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https://cisconsultoresperu.com/consultoria/sistemas-de-gestion/iso-14001/guia-para-
implementar-iso-14001-2015/
4. Contexto
8. Operaciones.
5. Liderazgo
9. Evaluación.
6. Planificación
10. Mejora.
Cuestionario de Contexto
La norma ISO 14001 es un estándar internacional perteneciente a la familia de las ISO
(Organización Internacional de Estandarización, por sus siglas en inglés), que sirve para
establecer, implementar y mantener un sistema de gestión ambiental. Encuentra en esta guía
todo lo que necesitas saber acerca de ella.
ISO 14051:2012: Gestión ambiental. Contabilidad de costos del flujo de materiales. Marco de
referencia general.
ISO 14065:2015: Gases de efecto invernadero. Requisitos para los organismos que realizan la
validación y la verificación de gases de efecto invernadero, para su uso en acreditación u otras
formas de reconocimiento.
ISO 14066:2012: Gases de efecto invernadero. Requisitos de competencia para los equipos
de validación y de verificación de gases de efecto invernadero.
1. Alcances
2. Referencias Normativas
3. Términos y Definiciones
4. Contexto de la Organización
5. Liderazgo y participación de los trabajadores.
6. Planificación.
7. Apoyo.
8. Operaciones.
9. Evaluación del Desempeño.
10. Mejora
Para dicho fin se aconseja realizar un análisis PESTEL, esto es, considerar factores Políticos,
Económicos, Socioculturales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales.
Es necesario agregar que este alcance debe permanecer documentado y disponible para
todas las partes interesadas.
En pocas palabras se busca que la alta dirección facilite el cumplimiento de cada uno de los
requisitos de norma, adopte una política ambiental coherente y dirija los esfuerzos para
acatarla y ejecutarla.
Asegurar que el sistema de gestión ambiental cumple con los requisitos establecidos
en la norma.
Informar sobre el desempeño del sistema de gestión, las oportunidades de mejora y
sobre la necesidad de cambio o innovación.
Asegurar que estén alineados los procesos de la organización con el enfoque de
prevención de la contaminación y protección del medio ambiente.
gestionar adecuadamente los cambios, para que estos no alteren el desempeño del
sistema de gestión ambiental.
6. Planificación
6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1. Generalidades
Este apartado hace referencia a las acciones que se deben tomar respecto de los riesgos y
oportunidades identificados previamente en 4.1 y 4.2 y de aquellos que se identifiquen en
todas las fases del proceso. La organización debe mantener documentados sus riesgos y
oportunidades.
Las etapas que se realizan para identificar aspectos ambientales significativos son:
Seleccionar cada una de las actividades de los procesos que lleve a cabo la
organización.
Identificar los aspectos ambientales.
Establecer criterio de significancia
Identificar aspectos ambientales significativos.
Aspectos Ambientales
Emisiones a la atmósfera;
Vertidos al agua;
Descargas al suelo;
Uso de materias primas y recursos naturales;
Uso de energía;
Energía emitida, por ejemplo, calor, radiación, vibración;
Residuos y subproductos; y
Propiedades físicas, por ejemplo, tamaño, forma, color, apariencia.
La relación entre el aspecto y el impacto es de causa y efecto, los factores de riesgo que
pueden ocasionar impactos ambientales negativos podrían ser:
La norma establece que se deberá considerar aspectos ambientales relacionados con las
actividades, productos y servicios de la organización, tales como:
Como tomar acciones para hacer frente a distintos aspectos: aspectos ambientales
significativos, obligaciones de cumplimiento y riesgos.
La forma en la que puede integrar e implantar las acciones de los procesos del
Sistema de Gestión Ambiental y otros procesos de negocio.
Estas acciones responden a los aspectos ambientales significativos, pero forman parte de una
planificación más global, para llevar un mayor control sobre estos se puede emplear una
matriz de riesgos y oportunidades e incluirla dentro de un Plan de manejo ambiental.
7. Apoyo
7.1. Recursos
Lo que se debe conseguir en este apartado es determinar cuáles son los recursos necesarios
para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de
gestión. Los recursos incluyen el factor humano, la infraestructura, los factores tecnológicos y
financieros.
7.2. Competencia
El estándar establece que debe haber un control sobre las competencias necesarias para
realizar las distintas tareas dentro de la organización, de esta forma evitar que se produzca
algún tipo de accidente o falla por negligencia. La competencia se determina en función de
educación, formación y experiencia. Las medidas que se pueden adoptar en caso de que se
detecte falta de competencia para algún puesto son: formación, tutoría, reasignación o en
última instancia contratación, en todos los casos se debe evaluar la eficacia de la acción
abordada. Para cumplir con este requisito se debe elaborar un perfil por puesto de trabajo y
asegurarse que se cumpla lo establecido.
7.4. Comunicación
Los canales de comunicación deben ser lo más accesibles posibles, tanto para la
comunicación interna, entre los trabajadores de una misma organización, como para la
externa, comunicación con el resto de las partes interesadas. La norma indica que los
procesos de comunicación deben tener en cuenta sus obligaciones de cumplimiento asegurar
que la información ambiental comunicada sea coherente con la información generada dentro
del sistema de gestión ambiental, y que sea fiable. Es necesario asegurar que el proceso de
comunicación permita la retroalimentación, fomente la innovación y contribuya a la mejora
continua. Para administrar mejor los canales de comunicación se recomienda hacer uso de
una matriz de comunicación, las acciones necesarias para el cumplimiento de este requisito
dependerán de las características particulares de cada organización.
8. Operaciones
Se aconseja elaborar planes de seguimiento y medición contemplado todos estos puntos que
indica la norma.
10. Mejora
10.1. Generalidades
La organización debe considerar las oportunidades de mejora, para esto se debe contemplar
lo establecido en el apartado 6.1.3., los resultados de la auditoría y la revisión por la dirección.