Charla de Seguridad

Año 2010. N° 11 ES PRODUCCION SEGURA

INDIGNACION FRENTE A ACTOS Y/O

CONDICIONES PELIGROSAS.

El concepto de “indignación frente a actos y/o condiciones peligrosas”, sugiere

que todos los miembros de una organización asuman un rol activo para
“sorprenderse” y colaborar en la corrección de los actos y/o condiciones peligrosas,
por pequeños que estos sean.

Esta actividad requiere del compromiso y decisión de los integrantes de la

organización de manera que no se sientan temerosos a actuar, independientemente
de quien o quienes sean los involucrados en generar la condición o de realizar el acto
que pueda tener como consecuencia un incidente.

Todos debemos fomentar en nuestra organización la capacidad de

sorprenderse e indignarse, frente a actos y condiciones peligrosas y, al mismo
tiempo, colaborar de inmediato en la adopción de las acciones que permitan controlar
o eliminar dichos actos o condiciones.

El proceso de “indignación” requiere que cada uno de nosotros lo enfoque

desde un punto de vista positivo y con la mente abierta, esto es, cuando otro
trabajador nos haga saber que estamos cometiendo un acto subestándar, actuar en
forma positiva, sin buscar excusas como justificación ni actuando en forma
“defensiva”, sino que aceptar el feedback y corregir la observación, ya que esa
persona que nos está corrigiendo se ha tomado tiempo para AYUDARNOS Y
PROTEGERNOS, por lo tanto en vez de molestarnos sería justo poder agradecerle
por su valiosa ayuda.

Cuando detectemos un acto o una condición peligrosa, DEBEMOS ACTUAR

DE INMEDIATO, es decir, la reacción de indignación debe ser inmediata. Esto
independientemente del potencial de riesgo que esta represente, ya que el no actuar
nos puede trasformar en cómplice de las consecuencias que pudiesen resultar si se
produce un incidente, el cual sin duda lo pudimos prevenir.

Es importante recordar que detrás de la mayoría de las condiciones

subestándar, existe (n) alguna (s) persona (s), que aceptaron esta condición
subestándar y que no tuvo o tuvieron la capacidad de sorprenderse/indignarse a
tiempo.

Cuando tengamos la oportunidad de aplicar el concepto de sorpresa/

indignación, debemos procurar que al entregar el feedback, seamos firmes pero a la
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vez justos, lo cual ayuda en la aceptación del mismo de parte de la persona que lo
recibe.

La supervisión juega un importante rol en este proceso, ya que son ellos los
que se deben asegurar que se establezca claramente un responsable de los planes
de acción que se definan para la corrección del acto o condición observada y
preocuparse de realizar el monitoreo, para asegurarse que el plan de acción se
implemento y que a sido efectivo como medida de control.

Si somos capaces de “sorprendernos/indignarnos” frente a actos

y condiciones subestándares, estaremos contribuyendo a evitar
la ocurrencia de incidente y, por lo tanto, a estar mas cerca de LA
PRODUCCION SEGURA.