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esquisa Qualitativa

1. 1. Pesquisa Qualitativa Universidade Federal do Rio Grande do Sul BIB02067 – Técnicas


de Pesquisa em Relações Públicas Bruno Cassio Lopes Ferreira Érica Bastos Rigo Érika
Sardinha Messetti Marcele Wolf Renata Pigatto
2. 2. Pesquisa Qualitativa <ul><li>“ Métodos qualitativos enfatizam as especificidades de
um fenômeno em termos de suas origens e de sua razão de ser.”
</li></ul><ul><li>(Teresa Maria Frota Haguette) </li></ul>
3. 3. Pesquisa Qualitativa <ul><li>É utilizada em 3 casos: </li></ul><ul><li>Para substituir
(ou complementar) a informação estatística </li></ul><ul><li>Para captar dados
psicológicos </li></ul><ul><li>Para indicar o funcionamento de estruturas e organizações
</li></ul>
4. 4. Pesquisa Qualitativa x Pesquisa Quantitativa “ Métodos quantitativos e qualitativos são
mais que apenas diferenças entre estratégias de pesquisa e procedimentos de coleta de
dados. Esses enfoques representam, fundamentalmente, diferentes referenciais
epistemológicos para teorizar a natureza do conhecimento, a realidade social e os
procedimentos para se compreender esses fenômenos.” (W. J. Filstead) São formas de
pesquisa complementares, não antagônicas.
5. 5. Pesquisa Qualitativa x Pesquisa Quantitativa Pré determinado, estruturado Flexível
Características Quantidade (quanto, quantos) Qualidade (natureza, essência) Foco da
Investigação Controle, confirmação, comprovação de hipótese Compreensão, descrição,
geração de hipótese Objeto de investigação Experimental empírico, estatística Trabalho
de campo, etnografia Conceitos associados Positivismo, empirismo lógico
Fenomenologia Raízes Filosóficas Pesquisa Quantitativa Pesquisa Qualitativa
6. 6. Pesquisa Qualitativa x Pesquisa Quantitativa Precisos, limitados, reducionistas
Compreensivos, holísticos, expositivos Resultados Dedutiva (por métodos estatísticos)
Indutiva (pelo investigador) Análise Instrumentos inanimados (escalas, questionários...) O
investigador é instrumento primário, observações Coleta de dados Grande, aleatória,
representativa Pequena, não aleatória, teórica Amostra Desconhecido, artificial Familiar,
natural Cenário Pesquisa Quantitativa Pesquisa Qualitativa
7. 7. Estratégias de Pesquisa: Estudo de Caso <ul><li>- avalia uma situação dentro de seu
contexto </li></ul><ul><li>- mais flexível na análise dos dados </li></ul><ul><li>- modos:
exploratório (hipóteses) </li></ul><ul><li>descritivo (associação de dados)
</li></ul><ul><li>explanatório (conclusão através de </li></ul><ul><li>explicações sobre
o fato) </li></ul><ul><li>permite se chegar a generalizações amplas baseadas em
</li></ul><ul><li>evidências e facilita a compreensão da realidade. </li></ul>
8. 8. Estratégias de Pesquisa: Pesquisa-Ação <ul><li>O pesquisador está mais próximo
dos dados </li></ul><ul><li>Analisam-se dados que foram obtidos pelos sujeitos da
pesquisa </li></ul><ul><li>Pesquisador é: consultor </li></ul><ul><li>orientador
</li></ul><ul><li>colaborador </li></ul><ul><li>Pesquisa Vivencial: os envolvidos são co-
pesquisadores. </li></ul><ul><li>Pesquisa Endógena: pesquisador orienta
pesquisadores endógenos. </li></ul><ul><li>Pesquisa Participativa: análises são feitas
em grupos, onde os valores de cada participante são considerados. </li></ul>
9. 9. Estratégias de Pesquisa: Pesquisa-Ação <ul><li>Possibilidades de investigação:
</li></ul><ul><li>Retrospecção e prospecção: Pensa-se no presente avaliando o
passado ou o futuro do pesquisado </li></ul><ul><li>Pesquisa-se durante o presente do
pesquisado, enquanto ele está vivenciando a situação. Ajuda a entender a experiência
pelo qual o sujeito está passado. </li></ul>
10. 10. Técnicas para coleta de dados
11. 11. Técnica: Entrevista em profundidade <ul><li>Compreender o “mundo” do
entrevistado </li></ul><ul><li>O entrevistado fala mais livremente sobre o assunto
proposto pelo pesquisador (perguntas abertas) </li></ul><ul><li>Pesquisador deverá
observar posteriormente os dados (através de gravação) de forma imparcial
</li></ul><ul><li>A confiança do entrevistador é importante para manter a veracidade dos
dados </li></ul><ul><li>Exemplos de perguntas em entrevistas:
</li></ul><ul><li>Perguntar sobre a função do entrevistado na organização
</li></ul><ul><li>Tipos de funções que o entrevistado toma habitualmente
</li></ul><ul><li>De que informações ele precisa para tomar tais decisões
</li></ul><ul><li>Quais os pontos fortes da organização? E os fracos?
