Processo de

revisão de
materialidade

Elaborado por:

Documento com informações sobre o

processo desenvolvido para a revisão da
materialidade da MRV em 2018/2019.

AGOSTO 2019
03 Apresentação

O processo
05 de revisão de
materialidade

Resultado da
27 revisão de
materialidade

31 Conclusão

36 Anexos
Apresentação
A MRV publica relatórios de sustentabilidade desde
2012 e com isso vem desenvolvendo um importante
trabalho de alinhamento de suas práticas com os
melhores direcionadores globais e nacionais.

Ao longo dos anos, vem trabalhando, nesses

relatórios, os temas mais relevantes para seu
setor, que são identificados por meio de processos
de elaboração/revisão da materialidade. Esses
processos evidenciam os temas importantes
que devem ser tratados pelas empresas e fazem
com que esforços sejam direcionados para o
aprimoramento de ações ambientais, sociais e de
governança/econômicas (ASG).

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

3
 As principais diretrizes de reporte – Global
Reporting Initiative (GRI) e Relato Integrado –
demandam que as empresas desenvolvam esse
processo para aprimorar seu relato, o que faz
com que sejam mais efetivas e objetivas em seus
investimentos de capital financeiro e humano.
A consultoria TheMediaGroup desenvolveu este
ciclo de revisão da materialidade atendendo
a essas diretrizes e, com isso, buscou refinar
e atualizar a materialidade atual da MRV,
baseando-se no contexto de sustentabilidade e
nas tendências setoriais.
Nesse processo, houve uma importante
contribuição da equipe de colaboradores da
MRV, que participou ativamente da pesquisa
desenvolvida, o que correspondeu a mais de
90% das respostas recebidas. Além disso, uma
importante contribuição foi a do Presidente –
Eduardo Fischer –, que dedicou tempo em uma
reunião com a consultoria para analisar e validar
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os temas materiais. Também participaram do
processo os Gestores-Executivos, que tiveram
contato com a lista de temas definida pela
avaliação da consultoria em reuniões para
coleta de informações para o relatório de
sustentabilidade. A contribuição desses atores
é de suma importância para que o processo
continue consistente e perene na MRV, de
modo que as suas ações em sustentabilidade
e o engajamento com seus stakeholders sejam
aprimorados ao longo dos anos.
O processo de consulta aos stakeholders foi
realizado em formato on-line, a partir de um
questionário com o objetivo de selecionar
os temas mais relevantes para os grupos
de stakeholders importantes para a MRV.
A pesquisa on-line foi disponibilizada aos
participantes entre os dias 7 de janeiro e 1º
de fevereiro de 2019 e teve a participação de
colaboradores, acionistas, associações setoriais,
Organizações Não Governamentais (ONGs),
clientes, fornecedores, entre outros grupos, que
serão detalhados no decorrer deste documento.
Documentos setoriais que direcionam as
tendências no setor também foram utilizados
nesse processo a fim de elucidar os temas mais
tratados por importantes organizações, como
World Economic Forum (WEF), Sustainability
Accounting Standards Board (SASB) e
RobecoSAM, além de empresas concorrentes
globais e nacionais, como Even e Sekisui House.
Como resultado, alguns temas continuam
relevantes para a MRV, como “Ética,
transparência e integridade nos negócios”, e
novos temas, como “Busca pela tecnologia
e diversificação dos negócios” e “Soluções
ambientais dos empreendimentos”, trazem novas
percepções e tendências do setor, que devem ser
tratadas na estratégia e gestão da empresa e na
comunicação com seus stakeholders.
4
 O processo de revisão de materialidade é

O processo importante para a gestão estratégica da

MRV e para a elaboração de seu relatório

de revisão de
de sustentabilidade.

Segundo a Global Reporting Initiative (GRI),

materialidade
as organizações possuem uma ampla
gama de aspectos que influenciam e devem
ser monitorados em sua gestão. O processo
de materialidade busca a definição de
um limiar a partir do qual alguns aspectos
são mapeados como mais expressivos e,
portanto, deveriam receber um olhar mais
aprofundado da empresa.

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5
Ainda segundo a GRI, para a elaboração Processo de revisão de
do relatório de sustentabilidade devem- materialidade de 2018/2019
se considerar temas que reflitam os
impactos* econômicos, ambientais e Seguindo as premissas, o processo de revisão da materialidade da MRV do
sociais significativos da organização e/ou ciclo 2018/2019 passou pelas etapas demonstradas na figura a seguir:
que possam influenciar substantivamente
as avaliações e decisões de stakeholders.
3ª etapa:
Resultados da
A MRV vem desenvolvendo um importante Materialidade
pesquisa: estudos
trabalho nesse sentido ao consultar seus 2019 e percepção
stakeholders das mais diversas esferas de dos stakeholders
relacionamento. Esse processo auxilia a
tratativa das demandas que esses públicos
consideram como mais relevantes pelas
ferramentas de comunicação, de modo que 1ª etapa: Análise de
fontes secundárias,
aprimore o processo de feedback. Por isso,
estudos e
considera-se a revisão da materialidade
benchmarking setoriais
um processo muito maior do que somente e documentos internos
revisar temas para aprimorar o relato de
2ª etapa: Questionário Resultado da
ações em sustentabilidade da organização.
on-line para materialidade
coletar percepção 2019
Nesse processo de revisão, a MRV contatou
dos stakeholders
seus stakeholders e coletou as percepções
internas e externas sobre temas a serem
explorados pela gestão e por seus canais 4ª etapa: Validação 5ª etapa: Lista de
com o Presidente temas materiais
e documentos de comunicação. Nesses
da MRV validados, com base
processos, também é possível observar a
nos estudos realizados
participação da alta administração, o que e na priorização
reforça o caráter estratégico do processo do Presidente
de materialidade para a empresa.

* No Standard da GRI, “impacto” refere- A primeira etapa do processo foi a

se à contribuição (positiva e negativa)
da companhia para o desenvolvimento
sustentável. No contexto da GRI, o termo
“impacto” relaciona-se aos impactos
econômico, ambiental e social causados pela
organização e por suas operações, inclusive
sua cadeia de valor.
elaboração da lista de temas. Para
alcançar a multiplicidade de percepções
necessárias para uma visão consistente
sobre a MRV, a Media Group analisou
documentos internos – como o relatório
do ano anterior –, os resultados do último
processo de materialidade desenvolvido, os
documentos disponíveis no site de relações
com investidores – como anúncios/fatos
relevantes –, as apresentações de resultados/
Apimec; as políticas e os releases.

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6
 Entre os documentos externos
pesquisados, a consultoria utilizou:

O documento Yearbook 2018* contempla

informações sobre os direcionadores para
setores da economia definidos pelo Dow
Jones Sustainability Index (DJSI) da bolsa
de Nova Iorque, que traz temas mais
importantes para cada setor. Para a MRV,
foram utilizados os direcionadores e os
critérios para o setor Homebuilding.

