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Mediação: educação

artigo especial
a distância

Aplicabilidade da teoria da experiência da


aprendizagem mediada de Reuven Feuerstein
na educação a distância
Julia Eugênia Gonçalves; Terezinha Richartz

RESUMO - O artigo apresenta a abordagem de Reuven Feuerstein e a


técnica da Experiência da Aprendizagem Mediada (EAM) relacionando
sua aplicação na Educação a Distância (EAD). A revisão bibliográfica
foi realizada nas obras de Bertelli (2002), Da Roz (2004), Gomes (2002),
Fonseca (2000), Meier & Garcia (2007), entre outros estudiosos da teoria
de Feuerstein. Comporta o relato da experiência levada a efeito no decorrer
da disciplina Mediação e Avaliação na EAD, no Curso de Aperfeiçoamento
em EAD no âmbito da UAB/UFMG, em 2012, com a produção de material
didático e formação de tutores. Busca apresentar a EAM e suas implicações
para as práticas educacionais do tutor na EAD. Conclui-se que a utilização
dos critérios de mediação com os alunos de cursos online, voltada para o êxito
na assimilação de conteúdos e para a formação de valores socioculturais,
tende a colaborar para uma aprendizagem que atende às demandas atuais
por sujeitos que sejam capazes de aprender autonomamente em um mundo
com intenso fluxo de informação possibilitado pelas tecnologias.

UNITERMOS: Experiência da Aprendizagem Mediada. Educação a


Distância. Cursos on line.

Julia Eugênia Gonçalves – Coordenadora e docente Correspondência


de cursos de Pós-Graduação Lato Sensu em Psico­pe­ Julia Eugênia Gonçalves – Fundação Hermínio
da­gogia e coordenadora dos cursos de pós-graduação Ometto – Uniararas
na área de Educação, modalidade EAD da Fundação Av. Dr. Maximiliano Baruto, 500 – Jardim Universitário
Hermínio Ometto – UNIARARAS, Araras, SP, Brasil. – Araras, SP, Brasil – CEP 13607-339
Terezinha Richartz – Professora do Programa de E-mail: julia@fundacaoaprender.org.br
Mestrado em Letras – Linguagem, Cultura e Discurso
da Universidade Vale do Rio Verde (UNINCOR), Três
Corações, MG, Brasil.

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INTRODUÇÃO aprendizagem como processo interativo


A Experiência de Aprendizagem Mediada – mediado e mediador como aprendizes.
(EAM) foi criada pelo psicólogo romeno Reu- Tem-se, dessa maneira, o processo de de-
ven Feuerstein (1921-2014), de origem judaica, senvolvimento de habilidades mediante
que foi aluno de Piaget em Genebra e estudou a trajetória cognitiva de apreensão de
com profundidade a teoria socioconstrutivista informação/construção do conhecimento.
de Vygotsky. Ele observou que muitas pessoas Estudamos a EAM desde a década de 90,
têm dificuldades de aprender e interrompem quando nos aproximamos das teorias criadas
seus processos de escolarização em virtude por Feuerstein. Ao nos interessarmos pela
dos problemas de adaptação ao ensino formal. Educação a Distância (EAD), nos ocorreu o
Feuerstein analisa que a aprendizagem humana seguinte problema: “Será que a EAM poderia
se dá de duas maneiras: pela exposição direta ser utilizada em cursos a distância, nos quais o
ao estímulo ou por intermédio da interação com contato presencial entre professor e aluno não
outro ser humano. acontece?”.
Na primeira, a pessoa aprende diretamente Em 2011 fomos selecionados pela Univer-
dos objetos e das experiências que vivencia, de sidade Federal de Minas Gerais (UFMG) para
acordo com sua capacidade intelectual e com os elaborar conteúdos para um curso de Aperfei-
conhecimentos prévios que possui; na segunda, çoamento em EAD no contexto da Universidade
estabelece-se uma relação de ensino/aprendiza- Aberta do Brasil (UAB). A disciplina à qual con-
gem, pois entre o sujeito e a realidade, há outra corremos era “Avaliação e Mediação em EAD”.
pessoa - um mediador - que intencionalmente Propusemos à equipe gestora que o tema fosse
utiliza critérios para enriquecer e tornar esta abordado na ótica da EAM, cuja sugestão foi
relação mais produtiva. aceita. Conduzimos a disciplina e supervisio-
A EAM é o oposto da exposição direta ao namos o trabalho de 36 tutores, que mediavam
estímulo, que acontece diante de objetos, even- as turmas utilizando os critérios de Feuerstein.
tos, dados, material de leitura e outras fontes Enquanto os alunos aprendiam tais conteúdos,
de informações. Nestas situações, a aprendi- eram mediados com eles, numa proposta de
zagem ocorre mais lentamente e sem a riqueza integração entre teoria e prática.
decorrente da interação, que propicia trocas e Neste artigo apresentamos o relato da expe-
permutas. riência realizada em 2012, mediando 36 tutores
Na EAM mediar é estar no meio, entre o estí- responsáveis por turmas em municípios de todo
mulo e a resposta, entre o sujeito e a experiência. o Brasil. O tema se justifica pelo fato de que
Varela1 assim descreve a mediação proposta por realizando a revisão bibliográfica cruzando os
Feuerstein: termos EAM e EAD constatamos que existem
A EAM constitui uma interação do or- pouquíssimas referências que os unem, o que
ganismo humano com o mundo à qual torna relevante o trabalho ora proposto, na me-
se interpõe um mediador que, inten- dida em que pode trazer informações inovadoras
cionalmente, seleciona os estímulos, para os professores e tutores que trabalham com
or­ganiza-os, reordena-os, agrupa-os e educação a distância, pautadas em experiência
os estrutura. Ao mediador cabe a organi- já realizada.
zação das situações de aprendizagem, a O objetivo geral foi demonstrar que a EAM
criação de condições para que o mediado pode ser utilizada por professores em cursos a
aprenda a aprender, desenvolvendo si- distância online, desde que conheçam a teoria
tuações de aprendizagem diferenciadas, e sejam capacitados para o uso dos critérios de
estimulando a articulação entre sabe­res mediação criados por Feuerstein. O objetivo
e competências. Reafirma-se, assim, a específico foi relatar a experiência de como isso

