SOTREQ / PLANO DE AÇÃO

Relacionamento Comercial_Versão Set/19

Tele Atendimento médico
3- Tele atendimento no Aplicativo da Seguros Unimed

• Clínica Geral
• Médico de família
• Pediatra
• Geriatra

• A) Teleatendimento 24h para pacientes com suspeitas ou casos de Covid positivo

• B) Consultas médicas em clínica geral, médico de família das 08 até as 22h

• C) Caso o paciente precise de atendimento, dependendo da localidade, podemos enviar médico a

domicílio.
PASSO A PASSO DO TELE-ATENDIMENTO

1 – Baixar o aplicativo “ Seguros Unimed “, logo ao lado

2 – Acessar o aplicativo! Se for o primeiro acesso, necessário efetuar o

Cadastro!

3 – Se já possuir
o cadastro,
acessar com o CPF
e senha. ( Caso
tenha esquecido é
possível a
redefinição de
uma senha )
PASSO A PASSO DO TELE-ATENDIMENTO
4 – Ao acessar o aplicativo, o mesmo vai solicitar uma avaliação prévia por meio
De perguntas.

5 – Esta avaliação consiste em entender se o beneficiário faz parte do grupo de

Risco para a Covid por meio de algumas perguntas. Se for um possível caso de
Covid, o atendimento será direcionado para um médico que irá fazer uma
consulta online.
PASSO A PASSO DO TELE-ATENDIMENTO
4 – Se não for identificado um caso de Covid, você será direcionado para a tela
do lado. Para buscar um atendimento médico online, clicar em “saúde”

5 – Após clicar em “saúde”, clicar na opção

“ Consultar um médico”
PASSO A PASSO DO TELE-ATENDIMENTO
6 – Após clicar“ Consultar um médico”, acessar a
opção “Consultar um médico online”. Observe
que também temos a opção do Atendimento
médico específico para Covid.

7 – Após clicar em “Consultar um médico

online” Acessar o item “Começar”
PASSO A PASSO DO TELE-ATENDIMENTO

8 – Fornecer o seu CPF para seguir no atendimento.

9 – Posteriormente clicar em “ Quero Consultar um

médico”
PASSO A PASSO DO TELE-ATENDIMENTO

10 – Digitar o número da carteirinha

11 – Você vai entrar em uma fila para o

atendimento
PASSO A PASSO DO TELE-ATENDIMENTO

12 – O atendimento médico pelo aplicativo se

inicia... !!

OBS: Caso o paciente precise de atendimento, dependendo da

localidade podemos enviar médico em domicílio! Fluxo excepcional
para atendimento da Sotreq!
Obrigado