27 soluções para o problema do HD a 100%

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O artigo abaixo foi atualizado em Out/2019 com informações adicionais e recentes

em relação ao vídeo originalmente publicado em 2017:

Nesse artigo eu detalho 27 soluções para o problema do disco rígido (HD) se

manter a 100% no Windows. Esse problema também é conhecido como disco
a 100%, HD a 100%, HDD a 100%, etc.

Infelizmente muitos jornalistas despreparados e youtubers sem

conhecimento a fundo sobre Windows adoram postar artigos ou vídeos
atraentes prometendo que têm a solução que funciona 100%, que o problema
do disco rígido a 100% foi “resolvido”, “aprovado” e outras frases fantasiosas.

Não é à toa que em TODOS os artigos e vídeos deles têm dezenas de

comentários de internautas dizendo que essas “soluções mágicas”
simplesmente não funcionam.

E elas não funcionam por um motivo muito simples: o problema do disco

rígido a 100% pode ocorrer em diversas situações que não tem nenhuma
relação entre si, portanto não existe e jamais existirá uma solução ÚNICA
para resolver esse problema.
 É por isso que nesse artigo eu abordo 27 soluções para
o problema do disco rígido se manter a 100%. E por
que tantas soluções?

Pois o problema do disco rígido a 100% pode

acontecer em situações específicas ou em
combinação de fatores, sendo que cada uma delas
requer uma solução única.

Como eu vou repetir bastante o termo “problema do disco rígido a 100%” nesse vídeo, eu vou
encurtar isso para HD100 para facilitar.

O Windows utiliza muito o disco rígido independentemente da quantidade de memória RAM

instalada no PC: de um netbook com 1 GB RAM a um servidor com 4 TB de RAM, o Windows
PRECISA acessar o disco rígido pois, ao contrário da memória RAM, ali ele consegue armazenar
arquivos, caches e informações importantes para o seu funcionamento de maneira segura e
eficiente.

Isso não acontece com a memória RAM, aonde todo conteúdo é perdido se houver algum
travamento grave ou se o computador reiniciar repentinamente por um problema de hardware ou
queda de energia.

O uso do disco rígido pelo Windows é crucial justamente para o sistema operacional não
depender da volatilidade da memória RAM, e basicamente é por isso que o arquivo de
paginação existe e jamais deve ser desativado.

Além disso, o Windows suporta bilhões de combinações possíveis de hardware e software – e eu

não estou exagerando: em 2009 a telemetria do Windows 7 já mostrava que haviam 16 mil
diferentes drivers de vídeo sendo utilizados pelos usuários, e hoje em dia um dos sites que
disponibilizam drivers tem um banco de dados com 26 milhões de drivers.

Multiplique isso por dezenas de milhares de softwares disponíveis no mercado que podem
afetar o funcionamento do Windows, de antivírus a plugins de navegadores, funcionando em
centenas de milhões de computadores e notebooks com todo tipo de configuração possível - e o
resultado é um número infinito de combinações possíveis que evidentemente podem gerar
problemas ou bugs que resultam no HD100.
Independentemente disso tudo, é importante você saber o que pode ser considerado HD100 e o
que não pode:

O que pode ser considerado HD100

Quando o disco rígido fica constantemente acima de 90% sem nenhum motivo aparente

Quando o disco rígido fica constantemente acima de 90% por vários minutos (mais de 30) se o
computador não está sendo utilizado ou não

O que não pode ser considerado HD100

Quando o Windows Update está em uso (pois às vezes ele precisa utilizar muito o disco rígido)

Quando você está jogando ou utilizando um software que exija muito do computador (pois o
uso constante do disco é normal nesses cenários)

Quando o disco rígido do seu computador é lento (5.400 rpm) e o disco rígido fica
constantemente em uso quando você utiliza programas "pesados"

Quando o antivírus está realizando uma varredura completa

Para você confirmar que o seu computador tem HD100, o ideal é você ligá-lo, fazer login no
Windows, desabilitar a proteção de tela e deixá-lo ligado por cerca de uma hora, pois esse período
é suficiente para todos os programas realizarem tarefas (atualização, varredura, etc).