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foi realizado no contexto da disciplina Avaliação intencionalmente por um mediador capacitado.


e Mediação na EAD produzida para o Curso de Segundo ele, a mediação* é característica da es-
Aperfeiçoamento em EAD no âmbito da UAB/ pécie, pode ser exercida por todos, desde a mais
UFMG, em 2012. tenra idade, e caracteriza-se por ações interpos-
tas entre o sujeito e os objetos que estimulam sua
REFERENCIAL TEÓRICO curiosidade e seu pensamento.
O referencial teórico que dá embasamento às De acordo com Turra 3, o pensamento de
nossas ideias é a Experiência de Aprendizagem Feuerstein baseia-se no fato de que a EAM
Mediada (EAM), criada por Reuven Feuerstein, acontece justamente em interações sociais nas
e as possibilidades de sua aplicação na Educação quais as pessoas produzem processos de apren-
a Distância (EAD), principalmente na interação dizagem que lhes possibilitam apropriar-se de
do professor tutor com os alunos, que acontece conhecimentos e reelaborá-los, chegando a ele-
vados patamares de entendimento. Nas palavras
nos fóruns de discussão em cursos online.
do próprio Feuerstein:
A EAM fundamenta-se na Teoria da Modi­
[...] uma interação qualitativa entre o
ficabilidade Cognitiva Estrutural (TMCE) que,
organismo e seu meio ambiente. Esta
por sua vez, baseia-se na crença de que os
qualidade é assegurada pela interposi-
seres humanos são modificáveis. Feuerstein,
ção intencional de um ser humano que
na TMCE, propõe conceitos revolucionários no
medeia os estímulos capazes de afetar
campo da cognição: a modificabilidade e a fle-
o organismo. Este modo de interação é
xibilidade. A modificabilidade é uma condição
paralelo e qualitativamente diferente das
filogenética da espécie humana, proporcionada
modalidades de interação generalizadas
pelo fator sociocultural. Um aspecto importante
e difusas entre o mundo e o organismo,
é que a modificabilidade cognitiva é de natureza
conhecido como contato direto com o
estrutural, o que significa que a capacidade geral
estímulo4.
de se modificar e de alterar seus padrões men- Desta forma, segundo Feuerstein et al.4, a
tais repercute na estrutura do ser humano como simples exposição a estímulos ou experiências
um todo. Já a flexibilidade ou adaptabilidade físicas e cognitivas com os objetos não propor-
é a capacidade que tem o organismo humano cionaria aos sujeitos o mesmo nível de conheci-
de mudar de forma constante e consciente em mento. Para ele, mediar é ficar “entre”. Mediar
resposta a uma nova situação1. lembra ficar no “meio”. Porém, ao mesmo tempo,
A MCE procura, objetivamente, descrever aquilo que está entre, que se coloca no meio,
a capacidade única, peculiar, singular e mantém certa distância do seu redor. Sendo
plural de os seres humanos mudarem ou assim, o conceito de mediação possui ao mesmo
modificarem a estrutura de seu funcio- tempo o significado de se colocar no meio e de
namento cognitivo, visando à adaptação se manter distante. A ideia da distância é neces-
às exigências constantes e mutáveis, das sária porque o mediador não é um mímico, não
situações que caracterizam o mundo ex- é uma cópia, não é um dublê, mas um “outro”
terior envolvente2. que se insere em uma relação dada.
Feuerstein parte do princípio de que a relação Feuerstein analisa que a aprendizagem hu-
humana possibilitadora dos processos de ensino- mana se dá de duas maneiras:
-aprendizagem é sempre baseada na mediação 1. Pela exposição direta ao estímulo, quando
interpessoal. Defende a ideia segundo a qual o a pessoa aprende diretamente dos objetos
desenvolvimento humano é decorrente de expe- e das experiências que vivencia, de acor-
riências de aprendizagem mediada (EAM) que do com sua capacidade intelectual e com
podem existir naturalmente ou serem criadas os conhecimentos prévios que possui;

