28/09/2019 Dominique Wolton, sociólogo:‘Quando todos falam, ninguém fala’

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Dominique Wolton,
sociólogo:‘Quando todos falam,
ninguém fala’
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Dominique Wolton fala sobre comunicação no mundo atual e comenta as paltaformas de mídia
tradicionais Foto: Fabio Rossi / Agência O Globo

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“Sou especialista em mídia, autor de mais de  livros, traduzido em cerca

de  línguas. Em , fundei a “Hermès”, uma revista dedicada ao estudo
interdisciplinar da comunicação e sua relação com os indivíduos. O que me
interessa é entender como a comunicação media conflitos e possibilita a
convivência”

Conte algo que eu não sei.

Este século vive um paradoxo: mesmo considerada uma aspiração universal,

a comunicação foi reduzida a ferramentas técnicas, como a rádio, a televisão
e principalmente a internet. Os estudos sobre o assunto só falam em
internet, mídia digital, redes sociais... Tudo bem, mas e depois? Em algum
momento temos que desligar o computador e conversar com alguém. É aí
que começa o desafio da comunicação humana, que é muito mais difícil do
que a comunicação técnica.

Por que esta dificuldade?

Na vida, estamos quase sempre em desacordo. A todo momento nos

esforçamos para não brigar. A comunicação é uma forma de negociar nossas
diferenças, de coabitar, e por isso é que é uma questão, antes de tudo,
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humana e política, não apenas técnica. Vale para um relacionamento

amoroso, para uma família, para uma empresa, para um país. Os candidatos
da eleição presidencial brasileira, por exemplo, estão preocupados em reunir
pessoas que pensam diferente, e este é um esforço essencial de comunicação
política. O mesmo acontece com a paz civil, que significa: “não
concordamos em nada, mas não vamos nos matar, vamos coabitar”.

O mundo está sobrecarregado de informação, mas não consegue comunicar?

Adoramos a informação, mas não valorizamos a comunicação. A informação

é fácil, porque é a mensagem; a comunicação é muito mais complicada e
frustrante porque é a relação, é o outro. O pensamento mundial dominante
quer apenas multiplicar as redes e enviar cada vez mais informação, como se
isso fosse resolver todas as dificuldades da comunicação. Só que transmitir
não é comunicar.

Quais são os limites da técnica?

Os computadores, a internet e as demais ferramentas são muito úteis, mas a

ideia de que podemos eliminar a complexidade da comunicação humana
pela performance da comunicação técnica é ingênua. Justamente por ser
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formidável, a técnica nos ilude. Graças a ela, nosso mundo está aberto e
interativo.

E o que é ilusório nisso?

É que não temos nada a nos dizer, porque quando todos falam, ninguém
fala. Para que as pessoas coabitem de forma razoável, não basta conectá-las
em redes. Pensava-se que haveria mais tolerância se nos falássemos mais
rápido e mais facilmente, mas na verdade isso trouxe muito mais
desconfiança do que cooperação. O desafio político da comunicação no
século XXI é entender como negociar nossas diferenças, agora que sabemos
tudo uns dos outros.

Mas, então, qual a verdadeira importância do digital?

A força da internet é permitir o encontro entre indivíduos que estão

distantes geograficamente graças à velocidade das redes. Isto é fabuloso. Mas
a sua fraqueza é que ela reúne pessoas que já tinham algo em comum. Trata-
se de uma mídia comunitária e segmentada, que não resolve a segunda
questão da comunicação: a de juntar pessoas quando elas não têm nada para
se dizer.
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Mídias tradicionais, como TV e jornal, estão defasadas?

Longe disso. As mídias de massa continuam com sua função de reunir

milhões de pessoas com interesses diversos. É um desafio democrático que a
internet ainda não tem. E, quanto maior o número de internautas, mais a
web terá que confrontar as mesmas questões dos veículos generalistas, como
adicionar, num mesmo grupo heterogêneo, comunidades distintas.

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