Se depois disso você começar a trabalhar e o disco continuar em uso constante, isso indica que
certamente seu computador está com o problema do HD a 100%

4 etapas fundamentais antes de tudo

A solução do HD100 é relativamente simples e ela começa com QUATRO PASSOS
FUNDAMENTAIS que devem ser realizados antes de qualquer uma das 27 soluções.

NÃO EXECUTE AS 27 SOLUÇÕES SEM ANTES SEGUIR ESSAS ETAPAS pois essas etapas
garantem que tanto o sistema operacional quanto o disco rígido estão funcionando perfeitamente
- e muitas vezes nem há necessidade de aplicar qualquer uma das 27 soluções, pois o problema
do HD100 é solucionado seguindo esses quatro passos:
 1ª ETAPA Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin), digite wmic diskdrive get
caption,status e tecle ENTER:

Esse comando mostra rapidamente se o disco rígido ou SSD instalado no seu computador estão
funcionando corretamente ou se eles têm algum problema crítico.

Se ele estiver funcionando perfeitamente, deve aparecer OK em todos eles, mas se houver
qualquer problema, aparecerá o status do erro existente ali. Nesse caso é fundamental você fazer
um backup dos dados existentes ali e eventualmente substituir o disco rígido.

2º ETAPA Faça uma análise profunda no seu disco rígido - algo que eu recomendo que você
faça ao menos uma vez por ano.

A análise profunda do disco rígido é necessária para garantir que ele esteja funcionando
perfeitamente e todos os setores sejam legíveis, pois muitas vezes o problema do HD100 está
relacionado a setores defeituosos no disco rígido.

Para fazer isso eu sugiro o uso do Data Lifeguard da Western Digital, um aplicativo gratuito muito
eficiente que testa qualquer disco rígido (não precisa ser da Western Digital), e também SSD. Ele
tem dois testes: um teste rápido que demora cerca de um minuto, e um teste detalhado que pode
demorar algumas horas.
Realize o teste rápido em todos seus discos rígidos - e se ele acusou algum problema, eu sugiro
você fazer backup dos dados desse disco rígido pois ele deixou de ser confiável e por isso ele deve
ser substituído:

Se a análise resultar em Pred Fail, (Predicted Failure), isso indica que seu disco rígido está com
problema e vai pifar a qualquer momento. Faça imediatamente backup dos dados.

3ª ETAPA Agora que sabemos o disco rígido passou no teste básico do WD Lifeguard, o próximo
passo é abrir uma janela de Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin), digitar o
comando chkdsk /r e teclar ENTER.

Ao aparecer a mensagem que o CHKDSK deve ser executado na próxima vez que o sistema
operacional for iniciado, digite S e tecle ENTER. Reinicie o Windows.
Isso fará com que o Windows detecte e corrija eventuais arquivos e pastas corrompidas
antes do carregamento do sistema operacional.

SEJA PACIENTE!
Em alguns casos o chkdsk/r pode demorar MUITAS HORAS (às vezes mais de 12 horas) e
ele JAMAIS DEVE SER INTERROMPIDO pois a sua interrupção poderá GERAR NOVOS
PROBLEMAS.
Se você é impaciente, realize esse procedimento no final da tarde ou início da noite para o
chkdsk ter muitas horas livres para trabalhar sem interrupções - e na manhã do dia
seguinte tudo estará pronto.
Se você utiliza notebook, certifique-se que ele está conectado à tomada.

Detalhe adicional: você pode executar o chkdsk /r em todas as partições dos discos
rígidos e SSD instalados no seu computador - e como o ideal é que o CHKDSK seja
executado offline, você deve utilizar o parâmetro /offlinescanandfix.

Exemplo: se o seu computador tem as partições D:, E: e F: e você quer analisá-las

(preferencialmente durante a madrugada, como sugerido no aviso acima), digite os comandos
abaixo:

chkdsk D: /r /offlinescanandfix
chkdsk E: /r /offlinescanandfix
chkdsk F: /r /offlinescanandfix

4ª ETAPA Agora que temos certeza que o disco rígido está funcionando corretamente e não
existe nenhum arquivo corrompido, o quarto passo é confirmar que os arquivos do próprio
Windows não têm nenhum problema.