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2. Quando por intermédio da interação significativa. A EAM é uma técnica que pode
com outro ser humano se estabelece uma ser aplicada intencionalmente pelo mediador
relação de ensino X aprendizagem, pois antes, durante e após o contato com o objeto de
entre o sujeito e a realidade há uma outra conhecimento. Sua utilização amplia as possi-
pessoa - um mediador. bilidades de aprendizagem em relação àquelas
A EAM é, então, a vivência de uma situa- que existem na exposição direta ao estímulo,
ção na qual a aprendizagem ocorre em função maneira mais comum do ser humano interagir
de uma situação planejada e controlada de tal com o ambiente. Para sua aplicação, Feuerstein
maneira que seu resultado pode ser previsível. criou critérios de mediação6.
Esta situação pode ocorrer em qualquer ambien- A mediação nos moldes propostos por
te: público ou privado, formal ou informal, em Feuerstein tem o objetivo de corrigir funções
situações de ensino presenciais ou a distância. cognitivas deficientes. As funções cognitivas
Para tanto, basta que existam três condições: são aprendidas no convívio humano. Dentre
1. Uma situação problema ou uma informa- algumas destas capacidades desenvolvidas so-
ção a ser transmitida; cialmente, podemos citar: observação; atenção;
2. Uma pessoa que se disponha a mediar o orientação espacial; controle, seleção e combina-
problema ou a informação; ção de informações; planificação; classificação;
análise e síntese; projeção de relações virtuais;
3. Uma pessoa que se disponha a resolver
antecipação e evocação.
o problema ou receber a informação.
Esse desenvolvimento é dependente da esti-
O princípio norteador da EAM é o fato de que
mulação que cada pessoa recebe no decorrer de
o homem só aprende aquilo que lhe é significati-
sua vida. Por isso, apesar de a inteligência ser a
vo. Por isso, para Feuerstein, o mediador é neces-
mesma para todos, a cognição varia de indivíduo
sariamente um ser humano que seleciona, filtra,
para indivíduo.
organiza, nomeia e dá significado aos objetos5.
O domínio da técnica de mediação compreen­
Na prática, o mediador deve ser aquele que
de a utilização dos critérios de mediação e da
seleciona os estímulos, coloca-se entre eles e os
heurística, estimulante do pensamento.
mediados e entre estes e as suas possíveis res- Para o mediador, os estímulos não têm exis-
postas. A seleção dos estímulos é fundamental na tência vã ou ocasional. Eles existem para:
EAM para que esta seja desafiadora (nem muito 1. Serem filtrados e intervirem a favor do
fácil ou difícil), o que poderia gerar desânimo e mediado fixando aprendizagens;
desistências. Os exercícios ou tarefas propostas 2. Serem suprimidos conforme as necessida-
devem aumentar gradualmente em níveis de des colocadas e reguladas pelo mediador,
complexidade e novidade, de modo a manter a sofrendo constante relação com o tempo,
excitação do aluno, evitando a repetitividade. O o espaço e a qualidade dos demais estí-
mediador sempre propõe um jeito diferente de mulos anteriormente trabalhados ou que
fazer a mesma coisa, fornecendo ao mediado ex- virão a seguir.
periências com muitas variações e conteúdos não De acordo com Feuerstein, são 12 os crité-
similares, enquanto mantém o foco na aplicação rios ou formas de interação fundamentais para
do mesmo conceito ou habilidade desejado. a mediação. Os três primeiros são necessários
Para o processo de aprendizagem, a mediação e satisfatórios para que uma interação seja re-
torna-se muito mais eficiente do que a exposição conhecida como mediação e os outros critérios
direta ao estímulo, pois não é calcada apenas podem funcionar em momentos distintos, segun-
em técnicas e procedimentos de ensino, mas do a precisão e sua relevância, como pontos de
em critérios de conduta que são naturais no ser equilíbrio e de auxílio uns aos outros, dispondo
humano e podem ser usados de maneira inten- de um processo aberto e dinâmico com flexibi-
cional, gerando uma aprendizagem muito mais lidade de aplicação e sujeito a modificações.

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A seguir, os critérios de mediação adaptados como se o mediador desse a chave para a


de Bertelli7: compreensão do significado do estímulo.
a) Intencionalidade/reciprocidade: A inten- A chave, ou a mediação do significado,
cionalidade ocorre quando o mediador abre e interpreta o contexto cultural no
(por exemplo: os pais, o professor, o tu- qual o mediado está situado. A mediação
tor) orienta deliberadamente a interação do significado está relacionada com im-
numa direção escolhida, selecionando, primir valor e energia à atividade ou obje-
moldando e interpretando o estímulo to, tornando-o relevante para o mediado.
específico. A mediação é um ato inten- O processo de dar significado ao estímulo
cional com propósito específico, no qual o envolve, com frequência, a comunicação
mediador trabalha ativamente para focar de valores éticos e sociais. A significação
a atenção no estímulo. é o “processo pelo qual conhecimentos,
A reciprocidade ocorre quando existem valores e crenças são transmitidos de uma
respostas do mediado (aprendiz) e uma geração a outra”4.
indicação de que ele está receptivo e c) Transcendência: Transcender é ir além,
envolvido no processo de aprendizagem. levar a uma generalização, sair do que
O mediado está aberto para os inputs se está fazendo, distanciar-se e receber
oferecidos pelo mediador e demonstra informações, colocando sentido no que
cooperação. É como se o mediador de- está acontecendo. A mediação da trans-
liberadamente colocasse uma lente de cendência ocorre quando uma interação
aumento sobre um estímulo em particular vai além da necessidade direta e ime-
para focá-lo melhor e distingui-lo de ou- diata, consequentemente ampliando e
tros estímulos. Isso é intencionalidade. diversificando o sistema e necessidades
A intensificação do estímulo chama a do mediado. O objetivo da mediação da
atenção do mediado, provocando o que transcendência é promover a aquisição de
Feuerstein chama de “estado de vigilân- princípios, conceitos ou estratégias que
cia” voltado para o estímulo: Isso é a re- podem ser generalizados para situações
ciprocidade. Para que possamos aprender, além do problema presente na situação
precisamos ser capazes de criar significa- em estudo7.
do a partir de uma grande quantidade de d) Individuação: O mediado deve com-
estímulos que impactam continuamente preender que cada ser humano é único,
nossos sentidos. Precisamos isolar estí- apesar de viver em grupos e pertencer
mulos em particular e interagir com eles. a diversos segmentos sociais, étnicos,
Isso é alcançado pelo relacionamento do religiosos, etc. O que lhe acontece é uma
mediador com o mediado. O mediador experiência única, que ele pode, apesar
isola e interpreta os estímulos (intencio- disso, compartilhar com seus colegas de
nalidade) e os apresenta de uma maneira grupo. O mediador deve ter esta percep-
que resulta numa resposta (reciprocida- ção da individualidade de seus alunos,
de) do mediado. Este critério deve estar sobretudo no que diz respeito aos estilos
presente o tempo todo, nas perguntas e de aprendizagem de cada um.
no desenvolver da mediação. e) Compartilhamento: A cooperação entre
b) Significado: O mediador traz significado os membros do grupo, alunos de uma
e finalidade à atividade, mostra interes- classe etc. deve ser incentivada e explo-
se e envolvimento emocional, discute a rada pelo mediador.
importância da mesma com o mediado. f) Busca da novidade e da complexidade:
Coloca sentido no que está fazendo. É Cada atividade é uma nova atividade e

