LEGENDA

AVALIAçãO ONLINE (SALA EAD) Resposta correta na questão

Atividade finalizada em 16/06/2020 15:18:12 # Resposta correta - Questão Anulada

ELIAS AFONSO SENA
X Resposta selecionada pelo Aluno

Disciplina:
MARKETING [capítulos - 1,2,3] - Avaliação com 5 questões, com o peso total de 15,00 pontos

Turma:
Tecnólogo: Processos Gerenciais - Grupo: MAIO/2019 - G-PGE-MAI19 [13551]

Aluno(a):
91149664 - ELIAS AFONSO SENA - Respondeu 5 questões corretas, obtendo um total de 15,00 pontos como nota

Questão
001 O marketing de relacionamento pode ser aplicado:

X A)
para identificar características de clientes individuais e agregar valor ao longo dos
agentes de canais de marketing.
B) com estratégia de retirada de produtos ao fim do ciclo de vida.
C) nenhuma das alternativas.
D) usando a mesma estratégia para segmentos diferentes.
E) em grupos muito grandes como estratégias de marketing de massa.

Questão
002 Qual a principal função do Marketing de relacionamento?

X A)
Aumentar o faturamento da empresa através do desenvolvimento de lealdade
com clientes satisfeitos.
B) Nenhuma das alternativas.
Promover relações com o cliente para que ele conheça o plano de marketing
C) da promover relações com o cliente para que ele conheça o plano de marketing da
empresa.
D) Melhorar a qualidade de vida dos clientes através de produtos de qualidade.
E) Desenvolver novos consumidores.

Questão
003 Para que alcance a satisfação, tecnicamente o consumidor deve:
A) adquirir o produto de maior qualidade disponível no mercado.
B) trocar de fornecedor sempre que ocorra uma frustração.
C) nenhuma das anteriores.
X D) adquirir o produto / serviço que lhe proporcionar maior valor entregue.
E) pagar o menor preço.

Pincel Atômico - 17/06/2020 17:02:58 1/2

 (ENADE-2015) A partir da análise ambiental e da determinação do mercado-alvo, é
possível fazer o diagnóstico da situação de mercado de uma organização. Esse
diagnóstico é feito identificando-se oportunidades, fraquezas e forças da
organização, bem como ameaças por ela sofridas. Diante de um cenário
mercadológico globalizado, novas tecnologias surgem a todo o momento e podem
ameaçar as estratégias de uma empresa. Assim, analisar o ambiente do mercado
digital é importante, pois os resultados de tal análise podem permitir que empresas
determinem metas a serem cumpridas e estratégias para alcançá-las. No caso das
ações de marketing digital, deve-se considerar, fundamentalmente, a participação do
público-alvo.
Considerando as informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
Questão I- O uso das redes sociais digitais pelo público-alvo de uma organização representa
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uma fraqueza do seu ambiente, pois as organizações ficam fragilizadas com as
reclamações postadas na internet.
II- A análise do ambiente externo permite à organização avaliar influências em sua
situação de mercado que representam ameaças identificadas em seu
microambiente, como o aparecimento de novos concorrentes.
III. A análise macroambiental consiste na coleta de dados do ambiente externo à
organização, como legislações e políticas públicas relacionadas ao uso das
tecnologias de marketing digital.
IV. Para projetar cenários no mercado digital, é necessário fazer uma análise
microambiental que se refere aos dados internos da organização, como a gestão do
e-commerce, por exemplo.
É correto apenas o que se afirma em:
A) I e II.
B) I, II e IV.
C) II e III.
D) I, III e IV.
X E) III e IV.

(UFRPE- 2019 - adaptada) Marketing é um conjunto de atividades desenvolvidas

para compreender as necessidades dos clientes e do mercado e atendê-las da
melhor forma. Administração de marketing é o conceito que resume a função do
marketing e é entendida como o processo de planejamento, execução e controle das
estratégias e táticas de marketing, visando otimizar os resultados para os clientes e
Questão os stakeholders da empresa. Na implantação do planejamento de marketing, é
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fundamental a análise ambiental. Esse processo tem como objetivo conhecer o
ambiente onde se encontra a organização, mapeando as ameaças e oportunidades
que podem ser vislumbradas no mercado e os pontos fortes e fracos da empresa
diante das realidades detectadas. Algumas variáveis para análise desse ambiente a
serem consideradas são: variáveis econômicas, demográficas, culturais,
tecnológicas e político-legais. Em relação à variável cultural, é correto afirmar que:
A)
deve ser vista com grande atenção, pois pode inviabilizar um produto, serviço ou
empreendimento.
B) é voltada para um público-alvo destinado a estabelecer novas regras de convivência.
C)
evolui constantemente e quase que diariamente. Esse setor deve ser considerado
em qualquer análise de ambiente.
X D) envolve comportamento, influência das religiões, crenças, grau de tecnologia etc.
E) é importante monitorar a população, pois as pessoas representam o mercado.

Pincel Atômico - 17/06/2020 17:02:58 2/2