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Apostila de Instagram e
Facebook Ads
3ª Edição
06/02/2020
Sobre a Afiliart
Empresa fundada em 2017, trabalha com marketing digital focado em
performance. Prestamos serviço de gestão de mídias como Google Ads,
Facebook Ads, Instagram Ads e SEO para empresas tradicionais e em-
preendedores digitais. Especialistas em tráfego pago e Hotmart Black
com ganhos exclusivamente como afiliado árbitro. Também oferece-
mos serviço de co-produção de gestão de tráfego e estratégia para pro-
dutos digitais.
Entre em contato conosco através do e-mail comercial@afiliart.com
Sobre o Autor
Formado em Engenharia de Produção pela
Universidade de São Paulo, trabalha com
marketing digital desde 2015 e já gerenciou
mais de 10 milhões de reais na carreira de
investimento em tráfego.
Instagram: @andre.rav
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Índice
Introdução...................................................................................................................1
Capítulo 1: A base antes de anunciar...........................................................4
Porque anunciar no Instagram..............................................4
A importância de ter um bom site........................................5
Hospedagem do seu site............................................................8
A importância de capturar leads...........................................9
Capítulo 2: Configurações Iniciais................................................................12
Como criar um Business Manager......................................13
Configurações do Business Manager................................15
Como criar uma conta de anúncios...................................18
Configurações de pagamento..............................................20
Capítulo 3: Métricas Relevantes...................................................................22
Capítulo 4: Pixel - A inteligência..................................................................32
O que é e a sua importância..................................................32
Como instalar o Pixel corretamente..................................35
Eventos e conversões personalizadas..............................35
Conversões personalizadas....................................................38
Capítulo 5: Estrutura da conta......................................................................40
Campanhas, conjunto de anúncios e anúncios.........40
Tipos de campanhas..................................................................42
Configurações dos conjuntos de anúncios...................42
Capítulo 6: Públicos e segmentações......................................................46
Segmentação demográfica...................................................46
Interesses, segmentações e demográficos..................48
Conexões...........................................................................................53
Público de remarketing - Tráfego do site......................54
Arquivos de clientes....................................................................57
Envolvimentos com a página................................................59
Públicos Lookalike.......................................................................61
Capítulo 7: Anúncios..........................................................................................64
Configurações básicas de um anúncio...........................65
Criar um anúncio..........................................................................65
Imagens.............................................................................................66
Copy e sua importância............................................................68
Hashtag.............................................................................................70
Capítulo 8: Impulsionamento de posts...................................................70
Como impulsionar uma publicação...................................71
Como impulsionar uma publicação de vídeo..............73
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Introdução
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Meu recado inicial é que tudo que você fizer, seja a criação de um novo site,
anúncios no Facebook ou Instagram, Google, ou qualquer outra estratégia de
marketing digital não é um custo para o seu negócio, e sim, um investimento
com o objetivo de fazer sua empresa crescer.
Quem não investir, vai ficar para trás da concorrência e perderá mercado. Por
isso todas as empresas precisam se adaptar a realidade atual para não ficar no
passado. E é justamente o que você está fazendo aqui!
O que você precisa entender antes de tudo é que tráfego significa clientes para
o seu negócio. Uma pessoa que acessa o seu site, é um cliente que entrou na
sua loja.
Muito provavelmente, deixar a vitrine linda e muito bem arrumada para que as
pessoas que estiverem passando em frente se sintam atraídas, entrem na loja
e, eventualmente, comprem.
No marketing digital, a lógica é a mesma, porém, a sua loja é virtual, ou seja, ela
é o seu site.
tráfego = dinheiro
O que você precisa fazer é gerar tráfego para a sua loja, e então converter esses
visitantes em clientes. Nem sempre o retorno vai ser positivo, muitos casos,
principalmente para quem está começando, o retorno financeiro acaba sendo
menor do que o próprio investimento.
Isso faz parte, todo mundo que investe em marketing digital passa ou já passou
por isso. Portanto não se assuste, é preciso testar, testar, testar e testar até con-
seguir encontrar um modelo escalável.
No primeiro capítulo desta apostila, nós vamos abordar alguns conceitos bási-
cos que todos que pretendem anunciar no Facebook e Instagram ads precis-
am entender.
Além disso, vamos falar de alguns conceitos básicos e também uma passada
geral pela plataforma de anúncios.
Vamos abordar tudo que um novo anunciante precisa fazer antes mesmo de
criar o primeiro anúncio.
O anúncio é o que as pessoas que estão navegando pelas redes sociais irão ver.
Ele é o seu vendedor, que vai bater de porta em porta nos celulares e computa-
dores da sua audiência e vai trabalhar 24 horas por dias para vender seu produ-
to.
