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OS TEXTOS ADMINISTRATIVOS

INTRODUÇÃO

Escrever nem sempre significa ser criativo, mas saber como aplicar um modelo mais ou menos fixo de maneira ordenada. É o que
acontece principalmente com textos administrativos como a inscrição, o memorial, o curriculum vitae e outros documentos formais.

Estes documentos são de natureza legal e estão sujeitos aos requisitos de cada país. Portanto, eles são caracterizados pela
abundância de termos formais e legais, bem como por sua eficácia como ferramentas administrativas.

1 A SOLICITAÇÃO

1.1 DEFINIÇÃO

É um documento pelo qual uma pessoa faz um pedido para outra. O destinatário da solicitação tem autoridade e, portanto, pode
conceder ou gerenciar o que o emissor deseja: uma bolsa de estudos, um certificado, uma vaga, etc.

Os pedidos são textos com intenção persuasiva e trama argumentativa, que consistem em dois núcleos: o que é solicitado e a
justificativa correspondente. Em alguns casos, a ordem é revertida porque o requerente privilegia as condições que ele atende para atingir o
que é proposto.

O direito de petição dos peruanos é protegido pelo art. 2 inc. 20 da atual Constituição Política que declara que todos têm o direito
de formular solicitações individual ou coletivamente, por escrito, perante a autoridade competente; portanto, a parte interessada está
autorizada a exigir uma resposta dentro do período legal.

1.2 AUTORIDADE PARA ASSINAR APLICAÇÕES

Esse corpo docente é mantido por todas as pessoas físicas, com mais de 18 anos de idade. Os menores exercem seu direito de
petição através de seus pais ou responsáveis. A solicitação pode ser enviada por qualquer membro de uma instituição e até por alguém de
fora dela, dependendo da natureza da solicitação.

Qualquer pessoa que não seja membro de uma instituição envia uma solicitação para uma “Tabela de Partes”, enquanto o servidor da
instituição pode fazê-lo através de uma tabela de partes ou através de seu chefe imediato.

1.3 PEÇAS
1. Sumilla.
2. Destinatário
3. Texto (apresentação, assunto, solicitação, conclusão)
4. Local e data
5. Assinatura e pós-assinatura

1.4 USOS

Serve para gerenciar a atenção de um direito individualmente. Embora uma medida administrativa afete duas ou mais pessoas
igualmente, cada uma deve arquivar separadamente.

1.5 DESENHO

A relação assimétrica entre o solicitante e o concedente faz com que fórmulas de cortesia sejam usadas para o cabeçalho e o
fechamento, bem como algumas expressões já consagradas pelo uso, tais como: me apresento e exponho ... / estou escrevendo para Para
solicitar ... / Por favor, envie-me ... / Por favor, ajude-nos a reservar ...

1.5.1 DESENHANDO O SUMILLA

1
É a síntese da petição. Inclui a palavra "pedidos" ou "eu solicito" e a menção do direito que é invocado.

1.5.2 DESTINATÁRIO
É o nome do cargo da autoridade representativa de uma instituição.

1.5.3 DESENHANDO O TEXTO


O aplicativo pode usar a primeira ou terceira pessoa, mas uma vez escolhido o formulário, ele deve ser mantido em todo o
texto.

Formas usuais:
• Na primeira pessoa: Da minha mais alta consideração … / Eu me apresento e exponho ... / Estou escrevendo para
você para perguntar ... / Por favor ...
• Na terceira pessoa: O abaixo-assinado ... / solicita ... / o informa / / Ele endereça ...

O texto da solicitação consiste em três seções:

• Exórdio: que especifica o requerente, por exemplo: Francisco Sosa Martínez, engenheiro de sistemas, com DNI
09435897 e domiciliado em Los Petirrojos Nº 234 desta cidade; antes de você expor:

• Exposição: desenvolve os motivos do pedido, por exemplo: que, devido ao conhecimento do convite à apresentação de
propostas para cargos administrativos ...
• Conclusão: que termina invocando o pedido, por exemplo: PORTANTO: Eu imploro que você concorde com o meu
pedido.

