PROVA 1 - CONHECIMENTOS GERAIS

ADMINISTRAÇÃO GERAL:

1. Planejamento: planejamento estratégico; planejamento baseado em cenários.

2. Processo decisório: técnicas de análise e solução de problemas; fatores que afetam

a decisão; tipos de decisões.

3. Gestão de pessoas: estilos de liderança; gestão por competências; Avaliação de

desempenho; trabalho em equipe; motivação.

4. Gestão: Gerenciamento de projetos; Gerenciamento de processos, Governança

corporativa.

5. Controle administrativo: indicadores de desempenho; conceitos de eficiência,

eficácia e efetividade

6. Comunicação organizacional: habilidades e elementos da comunicação.