É isso, espero que goste do nosso conteúdo, aprenda bastante e claro, aplique
esse conhecimento para alavancar seu negócio.
Caso queira aprofundar ainda mais seu conhecimento, confira nosso clube de
assinatura: Por Dentro da Agência!
Ou se achar tudo isso muito complicado, entre em contato com a gente pelo
email comercial@afiliart.com que nós oferecemos serviço de gestão de tráfe-
go para empresas e infoprodutores.
No mais, bons estudos!
Só que para conseguir anunciar de forma rentável é preciso fazer de forma cor-
reta, você precisa saber o que está fazendo pois, caso contrário, terá grandes
Se você não tem um site ainda, seja para o seu negócio, marca, produto digital
ou mesmo como afiliado, recomendo muito que comece a criação dele agora
mesmo.
E lembre-se: Quanto melhor o seu site, melhor tende a ser o resultado obtido
ao investir em tráfego.
Agora vou falar sobre 4 maneiras que você pode iniciar a criação do seu site,
cada uma com algumas vantagens e desvantagens.
1) WIX e semelhantes
Eu recomendo para pessoas que possuem zero tempo para investir nisso e não
desejam pagar para alguém desenvolver. Caso você possua tempo ou dinheiro
para investir, confira as outras formas logo abaixo.
É claro que, utilizar o WIX como ferramenta para construção de site, não é a
melhor opção e assim você pode encontrar algumas desvantagens, principal-
mente com relação a personalização, onde você irá enfrentar muitas barreiras
e nem sempre vai conseguir deixar 100% da maneira que deseja.
Vantagens
- Talvez uma das maneiras mais rápidas de criar site;
- Baixíssimo investimento;
- Pouco tempo para criação.
Desvantagens
- Menor personalização;
- Site engessado;
- Nem sempre vai conseguir criar o site da maneira que deseja.
2) Wordpress
Essa é a opção que mais recomendo para iniciantes e que possuem um certo
tempo para aprender como trabalhar com a ferramenta.
O primeiro são os templates, onde você pode tanto utilizar templates gratuitos
quanto comprar templates personalizados, que são desenvolvidos por outras
pessoas e disponibilizados para venda.
A segunda parte são os plugins. Talvez fique mais difícil agora para você en-
tender caso nunca tenha mexido no Wordpress, mas os plugins são elementos
que você pode inserir no seu site (já com o template adicionado) para personal-
izar ou inserir algo que você deseja. Os plugins são desenvolvidos por outras
pessoas que disponibilizam, gratuitamente ou de forma paga, para que você
possa adicionar os códigos desenvolvidos por eles no seu site.
Traduzindo… Vamos supor que você comprou o template, adicionou no seu site
e agora gostaria de inserir 2 coisas, um formulário de contato e os botões de
compartilhamento das redes sociais.
O que você precisa fazer é encontrar plugins que façam essas duas coisas e
inseri-los no seu site. Fique tranquilo, isso é tranquilo de ser feito!
Anote isso, se ao criar o seu site no Wordpress você ficar em dúvida de como
fazer algo, muito provavelmente a resposta vai ser através de um plugin.
Vantagens
- Maior personalização e customização;
- Fácil de aprender.
Desvantagens
- Necessário investir mais tempo para aprender e criar;
- Requer um certo (baixo) investimento;
- Site costuma ser mais lento.
3) Desenvolvedor próprio
4) Nossa Opinião
A quarta opção que te indico é contratar alguém para criar ele para você. Nesse
caso pode ser tanto para desenvolver via Wordpress ou codificando.
Essa é uma opção que envolve a menor quantidade possível de tempo investi-
do, em contrapartida o investimento financeiro vai ser melhor.
Nós na Afiliart oferecemos esse tipo de serviço e caso queira nos contratar para
criar e desenvolver o seu próprio site entre em contato com o nosso comercial
através do email comercial@afiliart.com
Será um prazer ter você como nosso cliente.
Para que um site fique ativo e que outras pessoas possam navegar nele, é pre-
ciso hospedar ele em algum servidor.
E como fazer?
E caso você ainda não saiba, uma boa hospedagem é um dos principais fatores
do tempo de carregamento de uma página. Que é um fator essencial para a
experiência do usuário em uma página, além de ser um critério de SEO.
Muitas pessoas vão acessar o seu site e sair sem executar nenhuma ação. E
você precisa evitar isso, você deseja que elas realizem algo para que você possa
se relacionar com elas no futuro, entrar em contato, oferecer seu serviço ou
produto etc.
E existem várias formas de capturar esse lead, cabe a você decidir qual a
melhor estratégia para o seu negócio.
