ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO

EDITAL PRH Nº 2/2011, de 21 de fevereiro de 2011

Assistente em Administração

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mais aparecera, jogando sobre suas costas a
LÍNGUA PORTUGUESA obrigação de criar e educar os filhos. Como as coisas
emergem de um poço escuro, de repente! Pois não é
1 Leia com atenção o texto seguinte e assinale a que o ex-marido voltava à tona, com seus sinais
opção que contém as características particulares, seu modo de falar, seu jeito de ser e
referentes ao uso da língua. viver? Tão antigo, tão inexistente — mas ali.
Ela parecia não dar mais atenção ao que a filha ia
ESCOVAS MUSICAIS dizendo.
“Americano inventa cada coisa legal, né? Tirante — Escutou o que eu disse?
foguete, tudo que americano inventa é legal. Agora — Hem?
mesmo eles vêm de inventar escova de dentes — O pai está no hospital.
musical. Diz que é legal. Trata-se de uma escova — Que é que ele foi fazer lá? Vender seguro de
que, quando a gente passa nos dentes, ela toca uma vida aos doentes?
musiquinha, para tornar mais ameno o hábito da (Agora se recordava de que ele fora corretor de
ablução bucal, se nos permitem o termo. A escova, seguros.)
inclusive, ensina o freguês a escovar os dentes, isto — Está doente.
é, só toca a musiquinha se o cara escovar a — Como você soube?
dentadura no sentido vertical, que é como mandam — Mandou me avisar. Não tem ninguém com ele,
os odontólogos.” só a gente do hospital.
STANISLAW PONTE PRETA. “Escovas Musicais”, em
Primo Altamirando e Elas. 5ª edição. Rio. Editora Por que o autor, para narrar a história, usa,
Civilização Brasileira. 1975. Págs. 66-68. logo no início, uma série de verbos?
a) Apresenta desvios da norma gramatical e a) Para indicar o presente e o futuro da cena
expressões típicas de uma determinada narrada.
região do Brasil. b) Para expressar os sentimentos da mulher,
b) Usa palavras comuns, expressões fáceis de que vão desde a surpresa até a indiferença.
reconhecer; é o nível médio ou comum da c) Para indicar o distanciamento da relação
língua. da mulher com o marido.
c) Mostra alguns desvios da língua comum, d) Porque o verbo é a categoria privilegiada
com uso frequente da gíria; apresenta, para a narrativa. É usado, no caso, para
assim, um nível relaxado. chegar do passado ao presente, com
d) Apresenta construções mais cuidadas e um rapidez.
vocabulário menos usual; está redigido, e) Para indicar que a mulher, por muito
portanto, em nível elevado. tempo, pensara constantemente no marido
e) Emprega palavras que lhe dão um clima desaparecido.
humorístico; usa, portanto, o nível
familiar. 3 “Um dia... Sim, quando as secas
desaparecessem e tudo andasse direito... Seria
2 Leia com atenção o texto seguinte e responda que as secas iriam desaparecer e tudo andar
à pergunta, indicando a alternativa correta: certo? Não sabia. Seu Tomás da Bolandeira é
que devia ter lido isso. Livres daquele perigo, os
“A VIÚVA DO VIÚVO” meninos poderiam falar, perguntar, encher-se
Conheceram-se, namoraram, amaram, de caprichos. Agora tinham obrigação de
separaram-se, depois de tanto verbo conjugado em comportar-se como gente da laia deles.”
comum. Ele sumiu por aí, no anonimato sem No texto acima, de Graciliano Ramos,
responsabilidades. Ela ficou criando a trinca sem pai. predomina a bipolaridade:
Sem notícia um do outro, tempo passando, a) sabedoria/ignorância
acontecimentos acontecendo, vida no corre-corre. b) realidade/desejo
Ela até nem se lembrava mais de que fora casada. c) tempo presente/tempo passado
Eis que o marido reaparece na lembrança, quando d) liberdade/sujeição
uma filha lhe diz: e) riqueza/pobreza
— Mãe, o pai está no hospital.
Que pai? Não sabia de pai nenhum, o seu
morrera há tanto tempo, depois de dar tanto trabalho.
(Descansa em paz, deixando a família descansada).
Há outros pais vivos por aí? De quem?
— O meu, uai.
Ah, sim. O pai dessa moça que está à sua frente,
essa moça que é sua filha, e que antigamente tivera
um pai. Um pai que fora seu marido, e que nunca

