CRM

STRATEGIES
IDENTIFICAR DIFERENCIAR INTERAGIR PERSONALIZAR

EMPRESA BUSCA
EMPRESA É DONA DAS FEEDBACK CONTÍNUO PERSONALIZADA
ONE PREFERÊNCIAS
DESENVOLVER AS
EM CADA CLIENTE EM MASSA PARA
NECESSIDADES DOS
TO ONE INDIVIDUAIS
CLIENTES
CADA CLIENTE

OS CLIENTES SÃO INTERAÇÕES

EMPRESA IDENTIFICA SEGMENTOS
ORIENTADA DIFERENCIADOS POR BIDIRECIONAIS CADA
OS CLIENTES TÊM OPÇÕES
P/ CLIENTES SEU VALOR E VEZ MAIS
PERSONALIZADAS
NECESSIDADES COORDENADA

INTERAÇÕES
LINHA DE PRODUTOS OS CLIENTES SÃO
SENSÍVEL DESCONEXAS SEGMENTOS TEM
IDENTIFICA OS DIFERENCIADOS POR ÚNICO PRODUTO
A CLIENTES CLIENTES SEU VALOR
MUITAS DELAS
UNIDIRECIONAIS

ORIENTADA ACOMPANHA OS PRODUTOS. POUCO CONTATO

UM ÚNICO PRODUTO
PRODUTOS NÃO CLIENTES COM OS CLIENTES
A PRODUTOS OU SERVIÇO
E NÃO CLIENTES

PDF
MECÂNICA
RFV TIPO RECOM
REGULAMENTO PENSA