* A consultoria não utilizou o documento atualizado para o ano de 2019 (Yearbook 2019), pois não estava disponível
quando este documento foi elaborado.

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7
 O relatório The Global Risks Report do
WEF de 2019 contempla os riscos
aos quais o planeta está sujeito. O
relatório aborda um cenário de tensões
geopolíticas e geoeconômicas que
podem preocupar a dinâmica de
relações de negócio globais.

O documento Sustainability Accounting

Standards – Home builders sector,
publicação da SASB de 2016,
contempla os temas considerados mais
relevantes para o setor e que estão em
evidência no setor em todo o mundo.

Além desses documentos,

também foram consultados os
relatórios de sustentabilidade
dos pares no setor: dois
nacionais – Even e Tecnisa –
e um internacional – Sekisui
House (Japão), este último
citado no Yearbook 2018 como
líder de setor no DJSI.

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 Lista de temas para a materialidade

A lista de temas elaborada com base nas objetivamente os impactos positivos e

pesquisas nos documentos citados foi dividida
em três etapas – planejamento, obra e venda/
pós-venda –, que correspondem às fases
da dinâmica do negócio da MRV. Dessa
forma, acredita-se que os temas abordem
negativos de fases específicas do processo.
A lista tem um total de 14 temas, que podem
ser visualizados a seguir:

Lista de temas – MRV 2019

Planejamento Obra Venda e pós-venda

Tema 1: Concepção de
Tema 6: Métodos de Tema 10: Experiência
cenários e assertividade na
construção sustentáveis do cliente
previsão de demanda

Tema 11: Influência no

Tema 2: Busca pela
tecnologia e diversificação
dos negócios
comportamento do consumo
Tema 7: Gestão e
e contribuição para
desenvolvimento da
popularização do conceito
cadeia de fornecedores
de compartilhamento
e sustentabilidade

Tema 3: Atração, retenção

Tema 8: Saúde, segurança e Tema 12: Soluções ambientais
e desenvolvimento do
bem-estar dos funcionários dos empreendimentos
capital humano

Tema 4: Relacionamento com

Tema 9: Impactos e Tema 13: Contribuições para
órgãos públicos, entidades
relacionamento com a o desenvolvimento local
setoriais e influência em
vizinhança durante as obras e regeneração social
políticas públicas

Tema 14: Habitação de baixa

Tema 5: Ética, transparência
renda e contribuição para
e integridade nos negócios
inclusão social

A lista de temas, validada e considerada suficiente pela MRV, foi utilizada no processo de
priorização dos temas materiais nas consultas aos stakeholders.

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9
Glossário temas. A seguir, podem ser visualizados, da
Para facilitar o entendimento dos conceitos esquerda para a direita, a etapa do negócio
abordados e utilizados pela MRV, foi correspondente, os temas e o glossário
elaborado um glossário para cada um dos utilizado nos processos de consulta.

Fase Tema Conceitos abordados

Concepção Como o processo entre a identificação do município, do terreno, da aquisição, do

de cenários e licenciamento e da construção da obra é de longo prazo, ter assertividade e eficácia é
assertividade importante para aumentar a eficiência na alocação de capital. Esse processo envolve
na previsão inteligência na aquisição de terrenos, leitura sobre mudança de legislação e sobre o
de demanda processo de escassez de recursos e mudanças climáticas, entre outros temas.

Busca pela O modo como a MRV está atenta às novidades de tecnologia que podem impactar seus
tecnologia e negócios, inclusive alterar seu modelo de negócios. Envolve tecnologia para avaliação
diversificação de terrenos, tecnologias construtivas e de pós-venda e novos modelos de moradia
dos negócios alinhados à experiência da habitação, e não necessariamente à aquisição de um imóvel.

Atração, retenção e
Práticas trabalhistas, treinamento e capacitação, remuneração, retorno do
Planejamento

desenvolvimento do
investimento em treinamento (HC-ROI), entre outros.
capital humano

Relacionamento
com órgãos Tendo o Minha Casa Minha Vida como um dos impulsionadores de vendas,
públicos, entidades é fundamental e necessário, durante todo o ciclo do empreendimento, fazer
setoriais e relacionamento com órgãos públicos. Quais seriam os mecanismos para esse bom
influência em relacionamento e qual é o impacto dele nas decisões da MRV.
políticas públicas

Valores, princípios, padrões e normas da organização são a base para uma atuação
responsável. A adoção de sistemas robustos e íntegros de governança corporativa
e de controles internos e o aprimoramento das estruturas de monitoramento desses
Ética, transparência
aspectos são assuntos que vêm sendo tratados cada vez mais pelas organizações
e integridade
e são uma necessidade no contexto global atual. Ser transparente atualmente é
nos negócios
fundamental para a resiliência e para a perenidade da organização ao longo dos
anos. Gerenciar e monitorar riscos e oportunidades nesses aspectos são fundamentais
para que haja um bom relacionamento entre a organização e os seus stakeholders.

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 Fase Tema Conceitos abordados

Métodos de Eficiência no uso de recursos, qualidade ambiental dos materiais, menor impacto
construção ambiental dos materiais utilizados, utilização da placa de alumínio, diminuição do
sustentáveis desperdício, rapidez e qualidade na construção e controle no uso de concreto.

Gestão e
desenvolvimento Direitos humanos na cadeia de fornecedores, gestão de fornecedores e
da cadeia de desenvolvimento de fornecedores.
fornecedores
Obra

Saúde, segurança Saúde e segurança ocupacional nas obras, pactos para desenvolvimento de ações
bem-estar dos internas, melhorias nas obras, certificações em saúde e segurança, melhoria da
funcionários qualidade do ambiente de trabalho, entre outros aspectos.

Impactos e
Como a MRV trabalha para mitigar os impactos no entorno de seu empreendimento
relacionamento
e de suas obras (trânsito, ruído, poeira, etc.) e se engaja com a vizinhança das obras
com entorno
para gerenciar e evitar potenciais conflitos.
durante as obras

Customer Relationship Management (CRM), relacionamento com clientes na pré-venda,

Experiência
durante a venda e na pós-venda, MRV Obras Mobile e sistema Building Information
do cliente
Modeling (BIM).

Influência no
comportamento
Sendo o lar de um a cada 200 brasileiros, a MRV tem um amplo poder de penetração
do consumo e
e disseminação dos temas da sustentabilidade. Ao instalar um painel solar, ofertar
contribuição para
veículos compartilhados (elétricos e bicicletas) e demonstrar, no seu processo de venda
popularização
Venda e pós-venda

e pós-venda, a preocupação com a sustentabilidade, a MRV pode desempenhar um

do conceito de
papel importante de disseminadora do tema.
compartilhamento
e sustentabilidade

Soluções Energia solar, IPTU Verde, parceria com Renault, redução de custos com
ambientais dos energia e água, benefícios sociais e ambientais para os clientes e transformação
empreendimentos digital/tecnológica.

