SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 02

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 001

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código:621201
Versión: 102
GESTION EMPRESARIAL

Nombre del Proyecto:

DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE
GESTION Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL PARA LA
Código:331973
MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA
DE LA CIUDAD DE BOGOTA

Fase del proyecto: FASE 1 : ANALISIS DE LA

SITUACION ACTUAL DE LA UNIDAD PRODUCTIVA

Actividad (es) del Proyecto: Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

Aprendizaje: formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
IDENTIFICAR LAS ETAPAS DEL ESCENARIO (Herramienta (unidades
PROCESO ADMINISTRATIVO,
IDENTIFICAR LAS ÁREAS (Aula, - equipo) empleadas
ASIMILA Y APLICA SUS ETAPAS
FUNCIONALES DE LA EMPRESA Y Laboratorio,
EN DIFERENTES PROYECTOS durante el
LOS MODELOS ADMINISTRATIVOS DE LA VIDA DIARIA Y
APLICABLES EN DIRECCIÓN DE taller, unidad EQUIPOS DE programa)
EMPRESARIAL.
ÉSTAS LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA productiva) y COMPUTO GUIAS
EMPESA QUE POSIBILITEN UNA RECONOCER LAS elementos y TV FOTOCOPIAS
ADECUADA PLANEACIÓN. NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN Y
condiciones de VIDEO BEAN, USB
DESARROLLAR HABILIDADES seguridad CABLE HDMI. PAPEL
REALIZAR EL DIAGNOSTICO DE LA PARA INTEGRAR LOS industrial, salud PERIODICO
SITUACION DE LA EMPRESA RECURSOS TECNOLÓGICOS AL
PROCESO ADMINISTRATIVO ocupacional y MARCADORES
TENIENDO
EN CUENTA LAS AREAS MISIONALES
CON EL OBJETIVO DE AGILIZAR medio ambiente TINTA
LOS PROCEDIMIENTOS Y
OPTIMIZAR LOS RECURSOS DE
LA ENTIDAD.
Resultados de Aprendizaje:
Competencia:
INTERVENIR EN EL
APLICAR LOS PROCESOS Y DESARROLLO DE LOS
PROCEDIMIENTOS PROGRAMAS DE
ADMINISTRATIVOS EN EL MEJORAMIENTO
DESARROLLO DE ORGANIZACIONAL
PROGRAMAS, Y QUE SE DERIVEN DE
ACTIVIDADES QUE SE LA FUNCIÓN

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DERIVEN DE LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

ADMINISTRATIVA

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

REALIZAR ACTIVIDADES INTERVENIR EN EL
ADMINISTRATIVAS, DESARROLLO DE LOS
TENDIENTES AL DESARROLLO PROGRAMAS DE
DE LOS PROGRAMAS DE LA MEJORAMIENTO
UNIDAD, APLICANDO LOS ORGANIZACIONAL
ESTÁNDARES DE CALIDAD Y QUE SE DERIVEN DE
PROCEDIMIENTOS LA FUNCIÓN
ESTABLECIDOS. ADMINISTRATIVA
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
DIAGNOSTICAR EL ESTADO GENERAR
DEL CLIMA ORGANIZACIONAL PROPUESTAS DE
TENIENDO EN CUENTA MEJORAMIENTO DEL
ASPECTOS COMO: EL AMBIENTE
AMBIENTE DE TRABAJO Y EL ORGANIZACIONAL
DESARROLLO HUMANO, LOS DE ACUERDO CON LA
PROCESOS Y FUNCIÓN DE LA
PROCEDIMIENTOS Y EL UNIDAD
CUMPLIMIENTO DE LAS ADMINISTRATIVA.
POLÍTICAS
ORGANIZACIONALES, CON
LOS INSTRUMENTOS
DISEÑADOS Y APROBADOS
PARA TAL FIN

