Disciplina: Planejamento e Controle da Produção I Prof. M.Sc.

Júlio Ferreira

Aula 1 – Sistemas Produtivos

A eficiência de qualquer sistema produtivo depende da forma como os problemas são resolvidos, ou melhor do
planejamento, programação e controle do sistema.

Funções dos sistemas de produção

Para atingir seus objetivos, os sistemas produtivos devem exercer uma série de funções operacionais, que de forma
geral, podem ser agrupadas em: finanças, produção e marketing. O sucesso de um sistema produtivo depende da
forma como essas três funções se relacionam. Por exemplo, o departamento de marketing não pode promover a
venda de bens ou serviços que a produção não consiga executar. Em também, a Produção não pode ampliar sua
capacidade produtiva sem o aval de finanças para comprar equipamentos. Eles devem trabalhar em conjunto na
definição, projeto e produção dos novos produtos que atendem as necessidades dos clientes.

Produção – consiste em todas as atividades que diretamente estão relacionadas com a produção de bens e
serviços. A função Produção não compreende apenas as operações de fabricação e montagem, mas também as
atividades de armazenagem, movimentação, entretenimento, aluguel, etc. quando estão voltadas para a área de
serviços.

Marketing – está encarregado de vender e promover os bens e serviços produzidos por uma empresa, tomando
decisões sobre estratégias de publicidade e estimativas de preços. Além disso, abastecer a Produção com
informações sobre a demanda e buscar informações sobre potenciais necessidades dos clientes.
Finanças – estão encarregados de administrar os recursos financeiros da empresa e aloca-los onde forma
necessário. Deve providenciar a orientação e o acompanhamento de receitas e despesas, a previsão de fundos e a
análise econômica dos investimentos produtivos.

Outras funções de suporte:

Engenharia – assume todas as funções técnicas de projeto dos produtos e dos processos de fabricação e montagem
dos bens e serviços. Pode ser dividida em Engenharia do Produto e Engenharia Industrial. A Engenharia informa as
especificações e como produzir.
Compara/Suprimento – suprir o sistema produtivo com as matérias primas, componentes, materiais indiretos e
equipamentos a produção de bens e serviços. O PCP fornece as quantidades, prazos e acompanha o desempenho
dos fornecedores.
Manutenção – encarrega-se em manter os equipamentos e instalações do sistema de produção em perfeito estado
de uso. O PCP tem interesse no bom andamento da manutenção. A programação da produção exige o conhecimento
das condições físicas dos equipamentos e instalações.
Recursos Humanos (Gestão de Pessoas) – é de sua responsabilidade recrutar e treinar os funcionários,
estabelecer as relações trabalhistas, a negociação de contratos, a política salarial e fazer com que os mesmos se
sintam prestigiados e envolvidos com a eficiência do sistema produtivo. O PCP relaciona-se com o RH a longo prazo
com base em uma política de recrutamento e treinamento, e no curto prazo, na alocação destes funcionários.
Planejamento e Controle da Produção
O PCP é responsável pela coordenação e aplicação dos recursos de forma a atender da melhor maneira possível
aos planos estabelecidos em níveis estratégico, tático e operacional. De forma direta ou indireta, o PCP relaciona-se
praticamente com todas as funções da empresa.
As atividades do PCP são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento e controle das atividades
produtivas, além disso devem estar consolidadas.
Planejamento Estratégico da Produção – consiste em estabelecer um plano de Produção para determinado
período (longo prazo) segundo as estimativas de vendas e a disponibilidade de recursos financeiros e produtivos.
Planejamento Mestre da Produção – consiste em estabelecer um Plano Mestre de Produção (PMP ou Master
Production Schedule - MPS) de produtos finais, detalhando a médio prazo, período a período, a partir do Plano de
Produção, com base nas previsões de vendas de médio prazo ou nos pedidos em carteira já confirmados. O sistema
produtivo passa a assumir o compromisso de fabricação e montagem.
Programação da Produção – com base no PMP (ou MPS) e nos registros de controle de estoque, a programação
da Produção estabelece a curto prazo quanto e quando comprar, fabricar ou montar de cada item necessário a
composição dos produtos finais. Encarrega-se de fazer o sequenciamento das ordens emitidas, de forma a otimizar a
utilização dos recursos. Dependendo do sistema de produção empregado pela empresa (puxado ou empurrado), a
Programação da Produção enviará as ordens a todos os setores responsáveis (empurrado) ou apenas na montagem
final (puxando).
Acompanhamento e controle da Produção – acontece por meio da coleta e análise dos dados, busca garantir que
o programa de produção emitido seja encurtado de forma satisfatória. Os dados também podem ser utilizados por
outro sistema produtivo. Por exemplo, índice defeitos e horas/máquina.