E isso possui um valor muito grande pois você está coletando dados, como o
número de telefone, dos seus clientes. Algo que você irá aprender ainda nesse
livro como utilizar.
Chat online
O chat online é uma das estratégias mais atuais que empresas estão usando
para se comunicar com os visitantes, leads e clientes.
No nosso site utilizamos o Jivochat.
Inscrição em webinários/eventos
Você também pode promover webinários e eventos (tanto online como
offline) para que interessados cadastrem email ou/e whatsapp.
CONTRATE NOSSOS SERVIÇOS 10
Capítulo 1: A base antes de anunciar
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Formulários de contato/cadastro
Insira formulários de captura nos seus artigos e formulário de contato no seu
site (para serviços, dúvidas, etc...).
Aqui na Afiliart usamos o Leadlovers, tanto para formulários como para
manter contato através de email marketing.
E ainda existem diversas outras formas. Gostaria que você saísse desse parágra-
fo sabendo que, de alguma forma, você precisa coletar informações dos visi-
tantes do seu site e oferecer alguma coisa para que ele vire o seu lead.
Cada perfil pessoal consegue criar uma, e apenas uma, conta atrelada ao perfil
e é bem simples fazer isso. Basta você clicar na seta do canto superior direito de
dentro do Facebook e em seguida clicar em “Gerenciador de anúncios”.
Se for a primeira vez que vai fazer isso, uma conta de anúncios automatica-
mente será criada, e posteriormente este clique vai levar a essa mesma conta.
Essa é a maneira mais fácil, mas além disso é possível fazer isso através de um
Business Manager, que permite trabalhar com múltiplas páginas e contas de
anúncio.
Nós recomendamos que seja feito dessa maneira pois você terá alguns recur-
sos adicionais e facilitará a organização e gestão futura.
Agora clique no canto superior direito tem um botão para ir nas configurações
de negócio:
E com isso você irá chegar na página principal do seu Business Manager, você
precisa chegar nessa página aqui:
1) Pessoas
A primeira configuração é a de adicionar as pessoas necessárias ao Business
Manager. Se você possui outras pessoas na sua empresa que irão mexer nessa
parte, é a hora de adicioná-las no BM (Business Manager).
Para adicionar outras pessoas basta clicar nas opções da imagem acima e
inserir o endereço de e-mail das pessoas em questão. Você também terá que
escolher entre acesso administrador, recomendado somente para pessoas que
podem ter acesso total do seu BM, e acesso funcionário, recomendado para
terceiros ou pessoas contratadas para desempenhar tal função.
Em seguida você precisa escolher quais páginas e quais contas de anúncio
você deseja dar acesso a essa pessoa. Essa opção é mais para o caso de pessoas
que gerenciam mais de uma página e uma conta, para não dar acesso em
todos as contas gerenciadas.
2) Páginas
Todas as páginas que você pretende anunciar precisam estar disponíveis e adi-
cionadas para você no seu BM.
Nesse ponto você possui 3 opções:
Adicionar uma página: Opção recomendada para caso você possua uma
página existente e deseja vincular ela no BM.
Solicitar acesso a uma página: Opção muito utilizada por agências onde solic-
ita-se o acesso e permissão para anunciar por meio desta página, porém a pro-
priedade intelectual dela permanece com o criador.
Criar uma nova página: Caso ainda não possua, crie URGENTEMENTE a
página tanto do Facebook quanto do Instagram do seu negócio.
Concluída essa etapa, suas páginas do Facebook já estarão prontas para serem
utilizadas nos anúncios.
Repita, de maneira similar, o mesmo procedimento agora para os perfis com-
erciais do Instagram.
No caso do Instagram, será preciso fazer login com e pronto, página pronta
para ser utilizada.
3) Informações da Empresa
É muito importante para evitar problemas de faturamento e até mesmo blo-
queios nas suas contas que você faça as configurações corretas e insira as infor-
mações necessárias da sua empresa.
Para fazer isso, clique em Informações da empresa e adicione as informações
pertinentes.
Também é necessário seguir as etapas de verificação para ter o BM verificado
e acessar todas as funcionalidades dos anúncios.
Portanto utilize sempre uma conta de anúncios para cada empresa e crie
várias diferentes para trabalhar com negócios diferentes.
Para criar sua primeira conta, clique nos locais indicados nas imagens da próxi-
ma página:
Você também pode adicionar pessoas do seu BM para terem acesso a essa
conta de anúncios.
Assim que clicar para abrir essa conta de anúncios, irá abrir o gerenciador de
anúncios do FB, plataforma na qual você irá criar todos os anúncios.