</li></ul><ul><li>(...) </li></ul>
12. 12. Técnica: Entrevista em grupo <ul><li>Debate aberto e acessível a todos
</li></ul><ul><li>Assuntos de interesse comum ao grupo </li></ul><ul><li>O moderador
deve garantir que todos os tópicos sejam debatidos, a participação de todos e o
cumprimento do horário. Deve também instigar quando houver afirmações interessantes.
</li></ul><ul><li>Pode utilizar desenhos, fotografias, vídeos e etc para conduzir a
entrevista </li></ul>
13. 13. Técnica: Observação Participante <ul><li>O pesquisador interagirá com os
integrantes no ambiente de trabalho </li></ul><ul><li>Pode ser: </li></ul><ul><li>Aberta:
Todos sabem a respeito do trabalho. </li></ul><ul><li>Mais difícil de conseguir a
confiança </li></ul><ul><li>dos integrantes. </li></ul><ul><li>Encoberta: Pesquisador se
infiltra no ambiente </li></ul><ul><li>Mais fácil de conseguir a confiança
</li></ul><ul><li>dos integrantes. </li></ul><ul><li>Pode gerar conflito de identidade no
</li></ul><ul><li>pesquisador. </li></ul>
14. 14. Técnica: Incidentes Críticos <ul><li>“ Pense sobre um momento em que você se
sentiu excepcionalmente bem ou excepcionalmente mal sobre seu trabalho.”
</li></ul><ul><li>Ajuda o entrevistado a lembrar momentos específicos da sua vida e
suas reações durante esse período. </li></ul>
15. 15. Técnica: Diários <ul><li>Distribuição de diários para que integrantes escrevam sobre
certos pontos definidos durante certo período. </li></ul><ul><li>Contém a referência do
integrantes e o pesquisador fica distanciado do processo. </li></ul><ul><li>O
pesquisador poderá comparar as percepções de várias pessoas sem demandar tanto
tempo para colhê-las. </li></ul>
16. 16. Técnica: Documentos <ul><li>Documentos da Organização:
</li></ul><ul><li>Relatórios anuais, materiais de comunicação, documentos legais, etc.
</li></ul><ul><li>Visão de dentro para fora da organização.
</li></ul><ul><li>Complementação a outros tipos de pesquisa. </li></ul><ul><li>Fatos
Históricos: </li></ul><ul><li>Histórias Orais, visuais, artefatos e métodos quantitativos.
</li></ul><ul><li>Deve-se considerar que eles são a interpretação de uma certa pessoa
sobre o fato estudado. </li></ul><ul><li>Podem ser: Primários: Produzidos durante o
evento </li></ul><ul><li>estudado. </li></ul><ul><li>Secundários: Produzidos após esse
evento </li></ul>
17. 17. Técnica: Histórias de Vida <ul><li>Pesquisador = Biógrafo social
</li></ul><ul><li>Entrevistas em profundidade e relatos dos participantes
</li></ul><ul><li>Interacionismo simbólico </li></ul><ul><li>Passos: Problemática e
participantes </li></ul><ul><li>Registro de experiências dos participantes
</li></ul><ul><li>Interpretação </li></ul><ul><li>Análise crítica </li></ul><ul><li>Teste de
hipóteses </li></ul><ul><li>Relato e reações dos participantes
</li></ul><ul><li>Conclusão </li></ul>
18. 18. Análise de Dados <ul><li>Análise de Conteúdo </li></ul><ul><li>Construção de
Teoria </li></ul><ul><li>Análise de Discurso </li></ul>O que fazer?