Para fazer isso, abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin), digite o
comando sfc /scannow e tecle ENTER. Esse procedimento leva alguns minutos. O SFC (System File
Checker) analisa os arquivos do Windows e se algum deles estiver corrompido ele será
automaticamente substituído, garantindo a sua integridade:
Se o SFC encontrar algum que ele eventualmente não possa resolver, ele informará isso:

Nesse caso você deve executar o comando DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e
aguardar a finalização:

Bem, agora que finalizamos as quatro etapas iniciais e tanto o disco rígido quanto o Windows
estão funcionando perfeitamente, se o disco rígido continua a se manter ininterruptamente em
100%, vamos resolver isso :)
27 soluções para o problema do disco a 100%
As soluções a seguir estão em ordem de resultado, ou
seja, as primeiras soluções resolvem a imensa maioria dos
problemas, enquanto as últimas resolvem casos mais
específicos.

O ideal é você aplicar a primeira dica, reiniciar o

computador quando isso for solicitado, e monitorar o uso
do disco nos dois minutos seguintes após o Windows ser
carregado.

Se o HD100 continuar, você aplica a dica seguinte, e continue assim sucessivamente até que ele
seja resolvido.

E quando uma determinada solução funcionar, não há necessidade alguma de você aplicar as
soluções existentes depois dela.

Eu vou abordar todas as soluções de maneira simples e prática sem perder tempo com detalhes
excruciantes (e desnecessários) de cada problema e cada solução, pois meu foco é no passo-a-
passo da solução, que é o que realmente interessa.

Bem, chega de ladainha. Aí vão as 27 soluções do HD100:

 Solução 01: Notificações

Acesse Configurações > Sistema > Notificações e ações > desative as opções de obter dicas e
mostrar a experiência de boas-vindas do Windows. Esse é uma das principais causas do HD100 no
Windows 10:

Solução 02: Driver da Intel

Entre no Gerenciador de Dispositivos > Dispositivos do Sistema > clique com o botão da direita
do mouse em cada item que tenha Intel > Atualizar driver. Se não houver nada da Intel ali,
ignore essa solução. Se tiver Intel na lista, mas nada foi atualizado, baixe o atualizador de drivers
da Intel e execute-o:

Ele vai analisar os drivers da Intel instalados no seu computador e, se houver uma versão mais
nova, você poderá atualizá-los. Faça isso, reinicie o Windows e verifique se o HD100 foi resolvido.

Solução 03: Driver AHCI

Entre no Gerenciador de Dispositivos > Controladores IDE/ATAPI > clique com o botão direito
do mouse no Controlador AHCI > Propriedade > aba Driver > Detalhes do Driver. Se ali
aparecer storachi.sys, feche a janela e clique em Detalhes. Desça até Caminho da instância do
dispositivo e anote o valor dali.

O valor é uma string como por exemplo VEN_15AD&DEV_0790&SUBSYS_079015AD&REV_02

Agora execute o Regedit (Editor do Registro), desça até
chave HKLM\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\ e dê um duplo-clique no item que
corresponde à string VEN_15AD&DEV_0790&SUBSYS_079015AD&REV_02.
Ali acesse \Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties e
altere MSI Supported de 1 para 0. Feche o Regedit e reinicie o PC:

Solução 04: Memória Virtual

Acesse Sistema > Configurações Avançadas > Configurações > Avançado > Alterar. Ali vamos
inverter a configuração da Memória Virtual: se a opção “Gerenciar automaticamente” estiver
desclicada, clique nela, clique em OK > OK e reinicie o computador.

Se a opção “Gerenciar automaticamente” estiver clicada, você desclica ela, clique em Tamanho
gerenciado pelo sistema > OK > OK e reinicie o computador.