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4 Leia com atenção o texto abaixo, da canção de 5 Identifique entre as alternativas a que completa
Chico Buarque, e indique em qual trecho o o período “Ele está feliz...” com uma ideia
autor associa a infância à inocência. contraditória.
Aponte a alternativa correta: a) Ele está feliz quando consegue o que quer.
b) Ele está feliz por viver bem com todos.
JOÃO E MARIA c) Ele está tão feliz que vive a sorrir.
Chico Buarque e Sivuca d) Ele está feliz, embora as ações de sua
empresa estejam caindo.
“Agora eu era o herói e) Ele está feliz porque ganhou na loteria.
e o meu cavalo só falava inglês,
a noiva do caubói 6 Aponte a alternativa que contém uma oração
era você além das outras três. reduzida.
Eu enfrentava os batalhões,
a) Depois que se realizaram as eleições,
os alemães e seus canhões
conheceu-se o novo presidente.
guardava o meu bodoque
b) Eles observaram que as ruas estavam cheias
ensaiava o roque para as matinês. de manifestantes.
Agora eu era o rei, c) Surgiram no horizonte raios iluminando a
era o bedel e era também juiz, noite.
e pela minha lei d) Embora tivesse boas condições financeiras,
a gente era obrigado a ser feliz. não ajudou o próprio irmão.
E você era a princesa, e) É aconselhável que se conheçam as normas,
que eu fiz coroar antes que haja críticas generalizadas.
era tão linda de se admirar,
que andava nua pelo meu país. 7 Indique a opção em que a oração sublinhada é
de natureza substantiva.
Não, não fuja não,
a) Você será libertado, se disser a verdade.
finja que agora eu era o seu brinquedo,
b) Como ele errou muito, foi substituído.
eu era o seu pião, c) O garoto não chorava, embora tivesse
o seu bicho preferido. quebrado o braço.
Vem, me dê a mão, d) Quando amanhecer, partiremos para a vila.
a gente agora já não tinha medo. e) Ele quer uma coisa: que você renuncie.
No tempo da maldade,
acho que agente nem tinha nascido. 8 Assinale a alternativa em que ocorre acento
Agora era fatal grave no a sublinhado (crase).
que o faz-de-conta terminasse assim. a) Chegamos cedo a casa.
Pra lá deste quintal b) Chegamos cedo a casa de Marcos.
era uma noite que não tem mais fim c) Você conhece a rua a que me referi?
pois você sumiu no mundo d) Os marinheiros voltaram a terra.
sem me avisar e) O rapaz irá a esta loja.
e agora eu era um louco a perguntar
o que é que a vida vai fazer de mim.” 9 Considere a seguinte frase: “Agachou-se (1)
atiçou o fogo (2) apanhou (3) uma brasa (4)
a) “No tempo da maldade, / acho que a gente pôs-se a chupar (5) o canudo de taquari cheio de
nem tinha nascido.” sarro.
b) “Agora eu era herói/ e o meu cavalo só Seria correto aplicar vírgula nos seguintes
falava inglês.” espaços:
c) “Não, não fuja não,/ finja que agora eu era a) 1, 2, 3
o seu brinquedo,” b) 1, 3, 4
d) “Vem, me dê a mão,/ a gente agora já não c) 1, 2, 4
tinha medo.” d) 2, 4, 5
e) “Agora era fatal/ que o faz-de-conta e) 1, 3, 5
terminou assim.”
10 Identifique, entre as alternativas, a única
oração que apresenta sujeito.
a) Está fazendo muito calor nesta cidade.
b) Não é recomendável sumir de repente.
c) Não houve comida suficiente para os
convidados.
d) São sete horas da manhã.
e) Chove demais no outono.
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LEGISLAÇÃO
11 A Emenda Constitucional n9 19/1998
incorporou ao texto da Constituição Federal de
1988 o seguinte princípio:
a) Eficiência
b) Razoabilidade
c) Proporcionalidade
d) Efetividade
e) Eficácia
