DD026 – AMBIENTES VIRTUAIS DE TRABALHO COLABORATIVO

CASO PRÁTICO

Os conteúdos são o verdadeiro veículo de aprendizagem em qualquer sequência didática.

Combinados com as atividades convertem-se no tandem necessário para o desenvolvimento
de qualquer proposta de formação. A incontrolável implementação de ambientes virtuais para
a aprendizagem leva a uma nova concepção no design de conteúdos e de atividades que
considere o modelo tecnológico no qual eles se desenvolvem, as novas características
multimídia e as possibilidades de interação e comunicação eletrônica que, por sua vez, fazem
parte do processo didático, abrindo um novo leque de possibilidades e recursos on-line. Este
novo design deve considerar as novas formas interativas e a multimídia de aprendizagem,
baseadas na colaboração e no compartilhamento de recursos entre todos os membros, o que
leva à criação de equipes multidisciplinares e reguladas que potencializam e possibilitam a
aprendizagem neste novo meio.

Etapas para o design de Ambientes Virtuais de

Aprendizagem (AVA)
Juan Carlos Barbosa H. Agosto de 2004

Como pode ser visto, a produção de um AVA é um trabalho que exige a participação de
professores, quanto aos aspectos acadêmicos e pedagógicos de seu projeto de virtualização,
de analistas, no que se refere ao design dos ambientes virtuais (professores de diferentes áreas

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com experiência nesta dinâmica), de analistas relacionados com o design gráfico e técnico e de
produtores dos diferentes elementos, entre os quais há os designers gráficos e os engenheiros.

Temos uma grande responsabilidade na hora de escolher as tecnologias que melhor respondam
à situação específica (população-alvo, elementos definidos para o ambiente e condições de
execução). Para os ambientes virtuais, damos ênfase às potencialidades das tecnologias
digitais e on-line, especialmente quanto à sua variabilidade para o apoio do trabalho
independente. No entanto, estamos abertos para trabalhar com diferentes tecnologias.

Faz-se referência, com o design à disposição no espaço e no tempo, aos elementos do

ambiente, de tal maneira que seja ampliada a possibilidade de alcançar o seu objetivo: a
aprendizagem. As decisões relativas ao design materializam-se em estratégias, compreendidas
como uma conjunção de tempo, espaço e conteúdo a partir de diferentes formas de interação.

O processo de design proposto pretende criar as condições para que a decisão tomada no tema
tecnológico realmente satisfaça essa responsabilidade. A seguir, são descritas as etapas gerais
do processo.

1. Diagnóstico preliminar
Nesta etapa, elaboramos uma descrição geral da ideia do usuário e, de acordo com ela, o roteiro
a seguir para realizar o trabalho.

A descrição geral é uma síntese das respostas às perguntas, como as que aparecem abaixo:

 Qual é o tipo de disciplina ou programa? É uma disciplina que pertence a um programa

formal, a um programa formal completo ou a um curso de Educação Continuada? Faz parte
da oferta atual da universidade ou é uma disciplina nova? É oferecida por quem?
Atualmente, como ela é oferecida?
 O quão virtual se pretende que ela seja? Partindo do número total de horas, comparase a
situação atual com a situação esperada quanto ao número de horas de contato direto com
o docente e o número de horas de trabalho independente (ver Figura 1 na próxima página,
na qual é mostrado um exemplo do uso do crédito como unidade para visualizar os pontos
de mudança).
 Quais são as razões que motivam o uso do Uvirtual? Experimentação? Política institucional?
Tipo de material da disciplina? Condições da população-alvo?
 Qual é o estado atual dos conteúdos e qual mudança se espera obter?
 Atualmente, como é feita a interação e qual mudança se espera obter?
 Quais são as experiências prévias dos responsáveis ou de seus destinatários neste tipo de
oferta com relação à tecnologia e às estratégias não presenciais?

2. Fases do pré-projeto

2.1. Análise
Na etapa de análise, o usuário elabora e apresenta a informação que servirá de apoio para o
projeto. Com isto, quero dizer que uma proposta muito transformacional, mas que não
considera as exigências, o alcance e as limitações das tecnologias, pode ser apresentada. Ou

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também, de uma ideia inicial muito adaptativa pode obter-se como proposta um ambiente
transformacional com mudanças de maior impacto.

