A) Definição de estrategia de marketing e de competitividade.
*Ampliamento do número de alunos a classe média e baixa; *Ter mais filiais e aumentar a oferta de recursos (massifiicação); *Não ter recursos suficientes; *Estratégia de persuação; *Estratégia de financiamento;
B) Definição de Segmentos de Mercados.
*Criação de cursos a curto prazo; *Cursos a distância que so são presênciais aos sabados .