Contribuições para Como a MRV se insere no contexto local, por meio do relacionamento com a
o desenvolvimento comunidade e da participação em conselhos/associações das cidades e quais as
local e regeneração contribuições dos empreendimentos, áreas verdes plantadas e qualidade de vida para
social as localidades nas quais a MRV opera.

Habitação de As habitações de baixa renda são muitas vezes a primeira moradia regular de muitas
baixa renda e famílias. Em um país em que o déficit habitacional existe e em que milhões de pessoas
contribuição para moram em favelas, esse tema aborda a contribuição de inclusão social que o acesso a
inclusão social uma habitação regular pode ter na vida das famílias.

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 Processo de priorização

As etapas que constituíram as consultas elaborado pela consultoria (apresentado no

aos stakeholders, seja on-line – stakeholders
internos e externos – ou presenciais – Gestores-
Executivos e Presidente da MRV –, tiveram
base na lista de temas apresentada no Lista
de temas para a materialidade e no glossário
Glossário), que permitiram o alinhamento dos
termos e conceitos utilizados e a realização de
um questionário desenvolvido para a etapa
de priorização. Um resumo do processo de
priorização pode ser observado a seguir.

Consulta aos
Processo Consulta aos Lista de
stakeholders Consulta ao
de priorização Gestores- temas materiais
internos Presidente
dos temas Executivos da MRV
e externos

A figura a seguir sintetiza os pesos dados a cada etapa desenvolvida no processo de priorização
que compuseram o eixo Impacto e o eixo Influência:

Influência Impacto

Fonte para avaliação Peso Fonte para avaliação Peso

Pesquisa on-line Gestores-Executivos 40%

40%
Influência

com stakeholders
Pesquisa on-line com
Análise dos concorrentes 40%
30% stakeholders internos
(Even, Tecnisa e Sekisui House)

Estudos setoriais 30% DJSI 20%

Impacto

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 Priorização de temas pelos stakeholders da MRV

Consulta on-line aos stakeholders Dois grupos – colaboradores e fornecedores –

Na atual revisão, referência para os anos 2018/2019, a MRV consultou destacaram-se na quantidade de interações:
seus stakeholders por meio de pesquisa estruturada em um software de foram responsáveis por mais de 95%
pesquisas on-line, que permitiu coletar a percepção desses stakeholders das respostas ao questionário, fato que
para os temas tratados pela materialidade, entre os níveis “pouco sugere alto engajamento da empresa
importante”, “regular”, “importante” e “muito importante”. com esses grupos. Além desses, o grupo
clientes teve uma considerável participação:
Essa pesquisa permitiu a coleta das percepções de 1.018 pessoas que 18 respostas recebidas.
pertencem a grupos de stakeholders específicos. A distribuição das
respostas pode ser visualizada na tabela a seguir. Entre os grupos vizinhança, provedores de
capital, empreiteiros e associação setorial, a
participação foi considerada baixa, o que traz
Percentual Número de um ponto de atenção: a necessidade de maior
Grupo de stakeholder
de respostas respostas engajamento com esses públicos. Além desses,
o grupo associações/lideranças comunitárias
Colaboradores 93,52 952
não contabilizou participação, o que sugere
também um baixo nível de engajamento.
Fornecedores 2,26 23

Clientes 1,77 18 Resultados da pesquisa on-line por

grupo de stakeholders
ONGs 0,59 6 Cada tema abrangido pela pesquisa on-line
teve uma pontuação específica nas respostas
Acionistas/investidores 0,49 5
dos grupos de stakeholder consultados. Nos
Analistas de investimento/ quadros a seguir, as pontuações médias de
0,49 5 cada tema para cada um dos grupos estão
mercado setorial
dispostas como forma de insumo para ações
Vizinhança 0,29 3 específicas por grupo. Essas pontuações variam
entre 1, considerada a pontuação mínima, e 4,
Provedores de capital 0,29 3
considerada a pontuação máxima.
Empreiteiros 0,20 2

Associação setorial 0,10 1

Associações/lideranças comunitárias 0,00 0

Total 100% 1.018

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13
 Resultados da pesquisa on-line por grupo de stakeholders –
etapa de planejamento
Na etapa de planejamento, os temas que mais pontuaram nas respostas
de cada um dos grupos estão demonstrados a seguir.

Colaboradores  oncepção de cenários e assertividade na previsão de demanda

C

Fornecedores  tica, transparência e integridade nos negócios

É

Clientes  tração, retenção e desenvolvimento do capital humano

A

ONGs  oncepção de cenários e assertividade na previsão de demanda

C

 oncepção de cenários e assertividade na previsão de demanda

C
Acionistas/investidores
 tica, transparência e integridade nos negócios
É

 oncepção de cenários e assertividade na previsão de demanda

C
Analistas de investimento/
 tração, retenção e desenvolvimento do capital humano
A
mercado setorial
 elacionamento com órgãos públicos, entidades setoriais e influência em políticas públicas
R

Vizinhança  usca pela tecnologia e diversificação dos negócios

B

 oncepção de cenários e assertividade na previsão de demanda

C
Provedores de capital
 elacionamento com órgãos públicos, entidades setoriais e influência em políticas públicas
R

 oncepção de cenários e assertividade na previsão de demanda

C
 usca pela tecnologia e diversificação dos negócios
B
Empreiteiros
 tração, retenção e desenvolvimento do capital humano
A
 elacionamento com órgãos públicos, entidades setoriais e influência em políticas públicas
R

 oncepção de cenários e assertividade na previsão de demanda

C
Associações setoriais  usca pela tecnologia e diversificação dos negócios
B
 tica, transparência e integridade nos negócios
É

Tema mais citado pelos grupos de stakeholders na etapa de planejamento:

Concepção de cenários e assertividade na previsão de demanda.

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14
A seguir, é possível verificar a pontuação para os temas para cada
grupo de stakeholders.

Etapa: Planejamento

Relacionamento
Concepção com órgãos
Busca pela Atração, Ética,
de cenários e públicos,
Grupo de tecnologia e retenção e transparência e
assertividade entidades
stakeholder diversificação desenvolvimento integridade
na previsão setoriais e
dos negócios do capital humano nos negócios
de demanda influência em
políticas públicas

Colaboradores 3,85 3,71 3,81 3,54 3,82

Fornecedores 3,78 3,65 3,83 3,43 3,96

Clientes 3,67 3,44 3,72 3,44 3,67

ONGs 4,00 3,83 3,50 3,67 3,83

Acionistas/
4,00 3,40 3,20 3,60 4,00
investidores

Analistas de
investimento/ 3,80 3,00 3,80 3,80 3,40
mercado setorial

Vizinhança 3,33 4,00 3,00 3,00 3,67

Provedores
4,00 3,67 3,67 4,00 3,33
de capital

Empreiteiros 4,00 4,00 4,00 4,00 3,00

Associação setorial 4,00 4,00 3,00 3,00 4,00

Associações/
lideranças 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
comunitárias

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

15
 Resultados da pesquisa on-line por grupo de stakeholders –
etapa de obra
Na etapa de obra, os temas que mais pontuaram nas respostas de cada
um dos grupos estão demonstrados a seguir.