12 A proibição de acumulação remunerada de
cargos públicos se estende às:
I. Autarquias
II. Fundações Públicas
III. Empresas Públicas
IV. Sociedades de Economia Mista
Assinale a assertiva correta em relação aos
enunciados de I a IV, observadas a
Constituição Federal e a legislação pertinente.
a) Somente um enunciado é verdadeiro.
b) Somente três enunciados são verdadeiros.
c) Somente dois enunciados são verdadeiros.
d) Todos os enunciados são verdadeiros.
e) Nenhum enunciado é verdadeiro.
13 Analise as assertivas abaixo e, a seguir, assinale
a opção correta.
I. A admissão de empregados, na sociedade de
economia mista, independe de
concurso público.
II. A investidura em cargo em comissão dá-se
mediante recrutamento amplo ou
limitado nos termos de lei.
III. É vedada a publicidade de atos, programas,
obras e serviços dos órgãos e entes públicos
ressalvadas as hipóteses admitidas em lei
complementar.
IV. Obras, serviços, compras e alienações dos
órgãos e entes da Administração serão
sempre contratados mediante processo de
licitação pública, em que se assegure
igualdade de condições a todos os
concorrentes.
a) Nenhum enunciado é verdadeiro.
b) Somente dois enunciados são verdadeiros.
c) Somente três enunciados são verdadeiros.
d) Todos os enunciados são verdadeiros.
e) Somente um enunciado é verdadeiro.
14 Em relação à Administração Pública, assinale a
opção correta.
a) Tendo em vista a importância de se tutelar a
probidade administrativa, a respectivamente:
Constituição determinou que não
prescrevem os ilícitos praticados contra a
administração pública.
b) Os servidores públicos podem acumular
cargos, nos termos da Constituição,
vinculando-se a mais de um ente federado.
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c) São estáveis, após 2 (dois) anos de efetivo
exercício, os servidores nomeados para
cargo de provimento, em virtude de
concurso público.
d) O cargo em comissão não difere do cargo
efetivo na questão da transitoriedade,
pois ambos trazem essa característica para
servidores de fora da carreira.
e) A lei reservará o percentual de, pelo menos,
dez por cento dos cargos e empregos
públicos para as pessoas portadoras de
deficiência e definirá os critérios de sua
admissão.
15 Assinale a opção correta:
a) Toda gravação de conversa telefônica,
realizada sem autorização da autoridade
judicial competente, constitui prova ilícita.
b) A existência, em um processo administrativo
ou penal, de prova ilicitamente obtida,
contamina necessariamente todo o feito,
tornando-o nulo.
c) Os direitos e garantias fundamentais
expressos na CF não excluem outros
decorrentes do regime e dos princípios por
ela adotados, entre os quais o Estado
Democrático de Direito e o princípio da
dignidade da pessoa humana.
d) O crime de racismo é inafiançável e punível
com reclusão, não dispondo sobre
prescrição.
e) O mandado de injunção é meio hábil para
corrigir eventual inconstitucionalidade que
infirme a validade de ato em vigor.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
16 Como se chama o recurso do Windows que
oferece um ponto de entrada para a digitação
de comandos do MS-DOS (Microsoft Disk
Operating System) e outros comandos do
computador?
a) Caixa de pesquisa
b) Painel de Controle
c) Prompt de Comando
d) Caixa de comando
e) Painel de entrada
17 No Word, um arquivo acaba de ser digitado e
precisa ser, imediatamente, impresso e salvo.
Utilizando-se o teclado, para se executar as
operações acima, devemos teclar,
a) Ctrl + B; Ctrl + P