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deve ser bem preparada. Cada novidade uma possibilidade de modificação, que
aumenta o grau de complexidade e de ele sinta que poderá mudar estruturas e
dificuldade e deve estimular o mediado comportamentos. Não basta que os outros
a conhecer coisas novas. notem que ele mudou. É preciso que ele
g) Mediação do sentimento de competência: próprio perceba essas mudanças.
O mediador deve sempre felicitar, mostrar m) Busca e alcance de objetivos: Toda me-
ao outro que ele possui inteligência e pode diação tem uma intenção e busca alcançar
usá-la. Não se trata de obtenção de suces- um objetivo específico. Esta busca deve
so, mas da percepção do sucesso obtido. ser comum ao mediador e ao mediado.
O mediador deve valorizar as conquistas O uso dos critérios de mediação criados por
do mediado, estimulando-o a continuar Feuerstein, de maneira intencional, pelo profes-
aprendendo. Para isso, pode usar várias sor, garante à relação pedagógica as condições
estratégias, desde os elogios verbais, como necessárias para que o aluno tenha êxito em
gestos afirmativos ou palmas. seu processo de aprendizagem. Desta maneira,
h) Autorregulação e controle do comporta- como lembra Fonseca2, a melhoria cognitiva
mento: A redução da impulsividade, das dos mediados se reflete no mediador, fazendo
ações não planejadas, é um dos objetivos com que ele também se transforme quando o
da mediação. Uma situação de mediação mediado atinge os objetivos propostos. Como diz
não significa uma situação sem regras. O Tebar8: “O valor de uma escola, seu êxito real,
mediador pode e deve controlar o com- não pode ser avaliado somente por seus resulta-
portamento dos mediados de maneira dos acadêmicos, pelas medalhas esportivas nem
que eles possam aproveitar ao máximo
pelos diplomas obtidos. É necessário o teste dos
da situação de aprendizagem a que estão
comportamentos em situações reais.
expostos. Se necessário, o mediador pode
até usar o corpo no contato com o outro,
APLICAÇÃO DA EAM NO CONTEXTO DA
colocar a mão no seu ombro, etc.
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
i) Mediação do sentimento de pertinên-
cia: Despertar no mediado a percepção A aplicação da EAM no contexto da Educação
de que ele pertence a um grupo lhe dá a Distância é pouco relatada na realidade brasi-
segurança e permite que ele se encontre leira no que se refere aos cursos oferecidos via
com seus valores, crenças, costumes. Web, que também são recentes em nosso cenário
Todo ser humano pertence a uma etnia, educacional.
a uma família, a um clube etc. Isso lhe Utilizamos aqui o conceito de EAD proposto
permite o reconhecimento dos outros e o por Moran, segundo o qual “educação a distân-
reconhecer-se a si próprio. cia é o processo de ensino-aprendizagem, me-
j) Otimismo: O mediador apresenta uma diado por tecnologias, onde professores e alunos
visão entusiasta do mediado. Ele possui estão separados espacial e/ou temporalmente”9.
e demonstra uma crença nas potenciali- Este autor ressalta que tal definição é centrada
dades dos alunos. Um mediador otimista no termo educação, por sua amplitude e que se
encoraja sua turma a superar os obstá- trata de uma modalidade na qual aluno e pro-
culos que porventura surjam, pois tem fessor se encontram separados fisicamente, mas
a crença no êxito de seu trabalho e na mediados pela tecnologia. Considera também
aprendizagem de seus mediados. que esta modalidade educativa, apesar de poder
l) Consciência da Mudança Estrutural: se dirigir a qualquer público, ainda é mais utili-
Promover no mediado a percepção de sua zada na educação de adultos, em cursos técnicos,
própria mudança para que ele perceba de graduação ou pós-graduação.

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A tecnologia a que nos referimos aqui con- 1. Filtrar e selecionar estímulos/experiências.


