voltar para Produção Acadêmica Larissa Flores

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15/03/2012
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A influência das Teorias Organizacionais

no papel do profissional de OS&M.

As diferentes teorias de administração abordam muitos enfoques,

contudo, todas elas trabalham e discutem a necessidade de

organizar e padronizar seus métodos. Na administração destacam-

se alguns profissionais que se utilizam de ferramentas na área de
organização, sistemas e métodos .

1. Introdução

A história da administração teve muitos pensadores com

diferentes ideias, no qual desenvolveram abordagens que, ao

longo de sua evolução, complementaram-se para formar o que é

hoje a administração. Em seu princípio clássico teve seu estudo

voltado para a estrutura, ao mesmo tempo, seu enfoque

direcionou-se ao estudo da organização dentro da estrutura, no

qual os métodos de trabalho e os sistemas operacionais foram

analisados para melhorar as condições de produtividade,

capacidade e rendimento. Percebeu-se que através de um
método pratico o sistema de trabalho seria mais eficaz, com
sistemas, métodos e disciplinas, que é de fundamental

importância para manter o padrão de organização e controle das

atividades e processos de uma empresa. Neste artigo veremos os

princíos das teorias organizacionais, as mudanças em relação aos

paradigmas de O, S& M e, como eles contribuíram em para a

formação do papel do profissional de O, S& M.

2. Revisão bibliográfica.

2.1Teorias organizacionais.

O estudo da administração é muito antigo, e aborda diferentes

temas de organização. Ao longo dos anos muitos homens

contribuíram com suas ideias, cada um em sua época ao analisar

os métodos de trabalho aplicados nas empresas. Estes homens

levaram em consideração a estrutura, as tarefas e o

comportamento dos indivíduos em realizar suas funções.

Inicialmente temos a abordagem científica criada por Taylor, ele

baseava seu estudo nas tarefas, onde a organização da empresa

começaria de baixo para cima na visão da pirâmide hierárquica,

assim através da observação feita por Taylor, para tentar

aumentar a eficiência e a produtividade na fabrica onde atuava,

cinco tópicos foram destacados nesta fase: a remuneração, o

combate ao desperdício, a racionalização do trabalho, a

padronização de métodos e equipamentos e os princípios de
administração. Assim sendo segundo (CHIAVENATO 2010)
"...Taylor fez da eficiência o modus operandi da industria

americana e a virtude da cultura central deste país... Taylor teve

mais influência do que qualquer indivíduo sobre a vida pública e

privada de homens e mulheres no século XX, suas ideias

extrapolaram o mundo da empresa e penetraram em todos os

aspectos da vida organizacional..."

Em um estudo posterior ao de Taylor a abordagem clássica criada

por Fayol, analisava a estrutura da organização tendo uma visão

oposta, assim a organização da empresa deveria começar de cima

para baixo, nesta fase surgem os níveis hierárquicos. Para Fayol

há quatorze princípios básicos na administração, neste estudo

iremos destacar os cinco mais importantes, que são eles: divisão

de trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de

comando, entre outros. Segundo (MAXIMIANO 2011)... "Fayol

tinha uma visão de que a administração é uma atividade comum a

todos os empreendimentos humanos (família, negócio, governo),

que sempre exigem algum grau de planejamento, organização,

comando, coordenação e controle...". Em suas contribuições

destacam-se as funções administrativas.

Seguindo o estudo das organizações, outra interessante

descoberta surgiu com a experiência de Hawthorne, feita por

Mayo, foi onde surgiu a abordagem humanística. Vários pontos

foram analisados em relação ao comportamento das pessoas e,
sendo assim, esta abordagem foi um divisor de águas na T.O.
Através desse estudo concluiu-se que: o nível de produção é

resultante da integração social, o comportamento social dos

empregados, as recompensas e sanções sociais, existem grupos

informais, as relações humanas, o conteúdo do cargo ocupado e a

ênfase nos aspectos emocionais; este movimento teve muitas

críticas dos empresários, como pode ser identificado neste

trecho destacado por (MOTTA E VASCONCELOS 2006)... "Tudo

isto é muito interessante, mas o que psicólogos e teóricos em

geral parecem esquecer é que tenho que obter lucro e produzir

bens. O bem-estar é muito justo no devido lugar, mas é, no final

das contas, um problema secundário na indústria, e não a função

principal..."

Então como oposição as escolas antecedentes, a abordagem

neoclássica surgiu em virtude das críticas das abordagens

anteriores, sendo quase uma junção das ideias humanísticas e

científica. Então seria uma releitura do que fora discutido, mas os

princípios são basicamente os mesmo porém, os objetivos são

mais importantes do que os meios ou métodos utilizados. Peter

Drucker (1905-2005). Apud (CHIAVENATO 2010) salienta que uma

organização tem três aspectos organizacionais: objetivos,

administração e desempenho organizacional.

Segundo (CHIAVENATO 2010)... Os neoclássicos afirmam que a
administração é uma técnica social, pois toda a organização é
constituída por pessoas. A administração consiste em orientar,

dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para

um objetivo comum;... O ser humano cada vez mais necessita

cooperar com outras pessoas para atingir seus objetivos. Nesse

sentido a administração é basicamente a coordenação de

atividades coletivas e grupais...

Assim em decorrência de todas as descobertas já citadas a

abordagem estruturalista surge quando Max Weber (1864-1920)

tem a percepção de que o sistema de produção esta em

crescimento e a economia esta em alta. Weber desenvolve uma

teoria baseada na legalidade, formalidade e documentação dos

processos, nesta fase alguns princípios são adotados, tais como:

caráter legal das normas e regulamentos, caráter formal das

comunicações, caráter racional e divisão do trabalho,

impessoalidade nas relações, hierarquia e autoridade, entre

outros. "De acordo com (MAXIMIANO 2011)". Max Weber (1864-

1920) dizia que as organizações formais modernas baseiam-se em

leis, que as pessoas aceitam por acreditarem que são racionais,

isto é, definidas em função dos interesses das próprias pessoas e

não para satisfazer aos caprichos arbitrários de um dirigente..."

Assim aprimorando o sentido das teorias, com o estudo das
organizações, a abordagem sistêmica surge para ampliar os
conceitos de organização. Desenvolvida por Ludwig Von

Bertalanffy diz que existem sistemas dentro de sistemas, os

sistemas são abertos e as funções de um sistema dependem de

sua estrutura. Para (CHIAVENATO 2010) "... o sistema apresenta

características próprias e exclusivas, e é um conjunto de

elementos interligados para formar um todo integrado. O todo

apresenta características próprias que não são encontradas em

nenhum dos elementos isolados..."; sendo assim nenhum sistema

é totalmente aberto ou fechado.

Por fim, aprimora-se o conhecimento administrativo das teorias

or

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