Colaboradores  aúde, segurança e bem-estar dos funcionários

S

 étodos de construção sustentáveis

M
Fornecedores
 estão e desenvolvimento da cadeia de fornecedores
G

Clientes  étodos de construção sustentáveis

M

ONGs  étodos de construção sustentáveis

M

Acionistas/investidores  étodos de construção sustentáveis

M

Analistas de investimento/
 aúde, segurança e bem-estar dos funcionários
S
mercado setorial

Vizinhança  étodos de construção sustentáveis

M

 étodos de construção sustentáveis

M
Provedores de capital
 estão e desenvolvimento da cadeia de fornecedores
G

 étodos de construção sustentáveis

M
Empreiteiros  estão e desenvolvimento da cadeia de fornecedores
G
 aúde, segurança e bem-estar dos funcionários
S

G estão e desenvolvimento da cadeia de fornecedores

Associações setoriais S aúde, segurança e bem-estar dos funcionários
Impactos e relacionamento com a vizinhança durante as obras

Tema mais citado pelos grupos de stakeholders na etapa de obra:

Métodos de construção sustentáveis.
MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE
16
A seguir, é possível verificar a pontuação para os temas para cada
grupo de stakeholders.

Etapa: Obra

Gestão e Impactos e
Métodos de Saúde, segurança
desenvolvimento relacionamento com
Grupo de stakeholder construção e bem-estar dos
da cadeia de a vizinhança durante
sustentáveis funcionários
fornecedores as obras

Colaboradores 3,80 3,50 3,82 3,59

Fornecedores 3,87 3,87 3,83 3,70

Clientes 3,89 3,50 3,83 3,83

ONGs 4,00 3,83 3,83 3,33

Acionistas/investidores 3,80 3,20 3,60 3,20

Analistas de
investimento/mercado 3,00 3,20 3,40 3,00
setorial

Vizinhança 3,67 3,33 2,67 3,00

Provedores de capital 3,67 3,67 3,33 3,00

Empreiteiros 4,00 4,00 4,00 3,50

Associação setorial 3,00 4,00 4,00 4,00

Associações/
lideranças 0,00 0,00 0,00 0,00
comunitárias

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

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 Resultados da pesquisa on-line por grupo de stakeholders –
etapa de venda e pós-venda
Na etapa de venda e pós-venda, os temas que mais pontuaram nas
respostas de cada um dos grupos estão demonstrados a seguir.

Colaboradores  xperiência do cliente

E

Influência no comportamento do consumo e contribuição para

Fornecedores popularização do conceito de compartilhamento e sustentabilidade
 oluções ambientais dos empreendimentos
S

Clientes  oluções ambientais dos empreendimentos

S

Influência no comportamento do consumo e contribuição para popularização do

ONGs conceito de compartilhamento e sustentabilidade
 oluções ambientais dos empreendimentos
S

Acionistas/investidores Habitação de baixa renda e contribuição para inclusão social

Analistas de investimento/  xperiência do cliente

E
mercado setorial  abitação de baixa renda e contribuição para inclusão social
H

Vizinhança  oluções ambientais dos empreendimentos

S

 xperiência do cliente
E
Provedores de capital
 abitação de baixa renda e contribuição para inclusão social
H

 oluções ambientais dos empreendimentos

S
Empreiteiros
 abitação de baixa renda e contribuição para inclusão social
H

 oluções ambientais dos empreendimentos

S
Associações setoriais
 ontribuições para o desenvolvimento local e regeneração social
C

Tema mais citado pelos grupos na etapa de venda e pós-venda:

Soluções ambientais dos empreendimentos.
MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE
18
Abaixo, é possível verificar a pontuação para
os temas para cada grupo de stakeholders.

Etapa: Venda e pós-venda

Influência no
Habitação
comportamento
de baixa
do consumo e
Soluções Contribuições para o renda e
Grupo de Experiência contribuição para
ambientais dos desenvolvimento local contribuição
stakeholder do cliente popularização
empreendimentos e regeneração social para
do conceito de
inclusão
compartilhamento
social
e sustentabilidade

Colaboradores 3,77 3,64 3,73 3,57 3,72

Fornecedores 3,61 3,83 3,83 3,74 3,65

Clientes 3,67 3,72 3,78 3,56 3,72

ONGs 3,17 3,83 3,83 3,67 3,33

Acionistas/
3,20 3,60 3,60 3,40 4,00
investidores

Analistas de
investimento/ 3,60 3,20 3,40 2,80 3,60
mercado setorial

Vizinhança 2,33 3,00 3,67 3,00 3,00

Provedores
3,33 3,00 3,00 3,00 3,33
de capital

Empreiteiros 3,50 3,50 4,00 3,50 4,00

Associação
3,00 3,00 4,00 4,00 3,00
setorial

Associações/
lideranças 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
comunitárias

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

19
 Resultados consolidados da pesquisa on-line
Para comparar os resultados dessa pesquisa, foi utilizada uma
abordagem que os divide entre stakeholders externos e internos.
Com base nessa abordagem, foi possível verificar cinco temas mais
relevantes para ambos os grupos de stakeholders da MRV, que figuram
entre 50% dos temas mais citados:

Concepção de cenários e assertividade na

previsão de demanda
Ética, transparência e integridade nos negócios
Saúde, segurança e bem-estar dos funcionários
Métodos de construção sustentáveis
Soluções ambientais dos empreendimentos

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

20
Comparação entre os temas mais relevantes entre os grupos de
stakeholders internos e externos da MRV*

Stakeholders externos Stakeholders internos

1º Concepção de cenários e 1º Concepção de cenários e assertividade

assertividade na previsão de demanda na previsão de demanda

2º Soluções ambientais
2º Ética, transparência e integridade nos negócios
dos empreendimentos

3º Busca pela tecnologia e

3º Saúde, segurança e bem-estar dos funcionários
diversificação dos negócios

4º Ética, transparência e integridade 4º Atração, retenção e desenvolvimento

nos negócios do capital humano

5º Métodos de construção sustentáveis 5º Métodos de construção sustentáveis

6º Gestão e desenvolvimento da cadeia

6º Experiência do cliente
de fornecedores

7º Saúde, segurança e bem-estar

7º Soluções ambientais dos empreendimentos
dos funcionários

8º Relacionamento com órgãos

8º Habitação de baixa renda e contribuição
públicos, entidades setoriais e influência
para inclusão social
em políticas públicas