Solução 05: Indexação do Windows

Às vezes o principal arquivo criado pela Indexação do Windows (windows.edb) fica corrompido e
causa o HD100 - e normalmente a recriação dele resolve este problema. Para fazer isso,
digite index > clique em Opções de Indexação > clique no botão Avançado e clique no
botão Recriar:
Se o HD100 continua, isso indica que existe algum problema de compatibilidade do Serviço do
Windows Search com algum driver, arquivo ou programa do seu computador.

Nesse caso acesse digite serviços > execute Serviços > dê um duplo-clique em Windows Search >
mude o Tipo de Inicialização para Desativado, clique em Parar e clique em OK:
 Solução 06: Superfetch

O mesmo problema do Windows Search pode acontecer com o Superfetch, que é uma
funcionalidade que faz parte do gerenciamento de memória do Windows que permite que
programas e o próprio sistema operacional sejam carregados mais rapidamente através de
arquivos de cache criados especificamente para isso.

Para verificar isso, Abra Serviços > vá em Superfetch (ou SysMain nas versões mais recentes do
Windows 10) > clique com o botão da direita do mouse > Parar:

Se o HD100 continuar, acesse a pasta \Windows\Prefetch e apague todos os arquivos dali. Agora
você clica com o botão da direita do mouse em Superfetch (ou SysMain) > Iniciar.

Se o HD100 reaparecer, isso indica que existe algum problema de compatibilidade do Serviço do
Superfetch com algum driver, arquivo ou programa do seu computador.

Nesse caso o jeito é desativá-lo dando um duplo-clique em Superfetch (ou SysMain) > mude o
Tipo de Inicialização para Desativado, clique em Parar e clique em OK.

Solução 07: Telemetria

O mesmo problema do Windows Search e Superfetch também pode acontecer com o Serviço de
Telemetria, então abra Serviços > vá em Experiências e Telemetria de Usuário Conectado >
clique com o botão da direita > Parar:

Se o HD100 continuar, isso indica que existe algum problema com esse Serviço e nesse caso o
jeito é desativá-lo dando um duplo-clique em Experiências e Telemetria de Usuário Conectado >
mude o Tipo de Inicialização para Desativado, clique em Parar e clique em OK.

Aliás, se você tem interesse sobre telemetria, eu detalho a Telemetria do Windows 10 aqui.
 Solução 08: Flash no Chrome

Abra o Chrome e desative o Flash: acesse chrome://settings/content/flash?search=flash e

desclique a primeira opção:

O ideal é também fazer isso no Firefox, mas felizmente as versões mais recentes do Firefox vêm
com o Flash automaticamente desabilitado.

Aliás, o ideal é você desabilitar todas as extensões do Chrome acessando chrome://extensions/ e

testar se isso resolve o HD100.

Solução 09: WPR

Abra um Prompt de Comando (Admin) > digite WPR – cancel e tecle ENTER. Não se preocupe se
aparecer a mensagem abaixo (There are no trace profiles running - Error code 0xc5583000) pois isso
é normal.

Se o HD100 continuar e você está utilizando uma versão antiga do Windows 10, desinstale
a atualização KB3201845 (caso ela exista) acessando Painel de Controle > Programas e
Recursos > Exibir atualizações Instaladas. Depois reinicie o computador e instale-a novamente.
WPR é Windows Performance Recorder, e como o comando WPR – cancel funciona somente
durante a sessão ativa, o WPR é automaticamente ativado na próxima reinicialização do Windows.

Solução 10: Agendador de Tarefas

Execute o Agendador de Tarefas > Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft >
Windows > Defrag > clique com o botão da direita do mouse > Desativar. Reinicie o computador:

Se isso o problema não foi resolvido, reative o Defrag seguindo os mesmos passos, mas clique
em Habilitar.

Faça o mesmo desabilitando individualmente todos os itens dentro de Application

Experience, Autochk e Customer Experience Improvement Program, e também o item Microsoft-
WindowsDiskDiagnosticDataCollector que está dentro do DiskDiagnostic.

Você pode desabilitar todos eles, reiniciar o PC, e se isso não resolveu o problema do HD100,
habilitá-los novamente.

