Local e data

AO

NOME COMPLETO DO FABRICANTE

A/C do Serviço de Atendimento ao Cliente

C/C NOME COMPLETO DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

C/C NOME COMPLETO DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL ONDE FOI
REALIZADA A COMPRA

Assunto: Defeito de fabricação de componente

Prezados senhores

Em inserir data, adquiri o veículo descrever marca, modelo, tipo, placa, chassis e
outras informações relevantes, de sua fabricação, conforme nota fiscal anexa,
pagando por ele R$ inserir o valor.
Já fora da garantia, em inserir o tempo, levei-o a uma revisão, na qual foi constado
descrever o defeito. O problema, segundo o laudo técnico, não ocorreu pelo uso, mas
sim porque a peça indicada apresentou um defeito de fabricação. Apresento, anexos,
a Ordem de Serviço e o laudo técnico referentes ao defeito relatado.

Diante do exposto, venho notificá-los para exigir a imediata troca da peça com defeito,
sem nenhum custo, com base no artigo 26, parágrafo 3o, do Código de Defesa do
Consumidor, que garante o direito de reclamar com a proteção de que “tratando-se de
vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o
defeito”.

Dessa forma, fica esta empresa notificada de que na falta de atendimento e solução à
presente solicitação, no prazo de 10 (dez) dias a contar do recebimento desta, farei
reclamação junto a entidades de defesa do consumidor, e ainda poderão ser adotadas
as medidas judiciais cabíveis. Aguardo sua resposta por escrito.
Atenciosamente

Assinatura
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