“Grupo Industrial Saltillo.

Tecnología de Información: Evolucionando los

Procesos de Negocio

Casos empresariales

Mary De Arco Yepes

T00034888

Oriana Martínez Palomino

Finanzas y Negocios Internacionales

Universidad Tecnológica de Bolívar

Cartagena 26, 2019

 1. Resumen narrativo:
En el caso del Grupo Industrial Saltillo es el ing. Molina, el cual se enfrentó a
un gran reto cuando entra ser parte de dicho grupo como director de
Tecnología e Investigación. El Grupo Industrial Saltillo (GIS) para el año 2007
era una empresa mexicana dedicada a la manufacturación y comercialización
de productos para la industria de la construcción pisos, recubrimientos
cerámicos, calentadores para agua y productos para el hogar, que también
hace parte del sector de la fundición para la que fabricaba autopartes blocks
y cabezas de hierro para motores a diésel, además de gasolina y autopartes
en hierro gris y nodular.
Fundada en el año de 1920, el grupo GIS abrió diversas empresas de manera
independiente y descentralizada, las empresas pertenecientes a dicho grupo
son Cinsa, Calo Rex, Fluida net, Vitromex, Santa Anita, En Casa y Cinfusa, los
mercados y clientes de GIS eran compañías de autopartes, grandes
ensambladoras, distribuidores autorizados, y en el ámbito de la construcción,
comercializadores mexicanos y extranjeros en el ramo de productos de
consumo y construcción que a pesar de tener filiales en México y otros
países, al momento de ingresar el ing. Molina se encontraba rezagada y
sumida y en un estado de declive, contaba con diversas debilidades en el
área de las tecnologías y las comunicaciones, lo que poco a poco se podía ir
viendo reflejado en los diversos sectores del grupo empresarial.
El reto al que se enfrentó el ing. Molina a medida que iba indagando dentro
de la empresa se hacía cada vez más y más grande, lo que llevo a la creación
dirección de Tecnologías de Información por lo cual la empresa atravesaba
varios inconvenientes, problemas tales como problemas en sus
comunicaciones, desde los correos electrónicos que no llegaban, un sistema
de planificación de recursos empresariales que se caía y una infraestructura
de red inestable e insegura, también observo problemas operativos lo que
era evidente al llevar a cabo la facturación, el mes no se podía cerrar y los
camiones se quedaban varados ya que las facturas no estaban listas debido a
que el sistema presentaba múltiples fallas, pero no solo eran problemas
internos, de igual manera tenía poca relación con sus proveedores en el área
de las comunicaciones, a pesar de contar con grandes proveedores, el GIS
sacaba provecho de todo lo que estos tenían para ofrecerle.
Es por eso que el ing. Molina se planteó como objetivo principal “iniciar un
proyecto de tecnologías de información que se enfocara en la evolución de
los procesos de negocio” por lo cual se implementaron nuevos procesos
como el multisourcing lo que define como darle a cada quien lo que sabe
hacer. Es destacable como el ing. Molina al encontrar fallas también logro ver
nuevas oportunidades para mejorar y llegar a un mejor nivel, la
implementación de material conocido por nosotros los estudiantes como el
análisis DOFA es el mejor ejemplo para demostrar todos estos conceptos en
la práctica.

2. Línea de tiempo
 1920 apertura de las empresas
 Las deficiencias en las operaciones fueron notorias (fallas en los
sistemas de comunicación
 2007 Ing. Molina director de T.I
 Molina encuentra que el portafolio de productos se encontraba
en un periodo de madurez inclinándose hacia el declive
 Antes de Molina, las funciones T.I estaban descentralizadas
 Molina identifica fallas en la disponibilidad y tiempos de
respuesta de un ERP
 Para asegurar la excelencia operativa se optó por el
multisourcing
 La gestión de vanguardia se fundamentó en un modelo de
gobierno de T.I con base en COBIT
 El proyecto de centralización y virtualización de servidores
estaría en marcha hasta marzo de 2009
  El principal reto para el área T.I radicaba en asegurar la ventaja
competitiva de GIS
 Cuando Molina presento la propuesta se aprobó que para el
2009 el presupuesto de T.I tendría 3 grandes renglones:
proyectos para operar, crecer y transformar el negocio
3. Lecciones
 Del caso es importante resaltar la provechoso que puede ser
para una compañía conocer de primera mano lo que tienen para
ofrecer sus proveedores para obtener de estos los beneficios
que tengan para ofrecer, en el caso de GIS contaba con muy
buenos proveedores como IBM pero era poca la ventaja que
estos tenían ya que no maximizaban los beneficios que IBM
tenia para ofrecer
 La importancia de estar a la vanguardia en el sector tecnológico
sea cual sea el negocio ya que este es un campo que evoluciona
constantemente y ofrece muchas oportunidades que pueden ser
de gran ayuda a las compañías y bastante provechosas
 Conocer el mercado y las diferentes oportunidades que este
presenta las cuales pueden ser aprovechadas por la compañía y
como en los retos podemos también encontrar nuevas
conveniencias, llenar los vacíos que este presenta, fortalecer
nuestras debilidades basadas en el conocimiento del mercado e
ir mejorando cada día volviéndose una empresa competitiva.
4. Posibles destinatarios
Los posibles destinatarios para este caso serían todas aquellas
personas con negocios ya que desde la experiencia presentada pueden
sacar provecho, estudiantes como nosotros los cuales a través del
conocimiento y las enseñanzas podemos tomar ejemplo de cómo
actuar frente una dificultad en los diferentes campos, el ing Molina
demostró como convirtió lo que tenía a su alcance en herramientas
útiles para afrontarla dichas circunstancias.