1.5.4 LUGAR E DATA


Eles estão localizados abaixo da conclusão do texto, da parte central da planilha à direita.

1.5.5 ASSINATURA E PÓS-ASSINATURA

É colocado no centro do papel.

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FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO

PEDIDO: AUTORIZAÇÃO DE ENSAIOS


SUMILLA NO MUNICÍPIO.

RECIPIENTE PREFEITURA DO MUNICÍPIO DA SURCO SA

Juan Gonzales Brito, identificado com o DNI n ° 07774685, domiciliado na Calle La Encalada 230 Surco, 22 anos;
Dirijo-lhe com o devido respeito e declaro:
Apresentação

Sendo um representante do grupo de jovens "Tempestad" e tendo utilizado as instalações do Município para realizar
nossos ensaios como um grupo artístico, nos últimos dois anos, e não tendo atualmente um local para o
Negócios
desenvolvimento de tais atividades artísticas, solicito que você tenha A quem possa interessar, recebo a autorização
para usar a sala de ensaios, para esse fim anexo os requisitos.

PEDIDO

Conclusão Portanto, peço que conceda meu pedido, para ser justo.

LUGAR E DATA Sulco, 23 de maio de 2009

________________ Juan
ASSINATURA E Gonzales Brito
PÓS-ASSINATURA

2) O MEMORIAL

2.1 DEFINIÇÃO
É um documento através do qual um grupo de pessoas solicita um direito comum a todos os membros

Pode-se dizer que é uma aplicação coletiva cuja estrutura formal é semelhante à primeira com algumas variações.

2.2 USOS
É usado para solicitar a atenção de um direito considerado de interesse coletivo.

2.3 CARACTERISTICAS
• A sumila e o texto do memorial estão escritos na primeira pessoa do plural: "Solicitamos permissão para usar as instalações do
auditório municipal".
• O exórdio é elaborado em termos gerais, por exemplo:
Os abaixo-assinados, em uso de nossos direitos de cidadão, residentes da Av. Las Palmeras, Cdra. 7, Los Olivos; Com o
maior respeito, nos apresentamos e dizemos: (Um dos signatários pode ser identificado).

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• O texto do memorial quase sempre contém vários considerandos, os mencionados com números ordinais: primeiro, segundo,
terceiro, etc.
• As pessoas que assinam o memorial fazem isso anotando o número de seus documentos de identificação pessoal.

MODELO MEMORIAL

SOLICITAMOS: APOIO À COBERTURA DE


NECESSIDADES BÁSICAS

SENHOR PRESIDENTE DA REPÚBLICA

SP
Os abaixo-assinados, residentes do assentamento humano "Nueva Generación", pertencentes ao distrito de El Carmen, são
desfavorecidos em conseqüência de um incêndio aterrorizante que nos levou à miséria absoluta, respeitosamente declaramos a você:

PRIMEIRO : Há oito dias, houve um deslizamento de terra em uma das colinas que cercavam nossa cidade, destruindo tudo em seu caminho.
Isso causou um incêndio que rapidamente se espalhou por todas as casas feitas de tapetes e papelão.

SEGUNDO Como conseqüência, as duzentas famílias que compõem esse assentamento ficaram praticamente na rua: sem teto, sem casaco,
sem comida e sem condições básicas de saúde.

TERCEIRO : Nossa condição modesta e recursos econômicos escassos não nos permitem enfrentar e resolver esse grave problema que está
se tornando mais agudo dia após dia diante da indiferença das autoridades correspondentes.

QUARTA : Se você nos visitar, verá que mulheres e crianças passam a noite ao ar livre e temos que suportar o clima inclemente do inverno. O
panorama é aguçado pela ausência de luz, água e drenagem, que vem causando muitas doenças infecciosas e contagiosas.