9º Habitação de baixa renda e

9º Busca pela tecnologia e diversificação dos negócios
contribuição para inclusão social

10º Influência no comportamento do consumo e

10º Atração, retenção e
contribuição para popularização do conceito de
desenvolvimento do capital humano
compartilhamento e sustentabilidade

11º Contribuições para o

11º Impactos e relacionamento com a vizinhança
desenvolvimento local e
durante as obras
regeneração social

12º Influência no comportamento

do consumo e contribuição para 12º Contribuições para o desenvolvimento local e
popularização do conceito de regeneração social
compartilhamento e sustentabilidade

13º Impactos e relacionamento com 13º Relacionamento com órgãos públicos, entidades
a vizinhança durante as obras setoriais e influência em políticas públicas

14º Gestão e desenvolvimento da cadeia

14º Experiência do cliente
de fornecedores

* A análise não considerou a ordem de relevância dos temas. Para verificar os temas por ordem de relevância,
por grupo de stakeholders (internos e externos), veja itens a seguir.

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

21
Entre os temas menos votados e, portanto, menos relevantes para
ambos os grupos de stakeholders internos e externos, estão:

Influência no comportamento do consumo e

contribuição para popularização do conceito de
compartilhamento e sustentabilidade
Relacionamento com órgãos públicos, entidades setoriais
e influência em políticas públicas
Impactos e relacionamento com a vizinhança durante as obras
Gestão e desenvolvimento da cadeia de fornecedores
Resultados consolidados da pesquisa on-line: stakeholders externos
O resultado da coleta de percepções dos stakeholders externos, que considera
fornecedores, acionistas/investidores, ONGs, clientes, provedores de capital,
vizinhança e outros, evidenciou os temas mais e menos relevantes para a
MRV, na percepção desses grupos de stakeholders:

Ordem de relevância Temas Pontuação

1 Concepção de cenários e assertividade na previsão de demanda 3,84

2 Soluções ambientais dos empreendimentos 3,68

3 Busca pela tecnologia e diversificação dos negócios 3,67

4 Métodos de construção sustentáveis 3,65

5 Ética, transparência e integridade nos negócios 3,65

6 Gestão e desenvolvimento da cadeia de fornecedores 3,62

7 Saúde, segurança e bem-estar dos funcionários 3,61

8 Relacionamento com órgãos públicos, entidades setoriais e influência em políticas públicas 3,55

9 Atração, retenção e desenvolvimento do capital humano 3,52

10 Habitação de baixa renda e contribuição para inclusão social 3,52

Influência no comportamento do consumo e contribuição para popularização do

11 3,41
conceito de compartilhamento e sustentabilidade

12 Contribuições para o desenvolvimento local e regeneração social 3,41

13 Impactos e relacionamento com a vizinhança durante as obras 3,40

14 Experiência do cliente 3,27

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

22
 Os resultados da pesquisa sugerem que,
para os stakeholders externos, temas
como “Impactos e relacionamento com a
vizinhança durante as obras” e “Experiência
Vizinhança: com pontuação igual a 2,33
Associações setoriais: com pontuação igual a 3,00
ONGs: com pontuação igual a 3,17
Por outro lado, foi possível observar que o
tema foi bem pontuado nas análises feitas
com base nos estudos da RobecoSAM para
o DJSI e no resultado da abordagem com os
stakeholders internos (colaboradores), obtendo
pontuação 4,00 e 3,77, respectivamente. Com
isso, é possível afirmar que o tema se tornou
material devida à boa pontuação que obteve
no eixo Impacto, que considera os aspectos
tratados pelo DJSI e pelos Gestores-Executivos
e os resultados da pesquisa on-line com
stakeholders internos. A abordagem com esse
grupo será detalhada no item a seguir.
MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE
do cliente” já estão bem gerenciados pela MRV.
Especificamente para o tema “Experiência do
cliente”, foi possível verificar que os públicos
que mais influenciaram a nota baixa foram:
Retomando os resultados gerais da
abordagem realizada com os stakeholders
externos, tiveram pontuação alta os temas
“Concepção de cenários e assertividade
na previsão de demanda”, já citado
anteriormente, “Soluções ambientais
dos empreendimentos” e “Busca pela
tecnologia e diversificação dos negócios”.
Para esse grupo de stakeholders, esses
temas devem ser aprimorados no contexto
de gestão da empresa.
23
Resultados consolidados da pesquisa on-line: stakeholders internos
Entre os colaboradores da MRV, os stakeholders
internos, a pesquisa on-line de revisão da materialidade
evidenciou os temas mais e menos relevantes:

Ordem de relevância Temas Pontuação

1 Concepção de cenários e assertividade na previsão de demanda 3,85

2 Ética, transparência e integridade nos negócios 3,82

3 Saúde, segurança e bem-estar dos funcionários 3,82

4 Atração, retenção e desenvolvimento do capital humano 3,81

5 Métodos de construção sustentáveis 3,80

6 Experiência do cliente 3,77

7 Soluções ambientais dos empreendimentos 3,73

8 Habitação de baixa renda e contribuição para inclusão social 3,72

9 Busca pela tecnologia e diversificação dos negócios 3,71

Influência no comportamento do consumo e contribuição para popularização do

10 3,64
conceito de compartilhamento e sustentabilidade

11 Impactos e relacionamento com a vizinhança durante as obras 3,59

12 Contribuições para o desenvolvimento local e regeneração social 3,57

Relacionamento com órgãos públicos, entidades setoriais e influência

13 3,54
em políticas públicas

14 Gestão e desenvolvimento da cadeia de fornecedores 3,50

Os resultados da pesquisa sugerem que, para os stakeholders internos,

temas como “Gestão e desenvolvimento da cadeia de fornecedores” e
“Relacionamento com órgãos públicos, entidades setoriais e influência
em políticas públicas” já estão bem gerenciados pela MRV.

Para esse mesmo público, os temas “Ética, transparência e integridade

nos negócios” e “Saúde, segurança e bem-estar dos funcionários”
devem ser aprimorados no contexto de gestão da empresa, além
do tema “Concepção de cenários e assertividade na previsão de
demanda”, já citado como importante anteriormente.

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

24
Consulta aos Gestores-Executivos
A consultoria também sondou os Gestores-
Executivos da MRV responsáveis pela
gestão dos aspectos relacionados aos
temas materiais na empresa. A consulta foi
realizada por meio de entrevista baseada
em um questionário desenvolvido pela
equipe de consultores com a mesma base
do on-line utilizado para a consulta aos
stakeholders internos e externos. Embora o
formato de interação tenha sido diferente,
os Gestores responderam os questionamentos
considerando, para cada tema listado,
os mesmos graus de relevância: “pouco
importante” = 1, “regular” = 2, “importante” = 3
e “muito importante” = 4.
Resultado da consulta aos
Gestores-Executivos
Ao fim da consulta, foi possível verificar quais
temas são mais e menos importantes para os
Gestores-Executivos.

