Documentos
Requisito
4.3 Determinando o escopo do SGQ
4.4 Sistema de Gestão da qualidade e seus
processos
5.2 Política
6.2 Objetivos da qualidade e planejamento
para alcançá-los
Requisito
4.4 Sistema de Gestão da qualidade e seus
processos
7.1.5 Recursos de monitoramento e medição
7.2 Competência
8.2.3 Análise crítica de requisitos relativos a
produtos e serviços
8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos
e serviços
8.4 Controle de processos, produtos e
serviços providos externamente
8.5 Produção e provisão de serviço:
8.6 Liberação de produtos e serviços
8.7 Controle de saídas não conformes
Informação documentada
Escopo DO SGQ
Toda informação que for necessária para
operar os processos
Política da qualidade
Objetivos da qualidade
Registros
Informação documentada
Toda informação necessária para trazer a
confiança para que os processos foram
realizados conforme o planejado.
Evidência de que os recursos de
monitoramento e medição sejam
apropriados para o seu propósito e
informações necessárias de rastreabilidade
quando estas não forem padrão
Evidência de competência.
Resultados da análise crítica e qualquer novo
requisito de produto ou serviço
Informação sobre as entradas de projetos e
desenvolvimento, atividades, saídas e
mudanças pertinentes
Avaliações sobre atividades no controle dos
processos, produtos e serviços providos
externamente
Informações para possibilitar a
rastreabilidade, relatos do que ocorreu com
propriedades de clientes que estavam sob
controle da organização, resultados da
análise crítica das mudanças na produção e
provisão de serviços, quem autorizou a
mudança e ações necessárias decorrentes da
análise.
Evidências da conformidade com os critérios
de aceitação e rastreabilidade dos produtos
e serviços
Descrição de não conformidades, de ações
tomadas, concessões obtidas e identificação
da autoridade que decida a ação em relação
as não conformidades.
9.1 Monitoramento, medição, análise e
avaliação
9.2 Auditoria Interna
9.3 Análise crítica pela direção
10.2 Não conformidade e ação corretiva
Evidência dos resultados dos
monitoramentos, medições, análises e
avaliações.
Evidência da implementação do programa
de auditoria e dos resultados da auditoria
Evidência dos resultados de análises críticas
pela direção
Evidência da natureza das não
conformidades e quais ações tomadas
subsequentes e dos resultados das ações
corretivas