A profissão de Auxiliar Administrativo

O auxiliar, ou assistente, administrativo é o profissional que trabalha na área administrativa de

uma empresa de qualquer tipo, auxiliando o administrador em suas atividades rotineiras e no
controle e gestão financeira. Esse profissional coordena atividades administrativas, financeiras
e de logística da unidade, organiza os arquivos, controla os recebimentos e remessas de
correspondências e documentos, redige cartas, gerencia informações, cuida as contas a pagar,
entre outras atribuições. Esse profissional realiza atividades com certa autonomia, mas sempre
sob supervisão.

As atividades relacionadas são:

1. Atendimento ao público;
2. Auxílio / suporte no processo de atendimento;
3. Auxiliar / Cooperar / no atendimento telefônico prestando informações sobre os serviços
da empresa;
4. Levantamento / Identificação / Esclarecimento de dúvidas dos clientes;
5. Recebimento e direcionamento de clientes;
6. Realizar / analisar / atualizar cadastros de clientes;
7. Relacionamento Interpessoal através do contato com clientes internos e externos;
8. Auxílio na promoção de network do departamento com clientes e fornecedores;
9. Preparar / organizar / analisar / Arquivar documentos e correspondências diversas;
10. Organização e localização de arquivos físicos e digitalizados;
11. Auxiliar no controle do arquivo; Conferência de documentos;
12. Cooperar no recebimento, expedição e controle de documentos e nos agendamentos;
13. Formação e desenvolvimento de acervos;
14. Emissão de relatórios em geral;
15. Análise de resultados; Elaboração de gráficos; Estudo de regressão;
16. Elaboração de planilha e documentos para análises gerenciais de controle;
17. Elaboração e conferência de relatórios/ planilhas; Auxiliar no controle de relatórios;
18. Levantamento e tabulação de dados para composição de projetos organizacionais;
19. Preparação de apresentações em PowerPoint;
20. Suporte nos controles internos visando análise de métricas e otimização de resultados;
21. Auditoria de procedimentos e processos como elaboração de planilhas, registro de
22. Informação, análise de documentos, conferência de cálculos;
23. Auditoria e revisão de sistemas de controle interno;
24. Elaboração de fluxo de caixa;
25. Planejamento orçamentário com acompanhamento das receitas e despesas previstas e
realizadas;
26. Colaborar na redação / geração / conferência de cartas e relatórios financeiros; Contato
com o mercado financeiro;
27. Elaboração/Acompanhamento de relatórios e/ou cronogramas financeiros de gestão de
projetos;
28. Aprovação e entrega de documentos fiscais na central de recebimento e financeiro;
29. Atuar como apoio para atividades da área administrativa/financeira;
30. Auxiliar no cálculo de taxas ou operações financeiras;
31. Escrituração: notas fiscais, registro de empregados, correspondências diversas;
32. Processo de pagamentos diversos;
33. Controlar o relatório de faturamento;
34. Conferência de faturas; Controle / Acompanhamento de budget;
35. Controle Overhead despesas;
36. Fazer acompanhamento do sistema de custos das unidades;
37. Prestar informações sobre boletos e notas pendentes;
38. Manter contato com clientes com a finalidade de cobrança;
39. Serviços operacionais de cobrança;
40. Visitar clientes para esclarecimentos e negociação;
41. Acompanhar as reuniões de negociação com fornecedores;
42. Aprimoramento das habilidades de Negociação;
43. Apoio nas ações comerciais desenvolvidas;
44. Registrar informações referentes a negociações efetuadas;
45. Concretizar os negócios levantados através da prospecção feita;
46. Efetuar propostas para resolução de problemas; registrar informações referentes a
negociações efetuadas; Auxiliar na elaboração de projetos para captação de recurso;
47. Dar suporte a promoção, integração e fidelização de parceiros; Estudos e pesquisas de
mercado;
48. Captar e agendar visitas de consultores em comércio, indústrias para venda de produtos
e prestação de serviços;
49. Auxílio ao departamento de marketing; Atualização do banco de dados;
50. Realizar suporte técnico por telefone e pessoalmente aos clientes;
51. Auxiliar na organização de eventos, workshops, treinamentos;
52. Apoio nas atividades gerais de Marketing;
53. Telemarketing; Participar nas ações de captação de novos clientes;
54. Auxiliar no desenvolvimento da política de comunicação da empresa;
55. Mapeamento das ações de publicidade realizada pelas concessionárias;
56. Apoio geral na administração da área de publicidade (relatórios, solicitações de viagens e
de compras, prestações de contas, etc);
57. Acompanhar os procedimentos das atividades;
58. Auxiliar nos serviços administrativos; Suporte / Atualização nos processos internos;
59. Colaborar na redação e digitação de documentos em geral;
60. Digitar documentos diversos; Recepcionar; Protocolar; Dar encaminhamento; Chancelar;
Cadastrar; Processar;
61. Acompanhamento do suporte ao business; fornecer informações diversas;