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Conforme aponta o analista, ainda houve surpresas positivas, com destaque para as
despesas de pessoal subindo abaixo da infla��o anualmente em 1% e caindo 11%
trimestralmente pra R$ 4,9 bilh�es. Outras despesas administrativas tamb�m
apresentaram boa queda de cerca de 20% anualmente e trimestralmente para R$ 3,6
bilh�es, uma vez que provis�es para processos de clientes e funcion�rios tiveram
baixa consider�vel de R$ 2,1 bilh�es no segundo trimestre de 2019 para R$ 700
milh�es no primeiro trimestre. O banco est� trabalhando com 360 menos ag�ncias e 4
mil funcion�rios a menos desde o primeiro trimestre do ano passado.