figura o que usualmente se denomina por Tec- 2. Organizar e enquadrar estímulos/expe­
nologias da Informação e Comunicação (TIC), riências num quadro de referência es­
composta pelo uso da informática, computador, paço-temporal.
telefone móvel, tablets, internet, DVD, ferra- 3. Regular a intensidade, a frequência e a
mentas como chats, fóruns, grupos ou listas de ordem em que aparecem os vários estí-
discussão. Neste contexto, a interação professor/ mulos.
aluno pode acontecer de forma tão dinâmica 4. Relacionar novos estímulos/experiências
como nas aulas presenciais, apesar de os sujeitos a eventos prévios e que possam ocorrer
do processo ensino/aprendizagem se encontra- no futuro.
rem em espaços-tempos diversos? Este talvez 5. Estabelecer relações (causa-efeito, meio-
seja um dos maiores desafios da educação a -fim, identidade, similaridade, diferença,
distância online: estabelecer relações intersub- exclusividade etc.) entre os estímulos
jetivas a distância, sem a presença face a face percebidos.
dos comunicantes. 6. Regular e adaptar as respostas do apren-
Masetto (apud Gomes et al.10) destaca que as diz ao estímulo ao qual ele está exposto.
TICs possibilitam que a distância entre alunos, 7. Promover a representação mental e a
professores e o conhecimento seja diminuída antecipação dos possíveis efeitos e con­
se­­quências de diferentes respostas a
desde que o modelo do curso privilegie a in-
estímulos dados.
teração e as trocas de informações entre seus
8. Interpretar e atribuir significado e valor.
membros, possibilitando debates e discussões.
9. Suscitar motivação, interesse e curiosida-
[...] A EaD só se configura como inova-
de para relacionar-se e responder a vários
dora quando embasada numa proposta
estímulos.
centrada no aluno como sujeito do pro-
Além destas questões de cunho objetivo, o
cesso educativo e desconstrói relações e
tutor mediador exerce o papel unicamente hu-
práticas educativas sedimentadas como a
mano de transmitir valores morais, filosóficos
transmissão vertical do saber, a raciona-
e afetivos. A falta de tais valores desumaniza o
lização do tempo e do espaço escolares
homem e todo processo educativo é comprome-
no formato cronométrico e a prisão dos tido com a humanidade e sua cultura.
saberes em disciplinas escolares.10 Neste artigo trazemos o relato da experiên-
Como interação só acontece entre dois su- cia vivenciada na produção de conteúdo para a
jeitos, temos, de um lado, o aluno e de outro o disciplina Mediação e Avaliação na EAD, para
tutor, ou professor tutor. A função da tutoria é o Curso de Aperfeiçoamento em Educação a
peça central para que a comunicação se estabe- Distância no Âmbito do Sistema CAPES/UAB/
leça de maneira eficaz, entendendo este termo UFMG e na supervisão do trabalho dos tutores
como um modo de atuar que produza impacto e que atuaram junto aos alunos do referido curso.
mudanças na classe. O tutor que acompanha a Em 2011, participamos da seleção para profes-
aprendizagem dos alunos num curso a distân- sor conteudista do Centro de Apoio à Educação a
cia online utilizando os critérios de mediação Distância (CAED), ligado à Pró-Reitoria de Gra-
propostos por Feuerstein, torna possível, por duação da Universidade Federal de Minas Gerais
meio da interação, a compreensão de conteúdos, (UFMG). O curioso é que não houve candidatos
assim como a discussão e a reflexão acerca de para a disciplina Mediação e Avaliação na EAD.
valores presentes na sociedade. A coordenação do curso verificou em nosso
Segundo Sasson & Macionk (apud Gonçalves currículo que tínhamos a formação na Modifica-
e Vagula11), são funções do mediador: bilidade Cognitiva Estrutural e desenvolvimento

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de atividades com mediação do Programa de Quadro 1. Estrutura Curricular.


Enriquecimento Instrumental nível I e II, de Disciplina
Reuven Feuerstein, e nos ofereceu a produção de Moodle I
conteúdo e a possibilidade de atuar como pro- Moodle II
fessor formador para esta disciplina. Discutimos
Gestão da EaD I
como deveria ser abordado o tema e iniciamos
Gestão da EaD II
o trabalho.
Gestão administrativa e financeira pública
O curso a que nos referimos era de Aper-
Gestão pública de compras e serviços
feiçoamento, na modalidade a distância, com
Gestão de pessoas e equipes
momentos presenciais. Os participantes eram
Produção de material didático para EaD
Coordenadores, Docentes, Tutores, Profissionais
Multidisciplinares e Técnicos Envolvidos em Tecnologias e mídias educativas
Projetos/Cursos no Âmbito do Sistema CAPES/ Pressupostos didático-pedagógicos em EaD
UAB/UFMG e público externo (cadastro de re- Ferramentas tecnológicas: uso em processos
administrativos e para o aprendizado
serva) a ser selecionado através de edital. Seu
Mediação e avaliação em EaD
objetivo geral era o de promover a formação em
Fonte: adaptado de Fidalgo12
serviço de todo o contingente de profissionais
envolvidos nos cursos ofertados pela UFMG no
âmbito da UAB (cursos de graduação, especia-
lização e extensão). 6. Participar de grupo de trabalho para focar
A estrutura curricular era assim distribuída a produção de materiais didáticos para a
(Quadro 1): modalidade a distância;
A carga horária docente foi de 360 horas/aula, 7. Desenvolver pesquisa de acompanhamen-
distribuída da seguinte maneira: formação Geral to das atividades de ensino desenvolvidas
– 90 horas (divididas em três disciplinas de 30 nos cursos na modalidade a distância;
horas); formação específica – 270 horas (9 disci- 8. Elaborar relatórios semestrais.
plinas de 30 horas, que compõem os 5 percursos O Professor Formador tinha as seguintes
específicos de formação) – Total: 360 horas atribuições:
O Professor Conteudista tinha as seguintes 1. Desenvolver as atividades docentes na ca-
atribuições: pacitação de coordenadores, professores e
1. Elaborar e entregar os conteúdos dos tutores mediante o uso dos recursos e meto-
módulos desenvolvidos ao longo do curso dologia previstos no plano de capacitação;
no prazo determinado; 2. Participar das atividades de docência das
2. Adequar conteúdos, materiais didáticos, disciplinas curriculares do curso;
mídias e bibliografia utilizados para o 3. Participar de grupo de trabalho para o
desenvolvimento do curso à linguagem desenvolvimento de metodologia na mo-
da modalidade a distância; dalidade a distância;
3. Realizar a revisão de linguagem do ma­ 4. Participar e/ou atuar nas atividades de
terial didático desenvolvido para a moda- capacitação desenvolvidas na Instituição
lidade a distância; de Ensino;
4. Adequar e disponibilizar, para o coorde- 5. Coordenar as atividades acadêmicas dos
nador de curso, o material didático nas tutores atuantes em disciplinas ou con­
diversas mídias; teúdos sob sua coordenação;
5. Participar e/ou atuar nas atividades de 6. Desenvolver o sistema de avaliação de
capacitação desenvolvidas na Instituição alunos, mediante o uso dos recursos e me­
de Ensino; todologia previstos no plano de curso;