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

EVALUAR LOS RESULTADOS GENERAR
OBTENIDOS DEL PROPUESTAS DE
DIAGNOSTICO Y DE LA MEJORAMIENTO DEL
IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN AMBIENTE
DE ORGANIZACIONAL
MEJORAMIENTO DE DE ACUERDO CON LA
ACUERDO CON LAS FUNCIÓN DE LA
POLÍTICAS DE LA UNIDAD
ORGANIZACIÓN, NORMAS ADMINISTRATIVA.
VIGENTES Y EL SISTEMA
DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Duración de la guía ( en
horas):

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192 horas

2. INTRODUCCIÓN
La actividad de proyecto define el análisis del
diseño de estrategias de gestión y desarrollo
organizacional para la micro y pequeña
empresa de la ciudad de Bogotá por lo tanto el
orientar a los aprendices a la conocimiento de
la evolución histórica de la teoría administrativa
y los diferentes enfoques de la misma,
coadyuva a la estructuración de un documento
físico que sustente la formulación de su
propuesta.

La palabra ADMINISTRACIÓN viene del latín AD (Dirección, tendencia) y minister (subordinación

u obediencia), y significa cumplimiento de una función bajo el mando de otro.

La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y

transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el
control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y niveles de la organización, con el fin
de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación.

La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las

personas trabajando en grupo alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a
todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no
lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.

En fin la administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las

organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de
ayudarle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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3.1 Actividades de Reflexión inicial.

El aprendiz adquiere el compromiso de apropiarse de su propio proceso de aprendizaje; el

objetivo, de las siguientes actividades será el descubrimiento de la importancia de la
administración y su aplicación en la vida cotidiana, en su proyecto de formación (diseño de
estrategias de gestión y desarrollo organizacional para la micro y pequeña empresa de la
ciudad de Bogotá) y en su desarrollo profesional.

De acuerdo con el desarrollo de las sesiones de la evolución histórica de la administración:

 Elabore una línea de tiempo desde la pre historia hasta la primera revolución industrial.

 A continuación les presentamos un video que los acercará al mundo de la administración

https://www.youtube.com/watch?v=OTbELJn0JHo

Después de ver el video elabore un ensayo sobre la importancia de la división del trabajo y la
productividad en la revolución industrial.

 El siguiente link lo guiara a la lectura del artículo “EL MUNDO EN QUE VIVIMOS ES UNA
SOCIEDAD” del libro “Introducción a la teoría general de la Administración” de Idalberto
Chiavenato Séptima edición de las páginas 2 y 3.

https://labcalidad.files.wordpress.com/2014/08/introduccic3b3n-chiavenato.pdf

Con base en la lectura del artículo elabore un mapa conceptual resaltando las ideas principales y
el papel de la administración dentro de la sociedad.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

 En grupos de proyecto, prepare una presentación con la herramienta ofimática de su

preferencia, de las principales teorías administrativas, Teoría Clásica y Teoría Científica. A
continuación cada grupo debe preparar un taller para desarrollar en clase.

 Elabore un cuadro comparativo entre las Teorías Científica y Teoría Clásica, donde se
evidencie las características, principios, aportes, autores, diferencias, similitudes.

El Instructor realiza presentación y actividades de refuerzo para fortalecer el aprendizaje del

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aprendiz.

 Elabore un glosario de términos con las teorías vistas durante la actividad.

 En grupos de proyecto, prepare una presentación con la herramienta ofimática de su

preferencia, de las teorías administrativas, Teoría de las Relaciones Humanas, Teoría
Burocrática y Teoría del Comportamiento. A continuación cada grupo debe preparar un
taller para desarrollar en clase.

 En grupos de proyecto, prepare una presentación con la herramienta ofimática de su

preferencia, de las teorías administrativas, Teoría Behavorista (de las necesidades),
Teoría Estructuralista, Teoría de los Sistemas y Teoría Neoclásica, Teoría X, Y y Z. A
continuación cada grupo debe preparar un taller para desarrollar en clase.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización).