A tela inicial será parecida com essa:
Dica: Insira já o CNPJ da sua empresa e evite usar o CPF, o qual deve ser utiliza-
do apenas em último caso. Isso é devido as notas de o próprio FB irá gerar auto-
maticamente para você de acordo com o seu gasto e evitar problemas
contábeis.
Configurações de pagamento
Páginas inseridas, conta de anúncio criada e agora chegou a hora de configu-
rar as formas de pagamentos para então, começar a anunciar.
Dentro do BM tem uma opção de adicionar uma forma de pagamento geral.
Mas recomendamos que você trabalhe com uma forma de pagamento difer-
ente para cada conta de anúncios, afinal podem ser empresas diferentes.
Para configurar os pagamentos da sua conta de anúncios clique no botão
“formato sanduíche” com 3 riscos no canto superior esquerdo da sua conta de
anúncios e em seguida em cobrança.
Então vamos lá, na imagem da próxima página você verá uma imagem padrão
do gerenciador de anúncios:
Cada coluna vai mostrar uma métrica específica, e você pode personalizar e
colocar todas as métricas que achar que são as mais relevantes para o seu
negócio e nesse capítulo vamos passar por algumas das principais.
Para personalizar, clique nos locais indicados em vermelho nas imagens acima
e abaixo.
Com isso uma nova janela irá abrir onde você pode tanto excluir, como adicion-
ar novas colunas.
Exclua as colunas que não são do seu interesse e adicione as que você julgar
necessárias.
Em via de regra, temos algumas colunas que são muito importantes para
quase todos anunciantes, e vamos explicá-las mais precisamente agora de
acordo com as definições do próprio Facebook.
IMPRESSÕES
ALCANCE
CLIQUES
CTR
Gostaria de nesse momento dar uma atenção especial ao CTR. O CTR é a abre-
viação para click through rate, que indica a taxa de cliques dos seus anúncios.
E o CTR é uma das métricas que eles mais analisam. Nossa sugestão é que
você, como anunciante, tenha uma obsessão pelo CTR e busque criar anúncios
com a maior taxa de cliques possíveis, pois isso irá refletir no retorno pelo inves-
timento dos seus anúncios.
CPM
RESULTADOS OU CONVERSÕES
PONTUAÇÃO DE RELEVÂNCIA
Essa é uma métrica a nível de anúncios, ou seja, ela só vai aparecer se você esti-
ver na guia dos anúncios.
É uma nota que o Facebook vai atribuir para cada anúncio que receber mais de
500 impressões e ela reflete o engajamento e quão interessante o seu anúncio
é para audiência. Nós da Afiliart já realizamos alguns estudos que nos mostrar-
am a direta relação entre a pontuação de relevância e o resultado obtido pelos
anúncios.
O resultado foi que quanto maior essa pontuação, melhor era o nosso resulta-
do. Por isso que sugiro que você desenvolva uma obsessão também por essa
métrica, pausando sempre os anúncios com baixa pontuação e criando novos
almejando uma pontuação maior.
LEADS
Um lead é um usuário que realizou alguma ação no seu site, conforme discuti-
do no primeiro capítulo, que o deixa mais perto da conversão final.
Ele é um código que, ao ser instalado nas páginas do seu site, coleta dados de
navegação dos usuários e repassa essas informações para o Facebook.
Na próxima página mostramos um exemplo do código do pixel:
<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', '1234567890');
fbq('track', 'PageView');
</script>
src="https://www.facebook.com/tr?id=1234567890&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>
O que você precisa entender é que esse código coleta as informações dos
usuários que navegam no seu site e repassa elas para o Facebook, assim você
poderá usar essas mesmas informações para a criar e segmentar os seus anún-
cios.
Os eventos são ações que você pode definir, ou já pré-definidas pelo Facebook,
com o intuito de mensurar e traquear o comportamento de uma ação específi-
ca pelo usuário.
<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', '1234567890');
fbq('track', 'PageView');
</script>
src="https://www.facebook.com/tr?id=1234567890&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>
Pense em todas ações do usuário que você gostaria de mensurar. Uma men-
sagem de contato por exemplo, ou então o cadastro na newsletter, o download
de algum material, a inscrição em algum lugar, um clique em um botão impor-
tante etc.
Você pode (e deve) atribuir um evento específico para cada uma dessas ações
importantes do seu negócio.
Nesse caso você precisa instalar o código de evento somente ao disparar o for-
mulário, para que esse evento ocorra quando essa ação for realizada.
E fazer isso não é tão difícil quanto pode parecer. Se você possui um desen-
volvedor na equipe é fácil, mas caso contrário nós recomendamos a utilização
da ferramenta gratuita Google Tag Manager.