b) Ctrl + P; Ctrl + B
c) Ctrl + P; Ctrl + S
d) Ctrl + U; Ctrl + P
e) Ctrl + F4; Ctrl + B
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18 No Word, como se chama o modo de exibição do número de entrevistados. Numa pesquisa,
de um documento que apresenta o cabeçalho a margem de erro é de 2%. Qual é o número
e o rodapé e é visualizado na forma como será de entrevistados nesta pesquisa?
impresso? a) 900
a) Documento Mestre b) 1600
b) Normal c) 2500
c) Layout da Página d) 3600
d) Layout de Impressão e) 4900
e) Layout da Web
23 Ana e Maria têm a mesma quantidade de
bonecas. Ana possui mais bonecas que Magali
19 Ao analisar-se o fragmento de uma planilha e Maria possui menos bonecas que Talita.
do Excel, como representado abaixo, pode-se Portanto,
afirmar que o resultado a ser exibido na
célula E1 será: a) Talita possui mais bonecas que Magali.
b) Ana possui mais bonecas que Talita.
c) Magali e Talita possuem a mesma
quantidade de bonecas.
d) Magali possui mais bonecas que Talita.
e) Magali possui mais bonecas que Maria.
a) 7508
b) 7510 24 Quais os valores de α para os quais a
c) 37592 equação 𝑥 2 + 2𝑥 − (𝛼 2 − 5) = 0 admita
d) 7500 raízes reais e iguais?
e) 37592 a) ∝= −5 ou ∝= 5
b) ∝= −4 ou ∝= 4
20 O que é um firewall? c) ∝= −√5 ou ∝= √5
a) Bloqueador o qual impede que o d) ∝= −1 ou ∝= 1
e) ∝= −2 ou ∝= 2
computador seja danificado pela elevação
da temperatura.
25 Em um jogo, Paulinho precisa contar de 1 a
b) Software ou hardware que impede o uso 100 e aplaudir cada vez que encontrar um
do computador por pessoas não múltiplo inteiro de 4 ou um número que
autorizadas. termine com o algarismo 4. Quantas vezes
c) Cadeado que codifica, com senha Paulinho deverá aplaudir?
criptografada, a entrada de usuários no
a) 31
computador.
b) 25
d) Bloqueador contra acesso a conteúdo
c) 35
adulto da Internet. d) 30
e) Software ou hardware que verifica e) 20
informações provenientes da Internet ou
de uma rede e as bloqueia ou permite que 26 A Administração, como processo, envolve:
elas cheguem ao computador.
a) orçamento, metas e pessoas
b) recursos, objetivos e decisões
c) recursos, objetivos e resultados
21 A pressão da água do mar varia com a d) objetivos, metas e resultados
profundidade. Sabe-se que a pressão da água e) orçamento, recursos e pessoas
ao nível do mar é de 1 atm (atmosfera) e a
cada 5m de profundidade a pressão sofre um 27 Organizações transnacionais são aquelas que:
acréscimo de 0,5 atm. Se um mergulhador,
a) atuam em escala global sem fazer
devidamente equipado, está a 50m de distinções entre o mercado doméstico ou
profundidade, qual é a pressão da água em mercados externos, procurando a
atmosferas? administração adaptar-se a cada mercado
a) 5 servido.
b) 6 b) atuam mais orientadas para o mercado
c) 10 local, mas exportam regularmente para um
d) 1 número limitado de países.
e) 51 c) atuam orientadas para o mercado local,
mantendo sua estrutura tradicional e
22 A margem de erro em uma pesquisa eleitoral respondendo a eventuais demandas
é inversamente proporcional à raiz quadrada externas pelos canais locais tradicionais.
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d) possuem operações significativas em
diversos países, mas são geridas a partir
da sede no país de origem.
e) são parcerias de duas ou mais
organizações de nacionalidades diferentes,
de porte e poder similar.
28 O planejamento é a função da administração
responsável pela definição de objetivos da
organização e pela concepção de planos que