 Explique mediante un dramatizado la aplicabilidad de las teorías en la actualidad e

identifique el área, si aún se encuentran vigentes y qué prevalece de ellas.
 Completa la estructura grafica a partir del manejo comprensivo de la información que
sigue:

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 La teoría clásica estructura las empresas, las áreas funcionales son:

1) Técnica, contable, personal, sistemas, servicios generales, comercial.

2) Administrativa, contable, comercial, sistemas, relaciones industriales, nomina.
3) Administrativa, contable, financiera, talento humano, operativa, comercial.
4) Ninguna de las anteriores.

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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

 Taller propuesto por el Instructor

Escoger y analizar la aplicación de teorías administrativas antiguas y modernas al proyecto,

con la guía del Instructor.

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evidencias de
Conocimiento :
Elabore un glosario de
conocimientos con la
terminología vista durante la
fase.
Realice un ensayo acerca de
la lectura propuesta por su
instructor. Capítulo 1,
Gerencia de la 4a
Generación, donde se
identifique el proceso de
Evaluación
APLICA LA TEORÍA Y LOS CONCEPTOS
ADMINISTRATIVOS EN LA EJECUCIÓN DE
Para las evidencias
PROGRAMAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
establecidas se utilizará la
ANALIZA CON OBJETIVIDAD LA ESTRATEGIA plataforma Blackboard de
EMPRESARIAL, EN EL CONTEXTO DE LOS
Sofía Plus, las Tic´s y medios
PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO DE CADA
UNIDAD ADMINISTRATIVA.
alternativos de información
APLICA CON RESPONSABILIDAD EL PROCESO que permitan la elaboración de
DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, ORIENTADO A
LA UNIDAD documentos a través de
investigación guiada, que
ADMINISTRATIVA, EN LAS ESTRATEGIAS FA/DO
PARA EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE
tendrá como producto una
MEJORAMIENTO.
tabla de los conceptos
EMPLEA CON RESPONSABILIDAD ESTRATEGIAS
DE MOTIVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE investigados.
PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO.
VERIFICA CON CUIDADO LAS METAS CUMPLIDAS
Y LAS ACTIVIDADES POR REALIZAR.

planeación y sus clases. APLICA CON RESPONSABILIDAD EL MANUAL DE

FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN PARA IDENTIFICAR
ACTIVIDADES.

Evidencias de Desempeño: ESTABLECE CRÍTICAMENTE Y CON DILIGENCIA

Realice un simulador de las
áreas administrativas de la
unidad administrativa. Elabore
un mapa conceptual sobre el
LAS PRIORIDADES DE EJECUCIÓN DE
ACTIVIDADES Y LOS
RECURSOS DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD.
COORDINA CON RESPETO, ECUANIMIDAD Y
RESPONSABILIDAD LAS ACTIVIDADES DE UNA
UNIDAD ADMINISTRATIVA DE ACUERDO CON
LOS LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.

proceso administrativo, sus APLICA CON RESPONSABILIDAD LAS

etapas y generalidades. METODOLOGÍAS ESTABLECIDAS PARA EL
DIAGNÓSTICO DE LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA.

Haga un inventario de los

FORMULA DE MANERA OBJETIVA LOS
requerimientos PROYECTOS Y PROGRAMA LAS ACTIVIDADES
DE ACUERDO AL PLAN
administrativos para el DE MEJORAMIENTO DE LA UNIDAD

mejoramiento de los procesos

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ADMINISTRATIVA.
en cada área. Identifique las
funciones del proceso
PRESENTA CON RESPONSABILIDAD LOS
administrativo que debe INFORMES TENIENDO EN CUENTA EL ORDEN, LA
REDACCIÓN, Y LA
cumplir la unidad de talento NORMA TÉCNICA.