Ou se ainda assim está achando tudo isso muito complicado, nós oferecemos
o serviço de configuração e gestão dos anúncios no Facebook e Instagram Ads
e realizamos todas essas configurações para nossos clientes.
Conversões personalizadas
Para finalizar, temos as conversões personalizadas. Elas podem ser baseadas
nos eventos citados anteriormente ou mesmo em URLs.
Você pode aumentar o reconhecimento da sua marca, gerar tráfego para o seu
site, aumentar suas conversões, engajamento entre outras opções.
Defina muito bem o seu objetivo para passar para o outro nível da estrutura da
conta.
Com o seu objetivo definido, todo o conjunto de anúncio que você criar dentro
desta campanha terá a mesma finalidade.
E o que é isso?
Nada mais é do que selecionar para quem você vai mostrar o seu anúncio.
Seguindo o nosso exemplo, você já definiu o seu objetivo e agora pode criar dif-
erentes públicos para diferente conjuntos de anúncio.
Por exemplo, você pode criar 3 conjuntos de anúncios, com 3 públicos difer-
entes:
É aqui que você vai definir para quem o Facebook vai mostrar o seu anúncio.
E por último, a nível de anúncio, que nada mais é que escolher a mensagem
que você vai transmitir.
Feito isso, você pode testar as entregas de anúncio e ver qual vai trazer resulta-
dos positivos para o seu projeto.
Nós recomendamos que você faça pelo menos dois tipos de anúncio por con-
junto de anúncio.
Tipos de campanhas
É muito importante que você escolha o objetivo de campanha adequado com
o seu objetivo ao anunciar no Instagram Ads.
Público
Aqui você vai selecionar quem impactar com o seu anúncio. Pense muito bem
na sua persona para montar o seu público.
Otimização e veiculação
Imagine que você está investindo 20 reais por dia e tem um custo de conversão
de 2 reais, nesse caso, você terá 10 conversões por dia.
Dessa forma, o Instagram vai tentar entender o perfil das pessoas que estão
convertendo para encontrar outras pessoas parecidas com essas.
Período de conversão
Você pode escolher a quantidade de tempo que o Facebook vai otimizar os
anúncios a partir dos dados que ele recolher.
Dessa forma, você terá um tempo maior para o Facebook recolher os dados,
analisar as conversões, otimizar os anúncios e com isso, é possível melhorar a
sua performance.
Agora imagina que você tenha um volume alto de conversões, como 50 con-
versões por dia, você pode selecionar "clique ou visualização 1 dia".
Significa que em 1 dia o Facebook vai olhar e analisar os dados, para otimizar a
entrega dos anúncios.
Posicionamentos
O que é posicionamento?
Em outras palavras, é escolher o local que você quer que seu anúncio apareça.
Para escolher esse lugar, é preciso entender onde o seu público está e criar o
seu anúncio personalizado.
Imagina que você criou um anúncio, com texto, imagem e título, será que essa
peça única serve tanto para o Feed como para o Storie?
Indo mais além, no Facebook, você tem ainda mais opções de posicionar o seu
anúncio, com tamanhos específicos.
É extremamente importante que cada anúncio seja específico para o seu local.
Facebook
Feed
Instant Articles
Vídeos in-stream
Coluna da direita
Vídeos sugeridos
Marketplace
Stories
Instagram
Feed
Stories
Audience Network
Native, Banner and Interstitial
Vídeos in-stream
Vídeos com incentivo
Messenger
Caixa de entrada
Stories
Sponsored Messages
Com isso é possível ver e entender que você precisa criar um anúncio personal-
izado para cada posicionamento.
Além disso, você tem a opção de posicionar o seu anúncio para desktop e para
mobile.
Então, antes de tudo, pense onde você quer que seu anúncio apareça e sele-
cione a melhor opção.
Com isso é possível ver e entender que você precisa criar um anúncio personal-
izado para cada posicionamento.
Além disso, você tem a opção de posicionar o seu anúncio para desktop e para
mobile.
Então, antes de tudo, pense onde você quer que seu anúncio apareça e sele-
cione a melhor opção.
Neste capítulo vamos falar sobre públicos e segmentações. Essa parte é muito
importante pois vamos mostrar como encontrar as pessoas certas através dos
anúncios no Facebook e Instagram.
Ou seja, você precisa saber quem é o público-alvo do seu negócio, para então
encontrar essas pessoas através dos públicos e segmentações que vamos
mostrar neste capítulo.
Seja preciso na sua segmentação por local. Se o seu negócio abrange o país
inteiro, a segmentação padrão é entregar para o Brasil inteiro, como na
imagem acima.