Ordem de relevância Temas Pontuação

1 Ética, transparência e integridade nos negócios 3,86

2 Atração, retenção e desenvolvimento do capital humano 3,71

3 Experiência do cliente 3,57

4 Saúde, segurança e bem-estar dos funcionários 3,43

5 Contribuições para o desenvolvimento local e regeneração social 3,43

6 Habitação de baixa renda e contribuição para inclusão social 3,43

7 Busca pela tecnologia e diversificação dos negócios 3,29

8 Relacionamento com órgãos públicos, entidades setoriais e influência em políticas públicas 3,29

9 Métodos de construção sustentáveis 3,29

10 Soluções ambientais dos empreendimentos 3,29

11 Impactos e relacionamento com a vizinhança durante as obras 3,14

Influência no comportamento do consumo e contribuição para popularização do
12 3,14
conceito de compartilhamento e sustentabilidade
13 Concepção de cenários e assertividade na previsão de demanda 3,00

14 Gestão e desenvolvimento da cadeia de fornecedores 3,00

Foi possível observar que, para os Gestores-
Executivos, assim como para os stakeholders
internos, o tema “Gestão e desenvolvimento da
cadeia de fornecedores” já é bem gerenciado
dentro da empresa, tendo a menor pontuação
na avaliação dos Gestores-Executivos. Também
para esse grupo, o tema “Concepção de cenários
e assertividade na previsão de demanda” teve
baixa pontuação, o que sugere que já está
incorporado na gestão executiva da MRV.
Entre os temas mais bem pontuados
estão “Ética, transparência e integridade
nos negócios” e “Atração, retenção e
desenvolvimento do capital humano”, o que
sugere que ainda é necessário aprimorar as
ações em governança, compliance e ética nos
negócios, bem como as ações em prol dos
colaboradores, reforçando a importância de
se desenvolver ações consistentes e eficazes
nesses dois temas.

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

25
 Validação da materialidade A análise do Presidente também fez com que
pelo Presidente da MRV dois temas deixassem de ser materiais. São eles:

Após a validação da lista de temas, o  ema 13: Contribuições para o

T
Presidente da MRV – Sr. Eduardo Fischer – foi desenvolvimento local e regeneração social
consultado para avaliar a lista de temas e Tema 14: Habitação de baixa renda e
priorizar os mais materiais, com base em sua contribuição para inclusão social
experiência no setor e em seu conhecimento
da empresa. A priorização dos temas realizada Entre os temas elevados a materiais, a
pelo Presidente da MRV foi concretizada após consultoria baseou-se nas avaliações para
consulta on-line aos stakeholders internos e fundamentar a análise do Presidente dos
externos da MRV e consulta aos Gestores- seguintes direcionadores – internos e externos:
Executivos, e considerou os graus de relevância rankings do resultado da materialidade,
de cada um dos temas obtidos nas avaliações do DJSI, dos Gestores-Executivos e dos
desses grupos. concorrentes. Como é possível observar na
tabela a seguir, o tema 3 foi considerado
Na ocasião, a consultoria pôde apresentar os muito importante para três (resultado da
resultados das pesquisas com os stakeholders materialidade, DJSI e concorrentes) das
da MRV e solicitar a análise e a validação dos quatro esferas analisadas. Já o tema 10 foi
temas a serem elevados ao status de material. considerado prioritário para duas (DJSI e
concorrentes) das quatro esferas.
Essas análise e apresentação tiveram como
ponto de partida os resultados do cruzamento
dos temas da MRV com a frequência que cada
um deles foi citado nos documentos internos e Ranking dos
Resultado da Ranking Ranking dos
externos utilizados pela consultoria. Com base Temas Gestores-
materialidade DJSI concorrentes
nisso, foi possível estabelecer uma nota de corte Executivos
para temas mais citados e menos citados.
Tema 3: Atração,
retenção e
Nesse contexto, os temas considerados Muito Muito Muito
desenvolvimento Prioritário
importante importante importante
prioritários para o Presidente e elevados ao do capital
status de material foram: humano

Tema 10:
 ema 3: Atração, retenção e desenvolvimento
T Muito Muito
Experiência Prioritário Prioritário
importante importante
do capital humano do cliente
Tema 10: Experiência do cliente

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

26
Resultado da
revisão de
materialidade
A lista final de temas tratados pelo processo de revisão da materialidade, por ordem de relevância,
pode ser visualizada a seguir:

Ordem de
Temas
relevância

Temas materiais

1 Tema 6: Métodos de construção sustentáveis

2 Tema 12: Soluções ambientais dos empreendimentos

3 Tema 2: Busca pela tecnologia e diversificação dos negócios

4 Tema 5: Ética, transparência e integridade nos negócios

5 Tema 1: Concepção de cenários e assertividade na previsão de demanda

6 Tema 8: Saúde, segurança e bem-estar dos funcionários

Temas elevados ao status de material pelo Presidente

9 Tema 3: Atração, retenção e desenvolvimento do capital humano

10 Tema 10: Experiência do cliente

Temas que deixaram de ser materiais pelo Presidente

7 Tema 14: Habitação de baixa renda e contribuição para inclusão social

8 Tema 13: Contribuições para o desenvolvimento local e regeneração social

Temas não materiais

11 Tema 7: Gestão e desenvolvimento da cadeia de fornecedores

12 Tema 9: Impactos e relacionamento com a vizinhança durante as obras

Tema 11: Influência no comportamento do consumo e contribuição para

13
popularização do conceito de compartilhamento e sustentabilidade

Tema 4: Relacionamento com órgãos públicos, entidades setoriais e influência

14
em políticas públicas

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

28
 A análise desses resultados tornou possível a elaboração da Matriz de Materialidade da MRV:

Matriz de Materialidade – MRV

5
10
3 8
2 6
1 12
9 7
11 14
Impacto
4 13

Influência

Temas materiais Temas elevados ao Temas que deixaram

status de material de ser materiais

Linha de corte para os temas materiais

Os temas materiais (nos quadrantes superiores Destacados em azul e vermelho, estão os

à direita da matriz e destacados em cinza) temas considerados muito importantes:
tiveram as maiores pontuações no processo de
priorização e foram considerados prioritários:  ema 3: Atração, retenção e desenvolvimento
T
do capital humano
Tema 6: Métodos de construção sustentáveis Tema 10: Experiência do cliente
Tema 12: Soluções ambientais Tema 14: Habitação de baixa renda e
dos empreendimentos contribuição para inclusão social
Tema 2: Busca pela tecnologia e Tema 13: Contribuições para o
diversificação dos negócios desenvolvimento local e regeneração social
Tema 5: Ética, transparência e integridade
nos negócios
Tema 1: Concepção de cenários e
assertividade na previsão de demanda
Tema 8: Saúde, segurança e bem-estar
dos funcionários