integram e coordenam as atividades desta.
Sobre as críticas que são apontadas ao
planejamento formal, analise as seguintes
afirmativas:
( ) O planejamento formal deve ser
substituído pelo planejamento informal e
tácito, uma vez que o primeiro não pode
ser implementado em ambientes em
permanente mudança.
( ) O planejamento formal cria rigidez e
inibe a flexibilidade organizacional, pois
obriga a organização a seguir um rumo
preestabelecido.
( ) O planejamento formal não responde
adequadamente aos desafios de um
ambiente dinâmico e em permanente
mudança.
( ) O planejamento formal inibe a
criatividade, a inovação e a ousadia,
devido ao elevado formalismo que impõe
aos membros organizacionais.
Considerando V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas, assinale a
alternativa cuja sequência está correta.
a) V – V – F – V
b) V – V – F – F
c) V – V – V – V
d) F – V – V – V
e) F – F – V – F
29 Uma regra do tipo “É proibido o uso de
bermudas no ambiente de trabalho” é um
exemplo de:
a) Plano de uso permanente
b) Plano de longo prazo
c) Política
d) Plano de uso único
e) Plano de curto prazo
30 Quando se solicita a um gerente que justifique
uma nova proposta de orçamento, com base em
atividades projetadas, em vez de baseada em
um ajuste incremental das atividades passadas,
trata-se de um exemplo de:
a) Planejamento de contingência
b) Orçamento empresarial
c) Planejamento tático
d) Planejamento operacional
e) Orçamento base zero
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31 Um grupo de amigos resolveu montar um
negócio e, para tal, fez uma reunião, a fim de
determinar as principais prioridades. Enquadre
no processo administrativo cada uma das
definições, decisões e aprovações do grupo
abaixo descritas, identificando a que função elas
pertencem: Planejamento (P), Organização (O),
Direção (D) e Controle (C).
( ) Ramo do negócio
( ) Definição de aferição e acompanhamento
dos trabalhos
( ) Definição de procedimentos, normas e
instruções a serem seguidas pelas
unidades
( ) Estudo e definição de procedimentos
relativos à área comercial
( ) Recrutamento e seleção de pessoal
( ) Definição de responsabilidades de cada
unidade
( ) Negociação com fornecedores de matéria-
prima para produção
a) P – P – O – D – O – P – D
b) P – C – O – P – D – O – D
c) D – C – D – P – P – O – O
d) D – P – P – O – P – O – D
e) O – P – O – P – D – P – D
32 Os sistemas de controle podem ser definidos
como conjuntos de regras, princípios e práticas
que interagem de forma regular e previsível,
buscando coletar informações essenciais ao
processo de controle. Assim sendo, um sistema
de controle eficaz deve:
a) ser preciso, gerando informações confiáveis
para o processo de controle.
b) ser rígido, não permitindo que se alterem os
parâmetros predefinidos.
c) ser automático, não dependendo de pessoas
para o seu funcionamento.
d) ser minucioso, controlando tudo o que
acontece na organização.
e) ter foco operacional, priorizando as
atividades no chão de fábrica.
33 O fluxo direcional das mensagens e
informações, dentro de uma estrutura
organizacional, pode ser classificado em
comunicações descendentes (aquelas que fluem
de cima para baixo), ascendentes (aquelas que
fluem de baixo para cima) e laterais (as que
fluem no sentido horizontal). Qual dos
exemplos listados abaixo corresponde a uma
comunicação ascendente?
a) Intercâmbio de informação
interdepartamental
b) Políticas e procedimentos
c) Grupos de trabalho
d) Regulamentos e manuais
e) Reclamações e sugestões