Classificação dos Sistemas de Produção

Por grau de padronização dos produtos – pode-se classifica-los como sistemas que produzem produtos
padronizados e sistemas que produzem sob medida.
 Produtos padronizados – são bens ou serviços que apresentam alto grau de uniformidade, são produzidos
em grande escala. Exemplo: eletrodomésticos, automóveis, linhas aéreas, serviços bancários.
 Produtos sob medida – são bens ou serviços desenvolvidos para um cliente específico. Exemplo: construção
civil, alta costura, taxi, clínica médica.
Por tipo de operação – classifica-se em processos contínuos e processos discretos.
 Processos contínuos - são empregados quando existe alta uniformidade na produção e demanda de bens ou
serviços. Exemplo: bens de base como energia elétrica, petróleo e derivados. Serviço como serviço de
aquecimento de ar condicionado, limpeza contínua.
Os processos discretos podem ser classificados em:
 Processos repetitivos em massa – são empregados na produção em grande escala de produtos altamente
padronizados. Exemplo: automóveis, eletrodomésticos, transporte aéreo, editoração de jornais e revistas.
 Processos repetitivos em lotes – caracteriza-se pela produção de um volume médio de bens ou serviços
padronizados em lotes; os processos repetitivos em lote situam-se entre os dois extremos, a produção em
massa e a produção sob projeto, em que a quantidade solicitada de bens ou serviços é insuficiente para
justificar a massificação da produção e especialização das instalações, porém justifica a produção de lotes no
sentido de absorver os custos de preparação do serviço. Exemplo: produtos têxteis em pequena escala,
alimentos industrializados, oficina de reparo de automóveis e eletrônica, laboratório de análise química.
 Processos por projeto – tem como finalidade o atendimento de uma necessidade específica dos clientes,
com todas as suas atividades voltadas para essa meta. Exemplo: fabricação de navios, aviões, agência de
propaganda, escritório de advocacia, arquitetura.

Contínuo Repetitivo em massa Repetitivo em lotes Projeto

Volume de produção Alto Alto Médio Baixo
Variedade de produtos Pequena Média Grande Pequena
Flexibilidade Baixa Média Alta Alta
Qualificação da MDO Baixa Média Alta Alta
Layout Por produto Por produto Por processo Por processo
Capacidade ociosa Baixa Baixa Média Alta
Lead time Baixo Baixo Médio Alto
Fluxo de informação Baixo Média Alto Alto
Produtos Continuo Em lotes Em lotes Unitário
Pela natureza do produto – os sistemas de produção podem estar voltados para a geração de bens ou de serviços.
Quando o produto fabricado é algo tangível diz-se que o sistema de produção á algo tangível, diz-se que o sistema
de produção é uma manufatura de bens. Por outro lado, quando o produto gerado é intangível, diz-se que o sistema
de produção é um prestador de serviços.
Veja algumas características que diferenciam conforme a abordagem dada ao sistema de produção:
 Orientação ao produto;
 Contato com o cliente;
 Uniformidade dos fatores produtivos;
 Avaliação do sistema.

Referencias
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2009.
TUBINO, Dalvio Ferrari. Manual de Planejamento e Controle da Produção. SÃO PAULO: Atlas, 2000.

Exercícios

1) Assina-lhe V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas. Justifique as alternativas

falsas.

(___) Os sistemas produtivos devem exercer uma série de funções operacionais, de forma geral, podem
ser agrupados em: Marketing, Engenharia e Produção.

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(___) A função Produção é caracterizada por três etapas: insumos, conversão e saídas. Os insumos são
caracterizados por bens e serviços.

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(___) O planejamento estratégico de produção estabelece um plano de longo prazo.

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(___) Em relação ao grau de padronização dos produtos, um pacote de arroz de 5kg, uma tv de 42” ou um
carro popular são produtos sob medida.

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(___) Um processo por projeto tem como finalidade a produção e larga escala.

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(___) Os processos discretos podem ser classificados em: processos repetitivos em massa, processos
repetitivos em lotes e processos por projeto.

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2) Explique os processos repetitivos em lotes. Dê exemplos.

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3) Na classificação dos sistemas de Produção, explique a natureza do produto. Dê exemplos.

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