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

29
Esses temas foram avaliados pelo Presidente
da MRV quanto à importância para a
empresa. Após essa análise, dois dos quatro
temas se tornaram materiais:
 ema 3: Atração, retenção e desenvolvimento
T  ema 7: Gestão e desenvolvimento da cadeia
do capital humano
Tema 10: Experiência do cliente
Os temas 14 e 13 não foram elevados ao status
de temas materiais pelo Presidente e, por isso,
não entraram na lista final de temas materiais.
Os temas fora do limite da linha verde são
os temas secundários, considerados menos
relevantes que os demais já citados. Apesar
de não materiais, eles serão abordados nos
relatórios de sustentabilidade da MRV, decisão
MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE
baseada na importância do tema para o DJSI,
para o Índice de Sustentabilidade Empresarial
(ISE) da B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão ( B3) e para
as ações estratégicas da organização. São eles:
T
de fornecedores
Tema 9: Impactos e relacionamento com a
vizinhança durante as obras
Tema 11: Influência no comportamento
do consumo e contribuição para
popularização do conceito de
compartilhamento e sustentabilidade
Tema 4: Relacionamento com órgãos
públicos, entidades setoriais e influência em
políticas públicas
30
Conclusão O processo de revisão da materialidade da MRV
é uma das ações importantes para fundamentar
decisões estratégicas. Ao selecionar os
temas mais relevantes para seu setor e
seus stakeholders, a MRV faz com que sejam
abordados, com maior ênfase, nessas instâncias,
assuntos considerados prioritários para a sua
gestão nos curto, médio e longo prazos.

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

31
Comparando os temas materiais do antigo ciclo de revisão da materialidade da empresa com os
resultados do ciclo atual, verifica-se a manutenção de boa parte dos temas que já eram materiais
para a MRV, com ajustes de texto e alguns temas novos, o que eleva a ênfase ao core business da
empresa e às necessidades de seus stakeholders.

Tema 1:
Com base no Concepção de cenários e assertividade na previsão
de demanda
resultado da
revisão de
materialidade, Tema 2:
quatro temas Busca pela tecnologia e diversificação dos negócios
que não
estavam Tema 3:
presentes Atração, retenção e desenvolvimento do capital humano
no ciclo
anterior foram Tema 8:
adicionados: Saúde, segurança e bem-estar dos funcionários

Entre os adicionados, os temas 1 e 2 foram Já os temas 3 e 8, que abordam o capital

selecionados nos estudos e nas análises
realizados pela consultoria com base nos
documentos de apresentações com investidores
da MRV, o que reforça a necessidade de
abordar, nos relatórios de sustentabilidade, a
estratégia da empresa e os direcionadores de
longo prazo do setor em que a MRV atua.
humano da MRV, não eram tratados na
materialidade do ciclo anterior e se tornaram
materiais neste ciclo. O tema 3 foi elevado ao
status de material pelo Presidente da MRV, e o
tema 8 foi considerado material principalmente
para o eixo Impacto, que considera os
resultados da priorização dos temas para
os Gestores-Executivos, para os stakeholders
internos e para os estudos do DJSI.

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

32
Os temas anteriores – “Geração e gestão de resíduos”, “Geração de recursos hídricos”, “Redução e
otimização do consumo de materiais”, “Consumo de energia” e “Qualidade e soluções ambientais
dos empreendimentos” – foram contemplados por dois novos temas que abrangem de forma mais
assertiva a fase do negócio da MRV e que possuem impactos nos recursos naturais:

Tema 6: Tema 12:

Métodos de construção sustentáveis Soluções ambientais dos empreendimentos

O tema “Gestão de fornecedores” do ciclo pela MRV, principalmente com o software de

anterior, relacionado ao atual tema 7
(“Gestão e desenvolvimento da cadeia de
fornecedores”), deixou de ser material, visto
que o resultado da pesquisa desenvolvida com
os stakeholders não trouxe foco na gestão da
cadeia de fornecedores. Esse resultado sugere
que o tema já está sendo bem trabalhado
cadastro e gestão de fornecedores e outras
ações que estão sendo implementadas ao
longo dos últimos anos.
Mais detalhes sobre a comparação entre os
resultados da materialidade anterior e os da
atual podem ser encontrados na tabela a seguir.

Análise comparativa do resultado dos processos de materialidade dos ciclos 2017 e 2018

Temas materiais de 2017 Temas materiais de 2018 Análise comparativa

Tema 6: Métodos de Os dois novos temas

construção sustentáveis
Geração e gestão de resíduos
Tema 12: Soluções ambientais
dos empreendimentos
contemplam de forma mais
assertiva o tema anterior,
pois especificam em qual
ciclo do negócio os impactos
dos resíduos gerados
são gerenciados.

Tema 6: Métodos de Os dois novos temas

construção sustentáveis
Geração de recursos hídricos
Tema 12: Soluções ambientais
dos empreendimentos
contemplam de forma mais
assertiva o tema anterior,
pois especificam em qual
ciclo do negócio os impactos
da utilização de recursos
hídricos são gerenciados.

Ao utilizar métodos de
Redução e otimização do Tema 6: Métodos de construção sustentáveis,
consumo de materiais construção sustentáveis a MRV reduz e otimiza o
consumo de materiais.

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

33
 Análise comparativa do resultado dos processos de materialidade dos ciclos 2017 e 2018
Temas materiais de 2017 Temas materiais de 2018
Tema 6: Métodos de
construção sustentáveis
Consumo de energia
Tema 12: Soluções ambientais
dos empreendimentos
Ética, transparência e Tema 5: Ética, transparência
integridade nos negócios e integridade nos negócios
Tema 6: Métodos de
construção sustentáveis
Qualidade e soluções
ambientais dos
empreendimentos
Tema 12: Soluções ambientais
dos empreendimentos
Trabalho decente e direitos Tema 5: Ética, transparência
humanos na cadeia de valor e integridade nos negócios
Relacionamento e satisfação Tema 10: Experiência
dos clientes do cliente
Tema 1: Concepção de
- cenários e assertividade na
previsão de demanda
Tema 2: Busca pela
- tecnologia e diversificação
dos negócios
Tema 3: Atração, retenção
- e desenvolvimento do
capital humano
Tema 8: Saúde, segurança e
-
bem-estar dos funcionários
MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE
Análise comparativa
Os dois novos temas
contemplam de forma mais
assertiva o tema anterior, pois
especificam em qual momento
do negócio deve-se gerenciar
o consumo de energia.
Tema mantido
como material.
Métodos de construção
sustentáveis também
trazem qualidade aos
empreendimentos.
O segundo tema material
atual aborda também as
soluções ambientais dos
empreendimentos.
Tema atual trata de forma
mais abrangente as relações
de trabalho e os direitos
humanos na cadeia de valor.
Tema alterado. Mantida
a mesma lógica do
tema anterior.
Temas novos contemplados
na pesquisa de materialidade
com base nos estudos
realizados pela consultoria,
sem correlação com os temas
da materialidade anterior.
34
 Opinião da consultoria