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7. Apresentar ao coordenador de curso, ao mediação e avaliação em um contexto histórico


final da disciplina ofertada, relatório do até o presente momento, propiciando apontar
desempenho dos estudantes e do desen- tendências e desafios na mediação e avaliação
volvimento da disciplina; de aprendizagem em EaD.
8. Desenvolver, em colaboração com o co- Objetivos específicos:
ordenador de curso, a metodologia de • Possibilitar uma visão ampla da EAD e suas
ava­liação do aluno; repercussões na dimensão cognitiva;
9. Desenvolver pesquisa de acompanha- • Apresentar os conceitos básicos da Ex-
mento das atividades de ensino desen- periência de Aprendizagem Mediada -
volvidas nos cursos na modalidade a E.A.M. e sua aplicação na EAD;
distância; • Possibilitar reflexões acerca das condições
10. Elaborar relatórios semestrais. nas quais as relações humanas se apresen-
A Ementa original da Disciplina era a seguinte: tam quando mediadas pela tecnologia;
Fundamentos cognitivos para a EAD. • Discutir os sistemas e processos de ava-
Fun­damentos Metodológicos. Interesse, liação da aprendizagem na modalidade
mo­tivação e aprendizagem. A educação de ensino/aprendizagem a distância;
on-line. A tutoria e o papel do tutor na EAD. • Identificar as tendências, os processos e
Importância dos materiais on-line. Proble- os desafios avaliativos em EAD.
mas relacionados aos materiais on-line. Os Conteúdos foram subdivididos em 6 Uni-
Aspectos operacionais: mediação e controle dades (Quadro 2):
da utilização. Acompanhamento em EAD. Acompanhamos 36 tutores que mediavam
Avaliação de desempenho e qualidade da uma média de 30 alunos, no período de abril a
EAD. Tendências, processos e desafios outubro de 2012. Nosso trabalho foi o de utili-
avaliativos em EAD. zar com eles os critérios de mediação criados
Depois da discussão com a coordenação do por Feuerstein, para que os usassem com seus
curso e da aceitação de trabalharmos a EAM alunos, ampliando, desta forma, o alcance da
com os alunos, a ementa passou a ter a seguinte mediação. Assim, ao mesmo tempo em que estes
redação: profissionais aprendiam a teoria, tinham a opor-
Fundamentos cognitivos para a EAD. tunidade de vivenciar, na prática, por meio dos
Fundamentos Metodológicos. Interesse, fóruns de discussão que mantinham conosco, a
motivação e aprendizagem. A educação aplicação da EAM.
e a mediação da aprendizagem on-line. Tivemos a oportunidade de apresentar-lhes,
em encontro presencial, os princípios gerais e os
A tutoria e o papel do tutor na EAD. Im-
critérios de mediação criados por Feuerstein e
portância dos materiais on-line. Proble-
de acompanhar o trabalho deles com os alunos
mas relacionados aos materiais on-line.
a cada Unidade que era disponibilizada na pla-
Aspectos operacionais: a experiência da
taforma virtual de ensino/aprendizagem.
aprendizagem mediada. Acompanha-
Assim, por exemplo, diante de uma tutora
mento em EAD. Avaliação de desempe-
que teve a iniciativa de compartilhar no fórum
nho e qualidade da EAD. Tendências,
uma tabela avaliativa de seus alunos, postamos
processos e desafios avaliativos em EAD.
a seguinte mensagem, destacando entre parên-
Os objetivos foram definidos da seguinte
teses o critério de mediação, para que seu uso
forma:
fosse exemplificado:
Objetivo geral:
Compreender os processos educacionais que Oi.................,
acontecem nos Ambientes Virtuais de Apren- A iniciativa de compartilhar sua ideia
dizagem (AVAs), analisando os processos de com os colegas foi muito boa!

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Quadro 2. Conteúdos divididos em Unidades de Ensino.


Unidade Conteúdo
UNIDADE 1- Distinção entre inteligência e cognição;
Fundamentos cognitivos para a EaD Princípios do funcionamento cerebral.
UNIDADE 2- A metáfora do hardware;
Fundamentos cognitivos para a EaD 2 Estilos cognitivos e estratégias de aprendizagem na EaD;
UNIDADE 3 - Interesse, motivação e aprendizagem; Motivação intrínseca
Fundamentos Metodológicos da EaD e extrínseca; Princípios andragógicos na EaD;
A aprendizagem como processo de significação
(produção de formas de inteligibilidade).
UNIDADE 4- A Experiência da Aprendizagem Mediada proposta
A educação e a mediação da aprendizagem online por Reuven Feuerstein;
Critérios de mediação e sua aplicação na EAD;
Aspectos operacionais.
UNIDADE 5 - Importância dos materiais online;
A tutoria e o papel do tutor na EAD Problemas relacionados aos materiais online.
UNIDADE 6 - A cultura da avaliação;
Acompanhamento em EAD Avaliação de desempenho e qualidade da EAD;
Os Indicadores;
Tendências, processos e desafios avaliativos em EAD.
Fonte: construído pelas autoras.