Portanto:
Esperamos, Sr. Presidente, que, com o alto senso humano que o caracteriza, você nos procure rapidamente e nos forneça a ajuda necessária
que nos permita aliviar esse momento trágico que nossas famílias estão passando. É a graça que esperamos alcançar.

El Carmen, 16 de maio de 2009

SOBRENOMES E NOMES ENDEREÇO ASSINATURAS DNI


_____________________ ______________ ___________ __________
_____________________ ______________ ___________ __________
_____________________ ______________ ___________ __________

3. CURRICULUM VITAE

3.1 DEFINIÇÃO
O curriculum vitae é um documento que fornece informações sobre dados pessoais, formação acadêmica e experiência profissional de uma
pessoa.

3.2 Objetivo
O objetivo do curriculum vitae é informar sobre as condições e qualidades de uma pessoa para que ela possa acessar um emprego. Ao
enviá-lo para um empregador, o documento deve transmitir a imagem profissional que interessa ao destinatário, para que a entrevista seja
uma boa opção. Um bom aviso é necessário para saber mais sobre o produto. Em um currículo, o produto é você.

3.3 ORGANIZAÇÃO

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O curriculum vitae é flexível e, ao mesmo tempo, depende de muitos fatores, incluindo:
a) Os requisitos de cada entidade
b) Os objetivos e finalidades perseguidos pelo titular do currículo
c) Histórico e experiência do proprietário

3.4 CLASSES
a) Para apresentar com ou sem documentos justificativos:
• Resumo documentado
• Resumo não documentado
b) Devido ao seu grau de complexidade:
• Currículo básico. Contém dados gerais, estudos realizados, experiência profissional, treinamento e referências pessoais.

• Currículo para fins profissionais. Ele contém dados gerais, grau acadêmico, pós-graduação, experiência profissional,
treinamento, agradecimentos e referências
pessoal.
c) Devido à sua estrutura:
• Resumo cronológico
• Resumo funcional

3.5 INFORMAÇÕES A INCLUIR

DADOS PESSOAIS:
• Nome
• Morada
• Número de telefone e email
• Idade, estado civil, documento de identidade e outros dados quando necessário.
ESTUDOS
• Os graus mais relevantes vêm em primeiro lugar.
• Especialidade, datas (anos ou datas em que os estudos foram realizados), nome da instituição.

(Não é necessário incluir estudos escolares, a menos que seja considerado relevante ou positivo na avaliação de acordo com o cargo e a
organização)
EXPERIÊNCIA DE TRABALHO
• Ordem cronológica inversa
• Pode incluir toda a experiência, voluntária, paga, vinculada ou não à profissão
• Mencione o setor de atividade da organização e a área em que você trabalhou. Descreva sua experiência com base em conquistas
ou habilidades específicas adquiridas.

Outras habilidades
• Existem habilidades que podem ser relevantes: conhecimento de software, idiomas, entre outros.

Atividades extracurriculares:
• As atividades extracurriculares revelam algumas atitudes, valores ou hábitos valorizados pelo empregador.

Referências pessoais
• Se apresentado, em nosso ambiente, é recomendável apresentar três referências
de preferência empregadores; nesse caso, o centro de trabalho e a posição devem ser identificados.

• Outra opção são as referências acadêmicas.


• Certifique-se de que as pessoas que você nomeou as conhecem e tenham uma opinião muito favorável a seu respeito.

• Se não for solicitado, você poderá inserir a frase: "disponível mediante solicitação"

3.6 DISPOSIÇÃO

• Geralmente não mais que duas páginas. Exceções podem ocorrer em currículos direcionados ao ambiente acadêmico.

• As informações na primeira página têm um impacto maior.

3.7 LÍNGUA EFICAZ

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Escolha palavras com impacto para descrever conquistas ou habilidades. Use verbos de ação. Por exemplo:

/ Aumentei / coordenei / supervisionei / dirigi / consegui / alcancei / persuadi / organizei / desenvolvi / implementei / investiguei / produzi /
reduzi…

• Comece frases com verbos de ação.


