A relação homem - máquina

A Ligação entre o Homem-Máquina, Interface, Interatividade e Realidade

Virtual

Para que a relação homem-máquina ocorra, é indispensável o uso das interfaces e

da interatividade. Sem estes dois fundamentos, é impossível haver qualquer tipo de
relação homem-máquina dentro da Internet ou mesmo fora dela. Quanto à
realidade virtual, ela tornou todas as relações do homem com o computador mais
fáceis, para que ocorra de forma mais agradável, divertida, funcional e/ou eficiente.

A partir daqui, vai ser possível verificar quais são todos os elos de ligação de um
homem à um computador. Como é que essa relação pode ser estabelecida, como
funciona. A relação homem-máquina faz parte das interfaces, dos diversos tipos de
interatividade e da realidade virtual, assim como todos eles fazem parte da relação
homem-máquina. Depois de conhecer passo a passo cada trecho desta pesquisa,
será possível pelo menos, chegar a uma conclusão: que em se tratando de homens
e máquinas, tudo é necessariamente interligado.

Histórico

As máquinas fazem parte da vida do ser humano há muito tempo, desde que os
homens das cavernas passaram a caminhar e sobreviver pela Terra. Maquinas?
Sim, máquinas. E porque não? Neste caso é só atribuirmos ao termo máquina um
novo significado: tudo que ajuda ao homem a desempenhar algum tipo de função
com maior facilidade.

Mais tarde, com o aparecimento dos primeiros artesãos e depois com a Revolução
Industrial, a máquina passou a fazer parte da vida do ser humano com seu sentido
real, o que estamos acostumados a usar, ou seja, foi criada para auxiliar o homem
sendo uma extensão dele próprio, executando tarefas que o homem não podia,
trazendo, então, inúmeros benefícios a ele.

Desde aquela época, já havia discussões a respeito da exclusão que a máquina

proporcionava junto a todos aqueles benefícios à vida do ser humano. Ainda
naquela época muitos homens perderam seus empregos por causa das máquinas e
os que ficavam tinham maior contato com elas do que com as pessoas que com
quem trabalhavam. Hoje não é diferente, só que as máquinas que fazem parte da
nossa realidade são os computadores. Desde a criação do ENIAC, os computadores
não pararam de evoluir e de fazer parte da vida humana. E é a partir daí que
entramos no ponto crucial desta pesquisa.

O Computador na Relação Homem-Máquina

A espécie humana depende tanto dos computadores, que muitas empresas,

hospitais, indústrias e mesmo pessoas comuns não conseguiriam viver sem o
auxílio desta máquina. Inúmeras pesquisas vêm acompanhando a relação que
ocorre entre o ser humano (Homem) e os computadores (máquinas), tanto que a
HCI (Human Computer Interaction) foi instituída para estudar a relação de
interação homem-computador. E esta está tão presente que os computadores
futuros serão projetados para atender às necessidades do usuário, reconhecê-las e
entender sua linguagem verbal e não-verbal, já que a nossa linguagem usual não é
adequada para o relacionamento homem-máquina.

É por isso que, nesta pesquisa, os dois significados empregados ao termo máquina
são pertinentes, pois o computador é uma máquina que ajuda ao homem a
desempenhar algum tipo de função com maior facilidade (lembrando a definição de

1
interface, que será discutida mais à frente, justamente pelo computador ser uma
interface) e foi criado para desempenhar tarefas que o homem não podia.

Muitas destas pesquisas apontam várias preocupações, uma delas é a exclusão.

Exclusão das pessoas que não estão atualizadas tecnologicamente com o mundo de
hoje. Muitas pessoas não sabem nem o que é um computador e passam a ser
excluídas, isoladas da sociedade atual, pois o homem-máquina não tem tempo a
perder e a rapidez aplicada na tecnologia também serve para ele e seu cotidiano.

Uma outra preocupação é a de que o homem está deixando de se relacionar com

outros de sua espécie para se relacionar com os computadores. E muitos deles,
quando se relacionam com qualquer outra pessoa, é através do computador
conectado à Internet.

A Relação Homem-Máquina através da Internet

A Internet está revolucionando a comunicação humana, e graças a ela, o termo

homem-máquina passou a ser mais discutido e amplamente estudado. Através dela
o homem se relaciona com o computador no sentido real da palavra, e
automaticamente, como já citado anteriormente, com outras pessoas.

Uma grande prova da relação homem-máquina dentro da Internet, são os

chatterbots, que simulam uma conversa com um ser humano, chegando muitas
vezes a parecer realmente uma conversa entre duas pessoas. Todos os outros
programas que possuem em seu nome as letras BOT, são agentes que operam para
um usuário ou um outro programa simulando uma atividade humana; um outro
exemplo que pode ser usado são os search bots, que realizam buscas na Internet,
como o site Altavista.