Solução 11: MMAgent

Abra uma janela do Powershell (não é o Prompt de Comando) em modo Admin, digite Disable-
MMAgent -mc e reinicie o computador.
Se isso não resolveu, faça o mesmo digitando Enable-MMAgent -mc e reinicie o computador.

Solução 12: NDU

Abra o Registro executando regedit.exe, navegue até a chave

HKLM\System\ControlSet001\Services\Ndu à direita, altere a variável Start de 2 para 4 e reinicie o
Windows:

NDU é o Windows Network Data Usage Monitor (funcionalidade que monitora o uso da rede) e a
opção 4 desabilita-a.

Solução 13: Previsão de página do Chrome

Abra o Chrome, acesse chrome://settings/?search=carre e desabilite a opção Usar um serviço de

previsão para carregar páginas mais rapidamente:
 Solução 14: Skype

Se você ainda utiliza a versão Skype para desktop, acesse a pasta C:\Arquivos de Programas
(x86)\Skype\Phone e clique com o botão da direita do mouse em Skype.exe.

Clique em Propriedades > aba Segurança > Editar > clique em TODOS OS PACOTES DE
APLICATIVOS > clique na opção Gravar > OK > OK e reinicie o computador:

Solução 15: Política de Diagnóstico

A Política de Diagnósticos é outro Serviço que pode causar HD100, então abra Serviços > vá
em Serviço de Política de Diagnóstico > clique com o botão da direita do mouse > Parar.

Se o HD100 foi resolvido, então algo está interferindo no funcionamento correto desse Serviço e
nesse caso o jeito é desativá-lo dando um duplo-clique em Serviço de Política de Diagnóstico >
mude o Tipo de Inicialização para Desativado, clique em Parar, clique em OK e reinicie o
computador.
 Solução 16: Windows Update e BITS

Outros dois Serviços que podem estar causando HD100 é o BITS (Serviço de transferência
inteligente de tela de fundo) e o Windows Update e o BITS, e nesse caso basta desativar esses
Serviços, reiniciar o Windows e voltar a ativá-los.

Para fazer isso abra Serviços > dê um duplo-clique em Serviço de transferência inteligente de
tela de fundo > clique no botão Parar e altere o Tipo de Inicialização para Desativado. Clique
em OK:

Faça o mesmo com o Serviço Windows Update. Agora você deve reiniciar o Windows e, quando
ele voltar, desfaça essas mudanças indo em Serviços > duplo-clique em Windows Update > altere
o Tipo de Inicialização para Automático (Atraso na Inicialização), clique no botão Iniciar e clique
em OK:

Solução 17: Antivírus

O seu antivírus pode estar causando o HD100, principalmente se você estiver usando o
Avast/AVG, Norton, McAfee ou BitDefender - e até mesmo o Windows Defender pode ser o
responsável por isso.

Nesse caso eu sugiro você desinstalar o seu antivírus e reiniciar o Windows. Quando o Windows
voltar ele terá o Windows Defender ativado, e você deve analisar se o HD100 foi resolvido.
Se ele foi resolvido, então seu antivírus era o culpado. Você pode baixar a versão mais recente dele
e reinstalá-lo, ou instalar um dos antivírus que eu indico aqui (gratuito) ou aqui (pago) pois
eles são excelentes.

Se o HD100 continua, desative o Windows Defender para ver se o problema foi resolvido. Se foi,
instale outro antivírus no lugar dele (e você pode instalar o antivírus que você estava usando
anteriormente) ou instalar um dos antivírus listados entre os melhores gratuitos ou pagos.

Solução 18: WSReset

Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin), digite WSReset e tecle ENTER. Aguarde a
finalização (que pode levar mais de um minuto) e veja se o problema do HD100 foi resolvido.

O WSReset apaga os arquivos de cache da Loja da Microsoft.

 Solução 19: Plano de Energia

Digite energia, clique em Escolher um plano de energia e altere de Equilibrado para Alto
desempenho:

A performance do seu computador continuará a mesma, mas se você estiver usando um

notebook, ultrabook ou tablet, o consumo de bateria aumentará um pouco. Reinicie o computador
e depois altere novamente para Equilibrado.