Use as de acordo com o seu caso. Essas opções são interessantes para atingir
pessoas que estão viajando em determinado local, ou até mesmo pessoas
locais e que residem em determinada área.
Se o seu negócio é local ou regional, existe uma opção bem interessante que é
a de segmentação por raio. Neste caso basta colocar as coordenadas geográfi-
cas ou então mesmo o nome do bairro e atribuir um raio que vai de 1 a 80 km
ao redor do ponto escolhido.
Esse caso é muito útil para testar estratégias diferentes, como por exemplo
anunciar em um raio em volta de todos os shoppings do Brasil.
Isso é uma das formas de segmentação permitidas, anunciar com base nos
interesses e comportamentos dos usuários.
Você pode tanto digitar na caixa de pesquisa o que está buscando, quanto ir
em procurar e pesquisar pelos interesses já definidos.
Pense fora da caixa, pense em tudo que o seu cliente pode ter interesse e faça
o teste.
Como essa existem diversas opções. Nossa sugestão é para que você entre no
seu conjunto de anúncio e “fuce” em todas essas opções, a fim de se famil-
iarizar com a ferramenta e de pesquisar quais fazem sentido para o seu caso.
Onde é possível segmentar com base nas informações que os próprios usuári-
os colocam no seus perfis.
Além disso é possível brincar com todas essas segmentações e fazer públicos
mais personalizados, adicionando vários interesses, colocando uma inter-
secção de interesses ou excluindo outros públicos.
Por último existe a opção de excluir pessoas, onde você literalmente exclui
algumas pessoas da sua segmentação.
Por exemplo, imagine que você queira vender um produto para mulheres casa-
das. Seria possível excluir as pessoas que estejam solteiras, nesse caso, seg-
mentando apenas para os “não solteiros”.
Ou seja, ele irá mostrar qual o tamanho total das pessoas que se encaixam
dentro da segmentação realizada.
Quanto mais específica for a segmentação, maior tende a ser o custo para atin-
gir essas pessoas.
Quanto mais amplo, mais barato tende a ser, porém menos assertiva é a seg-
mentação.
6.3 Conexões
Públicos de conexões é uma forma de segmentação de pessoas que se conec-
taram com a sua página no Facebook, aplicativo ou em um evento também do
Facebook.
Ou seja, você pode segmentar para as pessoas que curtiram sua página, ou
para os amigos das pessoas que curtiram, excluir essas pessoas dos anúncios
etc.
Caso você ainda não tenha instalado, faça isso IMEDIATAMENTE conforme
mostrado nos primeiros capítulos. E caso ainda não tenha site, crie o seu com
urgência.
Agora você pode criar um, ou vários públicos dos usuários do seu site. Nossa
recomendação é que você crie todos os principais públicos, mesmo que não
pretenda utilizar.
Uma dica que te damos é para tomar muito cuidado na padronização das URLs
do seu site, e evitar criar páginas com URLs desordenadas pois nesse momento
a criação desses públicos é baseada nessas URLs.
Claro que você pode e deve criar o público ‘todos os visitantes + período’, como
‘todos visitantes 30 dias’.
Mas você também pode e deve criar públicos específicos. Por exemplo, se você
tiver uma página de vendas, ou outras páginas específicas, crie públicos per-
sonalizados de todas elas.
Esse tipo de público de remarketing possui um valor muito grande, pois as pes-
soas que vão ser impactadas já conhecem seu negócio, é uma audiência
quente.�
Se você ainda não coleta esse tipo de informação dos seus clientes, recomen-
damos que comece a fazer já.
Caso já colete, agrupe essas informações em níveis como por exemplo como
lista de email dos clientes, dos leads etc. Caso sua base seja grande, é possível
segmentar ainda mais e tratar com listas com por exemplo os melhores
clientes, os que geram mais retorno etc.
Na próxima parte vamos mostrar como isso é importante para a criação de pú-
blicos lookalike.
Para criar esse público, clique na opção arquivos de clientes, dentro da criação
do público personalizado conforme mostrado anteriormente.
A opção mais indicada, para casos em que os dados foram obtidos dos seus
clientes é selecionar diretamente de clientes.
Agora você tem duas opções, ou carregar um arquivo ou copiar e colar. Carre-
gar o arquivo geralmente é mais fácil, coloque todos os dados em uma mesma
coluna do excel e faça o upload do arquivo csv.
Ou, caso prefira, você pode manualmente clicar em copiar e colar para inserir
essas informações.
Agora você tem duas opções, ou carregar um arquivo ou copiar e colar. Carre-
Feito isso seu público já estará criado e, assim que populado, pronto para anun-
ciar e criar públicos semelhantes.