34 Uma das qualidades da comunicação é a clareza
do texto. A propósito desse assunto, marque V
ou F nas afirmações abaixo:
( ) Para garantir clareza a um texto, é preciso
articular logicamente as ideias.
( ) A precisão vocabular contribui para
conferir clareza ao texto.
( ) O rebuscamento é condição necessária
para se garantir clareza ao texto.
( ) A clareza, aliada a outras características,
confere objetividade ao texto.
( ) A construção de frases longas contribui
para a clareza do texto.
Assinale a alternativa que apresente, de cima
para baixo, a sequência correta.
a) V – F – V – F – V d) V – V – F – F – F
b) V – V – F – V – F e) F – F – F – V – V
c) F – V – V – F – F
35 O Pró-Reitor de Recursos Humanos de uma
Universidade Federal percebeu que seus
funcionários estavam desmotivados e não
comprometidos com os resultados do seu
trabalho. Para diagnosticar as causas desse
clima organizacional, ele fez uma pesquisa na
qual identificou que as necessidades sociais do
grupo não estavam sendo satisfeitas. Para
minimizar tal problema, ele deverá:
a) analisar o processo de trabalho, visando
aumentar os salários e os benefícios.
b) aumentar o conforto das instalações e
melhorar a iluminação no ambiente de
trabalho.
c) aumentar a qualidade das refeições e a
duração dos intervalos para descanso.
d) desenvolver um programa de participação
do grupo na solução dos problemas do
trabalho.
e) promover palestras sobre motivação,
relações interpessoais e qualidade de vida
no trabalho.
36 Poder e liderança são dois fatores que
geralmente se encontram relacionados, tanto
nas organizações, quanto fora delas. Diante
disso, pode-se dizer que:
a) a liderança não requer compatibilidade de
objetivos entre líder e liderados.
b) quem tem poder é sempre um líder.
c) a liderança pode ou não ter poder.
d) a liderança requer relação de dependência
entre líder e liderados.
e) a quantidade de poder depende da
quantidade de liderança.
37 O processo de administração de recursos
humanos envolve uma série de atividades
básicas que têm por objetivo atrair pessoas,
além de desenvolver seu potencial e mantê-las
comprometidas na organização. Para tanto, é
necessário planejar, recrutar, selecionar,
treinar, avaliar e até desligar as pessoas da
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
organização. Com respeito a essas funções,
assinale a opção correta.
a) Seleção é o processo de identificação e
atração de candidatos qualificados.
b) Avaliação de desempenho é o processo
sistemático de avaliação dos resultados
obtidos pelos membros de uma organização.
c) Recrutamento é o processo de avaliação de
competências e contratação de novos
trabalhadores.
d) Treinamento é o processo de ajustamento e
acolhimento do indivíduo à organização.
e) Orientação é o processo educacional que
visa dotar os trabalhadores de novas
competências e habilidades, de forma a
melhorar o seu desempenho.
38 Na fusão entre duas grandes empresas, houve
duas condições que caracterizaram o quadro de
pessoal: (1) a demanda excedeu a oferta para
cargos operacionais; (2) a oferta excedeu a
demanda para cargos de chefias intermediárias.
Você é responsável pelo planejamento
estratégico de Recursos Humanos da empresa
resultante da fusão e, portanto, realizou:
a) um programa de demissões voluntárias,
desligamentos e cortes de salários para as
chefias intermediárias
b) um programa de demissões voluntárias,
desligamentos e cortes de salários para
cargos operacionais
c) um programa de compartilhamento de
trabalho e horários reduzidos para cargos
operacionais
d) um programa de utilização de pessoal
temporário e de horas extras para as chefias
intermediárias
e) um rodízio de funções tanto para as chefias
intermediárias quanto para os cargos
operacionais
39 Dentre as funções a serem desempenhadas pelo
Gestor de Recursos Humanos, está a função de
recrutamento e seleção de pessoas, em que
deverá ser determinado se o recrutamento será
interno ou externo. São vantagens do
recrutamento interno:
I - rapidez e economia
II - renovação das competências da organização
III - aproveitamento do investimento feito em
treinamentos anteriores
IV - favorecimento da ampliação do
conhecimento sobre o mercado
V - fonte de motivação e lealdade
VI - aumento da visibilidade da organização,
projetando uma imagem de renovação
VII - contenção de riscos de inadequação cultural
Analisando os itens acima, estão corretos:
a) I, II, V e VII d) I, IV, V e VI
b) II, IV, VI e VII e) I, III, V e VI
c) I, III, V e VII
 ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
40 A curva ABC é um importante instrumento para que tem implicações no grau de controle
o gerenciamento eficaz dos estoques. Relacione organizacional sobre os trabalhadores.
os conceitos correspondentes e assinale a ( ) A formalização limita a flexibilidade, a
alternativa que contém a sequência correta de criatividade e a rapidez de resposta, por isso
cima para baixo. tende a estar menos presente nas
organizações modernas.
Considerando V para as afirmativas
Verdadeiras e F para as Falsas, assinale a
alternativa cuja sequência esteja correta, de
cima para baixo.
a) F – F – V – F – V
b) V – F – V – F – V
c) V – V – F – V – F
a) 3–2–1 d) F – V – F – V – V
b) 2–3–1 e) F – V – V – V – F
c) 1–3–2
d) 2–1–3 43 Observe o organograma abaixo:
e) 1–2–3

