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Solução de problemas de conexão do Red Dead

Online no Xbox One
Criado 30 de novembro de 2018 Atualizado 27 de setembro de 2019 Imprimir Compartilhar

Pergunta: Estou sendo desconectado com frequência e tenho problemas para organizar
partidas e permanecer conectado a outros jogadores. Como posso melhorar minha conexão?

Resposta: Abaixo você confere passos para limpar o cache do seu sistema, testar sua
velocidade de conexão, verificar se o seu tipo de NAT (Network Address Translation) está
configurado corretamente, verificar se as portas de rede corretas estão abertas e realizar um
teste simples de configurações de roteador.

Confira o status do Red Dead Online

Antes de tomar outras medidas, confira a página de Status do Serviço de Red Dead Online
([Link] para descartar a possibilidade de o
problema ser causado por uma interrupção ou manutenção programada no serviço.

Se o status do Red Dead Online estiver marcado como "On", o problema poderá estar
relacionado ao conflito de alguns tipos de conexão com outros jogadores ou a algum outro
problema com a sua configuração de rede.

Limpe o cache do seu Xbox One

Para realizar uma limpeza de cache no seu sistema Xbox One, siga as seguintes instruções:
[Link]

Limpe os endereços MAC alternativos do seu Xbox One

Aperte o botão Xbox

Acesse a aba Sistema à direita
Selecione Configurações
Selecione Configurações de Rede
Selecione Configurações Avançadas
 Selecione Endereço MAC Alternativo
Aperte o botão Limpar

Teste sua velocidade de conexão com a internet

Você pode conferir sua velocidade de conexão por meio de qualquer teste de velocidade
online, tais como [Link] Bons valores de velocidade mínima de upload e
download são:

Velocidade de upload (mínima): 1 Mbps

Velocidade de download: 5 Mbps

Observação: Se você estiver usando uma conexão sem fio, recomendamos que mude para
uma conexão Ethernet com fio e veja se os problemas persistem.

Verifique as configurações do seu tipo de NAT (Network Address Translation)

Um tipo de NAT mais aberto terá menos conflitos com sistemas de outros jogadores e causará
menos problemas de conectividade com eles.

Definições dos tipos de NAT

NAT ABERTA: pode jogar com jogadores que possuem qualquer tipo de NAT.
NAT MODERADA: pode jogar com jogadores que possuem NAT ABERTA ou
MODERADA.
NAT ESTRITA: só pode jogar com jogadores que possuem NAT ABERTA.

Configurações de tipo de NAT no Xbox One

1. Navegue até o painel de Configurações e escolha "Rede".

2. Suas configurações de tipo de NAT estarão exibidas na coluna "Status Atual da Rede" no
centro da página.

Verifique as restrições do seu firewall/roteador para tipos de NAT

Se você possui um firewall ou outro hardware de rede, tal como um roteador, poderá ser
necessário acessá-lo para mudar seu tipo de NAT. Às vezes, essa mudança de configuração é
causada pela abertura ou pelo encaminhamento de outras portas de rede.

Verifique suas portas de rede abertas

Sugerimos que o Red Dead Online tenha as seguintes portas abertas:

O Xbox Live requer que as seguintes portas estejam abertas:

Porta 88 (UDP)
Porta 53 (UDP e TCP)
Porta 3544 (UDP)
Porta 4500 (UDP)

Recomendamos a abertura das seguintes portas adicionais para Red Dead Online:
 Porta 500 (UDP)
Porta 3047 (UDP)
Porta 6672 (UDP)
Porta 61455 (UDP)
Porta 61456 (UDP)
Porta 61457 (UDP)
Porta 61458 (UDP)
Portas 30211-30217 (TCP)

Mude o nome domínio do servidor (DNS) 

Abra o guia apertando o botão do Xbox no seu controle

Mova-o para a direita até a aba de Sistema
Selecione Configurações
Selecione Rede
Selecione Configurações de rede
Selecione Configurações avançadas
Anote o seu DNS atual que está presente nesta tela
Selecione Configurações DNS
Selecione Manual
Digite os seguintes servidores DNS (Google)
DNS Primário: [Link]
DNS Secundário: [Link]

Reinicie seu roteador de rede

Geralmente, é possível reiniciar um roteador desligando-o da tomada e ligando-o novamente

após cerca de 10 minutos. Durante esse tempo, sugerimos que você reinicie seu cliente de jogo
também.

Após concluir o processo, veja se os problemas persistem.

Passos adicionais para solução de problemas:

1. Contate seu provedor de acesso à internet (ISP, do inglês "Internet Service Provider") e
veja se ele está tendo problemas para se conectar a nós, ou se há alguma interrupção
temporária no serviço.
2. Certifique-se de que o firmware do seu roteador esteja atualizado (verifique com o seu
provedor).
3. Ative o UPnP (Universal Plug and Play) do seu roteador. Isto permitirá ao jogo configurar a
porta automaticamente, o que pode auxiliar nos problemas de conectividade. Entretanto,
alguns roteadores tem um comportamento de UPnP incorreto. Caso ainda esteja com
problemas de conectividade com o UPnP ativado, tente desativá-lo para averiguar se o
problema persiste.
4. Se você possui um modem/roteador combinado ou ADSL, tente configurar a unidade
para o Modo Bridge (Ponte de Rede) temporariamente. Isso contornará a parte roteadora
do hardware. Se isso resolver o problema, talvez você consiga conectar um segundo
roteador entre a unidade combinada e o console para discar a conexão PPPoE.
 5. Se você usa uma conexão ADSL, tente ver se discar uma conexão PPPoE a partir do
console melhora o seu tipo de NAT.
6. Se o seu roteador tiver o recurso de transmitir endereços de IP ou MAC, você pode defini-
lo para o IP/MAC do seu console, com isso, não será necessário que o Modo Bridge
(Ponte de Rede) fique aberto.

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