Para criar selecione uma das duas opções indicadas na figura abaixo, para criar
ou do Facebook ou do Instagram. Novamente nossa recomendação é que você
crie todos os públicos possíveis.
É muito importante que você selecione a página correta, caso você possua
várias, para não confundir as coisas.
E com isso você vai conseguir anunciar especificamente para essas pessoas.
O que você acharia se dissesse ao Facebook que esses são os seus clientes para
ele encontrar, dentro de todos os usuários da rede social, as pessoas que são
mais parecidas possíveis com eles?
Ótimo não?
Afinal, é uma maneira de você buscar pessoas que possuem o perfil e compor-
tamento semelhante ao público que você já tem em mãos e que possui um
grande valor.
Como assim?? :O
Se você optar por criar o público LAL 1%, significa que será analisado o perfil do
público base e então será criado um público com 1% dos usuários do FB que
são mais parecidos possíveis com o público base.
Ou seja, você irá criar um público semelhante com cerca de 1 milhão e 300 mil
pessoas.
Para você se aprofundar ainda mais nesse assunto, temos um super artigo no
nosso blog onde falamos profundamente sobre esse tipo de segmentação.
Público Lookalike: Guia Para Você Criar Audiências Poderosas e Atrair Mais Cli-
entes no Facebook e Instagram Ads
Capítulo 7: Anúncios
Neste capítulo vamos tratar dos anúncios, ou seja, a mensagem que você quer
impactar nas pessoas que foram selecionadas no capítulo anterior.
Dessa forma, é preciso que o seu anúncio tenha excelente copy, imagem, título
entre outras estruturas que formam o anúncio.
Por isso, é preciso dedicar tempo para elaborar algo muito bom que vai atrair a
atenção e o clique das pessoas.
Você pode fazer seus anúncios tanto em vídeo como em imagens, mas lem-
bre-se que é preciso analisar para conseguir o melhor resultado.
Pense muito bem na imagem, ou no vídeo, que você vai adicionar no seu anún-
cio, pois eles vão fazer com que a pessoa pare e veja o seu anúncio, para depois
ler título e mensagem, e assim, realizar a ação que você quer.
DICA: faça a segmentação antes de criar o seu anúncio, dessa forma você con-
segue construir melhor a sua copy voltada para o público que você definiu.
Com isso, você consegue criar uma comunicação específica com diferentes
pessoas.
Em suma, você deve pensar muito bem na segmentação do seu público e elab-
orar a mensagem mais direta, de acordo com as necessidades dele.
Mostre que você sabe quem é a pessoa que está vendo o seu anúncio.
Caso você ainda não tenha feito isso, volte para o capítulo 2 onde explicamos
como realizar isso.
Criar um anúncio
Agora você pode escolher entre as opções de criar seu anúncio com:
Imagem ou vídeo
Várias imagens ou vídeos em carrossel
Coleção
Feito isso, o mais importante agora é adicionar a URL do site que deseja anun-
ciar, ou seja, para onde você vai direcionar as pessoas que clicarem no seu
anúncio.
Uma prática muito boa é adicionar UTMs no seu link para conseguir rastrear a
origem do clique.
Esse assunto é um pouco mais avançado, caso você queira saber mais sobre
isso, nós temos nosso artigo UTMs do Google Analytics: Tudo que Você Precisa
Saber Para Começar Utilizar Hoje Mesmo!
É preciso, também, colocar um CTA no anúncio, que nada mais é que uma
chamada para ação.
Ou seja, é aquilo que você quer que o usuário faça no seu anúncio.
Esse são alguns exemplos do que você pode colocar como uma chamada para
ação. Veja todas as opções que existem e selecione a que faz mais sentido para
o seu anúncio.
Imagens
A imagem é extremamente importante para o seu anúncio.
É por esse motivo que a sua imagem não pode ser feita de qualquer maneira,
pois se ela falhar, todo o seu anúncio vai por água abaixo.
De nada adianta ter uma copy excelente, um CTA excelente se a imagem não
Lembrando que você pode trabalhar, tanto no Feed como no Stories, com ima-
gens e vídeos. Mas lembre-se, dedique seu tempo para que estes despertem o
interesse do usuário.
DICA: não coloque muito texto na sua imagem, tanto para o Feed quanto para
o Stories, pois o Facebook e o Instagram podem limitar a entrega do seu anún-
cio.
Para que isso aconteça é preciso que você entenda o que passa na cabeça da
pessoa que está sendo impactada pelo seu anúncio para conseguir se comu-
nicar com ela.
É preciso entender as tudo o que passa na cabeça do seu cliente, por exemplo,
as dores, os desejos, os sonhos, benefícios, entre outros pontos que você tem
que levantar e colocar na copy do seu anúncio.