A informação solicitada ao usuário tem relação com:

Identificação:

 nome;
 nível;
 duração, intensidade horária e d e tempo de trabalho programado para os participantes;
 responsáveis pela oferta; - necessidade que se pretende satisfazer (de caráter social,
econômico e cultural).
 Destinatários.
 Impacto formativo (quais aprendizagens se espera alcançar).
 O que se entende por aprendizagem no enfoque que orienta a proposta.
 Papel dos docentes e dos estudantes.
 Tipos de interações entre os atores pertinentes no programa.
 Estratégia geral de tempos e espaços. - Estado dos conteúdos. A partir disto, define-se se
são necessários:
 a preparação ou seleção dos objetos de conteúdo;
 a estratégia de apresentação dos textos;
 os mecanismos de entrega e justificativa.
 Tipo de estrutura de navegação.
 Mecanismos utilizados para que os participantes evidenciem sua aprendizagem.
 Formas de avaliação da aprendizagem.
 Estratégias de acompanhamento.
O que observamos é que, ainda que para os professores esteja claro o que se solicita, nem
sempre está escrito, o que exige produzir textos sobre alguns destes temas. A preparação
destes textos obriga a aperfeiçoar a proposta e visualizar aspectos que poderiam passar
despercebido em outros tipos de ambiente.

Por exemplo, é muito útil ir adquirindo precisão nos dados que permitirão delinear tanto os
objetos digitais a serem produzidos quanto o orçamento exigido. Eles são:

 Para quantas horas o programa está sendo pensado?

 Quantos módulos ou unidades temáticas compõem o programa?
 Que tipo de material se espera obter (CD mm/pdf/impr.)?
 A quantas páginas de texto corresponde cada um?
 Estes materiais exigem adaptação para o ambiente de aprendizagem que vai ser
elaborado?

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 Quantas pessoas exigem capacitação como tutores?

 Dependendo do tipo de material que se pensa produzir: quantos minutos de áudio ele vai
ter? Quantas fotografias vão ser incluídas? Quantas ilustrações? Quantos minutos de vídeo?
Quantas animações? Quantos exemplares de cada produto são necessários?
2.2. Pré-design
Com base na informação obtida na etapa anterior, os analistas elaboram uma proposta de
design do AVA que enuncia os elementos do ambiente.

Para cada elemento, apresentamos o que é preciso produzir, quais insumos são necessários
para produzi-lo e os recursos exigidos (humanos, materiais e de tempo).

No pré-design, falamos, pelo menos, de 4 aspectos: o mapa geral do AVA, a proposta de

capacitação, o planejamento de produção e o orçamento preliminar. Dependendo das
necessidades do usuário, os aspectos podem variar. Vejamos uma síntese dos aspectos a
serem considerados.

2.2.1. Mapa geral do AVA

É a seção que apresenta como se materializará cada um dos elementos, incluindo:

 a descrição do ambiente com base na linha do tempo;

 o tipo de objeto de aprendizagem proposto para materializar o conteúdo;
 como se busca alcançar a interação e as ferramentas necessárias para a aprendizagem;
 as alternativas para a obtenção dos resultados avaliativos exigidos.
 as estratégias propostas para realizar o acompanhamento;
 as ferramentas de orientação mais pertinentes.

2.2.2.- Propostas de capacitação

De acordo com a informação reunida, são propostas alternativas de capacitação para os
diferentes atores do processo, de acordo com a necessidade identificada (autores, tutores,
coordenadores e estudantes).

Entre os campos de trabalho, que consideramos pertinentes para serem incluídos como
capacitação aos atores dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem, encontram-se a tutoria virtual,
a adaptação e o design de conteúdos, além do design do AVA.

2.2.3.- Planejamento da produção

Nesta seção, são considerados os processos de design e de desenvolvimento envolvidos em
cada um dos elementos e, portanto, o tempo e os insumos exigidos. Este é um aspecto crítico
se se considera que do que foi apresentado dependem os compromissos assumidos em cada
uma das partes envolvidas.