41 A empresa ESTRATÉGICA Empreendimentos

vem experimentando um enorme crescimento
nos últimos anos, em função do volume de
projetos contratados. Mas a estrutura
organizacional da ESTRATÉGICA encontra-se
extremamente centralizada, com autoridade e
responsabilidade fortemente concentradas na
diretoria. Você sugeriu uma reestruturação
organizacional, através da descentralização de
poder, baseado no argumento de que:
a) as decisões serão tomadas mais
rapidamente pela administração superior
que dispõe de informações mais precisas
sobre as atividades da empresa.
b) as decisões serão tomadas por
administradores que têm uma visão global
da empresa.
c) serão eliminados esforços duplicados,
reduzindo os custos operacionais da
empresa.
d) será mais fácil a padronização de normas e
procedimentos da empresa, sem variações
entre os diversos departamentos.
e) as decisões serão tomadas mais
rapidamente pelos próprios executores que,
em geral, têm mais informações sobre a
situação.
42 Em relação à característica estrutural da
formalização, considere as seguintes
afirmativas:
( ) Organizações com baixo grau de
formalização são aquelas que possuem
muitos manuais, códigos de conduta e
padronização dos processos de trabalhos.
( ) As pequenas empresas têm, em geral, menos
necessidade de formalização de normas e
procedimentos do que as grandes empresas.
( ) Organizações que trabalham com tarefas
mais rotineiras tendem a apresentar menor
grau de formalização.
( ) A formalização é uma dimensão estrutural
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Quantos níveis hierárquicos são identificados?
a) Quatro d) Seis
b) Três e) Sete
c) Cinco
44 Os tipos de departamentalização mais
frequentemente adotados pelas organizações
são por funções, por produto, por cliente, por
área geográfica e por projeto. A escolha do tipo
de departamentalização depende de
características da própria organização e do
ambiente em que se insere, bem como dos
objetivos que pretende alcançar. Dessa forma, a
departamentalização funcional é o tipo de
estrutura organizacional mais utilizado:
a) por organizações com pequena
diversificação tecnológica ou de produtos,
com venda e distribuição dos produtos pelos
mesmos tipos de canais.
b) por empresas com muita dispersão
territorial, como é o caso das grandes
corporações multinacionais, para as quais
cada país é, normalmente, uma divisão.
c) por organizações que desenvolvem
atividades temporárias (empresas de
eventos, por exemplo), tendo como objetivo
fornecer um produto singular.
d) por empresas industriais para estruturar
linhas de produção, ou comerciais, para
especializar o processo de fornecimento de
serviços.
e) por empresas diversificadas, ou seja, com
estratégia de produção, comercialização e
distribuição de vários produtos ou serviços.
 ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO

45 A família Silva registrou, na tabela e gráficos

abaixo, as despesas da família, a partir de
outubro de 2010, a fim de auxiliar no controle
das despesas.