Solução 20: Periféricos

Existe a possibilidade do driver de algum periférico instalado no seu computador estar conflitando
com o Serviço Plug & Play do Windows, e nesse caso você deve inicialmente acessar a pasta
\Windows\INF e mover todos os arquivos que começam com OEM para uma pasta qualquer.

Não mova TODOS os arquivos dali: você mova SOMENTE aqueles que começam com as
letras OEM e têm um número depois delas:

Feito isso, entre no Gerenciador de Dispositivos e desinstale todos os periféricos instalados no

seu computador clicando com o botão da direita do mouse > Desinstalar dispositivo.
Depois disso reinicie o Windows, e na volta ele instalará automaticamente drivers aprovados pela
Microsoft desses periféricos. Se o HD100 foi resolvido, então algum driver era o responsável por
ele.

Se o Windows não conseguiu instalar o driver de algum periférico e você precisa fazer isso
manualmente, baixe a versão mais nova do driver no site do fabricante e instale-a.

Se o HD100 voltar, você saberá exatamente qual driver é o responsável por esse problema.

Solução 21: Cache de documentos do Adobe Reader

Se você utiliza o Adobe Reader, desabilite a opção de cachear documentos PDF:

Solução 22: Compartilhamento

Digite compar e acesse Gerenciar configurações de compartilhamento avançadas. Em Convidado

ou Público clique a opção Desativar descoberta de rede e reinicie o computador:
 Solução 23: Drive C: compactado

Abra o Explorador de Arquivos > Meu computador > clique com o botão da direita do mouse em
C: > Propriedades. Clique em Compactar este disco para economizar espaço e clique em OK.

Espere a finalização de todo processo, e depois disso reinicie o Windows. Se o HD100 não foi
resolvido, volte ali, desclique a opção que você clicou antes e clique em OK. Aguarde até o final e
reinicie o Windows:

Solução 24: OneDrive

Desinstale o OneDrive indo no Painel de Controle > Programas e Recursos > clique com o botão
da direita do mouse sobre Microsoft OneDrive e clique em Desinstalar:

Solução 25: Redefinir configurações do Chrome

Abra o Chrome > Menu > Configurações > Desça até Redefinir configurações para os padrões
originais > clique no botão Redefinir configurações:
 Solução 26: Firewall

Se o HD100 ainda persiste, algo que eu considero extraordinário, um dos últimos Serviços que
pode ser responsável por isso é o Firewall, sendo que esse Serviço está disponível apenas nas
primeiras versões do Windows 10.

Digite serviços > clique em Serviços, dê um

duplo-clique em Firewall do Windows, altere o
Tipo de inicialização para Desativado, clique
em Aplicar, clique no botão Parar e clique em OK.

Se o HD100 foi resolvido, então algo está

afetando o firewall, e nesse caso o jeito é mantê-
lo desativado.

Como você JAMAIS deve ficar sem firewall e eu

não sugiro o uso de firewall de terceiros como
da Comodo ou ZoneAlarm, eu sugiro que nesse
caso você utilize um antivírus que venha com
firewall, como o Kaspersky Internet Security,
Bitdefender Internet Security ou outro antivírus listado no meu artigo sobre os melhores antivírus
pagos do mercado.

Solução 27: Cabo SATA danificado

A última dica é você trocar o cabo SATA conectado no seu HD, pois ele pode ser o culpado pelo
HD100 se ele estiver minimamente danificado, sendo que essa dica serve somente para desktops,
e não para notebooks ou tablets:
IMPORTANTE
Para garantir que o Windows trabalhe rápido e o disco rígido seja menos utilizado, apague os
arquivos temporários com o CCleaner a cada 15 dias e execute o Defraggler em seguida.

Isso é necessário pois quanto mais arquivos inúteis e fragmentados o disco rígido tiver, mais lento
ele trabalhará. Saiba mais sobre desfragmentação aqui.

E nem pense em utilizar “otimizadores de PC” pois eles são desnecessários, além de causar
problemas de instabilidade no Windows.

[]s

Aurélio "Baboo"
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