humano en su proyecto.
Evidencias de Producto:
Crear y estructurar la misión,
DESARROLLA CON OBJETIVIDAD Y
RESPONSABILIDAD LOS TEMAS PARA LOS
PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE DE OFICINA.
ARGUMENTA CON COMPROMISO LAS
NECESIDADES DE MEJORAMIENTO DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL.

visión, objetivos, políticas

institucionales, reglamento
interno de trabajo para su
proyecto y cárguelo a la
plataforma, tenga en cuenta la
fecha establecida para su
presentación oportuna.
Analice el entorno donde se
va a desarrollar la actividad
del proyecto empresarial y
REDACTA METÓDICAMENTE LOS OBJETIVOS
PARA UN ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL.
EMPLEA RIGUROSAMENTE LA METODOLOGÍA
PARA ESTRUCTURAR Y DISEÑAR UN
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL.
DIAGNOSTICA CON OBJETIVIDAD LA SITUACIÓN
ACTUAL DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.
RECOMIENDA OBJETIVAMENTE LA FUSIÓN, LA
INNOVACIÓN O EL MANTENIMIENTO DEL
ESTADO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.

elabore el diagnóstico DOFA.

EVALÚA LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN EL
Presente una exposición. DIAGNÓSTICO TENIENDO EN CUENTA EL
OBJETIVO QUE SE
PERSIGUE.

EVALÚA OBJETIVAMENTE LOS RESULTADOS

TENIENDO EN CUENTA LAS CAUSAS QUE LOS
ORIGINARON.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación devolutivos: Materiales de formación AMBIENTES DE
Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DEL DURACIÓN
PROYECTO (Horas) Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
 IDENTIFICAR LAS
ÁREAS
FUNCIONALES DE
LA EMPRESA Y
LOS MODELOS Fernando
ADMINISTRATIVOS
APLICABLES EN Belalcazar
DIRECCIÓN DE
ÉSTAS LAS
  GUIAS Mauricio
DIFERENTES FOTOCOPIAS
ÁREAS DE LA  EQUIPOS DE USB Collazos
EMPESA QUE COMPUTO PAPEL Edwin Yépez
POSIBILITEN UNA
192    6  6   6  
TV PERIODICO
ADECUADA VIDEO BEAN MARCADORE
PLANEACIÓN. S Diana Serrano
REALIZAR EL
TINTA Sandra
DIAGNÓSTICO DE
LA SITUACIÓN DE Echeverry
LA EMPRESA Diana González
TENIENDO EN
CUENTA LAS
ÁREAS
MISIONALES.

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ACTITUD: Comportamiento personal del administrador frente a las situaciones que enfrenta
en su trabajo. Representa el estilo personal de hacer que las cosas sucedan, la manera de
dirigir, motivar, comunicar y de seguir adelante.

ADMINISTRACIÓN Manera de integrar las organizaciones o partes de ellas. Proceso de

planear, organizar, dirigir y controlar el uso de recursos organizacionales para alcanzar
determinados objetivos de manera eficiente y eficaz.

COMPETITIVIDAD Capacidad de una organización para ofrecer productos y servicios

mejores y más baratos, adecuados a las necesidades y expectativas del mercado, brindando
soluciones innovadoras al cliente.

CONOCIMIENTO Acervo de información, conceptos, ideas, experiencia y aprendizajes que

el administrador posee respecto a su especialidad.

EFICACIA Alcanzar objetivos y resultados. Un trabajo eficaz es provechoso y exitoso.

EFICIENCIA Ejecutar bien y correctamente las tareas. El trabajo eficiente es un trabajo bien
ejecutado.

EJECUTIVO Administrador del nivel institucional de la organización.

EMPLEABILIDAD Capacidad de una persona para conseguir y mantener un empleo en una

organización.

EMPRENDEDOR Persona que tiene el coraje de asumir riesgos para aprovechar

oportunidades en situaciones donde otras personas sólo verían problemas o amenazas.