• Use frases curtas. Isso cria o efeito de um currículo forte e conciso.
• Use linguagem positiva. Você deve vender sua própria imagem.

3.8 O PERFIL PROFISSIONAL

Indica treinamento profissional e as principais habilidades, experiências ou interesses em não mais que três linhas.

Permite a atenção do leitor e concentra-se nas habilidades e interesses do candidato. Um perfil mal escrito pode causar uma má primeira
impressão e desqualificar o candidato. Especialmente útil para profissionais que desenvolveram uma especialidade ou que, devido à sua
experiência ou estudos complementares, desenvolveram habilidades diferentes das de sua profissão.

3. 9. CASOS DE INTERESSE

Se sua experiência for ruim, use o currículo funcional e destaque suas habilidades. Mudança de carreira, por exemplo, após concluir um
MBA. Use o currículo funcional destacando habilidades valiosas adquiridas em sua nova profissão. Indique a reorientação da sua carreira
no perfil profissional.

No caso de algumas carreiras, como Educação, instituições acadêmicas dão muito


valor para os graus, títulos, cursos e publicações para a qualificação dos candidatos.

3.10 RECOMENDAÇÕES FINAIS

Use palavras que impactam e demonstrem suas habilidades para obter resultados. Revise seu currículo e solicite
críticas de pessoas objetivas. Verifique gramática e ortografia. Use papel A 4 para escrever. Observe que o modelo é
flexível.

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3.11 MODELOS
Dois modelos são apresentados abaixo: cronológico e funcional.

Resumo cronológico

Henry Alfonso Guzmán Cruz


Jr. Coração Sagrado Mz. Lote 3 - Los Olivos
980445369/5238873
hernry_guz21@hotmail.com
29 anos

Profissional em Engenharia Industrial, especializado em Recursos Humanos e Segurança Industrial. Proficiência na língua inglesa.

ESTUDOS
1997 - 2001 UNIVERSIDAD DEL CALLAO
• Engenharia Industrial
• Bacharel - Terceiro superior

EXPERIÊNCIA DE TRABALHO
08/2008 - 08/2009 ATIXS SOLUTIONS SA Gerente
Administrativo e Financeiro.
• Desenvolvi um sistema de controle instalado em 200 empresas clientes em todo o mundo.

• Coordenei o atendimento de 20 clientes, com uma redução de custo médio de US $ 15 MM em cada caso.

07/2007 - 07/2008 Produtos SAN FERNANDO SA

Estagiário - Área Financeira


• Desenvolvi um modelo de custeio de atividades da ABC.
• Auxiliei o departamento de Sistemas na definição de requisitos para faturamento e custeio na implementação do SAP.

IDIOMAS
Inglês: conhecimento avançado
(Centro de Idiomas da Pontifícia Universidade Católica do Peru)

CONHECIMENTO DO COMPUTADOR
MS Office Professional (Excel, Word, Acesso, Power Point, Projeto), Visio.

REFERÊNCIAS
Ing. Mercedes Ferrer Mejia. SubGerente Geral da Convexus SA Av. Las Artes Norte 1280 - San
Borja. Telefone 5256545, anexo 225

Ing. Javier Bautista Medrano. Chefe da área financeira. Empresa San Fernando SA Av. Angamos 1525

Surquillo. Telefones 5456890 - 5466890

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Resumo funcional

JESSICA VANESSA FERNANDEZ TUESTA

DADOS PESSOAIS:
Data de nascimento: 21 de outubro de 1978
DNI: 18192021
Estado civil: Solteiro
Endereço: Mz. D, lote 5 - Urb. Los Jardines - SMP
Telefone: 7811024 - 997557557
Carteira de motorista: Categoria A1
Correio eletrônico: jessifer_21@hotmail.com

RESUMO
Profissional em Administração de Empresas, com experiência em gestão de estoques, manipulação de indicadores gerenciais,
previsão de vendas e atendimento direto ao cliente e logística.
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão, capacidade de resolver problemas; conformidade, identificação e
comprometimento com as metas estabelecidas pela empresa.

