Autora da Resenha: Lígia Cássia M. C Santos.

Obra lida para produção: Third generation management of technology intelligence

processes.
Data da resenha: 05/04/2020.

O artigo tem por objetivo apresentar a aplicação de tecnologia no processo de inteligência em

organizações. Foi realizado um estudo de caso em 26 empresas européias e norte-americanas
líderes do setor farmacêutico, telecomunicações e indústrias automotivas.
Estudos anteriormente realizados mostraram que nas décadas de 1970 e 1980 empresas que
abordaram a tecnologia no processo de inteligência de forma sistemática, que falhavam
frequentemente com suas abordagens (Balachandra, 1980a; Currill, 1972; Granstrand, 1984;
Quinn, 1985). Porém com o passar dos anos, há um interesse crescente nas abordagens
sistemáticas para a inclusão de tecnologia no processo de inteligência em muitas empresas
intensivas mesmo com as experiências negativas. Existe uma grande incerteza sobre como
organizar o processo de inteligência tecnológica. Não se sabe ao certo o porquê de as
abordagens tecnológicas no passado terem falhado.
O autor enfatiza a importância de se analisar o fracasso de anteriores abordagens de
inteligência tecnológica. Porém, com a inovação tecnológica, novas formas de organização da
inteligência surgiram nas grandes empresas.
Assim, foi realizado um estudo de caso pois proporciona a flexibilidade e visão holística do
objeto de pesquisa. Um total de 147 entrevistas foram realizadas em 26 empresas na Europa e
América do Norte. Foram entrevistados especialistas de tecnologia das unidades de
inteligência e aquisição de tecnologia, unidades de inteligência de informação, alta gerência,
inclusive o CTO.
No estudo verificou-se que muitas empresas já tinham inteligência tecnológica abordagens
nas décadas de 1960 e 1970. Na maioria das empresas, a inteligência tecnológica e demais
abordagens tinham uma tradição mais longa como inteligência abordagens nas outras
unidades funcionais de a empresa. Em muitas poucas empresas, no entanto, foram essas
abordagens de inteligência tecnológica realizada continuamente. Além disso, as abordagens
tecnológicas foram frequentemente alteradas, como o escopo e reorganização, fusões e
mudanças no gerenciamento de tecnologia, ou foram suspensos por longos períodos e depois
foram restabelecidos de uma forma diferente.
O desenvolvimento da inteligência tecnológica nas várias empresas foi, portanto, fortemente
influenciado por fatores específicos da empresa e do setor. A mudança nas abordagens de
inteligência tecnológica nas empresas pesquisadas seguiu em paralelo a mudança no
gerenciamento de tecnologia, no planejamento estratégico de tecnologia e na organização de
P&D.
A primeira geração de inteligência tecnológica ocorre dentro da estrutura da primeira geração
de gerenciamento de tecnologia. Essa geração de gerenciamento de tecnologia é caracterizada
pela falta de uma estrutura estratégica de longo prazo para o gerenciamento de P&D. Não há
ligação direta entre a estratégia da empresa e a estratégia de tecnologia. A primeira geração
de inteligência tecnológica é implementada, em grande parte, informalmente em muitas
empresas. Com o surgimento do planejamento estratégico, atividades de inteligência
tecnológica foram introduzidas em muitas empresas designadas como monitoramento ou
previsão de tecnologia.
A segunda geração de inteligência tecnológica ocorre dentro do escopo do gerenciamento de
tecnologia da segunda geração. Este último se caracteriza pela criação de uma estrutura
estratégica para projetos e um vínculo fortalecido entre a empresa e a gerência de P&D. O
gerenciamento da tecnologia é caracterizado por uma definição de curto prazo das
necessidades tecnológicas das diferentes unidades de negócios. A segunda geração de
inteligência tecnológica pode ser encontrada em empresas com pesquisa centralizada no
departamento de pesquisa centralizado, bem como na pesquisa e desenvolvimento das
unidades de negócios. Como um todo, a inteligência tecnológica é substancialmente de curto
prazo e operacional.
A terceira geração de inteligência tecnológica ocorre dentro do escopo do gerenciamento de
tecnologia da terceira geração. Este último é caracterizado por uma integração das estratégias
de tecnologia e P&D nas estratégias corporativas ou, respectivamente, das unidades de
negócios. Os recursos financeiros são alocados de acordo com os requisitos de curto, médio e
longo prazo das unidades de negócios e de toda a empresa. O planejamento da tecnologia
integra estritamente à tecnologia e os aspectos do mercado durante o tempo todo.
Os fatores de contingência para a localização das atividades de inteligência tecnológica nas
empresas podem ser identificados. Nesta base, importantes recomendações de gerenciamento
para a organização da inteligência tecnológica foram obtidas. A inteligência tecnológica deve
ser vista como uma tarefa que pode ser coordenada simultaneamente de maneira informal,
híbrida ou estrutural. É necessário realizar um estudo do processo de inteligência tecnológica
em situações individuais de tomada de decisão tecnológica.
No estudo foi possível analisar as abordagens de inteligência tecnológica que acompanham as
mudanças da organização, seleção de projetos e planejamento de tecnologia. Três gerações de
tecnologia foram apresentadas, bem como suas principais características e possíveis planos de
contingência.

As abordagens tecnológicas são frequentemente alteradas, como o escopo e

reorganização, fusões, mudanças no gerenciamento de tecnologia, ou suspensas por
longos períodos e depois restabelecidas de forma diferente. Essas constantes mudanças
de tecnologia, e demais aspectos interferem no processo de inteligência?