Com a oportunidade de poder se comunicar com outras pessoas através do

computador conectado a Internet, houve uma grande divulgação das salas de chat,
e-mails e home pages. E não foram só os simples usuários que se interessaram
pela Internet, as grandes empresas perceberam aí um grande canal para chegar
aos seus clientes; e conseqüentemente os clientes, a empresa. Tudo isso fez com
que a Internet se tornasse um meio de comunicação indispensável para qualquer
empresa. Uma empresa que não está no mundo "virtual", de algum modo, não
pode sobreviver no mundo "real" por muito tempo, e dentro deste mundo virtual,
devem buscar sempre as melhores formas de conquistar e atrair seus clientes para
dentro de suas páginas. Para isso, é necessário alta tecnologia e um sério estudo
sobre seu público, para que a relação entre o cliente e a empresa seja proveitosa
para ambos os lados.

A mesma afirmação "virtual-real" é aplicada também as pessoas comuns e a

principal forma de estar na Internet é participar das populares salas de chat, onde
começa uma nova fase de relação homem-máquina, como veremos a seguir.

Internet x Relações Humanas

Dentro deste tópico é necessário dar uma nova grafia ao termo Homem-Máquina,
porque muitas vezes quando um usuário se conecta a Internet, não busca uma
relação com um computador, mas sim com uma pessoa através do computador.
Por isso: Homem-Máquina-Homem.

A necessidade de comunicação imediata, velocidade e tecnologia (que foi causada

pela Internet) faz das máquinas o melhor amigo do homem. Através do modem é
possível fazer verdadeiros milagres, onde qualquer coisa, muitas vezes, passam a
poder ser resolvidas somente através dele. Tudo isso acabou deixando as pessoas

2
solitárias e cada vez mais próximas ao computador. Muitas pessoas são mais
sociáveis sentadas em frente à um teclado do que na vida real. Com a Internet, um
simples clicar no mouse traz todo o conteúdo que se deseja, do mundo inteiro para
a casa do usuário. Permite a ele escolher como ser e agir, sem culpas ou
preconceitos.

A loucura do dia-a-dia também acabou por contribuir para este isolamento. As

pessoas acabam por deixar a sua vida social e passam a não depender mais do
contato humano para qualquer tipo de relacionamento. E é este o papel
desempenhado pelas salas de chat e conferências eletrônicas espalhadas por toda a
Internet: aproximar pessoas.

Nas conferências eletrônicas, pode-se falar sobre seu assunto preferido, ou mesmo
de algo que não goste da forma que se desejar, pois não haverá nada e ninguém
que lhe impeça de fazê-lo. A Internet se incumbe de deixar o usuário "invisível" aos
olhos de outros usuários, se assim ele desejar.

Dentro das salas de chat, as pessoas podem comunicar-se com inúmeras pessoas
ao mesmo tempo e ainda sim continuar incógnita. Pode-se fazer sexo com pessoas
desconhecidas sem medo de doenças venéreas (sexo virtual), e ainda fazer
amizades novas com pessoas que não fazem parte de seu continente! Os apelidos
ou nicks escondem a pessoa e permitem que ela tenha o comportamento que
desejar. Ela pode ser ela mesma, viver e falar da forma que sempre quis sem ter
maiores complicações por qualquer atitude tomada, como já havíamos comentado.
E é por isso que geralmente a primeira coisa que se mostra nas relações virtuais é
o que mais se esconde nas relações físicas (ou reais): o interior das pessoas. Mas
mesmo assim, ela deve seguir as "regras", ou melhor, signos criados especialmente
para os chats. Emoticons, gírias, e tantos outros são obrigatórios para quem quer
conversar com alguém em uma sala. E só seguir todas essas recomendações para
ser o mais novo "internauta" da face da Terra! E é justamente isso que preocupa. É
muito fácil distanciar-se do mundo real e passar a fazer parte do mundo virtual.
Nele não existe qualquer tipo de problema, e se existir é só desconectar ou trocar
de apelido para passar a ser uma nova pessoa. Será este o futuro das relações
humanas? Será que para poder conversar com alguém um computador e uma linha
telefônica necessariamente devem estar no meio? Saber dosar é fundamental para
as relações reais, mas principalmente para as virtuais.

Fonte
A relação homem - máquina. Disponível em:
<http://br.geocities.com/interaface/rel_homem_maquina.htm>. Acesso em: 15
jun. 2007.