Desenvolvedor ABG Março de 2006 - outubro de 2008

Assistente administrativo.
• Gerente de Tesouraria.
• Preparação e pagamento da planilha do plano de ensino e pagamento aos fornecedores.
• Responsável pelas compras.
• Atenção aos alunos e famílias em relação a informações administrativas e financeiras.

• Avaliação e aprovação de arquivos do Sistema de Bolsas.


• Custeio de serviços. Preparação do orçamento.
Experiência de
• Relatório de indicadores à Direção Geral.
trabalho

Consórcio Flores e Associados Abril de 2004 - agosto de 2006

Assistente de Administração e Gerenciamento de Operações


• Monitoramento e reporte do estoque diário de produtos acabados.
• Responsável pelo inventário dos ativos fixos da empresa.
• Elaboração do orçamento mensal de compras.
• Suporte na preparação e distribuição de documentos, bem como na divulgação do processo de
certificação ISO 9000.
Universidade de San Martín de Porres Abril - dezembro de 1999

As práticas
profissionais Assistente de logística
Área de bens e recursos humanos

Universidade de San Martín de Porres


Bacharel em Administração de Empresas Fevereiro de 2000

Formação
profissional Universidade de San Martín de Porres
Bacharel em Administração de Empresas Agosto de 2004

• Introdução à Gestão da Qualidade (Lima-UNMSM) junho de 2005


Cursos e
• Certificação de qualidade (Lima-UCV), novembro de 2003
seminários

• Inglês Nível atingido


Diz: Gravação
Línguas
avançada: Fala
Intermediária: Intermediário
• Gerenciamento de sistemas operacionais e ferramentas de escritório e Internet.
Habilidades
• Gerenciamento de rede em um nível avançado.

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ATIVIDADE

1. Através do método estudo de caso, identificar o documento relevante para a situação


levantou e depois redigiu, conforme apropriado, o respectivo pedido ou memorial. (Se houver dados ausentes, adicione-os livremente
para contextualizar o evento e depois escreva o texto final.)
a) O Sr. Nolito Guzmán Echevarría, precisa de um certificado do trabalho anterior para comparecer a uma chamada de trabalho. Ele
trabalhou como administrador no município de San Borja, durante os anos de 2006 e 2007. Que documento ele deve escrever para
obter o referido certificado?

b) Miss Marlene López Bruga deseja viajar para Trujillo por uma semana porque seu parente está com problemas de saúde. Gostaria de
solicitar permissão do seu trabalho o mais rápido possível, mas você não sabe como eu poderia fazê-lo.

c) Há uma semana, em um parque, um cano de drenagem foi quebrado e duas ruas foram inundadas. Vários vizinhos telefonaram para
Sedapal pedindo que o oleoduto fosse reparado; No entanto, ninguém chegou ainda.Como posso resolver o problema?

2. Escreva seu currículo (cronológico)

BIBLIOGRAFIA:

CASSANY, Daniel. Oficina de texto. Leia, escreva e comente na sala de aula. Barcelona: Paidós Ibérica,
2006. 187 p. ISBN: 13: 978-84-493-1935-8
PIANTANIDA, Graciela e DE ROJO, Mónica. O texto instrumental. Buenos Aires: Kapelusz, 2000. 94
p. ISBN 950 -13-2436-2
Valladares, Otto. Manual Administrativo de Redação. Lima: Mantaro, 1997. 378 p. VIVALDI, Martín atualizado por: Sánchez Pérez, Arsenio.
Curso de redação: Teoria e prática da composição e estilo. 33rd ed. Espanha: Auditorium, 2000, 493 p. ISBN 9788428325707