Parabéns! (Mediação do sentimento aperfeiçoamento do processo de ensino


de competência e do sentimento de e aprendizagem por meio deste curso a
compartilhar) distância. E ainda me coloquei a dis­
Um abraço posição para ajudá-los em qualquer
dúvida. Bom, enquanto mediadora te-
Em outra ocasião, uma das tutoras postou a
nho buscado os caminhos para que haja
seguinte mensagem e, como sempre, na resposta
participação mais efetiva.
os critérios de mediação são apontados entre
parênteses, como exemplo de sua utilização: Nós respondemos:
Assim como a............, enfatizo a impor- Oi.......................,
tância destas informações esclarecedo- Ótimas ideias! Veja as sugestões que
ras. De fato, também percebi a baixa passei para a..........., aqui neste espaço
participação nos fóruns. Então, acredito e use sua criatividade. (Neste momento
que a ambientação e/ou dificuldades de fizemos com você a mediação do sen-
alguns alunos podem justificar o baixo timento de competência, a busca da
índice de participações. Neste sentido, novidade e complexidade e o desafio,
hoje enviei uma mensagem ao fórum ambos critérios desenvolvidos pelo
contendo alguns questionamentos, para prof. Feuerstein, na EAM).
incentivá-los na participação. Além dis-
Vá em frente!
so, enviei mensagem que pode ser lida
por e-mail para todos aqueles alunos Abraços a todos e ótimo trabalho!
que não estão participando e/ou não Quando a intenção era enviar uma mensa-
entraram sequer no Ambiente Virtual. gem a todo o grupo, sempre nomeávamos os
Sendo assim, falei sobre a importân- critérios de mediação que utilizávamos. Por
cia da participação e oportunidade de exemplo:

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Mediação: educação a distância

Caros colegas, tutores a apreensão da teoria e da prática da me-


Agradecemos o retorno de vocês e apro- diação na modalidade da educação a distância
veitamos para lembrar a todos o seguinte: online, promovendo a necessária integração que
deve subsidiar os processos formativos.
O Fórum de dúvidas sobre conteúdo e
sobre dúvidas a respeito do Moodle e
CONSIDERAÇÕES FINAIS
do curso precisam ser acessados diaria-
Na sociedade contemporânea, as mudanças
mente. Aluno sem resposta é problema
da economia global são aceleradas e atingem
na certa!
todos os sujeitos. Uma das mais expressivas diz
Fórum da Unidade 1 deve ser acompa- respeito aos avanços tecnológicos dos suportes
nhado de perto, mas não é preciso uma de informação, que se tornaram móveis a partir
resposta para cada postagem. Quando das inovações contidas no telefone celular, no
vocês tiverem um número razoável de computador de mão e nos drives reduzidos.
postagens, 5 ou 6, façam um comentário Esta realidade alcança os meios educativos,
que abranja todas elas. Não é bom co- promovendo alterações na oferta de cursos, seu
mentar o fórum da unidade só no final, gerenciamento pelas instituições e impactos
até porque se o aluno fugiu do tema, se expressivos na vida de alunos, que não mais
não postou o que foi solicitado, vocês precisam estar presentes sincronicamente em
devem alertá-lo e orientá-lo. Precisam espaços determinados. As soluções em EAD são
estimular aqueles que interagem com inevitáveis e se expandem em todo o mundo!
os colegas. Isso indica que estão cola- Porém, apesar de tantas transformações na rea-
borando e mediando o sentimento de lidade objetiva, os seres humanos ainda neces-
pertinência e o compartilhamento, o que sitam de mediadores que facilitem suas relações
é fundamental num curso como este, cuja com os estímulos, para conseguir alcançar seus
abordagem é interativa e colaborativa. objetivos e construir conhecimentos.
(Aqui houve a mediação da intencio- Escolhemos a teoria psicopedagógica de
nalidade/reciprocidade e o significado) Reuven Feuerstein como linha condutora de
Outro ponto relevante é que todos leiam nosso trabalho na formação de tutores para a
as perguntas e as respostas postadas aqui EAD porque nela existem princípios que podem
neste fórum. A pergunta de um, a res- ser utilizados em cursos online.
posta dada a outro pode servir para tirar A experiência que relatamos, de supervisão
a dúvida de muitos. (Aqui houve a me- do trabalho dos tutores no Curso de Aperfei­
diação da busca e alcance de objetivos) çoamento em EAD da UFMG no âmbito da
UAB/CAPES, serviu para que chegássemos às
Vamos caminhando que vocês estão
seguintes conclusões:
fazendo um bom trabalho (Aqui houve
1. As interfaces digitais comportam a atua-
a mediação do sentimento de compe-
ção de um professor utilizando a EAM na
tência) e temos certeza de que faremos
interação pelos fóruns de discussão;
cada vez melhor! (Aqui mediamos o
2. Os professores aprenderam a redigir
otimismo)
instruções e orientações aos alunos de
Um abraço, forma a conseguir atender aos critérios
Estes exemplos demonstram de que maneira, de intencionalidade e reciprocidade
como professor formador do curso em questão, indispensáveis para que o usuário não
encaminhamos o trabalho de acordo com a pro- desanime diante das tarefas propostas. A
posta de disciplina, que era a de possibilitar aos linguagem e os conceitos utilizados são