Vamos supor que o seu cliente precisa atrair mais pessoas para o seu negócio,
através dessa dor, você pode colocar criar um anúncio como: Descubra como é
possível atrair novos clientes todos os dias para o seu negócio através do Insta-
gram.
Ou seja, entender esses conceitos de copy é fundamental para você criar seus
anúncios.
A base de toda a sua copy é entender a sua persona, definir quais são as dores,
os desejos, os problemas, os sonhos, possíveis soluções e benefícios. Se souber
tudo isso e conseguir passar o máximo desses pontos na sua copy, se comunic-
ar de maneira que mexa com a seu persona, a chance dela se engajar com seu
anúncio é muito maior.
Para que isso aconteça, faça um estudo muito bem detalhado da sua persona,
levante tudo o que for possível e necessário para construir uma excelente
comunicação com o usuário.
Caso você não saiba o que são gatilhos mentais, confira nosso artigo 11 Gatilhos
Mentais Poderosíssimos Que Você Precisa Conhecer Para Vender Mais.
Para criar anúncios no Stories, a nossa dica é não colocar muito texto nele e
sempre coloque a sua marca nele, para que as pessoas visualizem o seu logo.
Se você deseja entender um pouco mais de copy, nós criamos o artigo Análise
Completa do Vídeo de Vendas do Fórmula Negócio Online Apresentando
Seus Elementos de Copy, mostramos na prática como elementos essenciais de
copywriting aparecem.
Para te ajudar a definir a sua persona criamos dois materiais incríveis para você!
O primeiro é um checklist com diversos itens para você conferir. Você pode
baixar clicando aqui.
O segundo é uma planilha para você preencher com os dados de sua persona.
Você pode criar quantas personas for preciso, basta duplicar as abas. Acesse
essa planilha aqui.
Hashtag
Utilizar hashtag do Instagram é uma maneira muito eficaz de aumentar recon-
hecimento e envolvimento da sua marca.
Sabemos que Instagram passou por algumas mudanças no ano 2019, novos
filtros, recursos e até mesmo novas ferramentas.
Cada publicação pode ter até 30 hashtags na legenda, que ajudam no proces-
so de descoberta da sua marca.
Por exemplo, vamos supor que você tenha um perfil no Instagram sobre
culinária e decide publicar uma foto de um prato novo do seu restaurante.
Utilizando algumas hashtags específicas para o seu post, é muito provável que
pessoas que buscam por alimentos, novas receitas ou restaurantes, encontrem
a sua publicação.
Fique atento à métrica "De hashtags" nas impressões. Esse número informa
quantas pessoas descobriram sua postagem por meio das hashtags que você
usou.
Vamos supor aqui que queremos impulsionar uma publicação que notamos
um alto engajamento, ou seja, várias curtidas, comentários e compartilhamen-
tos.
Se queremos que esta publicação atinja ainda mais pessoas, então o nosso ob-
jetivo é o engajamento.
Por exemplo, se queremos levar tráfego para nosso site, criamos um anúncio
dentro de uma campanha com o objetivo “tráfego”.
A dica aqui é nunca misturar os objetivos e criar sempre uma campanha para
cada meta que você deseja atingir, como no exemplo abaixo:
Neste passo, você precisa nomear a sua campanha e selecionar o objetivo que
deseja ao impulsionar uma publicação.
Dica: Costumamos nomear a campanha de acordo com o seu objetivo, por mo-
tivos de organização. Como no exemplo abaixo:
Após criar a sua campanha, você deve configurar pelo menos um conjunto de
anúncios.
Para finalizar, basta configurar uma URL e o CTA de acordo com o seu objetivo.
Observação:
Caso você clique em “Usar publicação existente” e a sua publicação não apa-
reça, entre em configurações >> publicações da página. Conforme a imagem
abaixo:
É importante que você mensure os resultados, assim como nos anúncios cria-
dos dentro do gerenciador.
Por isso, vamos abranger aqui apenas os detalhes que são diferentes.
O primeiro passo diferente que você deve realizar é na hora de selecionar o ob-
jetivo de sua campanha.
Para isso, entre em configurações >> ativos >> vídeos. Conforme a imagem
abaixo:
Insira a URL e o CTA mais apropriado. Por exemplo, você pode ter colocado uma
parte de uma vídeo que está no seu canal do youtube. Então, a URL poderia ser
do seu vídeo no youtube para que as pessoas assistam ele por completo.
Você pode começar com um orçamento baixo, como de R$10 por 7 dias por
exemplo, dividindo entre público quente e público frio.
Acesse!
www.afiliart.com