Os pontos críticos deste processo estão relacionados com a produção dos materiais de
conteúdo, especialmente no que se refere à produção intelectual, à revisão do conteúdo para
sua adaptação ao AVA e às tarefas de design gráfico e técnico para a obtenção do objeto digital
escolhido. São as tarefas que demandam mais tempo e geram os custos diretos mais altos.

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2.2.4.- Orçamento preliminar

O orçamento contém os custos necessários para cobrir a produção do AVA projetado e de cada
um seus elementos.

2.3. Design
Nesta etapa, o designer de ambiente entrega os insumos exigidos para materializar o projeto
de acordo com os compromissos definidos. Elaboram-se os roteiros detalhados para a produção
dos elementos do ambiente que correspondem aos elementos estabelecidos e definidos no pré-
design. Neste sentido, o que se faz é pegar o pré-design e detalhá-lo.

2.4. Desenvolvimento
Realiza-se a construção de cada um dos elementos desenhados, recorrendo-se às ferramentas
de software e hardware correspondentes para cada caso. À medida que se avança e de acordo
com a dimensão do projeto, serão necessárias a revisão e aprovação do usuário.

2.5. Prova piloto

É um espaço para a realização da avaliação do AVA no que se refere aos aspectos técnicos,
comunicativos e pedagógicos. Escolhe-se uma amostra de estudantes e os especialistas em
conteúdo. A partir da sistematização dos resultados obtidos, são feitos os ajustes necessários.

2.6. Publicação
Corresponde à disposição de todos os elementos n o A V A ou nos suportes adequados para a
sua operação com os destinatários, garantindo a qualidade técnica e pedagógica.

Instruções para o desenvolvimento da atividade

A partir da leitura do Caso Prático anterior, responda as seguintes indicações:

Elabore uma proposta de um projeto de Ambiente Virtual de Aprendizagem. Ela deverá

ter, no máximo, 500 palavras. E deverá apresentar, no mínimo, os seguintes pontos:

Descrição geral da ideia ou reconhecimento da necessidade: exposição do curso,

programa, disciplina ou matéria que requer a aplicação de um Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA) ou que pode otimizar ou facilitar processos ou tarefas com a
sua aplicação.

Tempo de dedicação e duração: definição dos tempos da modalidade atual (se

estiver sendo desenvolvida) e dos tempos da modalidade proposta. Vale esclarecer
que poderá ser virtualizado toda ou parte da carga de dedicação.

Conhecimentos a transmitir: breve descrição dos conteúdos que se pretendem

transmitir.

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 CASO PRÁTICO

Definição da população-alvo: reconhecimento dos usuários/consumidores do

serviço oferecido pelo AVA.

Definição dos operadores: identificação do responsável pela gestão do AVA, não

em relação às atividades de manutenção, mas em relação à coordenação das
atividades (se houver coordenação).

Seleção da tecnologia a utilizar: se você está em condições de selecionar um

programa ou plataforma, poderá defini-lo, fundamentando a escolha com base
na(s) principal(is) virtude(s) oferecida(s) por esta ferramenta.

Recursos necessários: reconhecimento dos elementos que o AVA deve conter, dos
diferentes espaços e das ferramentas, tais como: fóruns, pastas, chat, recurso
audiovisual, espaços de trabalho semiexclusivo (para um determinado grupo),
calendários, sistemas de notificações, vínculo com outros programas. Cada recurso
descrito deve conter uma breve explicação de seu uso ou a fundamentação de sua
escolha.

Estrutura do AVA: definição de como será formado o Ambiente de Aprendizagem

proposto. Não é necessário respeitar a ordem de apresentação dos pontos aqui
mencionada, nem se limitar a definir apenas estes itens. A leitura do artigo de Juan
Carlos Barbosa deve servir como guia para orientar o trabalho. Também é possível
fazer referência às diferentes etapas ali reconhecidas.

Elabore sua resposta a estas questões baseando-se no estudo dos materiais da

disciplina e outras fontes que considere oportuno consultar.

Uma vez respondidas as questões, entregue o documento através do ícone da atividade.