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familiares e extraídos do repertório cultu- ensino específica, a um grupo de pessoas


ral do grupo de usuários e acompanhados que decidiu por este tipo de curso etc;
de imagens que possibilitam analogias e 8. A mediação do sentimento de competên­
associações; cia é praticada quando o usuário con­
3. Houve a mediação do compartilhamento segue acessar as informações, inserir
na situação da aula online, na qual as pes- dados, compartilhar conhecimentos etc.,
soas não se conhecem fisicamente. Nestes de forma satisfatória, na medida em que
casos o professor aprendeu conosco a o sistema é planejado de tal forma que
incentivar a interação e o compartilha- conduz ao acerto e não possui indicadores
mento de informações entre os alunos, negativos de desempenho expresso em
principalmente nos fóruns; mensagens de erro. No caso específico
4. Foi importante que o professor fosse da interface de e-learning é preciso que
estimulado por nós a incentivar os alu- a aprendizagem seja organizada de modo
nos a explorarem o ambiente virtual de que venha a motivar o aluno, uma vez que
aprendizagem, usarem as ferramentas ele estará a maior parte do tempo traba-
disponíveis na realização das atividades, lhando sozinho. Neste caso, trabalhamos
de maneira a que pudessem desenvolver também com os professores a forma de
competências que esta modalidade de en- utilizarem imagens animadas (emoticons)
sino exige de cada um, mediando, assim, para a mediação deste critério;
a busca da novidade e da complexidade; 9. A organização dos comandos e as ins-
5. Na EaD o controle do comportamento truções do AVA utilizado no curso levava
deve ser realizado pelo mediador no intencionalmente o usuário a praticar
acompanhamento do aluno em sua parti- ações de forma ordenada e planejada, evi-
cipação nos fóruns: estão ativos e presen- tando a impulsividade própria daqueles
tes, ou não? Deve também o tutor lembrar menos experientes, conseguindo desta
ao mediado os prazos de realização das forma atingir aos critérios de regulação do
atividades, acompanhar aqueles que não comportamento e planificação e alcance
acessam a plataforma durante vários dias, de objetivos;
como forma de mediar a autorregulação 10. Por intermédio dos fóruns de discussão
e o controle do comportamento, porque disponibilizados pela plataforma, os alu-
a aprendizagem a distância, principal- nos e professores puderam compartilhar
mente em cursos totalmente online, exige experiências, construir novos conheci-
determinação e persistência do aluno em mentos, trocar informações, mantendo a
seus estudos; individuação, na medida em que estavam
6. Consciência da mudança estrutural - Isso interligados de forma assíncrona no am-
só é possível pela palavra do mediador, biente virtual de aprendizagem.
que vai mostrando ao mediado as trans- Atuar na EaD é um desafio para o qual os pro-
formações que percebeu nele, ao observar fissionais das diversas áreas do conhecimento de-
os comentários que faz nos fóruns ou nos vem estar preparados, tendo em vista a ampliação
trabalhos realizados. Não adianta atribuir acentuada de trabalho nesta nova modalidade de
uma nota, um grau. É preciso que o me- ensino/aprendizagem. Podem fazê-lo conscientes
diador dialogue com o mediado a respeito de que têm competência, sabem mediar e que
de suas realizações, do que produziu para podem aprender a fazê-lo de forma intencional
ter obtido aquele resultado; utilizando a EAM. Se fizerem uso dos critérios de
7. Na EaD é importante mediar o sentimen- mediação, poderão estabelecer com o aluno uma
to de pertinência a uma modalidade de relação baseada nos princípios andragógicos que

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Mediação: educação a distância

pautam a educação de adultos e possibilitar-lhes O tutor mediador estimula, controla o compor-


aprendizagens significativas e proveitosas. tamento, dá significado às aprendizagens, pro-
A mediação a distância se efetiva nos contatos põe atividades colaborativas para desenvolver
entre o tutor e o cursista por meio dos recursos o compartilhamento, enfim, usa os critérios de
de interatividade que o AVA utilizado no pro- mediação em todas as oportunidades que tem,
grama de EaD possua. Desde que o sistema a fim de possibilitar o êxito na aprendizagem de
permita a interatividade, a EAM pode ocorrer. sua classe virtual.

SUMMARY
Applicability of the Reuven Feuerstein mediated
learning experience theory in distance education

The article presents the Reuven Feuerstein approach and the Mediated
Learning Experience (MLE) technique relating its application in Distance
Education (DE). A bibliographic review was carried out in the works of
Bertelli, (2002), Da Roz (2004), Gomes (2002), Fonseca (2000), Meier and
Garcia (2007) among other scholars of Feuerstein’s theory. It includes the
report of the experience carried out during the course of Mediation and
Evaluation in the DE, in the Course of Improvement in DE in the ambit of
UAB / UFMG, in 2012, with the production of didactic material and training
of tutors. It seeks to present the Mediated Learning Experience (MLE) and
its implications for the tutor’s educational practices in DE. It is concluded
that the use of the criteria of mediation with students of online courses,
focused on the success in the assimilation of contents and the formation
of socio-cultural values, tends to collaborate to a learning that meets the
current demands by subjects who are able to learn autonomously in a world
with intense flow of information enabled by technologies.

KEYWORDS: Mediated learning Experience. Education, Distance.


Online Courses.

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Storbem Gráfica e Editora; 2014. aperfeiçoamento em educação a distância
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Cognitiva Estrutural de Reuven Feuerstein: Belo Horizonte: UFMG; 2011.

Trabalho realizado na Fundação Hermínio Ometto - Artigo recebido: 06/03/2018


UNIARARAS, Araras, SP, Brasil. Aprovado: 25/05/2018
*
Mediação, segundo Meier (2007, p. 57), é um pres­
suposto da obra de Vygotsky assumido por Feuerstein,
que significa o próprio processo de comunicação, e a
relação interpessoal.

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