19. 19. Análise de Conteúdo <ul><li>Método de análise de textos </li></ul><ul><li>Reduz a
complexidade de uma coleção de textos através da classificação sistemática e contagem
de unidades no texto. </li></ul><ul><li>Corpus de texto: classificar palavras, frases e
parágrafos. </li></ul><ul><li>Codifica-se o texto para saber a frequência das palavras, a
ordenação, o vocabulário. Tudo isso pode trazer respostas sobre o tipo de público ou
provável autor. </li></ul><ul><li>O pesquisador deve apresentar essas informações de
forma criativa, interpretá-las com teorias conhecidas e levantar hipóteses sobre tais
dados. </li></ul>
20. 20. Análise de Conteúdo <ul><li>O computador pode ser usado para ajudar nas tarefas
de organização e arquivamento dos dados. Utilizam-se softawares adequados para
essas tarefas (The Ethnograph, Nud*ist, Atlas/ti, Hiperresearch, entre outros).
</li></ul>Os softwares permitem a anexação de códigos (palavras-índice) a segmentos
de texto e a reapresentação de todos os segmentos de um conjunto definido de
documentos para o qual o mesmo código foi atribuído. Esses softwares também
possibilitam o retorno de códigos de forma hierarquizada... ... Ou em sequência.
21. 21. Construção de Teoria <ul><li>Formular teorias a partir dos dados obtidos para
entender a realidade e desenvolver estratégias. </li></ul><ul><li>Conceituar
</li></ul><ul><li>Categorizar </li></ul><ul><li>Nomear categorias
</li></ul><ul><li>Desenvolver as propriedades e dimensões dessas categorias.
</li></ul><ul><li>Pesquisador cria uma versão teórica da realidade. </li></ul>Codificação
Aberta
22. 22. Análise de Discurso <ul><li>Busca por padrões na linguagem dos indivíduos
</li></ul><ul><li>Perspectivas: Linguagem: exame de variação
</li></ul><ul><li>Unidades de Análise: categorizar </li></ul><ul><li>indivíduos
</li></ul><ul><li>Diversidade dos discursos </li></ul><ul><li>Padrões na linguagem são
resultados do meio </li></ul><ul><li>Repertórios Interpretativos e suas consequências
</li></ul>
23. 23. Critérios de Avaliação da Pesquisa Qualitativa <ul><li>Avaliar a adequação de um
estudo quando determinado método é empregado. </li></ul><ul><li>Há várias posições
sobre como avaliar uma pesquisa qualitativa: </li></ul><ul><li>fidedignidade, validade e
representatividade são os critérios tradicionais (porém ditos positivistas e rejeitados por
alguns). </li></ul><ul><li>autenticidade, fidelidade, plausibilidade, probidade e
persuabilidade vêm sendo utilizados. </li></ul>
24. 24. Bibliografia <ul><li>ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de Estágio e de
pesquisa em administração. 3 ed. São Paulo: Editora Atlas S.A.
</li></ul><ul><li>BAUER, M. W.; GASKELL, G. Pesquisa qualitativa com texto, imagem e
som: um manual prático. Petrópolis: Vozes, 2000. </li></ul><ul><li>SERRANO, Gloria
Pérez. Investigacion Cualitativa: Métodos y Técnicas. Buenos Aires: Editorial Docencia,
1994. </li></ul><ul><li>SOUZA, Jorge Pedro. Planificando a comunicação em Relações
Públicas. Florianópolis: Letras Contemporâneas Oficina Editorial Ltda, 2004
</li></ul><ul><li>DE OLIVEIRA, Maria Marly. Como fazer pesquisa qualitativa. Recife:
Edições Bagaço, 2005 </li></ul><ul><li>HAGUETTE, Teresa Maria Frota. Metodologias
qualitativas na sociologia. Editora Vozes, 2003 </li></ul>

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