ÉNFASIS EN EL AMBIENTE Enfoque de las teorías que consideran la Administración como

una ciencia que busca la adecuación de las organizaciones a las demandas y situaciones
que ocurren en su contexto externo. Es el caso de la Teoría de Sistemas y de la Teoría de la
Contingencia.

ÉNFASIS EN LA ESTRUCTURA Enfoque de las teorías que consideran la Administración

como una ciencia encarga da de configurar y estructurar las organizaciones. Es el caso de la
Teoría Clásica y de la Teoría de la Burocracia.

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 ÉNFASIS EN LAS PERSONAS Enfoque de las teorías que consideran la Administración
como una ciencia aplicada a las personas y sus actividades en las organizaciones. Es el
caso de la Teoría de las Relaciones Humanas y de la Teoría Conductual.

ÉNFASIS EN LAS TAREAS Enfoque de las teorías que consideran la Administración como
una ciencia aplicada a la racionalización y a la planeación de actividades operativas. Es el
caso de la Administración Científica.

ÉNFASIS EN LA TECNOLOGÍA Enfoque de las teorías que consideran la Administración

como una ciencia encarga da de la aplicación exitosa de la tecnología en la actividad
organización al. Es el caso de la Teoría de la Contingencia.

HABILIDAD Capacidad de trasformar el conocimiento en acción y que resulta en un

desempeño deseado.

HABILIDADES CONCEPTUALES Consisten en la capacidad de desarrollar ideas,

conceptos, teorías y abstracciones como guías orientadoras de la acción administrativa.

HABILIDADES HUMANAS Consisten en la capacidad y el discernimiento para trabajar con

las personas, comunicar, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar el liderazgo
eficaz.

TEORÍA CLÁSICA Corriente iniciada por Fayol que trata la Administración como ciencia en
la formación y estructuración de las organizaciones.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO Corriente basada en la psicología organizacional y que

redimensiona y actualiza los conceptos de la Teoría de las Relaciones Humanas.

TEORÍA DE LA BUROCRACIA Corriente basada en los trabajos de Max Weber que

describe las características del modelo burocrático de la organización.

TEORÍA DE LA CONTINGENCIA Es la corriente más reciente que parte del principio según
el cual la Administración es relativa y situacional, es decir, depende de las circunstancias
ambientales y tecnológicas de la organización.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS Corriente iniciada con el experimento de

Hawthorne y que se opone a los supuestos clásicos mediante el énfasis en las personas y en
las relaciones humanas.

TEORÍA DE SISTEMAS Comente que trata las organizaciones como sistemas abiertos, en
constante interacción e intercambio con el ambiente.

TEORÍA ESTRUCTURALISTA Corriente basada en la sociología organizacional que busca

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 consolidar y expandir los horizontes de la Administración.

TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN Conjunto orgánico e integrado de teorías,

hipótesis conceptos e ideas respecto de la Administración como ciencia, técnica o arte.

TEORIA NEOCLÁSICA Comente ecléctica y pragmática basada en la actualización y en el

redimensionamiento de la Teoría Clásica, así como en el énfasis en los objetivos.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

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 CHIAVENATO, Idalberto. Administración: teoría, proceso y práctica. Tercera edición.
Editorial Mc Graw – Hill Interamericana. Bogotá. 2002. pág. 50, 114-135, 147- 164, 169-
180.

KOONTZ, Harold. Administración: una perspectiva global. Duodécima edición. Editorial Mc

Graw – Hill Interamericana. México. 2003. pág. 135-138.

ROBBINS, Stephen. Administración: teoría y práctica. Cuarta edición. Editorial Prentice –

Hall hispanoamericana. México. 1994.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Instructores del Programa Tecnológico Gestión Empresarial

Fernando Belalcazar Mauricio Collazos Edwin Yépez

Diana Serrano Sandra Echeverry Diana González

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