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Instituto Federal do Triângulo Mineiro – IFTM

Câmpus Patrocínio
Disciplina: Adm. De Sistemas de Informação
Professor: Jean Lucas de Sousa
Resumo

Tecnologia da Informaç

A Tecnologia da Informação (TI) é o conjunto de recursos computacionais utilizados


para executar sistemas informatizados. Ela é dividida em quatro áreas: hardware,
software, telecomunicações e dados.

 A parte de hardware compreende a parte física da TI, ou seja, todos os


equipamentos palpáveis do computador.
 O software é a parte lógica, ou seja, as aplicações ou sistemas que o hardware
executa.
 A área de telecomunicações trabalha com a parte de comunicação ou
transmissão de dados entre equipamentos.
 A área de dados é a parte responsável pelo armazenamento de informações na
máquina.

Cada uma dessas áreas trabalha em conjunto, com o objetivo principal de fornecer um
ambiente capaz de executar de maneira eficiente os sistemas de informação
empresariais.

Hardware

Os computadores podem ser planejados para serem portáteis, como os notebooks; ou


desktops, que são os equipamentos convencionais encontrados em escritórios. Sobre os
componentes utilizados para montar uma máquina, também podemos separá-los em dois
grupos: dispositivos, que geralmente são montados internos à máquina e usados para o
bom funcionamento; e periféricos, que fornecem usabilidade ao usuário para a
máquina.
Os dispositivos são necessários para o funcionamento da máquina. Os principais
componentes de hardware encontrados nos computadores são:

 Placa mãe: interliga todos os dispositivos e periféricos permitindo a


comunicação entre eles.
 Processador: responsável por executar as tarefas solicitadas à máquina, ou seja,
ele é o cérebro do computador.
 Memória: armazena as informações em uso da máquina: programas abertos,
operações que o processador realiza, etc. É conhecida como memória primária
 Disco rígido: armazena as informações permanentes da máquina, como arquivos
e programas instalados. Também é conhecida como memória secundária.
 Placas de propósito específicas: as mais conhecidas são de rede, som e vídeo,
para processar as informações pertinentes ao seu propósito. Podem ser onboard,
quando vem acopladas à placa mãe ou offboard quando são adquiridas em
separado.
Falando agora dos periféricos, são eles que fornecem a interação entre usuário e o
computador. Eles podem ser de: entrada, quando fornecem informações para dentro da
máquina, como mouse, teclado, microfone, scanner; de saída, quando executam retorno
da máquina, como monitor, impressora, caixa de som, fone de ouvido; e de entrada e
saída, quando realizam ambas as ações ao mesmo tempo, como impressoras
multifuncionais, monitores touchscreen e headsets.

Software

O software é a parte lógica, ou seja, os programas e arquivos da máquina. Entre os


principais tipos de software, podemos listar: sistemas operacionais (SO), que
gerenciam os recursos de hardware da máquina para permitir seu uso; pacotes Office
(editores de texto, planilhas eletrônicas e apresentações de slides); navegadores,
utilizados para acessar a Internet e softwares de edição gráfica, para editar imagens.
Existem também os sistemas especialistas, que são softwares desenvolvidos para
automatizar um determinado processo empresarial.

Sistemas de Informação

Um Sistema de Informação é a combinação entre TI e dados, procedimentos para


processar dados e pessoas que coletam e usam os dados. Ou seja, um sistema de
informação é um software que usa os recursos de TI para automatizar uma atividade.

Quanto maior a quantidade de dados que a empresa acumula, mais precisos serão os
retornos do sistema de informação. Existe uma diferença clara entre dados, informação
e conhecimento. Dados são a matéria-prima da informação. Ou seja, a informação não
tratada, adquirida diretamente do banco de dados do sistema. A informação é o dado
tratado, ou seja, valores tratados para serem entendidos. O conhecimento é a abstração
da informação, ou seja, a análise sobre a informação retornada para obter valor no
sistema.
As informações do sistema podem ocorrer em três níveis: operacional, que são tarefas
do dia a dia; média gestão, que são informações sintetizadas em períodos curtos; e
executiva, que analisa fatos históricos para obter tendências.
Eles podem ser classificados de acordo com sua plataforma de desenvolvimento, como
sendo desktop, que são instalados na máquina e acessam o servidor de banco de dados;
web, que são publicados e acessados via Internet; e mobile, que são desenvolvidos
especificamente para dispositivos móveis (tablets e celulares).
Outra forma de classificação é de acordo com sua funcionalidade na empresa. Como
principais divisões, tem-se 3 classificações: Sistemas Especialistas, Sistemas de Apoio
às Operações e Sistemas de Apoio Gerencial.
Sistemas especialistas são sistemas com a capacidade de atender vários setores
empresariais agrupados em um único sistema. Geralmente, eles são divididos em
módulos, onde cada módulo é responsável por informatizar um setor específico da
empresa.
Os sistemas de apoio às operações, que são sistemas projetados especificamente para
um setor da empresa, sendo mais complexos que os encontrados em sistemas
especialistas. Eles são usados em organizações onde a automatização de apenas alguns
setores se torna necessárias, então não é necessário adquirir um sistema especialista
completo.
Os sistemas de apoio gerencial são sistemas baseados na área de tomada de decisões
da empresa, oferecendo análises importantes sobre informações e auxiliando os gestores
na tomada de decisão.

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