendi. terminei minha mensagem com um “cordialmente” que sempre foi minha assinatura. ví que era praxe mandar um e-mail à companhia inteira com uma breve apresentação. eu mergulhei na piscina e quando estava emergindo. e como companhia inteira significava do diretor presidente ao entrevistador de campo. Ela. Hoje eu observo tristemente. calculei mal e bati o rosto na borda. A dentista ficou perplexa com meu “emergindo”. a dentista. telefonistas. “mano”. fruto de um seriado de TV com um submarino e sua tripulação como personagens centrais. mas a toda a cadeia inter e intra empresarial. que isto me traria distinção sobre as pessoas. e uma imbecilização da linguagem. justamente por serem os salários mais baixos. É cada vez mais triste ver como muitas vezes. Quando iniciei meus trabalhos como estagiário de uma empresa de pesquisa de mercado. como a geração mais nova. meus clientes e os fornecedores da empresa (que como toda cadeia de fornecimento. eu decidi ser breve e formal. podiam exprimir contentamento igualmente ao descontentamento. “seu…”. tia”. recepção. o departamento financeiro que é o meu fornecedor de notas fiscais ao cliente. atendimento balcão. mas mais do que isso. Isto veio desde sempre. tratar alguém por “seu” parece passar uma imagem ao mesmo tempo mais íntima que o senhor e menos íntima que “você”. definitivos. e a verdade é que sempre me trouxe mesmo esta tal distinção. a linha de frente de um atendimento das empresas. sempre acreditei. Quando as pessoas faziam malabarismos verbais para te levarem a saber exatamente o que queria que você soubesse? Um caso citado no livro “Fazer amigos e influenciar pessoas” é de um advogado de paz que queria ser enviado à Europa para negociar o acordo de paz entre as nações 48 .O livro serviu para me abrir os olhos da forma como vinha tratando meus amigos e minha família. Todos se divertiram e comentaram minha mensagem “de velho”. a tal geração Y. “tio”. me perguntou como havia conseguido quebrar aquele dente e eu falei: ah. Que terá acontecido com os bons tempos ancestrais. como diziam. mas na verdade apenas te diminui. Sempre fui apaixonado pela linguagem mais rebuscada e elevada. Este último então chega a ser alarmante. também têm sido as que mais sofrem com funcionários que se comunicam mal. obviamente. tratam as outras pessoas como coleguinhas das vilas onde cresceram. se divertiam de ver meu e-mail formal para uma apresentação informal. e minha preocupada mãe me levou ao dentista. quando eu tinha entre 10 e 12 anos. Casos como um vendedor chama alguém mais velho por “tio. não se resume apenas àqueles fora da companhia. com apenas 29 anos. o excesso de gírias trazidas para se obter respeito na turma da escola.

Mas esta já seria uma mentalidade mais difícil de se alterar… Deste livro ainda. . que é por sí só.O Presidente não quer chamar muita atenção para nossa tentativa de paz. com incrível tato com clientes e mentalidade para negócios… 49 . Que cavalherismo de quem a pronunciou.européias. deixe que eu. às vezes. e este mesmo outro deveria comunicar ao tal advogado que ele não poderia ir. levantaria questões demais sobre nossa influência. mesmo com todo seu entusiasmo e voluntariado. Saraia do Habib’s e tantos sonhadores. muitas vezes. e que mente afiada tinha quem a ouviu. na alto esfera das empresas também se escondem pessoas importantes demais para tratar os outros bem. gostaria de salientar a biografia do autor Dale Carnagie. mas isto não resolveria todos os problemas do mundo. Que forma brilhante. e ele me escolheu por julgar que a sua ida. que não chamo a atenção. alguém tão importante e precioso. vá primeiro”. não? Nesta simples frase. para entender o elogia gritado nas entrelinhas. seu autor disse: “você é importante demais para ir secretamente. uma lição de vida e um artigo de grande motivação e moral para quem o escuta. Sr. mas outro foi o escolhido. Penso seriamente como seria importante fazer um curso para estas pessoas mais simples tratarem melhor clientes das companhias. como a vida de milhares de outros Dale Carnagie’s: Samuel Klein.

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