Você está na página 1de 7

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE – BUCURESTI

Facultatea de Management - Administrarea Afacerilor

DIAGNOSTICAREA MEDIULUI CONCURENTIAL


BitDefender

Coordonator:
Prof. Univ. Dr. Constantin Bâgu

Student:
TANASE Nicusor [seria II]

2006
Sumar:

1. BitDefender – prezentare generala


2. Analiza mediului concurential (modelul Porter)
2.1. concurentii directi
2.2. concurentii potentiali
2.3. concurenta produselor de substitutie
2.4. concurenta furnizorilor
2.5. concurenta clientilor.
3. Concluzii
1. BitDefender – prezentare generala

BitDefender ofera solutii de securitate pentru satisfacerea nevoilor mediului IT


actual, oferind administrarea eficienta a amenintarilor pentru peste 41 de milioane de
utilizatori individuali si corporate in mai mult de 100 de tari.

Realizat pentru a oferi protectie completa retelelor si sistemelor companiilor, gama


de solutii BitDefender cuprinde, pe langa produse pentru protectia antivirus, antispam,
personal firewall si solutii de administrare a securitatii. De asemenea, BitDefender este
specializat in oferirea de consultanta in realizarea si stabilirea politicilor de securitate a
datelor pentru retelele societatilor.

BitDefender Professional a fost al treilea produs de acest fel din toata lumea care a
primit certificarea ICSA pentru Windows XP si primul care a primit premiul pentru inovare
oferit de Comisia Europeana si Academii. BitDefender Antivirus este o solutie recenzata de
toate forurile mediului antivirus- ICSA Labs, CheckMark, CheckVir, TuV si Virus
Bulletin.

Sediul Central al BitDefender se afla in Romania, la Bucuresti, si are birouri in


Tettnang (Germania), Barcelona (Spania) si Fort Lauderdale (Florida – SUA).
2. Analiza mediului concurential (modelul Porter)

Michael Porter, profesor la Harvard a introdus modelul Porter (cele cinci forte) care
contureaza competitia in economia de piata. Fiecare forta este interdependenta si converge
catre celelalte pentru a arata elementele care conduc la succesul viitor al firmei .
Modelul Porter include componente precum bariere de intrare pe piata, furnizori si
puterea de cumparare, amenintarea produselor substituente, si cea mai importanta, industria
competitoare.
Modelul Porter imparte concurentii in 5 categorii:
- concurenti directi
- concurenti potentiali
- concurenta produselor de substitutie
- concurenta furnizorilor
- concurenta clientilor

2.1. concurentii directi

- concurenta este deosebit de mare, datorita diversilor furnizori de securitate existenti


pe piata
- exista 2 mari lideri in domeniu Symantec [cu antivirusul Norton] in Europa si SUA
si Trend Micro in Asia si Oceania
- datorita concurentei din ce in ce mai acerbe, liderii domeniului au inceput sa
achizitioneze furnizori de solutii de securitate mai mici, pentru a raspunde valului
de furnizori aparuti in zone in care costurile de productie sunt foarte scazute [ex :
Romania [BitDefender], Rusia [Kaspersky], Cehia [Grisoft], etc.)
- costurile de productie sunt scazute, deoarece biroul central se afla in Romania, iar
produsele sunt vandute , cu precadere, in Europa de Vest si in SUA.
Analiza concurentei cuprinde mai multe elemente, precum:
- calitate, comparativ cu firmele concurente, BitDefender prezinta un produs usor de
folosit si foarte apreciat, obtinand anul acesta premiul de BEST BUY, oferit de
celebra revista din domeniul IT, PC World Magazine.
- serviciile. BitDefender ofera o gama larga de servicii: support 24/24 fie pe mail,
chat sau la telefon
- timpul de reactie in cazul aparitiei unui nou virus, este cel mai rapid din industrie,
alaturi de cel al firmei Kaspersky, sub 4 ore.
- nivelul de inovabilitate este unul foarte ridicat, BitDefender aducand pe piata in
permanenta noi produse, adaptand produse special pentru anumiti clienti.

2.2. concurenţii potenţiali

- domeniul IT, este un domeniu cu beriere de intrare foarte mici. Pentru a aveea o
afacere, ai nevoie de cativa oameni care sa faca un produs [uneori este doar un om],
un website pe care sa-ti vinzi produsele. Astfel nu este nevoie de un magazin in care
sa-ti prezinti marfa
- daca distributia online [40% din distributia totala a solutiilor de securitate] se poate
face relativ usor, problema poate aparea la distributia in retail
- pentru a realiza acest lucru, trebuie incheiate parteneriate cu marile lanturi
comerciale din diferite tari.
- in cazul solutiilor de securitate, fidelitatea clientilor este foarte ridicata, in 80% din
cazuri continua cu acelasi produs

2.3. concurenţa produselor de substituţie

- BitDefender a cautat sa-si diversifice activitate si a creat foarte multe produse


complementare sau de subtitutie, oferind astazi securitate pentru orice sistem de
operare (Windows, Linux), pentru mobile (Symbian, Windows CE), solutii
Antispam, solutii de firewall, etc
- compania a incheiat mai multe parteneriate cu firme din domeniul, rezultand alte
solutii de securitate, oferite in coproprietate, spre exemplu| : Bullguard

2.4. furnizorii

- BitDefender nu incearca doar sa mentina loialitatea clientilor, ci si a furnizorilor,


avand cu acestia o stransa relatie, colaborarile durand ani [ex: IBM, Fujitsu
Siemens, etc]
- consumatori tind sa-si aleaga furnizorul pe baza calitatii produsului si al serviciilor.
BitDefender s-a gandit de ce nu ar aplica si ei acelasi lucru cu furnizorii sai stabilind
pareteneriate doar cu companiile care aveau aceleasi convingeri .

2.5. concurenţa clienţilor

- asa cum a mentionat si mai sus, cumparatorii stabilesc vanzatorul de la care sunt
dispusi sa cumpere un produs dorit in concordanta cu calitatea oferita in detrimentul
pretului. pretul este de asemenea important, dar in acest domeniu, odata ce clientii
au fost fidelizati, acestia nu sunt deranjati de a plati o suma in plus pentru un
antivirus bun.
- BitDefender este una din putinele companii care mai ofera suport tehnic, fara a
percepe un cost suplimentar
- standardele aplicate in companie, face ca raspunsul catre clienti sa fie de maxim 14
ore de la primirea mesajului
- campaniile de lansare a produselor sunt unice, oferind clientilor posibilitatea de a
vizita office-urile BitDefender din Romania si a vizita castelul lui Dracula.
- standurile din cadrul targurilor, sunt de fiecare data concepute de firme cunoscute in
domeniu
- prezenta in Franta si Germania, unde este cel mai cumparat antivirus, este foarte
bine conceputa, utilizand marile lanturi de retail pentru distributie (ex: Fnac, etc)
3. Concluzii si recomandari

- BitDefender este in plina ascensiune, deschizand noi piete de desfacere


- concurenta din domeniul solutiilor de securitate este in continua crestere
- continuarea diversificarii produselor, care i-a asigurat pana acum cresterea
- o atentie sporita asupra Cercetarii si Dezvlotarii noilor tehnologii. Deschiderea de
birouri de productie in marile centre universitate din Romania: Iasi, Timisoara, Cluj.
- consolidarea cotei de piata din Franta si Germania prin semnarea altor acorduri cu
lanturile de retail din aceste tari
- deschiderea unor noi piete la nivel international si atacarea pietei Japoniei si Asiei