A E

B
F

C Como a família não identificou os gráficos,

marque a sequência que demonstra a evolução
das despesas na seguinte ordem: Água, Luz,
Telefone, Transporte, Mercado e Feira.
a) B – F – C – A – D – E
b) A – E – D – F – C – B
c) B – C – F – D – E – A
d) B – C – A – D – E – F
e) C – B – F – D – E – A

46 Analise as atividades a seguir e identifique as

que fazem parte das rotinas de protocolo.
I. Distribuir documentos e
D correspondências.
II. Abrir a correspondência sigilosa.
III. Verificar a existência de antecedentes e
requisitá-los ao arquivo.
IV. Interpretar e classificar a correspondência.
a) Todas as atividades fazem parte
b) Apenas o item IV
c) Apenas os itens I e IV
d) Apenas o item I
e) Apenas os itens I, III e IV
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47 Examine as seguintes afirmativas: 50 Julgue as afirmativas abaixo como
I. A classificação de documentos pode ser Verdadeiras (V) ou Falsas (F), assinalando ao
feita pelo método estrutural. final a opção correspondente:
II. A classificação de documentos poderá ( ) Para organização de uma massa
dispensar o ordenamento, em casos documental constituída
especiais. especificamente de processos, o
III. O plano de classificação apresenta vínculo arquivista deve utilizar o método
direto com o processo de avaliação. alfabético.
IV. A classificação deve ser elaborada de ( ) A etapa que examina cada documento, a
modo a não necessitar de reformulações fim de verificar se eles se destinam ao
futuras. arquivamento ou não, é chamada de
V. A classificação deve ter o maior número classificação.
possível de classes. ( ) Ao utilizar o método geográfico por
Assinale a opção que contém as afirmativas cidade, a ordenação será feita da
corretas. seguinte forma: nome da cidade, estado
e correspondente.
a) I e III ( ) A função básica dos arquivos é dar
b) IeV acesso às informações contidas nos
c) II e I documentos.
d) III e IV ( ) As atas das sessões ordinárias dos
e) IV e V Conselhos Superiores da UFMA, dos
anos de 1971 a 1980, formam um
48 Na mensagem “informamos que, na reunião conjunto documental que deve ser
ordinária da Pró-Reitoria de Gestão e Finanças organizado e armazenado
da UFMA, foi discutido o orçamento para o ano adequadamente no arquivo
de 2011”, as palavras-chave principais são: permanente.
a) informação; Pró-Reitoria de Gestão e a) F–F–F–F–F
Finanças; UFMA b) V–V–F–F–F
b) reunião ordinária; Pró-Reitoria de Gestão c) F–V–F–V–F
e Finanças; orçamento para 2011 d) F–F–V–V–V
c) informação; reunião; ordinária e) V – V –V – V – V
d) reunião ordinária; informação; orçamento
para 2011
e) informação; UFMA; orçamento para 2011

49 Os nomes abaixo devem ser colocados em

ordem conforme as regras de alfabetação.
I. João Carneiro Silva
II. Joaquim Monte Verde
III. Emanuel d’Andrade
IV. João Câmara Sobrinho
V. Professor Jairo Araújo Dantas
Assinale a opção abaixo que indica a ordem
correta.
a) III, I, IV, V, II
b) III, IV, I, V, II
c) IV, III, V, I, II
d) I, III, II, IV, V
e) III, IV, I, II, V

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