Observando os resultados, a consultoria número maior de pessoas na aplicação da

reafirma a necessidade de manter a consulta on-line aos públicos importantes
frequência de revisão da materialidade para a MRV, considerando que houve baixa
como forma de reforçar o alinhamento com participação dos públicos abaixo:
iniciativas globais e regionais, como as
citadas neste documento. Vizinhança
Provedores de capital
A consultoria também reforça a necessidade Empreiteiros
de aprimorar o engajamento de seus Associação setorial
stakeholders externos para abranger um Associações/lideranças comunitárias

Para Tim Mohin, Presidente da Global Reporting Initiative*

“Companies are being asked to evaluate and report on a vast array of sustainability
topics. Yet when reporting is focused on a few, truly relevant issues, it can create vital
data that helps companies perform better. Not only can they quantify their contribution
to sustainable development and the impact on environmental or social factors — but
ultimately, it can improve their financial bottom line.”

* Artigo “The business value of sustainability reporting” de 2 de julho de 2019, disponível em:
https://medium.com/@GlobalReportingInitiative/the-business-value-of-sustainability-
reportinga7a29992a074.

Tim Mohin,
Gerar valor para seus stakeholders ao Presidente da GRI
aprimorar o direcionamento de suas ações
em sustentabilidade também é um dos “By carefully selecting the topics
objetivos da revisão da materialidade. Com that are the most meaningful
esse processo, a MRV valoriza seus públicos, for your company and its
além de coordenar e direcionar seus esforços stakeholders, establishing goals
para tópicos mais relevantes, o que torna and key performance indicators,
seus processos estratégicos, de gestão, de and regularly reporting on
engajamento e de relato mais concisos e progress, you create a natural
objetivos, tratando as demandas de seus incentive to improve.”
stakeholders com mais exatidão e gerando
valor em longo prazo.

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

35
Anexos

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

36
 Quadro com temas materiais e não materiais

Lista de temas – MRV 2019

Planejamento Obra Venda e pós-venda

Tema 1: Concepção de
Tema 6: Métodos de Tema 10: Experiência
cenários e assertividade na
construção sustentáveis do cliente
previsão de demanda

Tema 11: Influência no

Tema 2: Busca pela
tecnologia e diversificação
dos negócios
comportamento do consumo
Tema 7: Gestão e
e contribuição para
desenvolvimento da
popularização do conceito
cadeia de fornecedores
de compartilhamento
e sustentabilidade

Tema 3: Atração, retenção

Tema 8: Saúde, segurança e Tema 12: Soluções ambientais
e desenvolvimento do
bem-estar dos funcionários dos empreendimentos
capital humano

Tema 4: Relacionamento com

Tema 9: Impactos e Tema 13: Contribuições para
órgãos públicos, entidades
relacionamento com a o desenvolvimento local e
setoriais e influência em
vizinhança durante as obras regeneração social
políticas públicas

Tema 14: Habitação de baixa

Tema 5: Ética, transparência
renda e contribuição para
e integridade nos negócios
inclusão social

Materiais/prioritários Importantes/secundários

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

37
 Exemplo de questão do questionário on-line

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

38
 Exemplo de questão disponibilizada para os Gestores-Executivos da MRV

Processo de materialidade

A principal etapa do processo de materialidade é a priorização dos temas mais relevantes.

Por favor, classifique os temas listados conforme sua relevância para a MRV.

Classifique os temas listados de acordo com o grau de relevância

Tema importante, Tema fundamental,
mas existem outros com certeza deve estar
de maior relevância entre os mais relevantes

Escala

1 2 3 4

Pilar: Planejamento

Temas: 1 2 3 4

Tema 1: C
 oncepção de cenários e assertividade na previsão
de demanda

Tema 2: Busca pela tecnologia e diversificação dos negócios

Tema 3: Atração, retenção e desenvolvimento do capital humano

Tema 4: Relacionamento com órgãos públicos, entidades setoriais e

influência em políticas públicas

Tema 5: Ética, transparência e integridade nos negócios

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

39
 Comparação entre os temas do ciclo anterior e o ciclo 2018/2019
Análise comparativa do resultado dos processos de materialidade dos ciclos 2017 e 2018
Temas de 2017
Geração e gestão de resíduos
Geração de recursos hídricos
Redução e otimização do
consumo de materiais
Consumo de energia
Ética, transparência e
integridade nos negócios
Trabalho decente e direitos
humanos na cadeia de valor
Relacionamento e satisfação
dos clientes
Qualidade e soluções
ambientais dos
empreendimentos
MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE
Temas de 2018
Tema 6: Métodos de
construção sustentáveis
Tema 12: Soluções ambientais
dos empreendimentos
Tema 6: Métodos de
construção sustentáveis
Tema 12: Soluções ambientais
dos empreendimentos
Tema 6: Métodos de
construção sustentáveis
Tema 6: Métodos de
construção sustentáveis
Tema 12: Soluções ambientais
dos empreendimentos
Tema 5: Ética, transparência e
integridade nos negócios
Tema 5: Ética, transparência e
integridade nos negócios
Tema 10: Experiência do cliente
Tema 6: Métodos de
construção sustentáveis
Tema 12: Soluções ambientais
dos empreendimentos
Análise comparativa
Os dois novos temas contemplam de
forma mais assertiva o tema anterior,
pois especificam em qual ciclo do
negócio os impactos dos resíduos
gerados são gerenciados.
Os dois novos temas contemplam de
forma mais assertiva o tema anterior,
pois especificam em qual ciclo do
negócio os impactos da utilização
de recursos hídricos
são gerenciados.
Ao utilizar métodos de construção
sustentáveis, a MRV reduz e otimiza o
consumo de materiais.
Os dois novos temas contemplam de
forma mais assertiva o tema anterior,
pois especificam em qual momento do
negócio deve-se gerenciar o consumo
de energia.
Tema mantido como material.
Tema atual trata de forma mais
abrangente as relações de trabalho e os
direitos humanos na cadeia de valor.
Tema alterado. Mantida a mesma
lógica do tema anterior.
Métodos de construção sustentáveis
também trazem qualidade aos
empreendimentos.
O segundo tema material atual
aborda também as soluções
ambientais dos empreendimentos.
40
 Análise comparativa do resultado dos processos de materialidade dos ciclos 2017 e 2018

Temas de 2017 Temas de 2018 Análise comparativa

Tema 1: Concepção de
cenários e assertividade na
previsão de demanda

Tema 2: Busca pela tecnologia e Temas novos contemplados na

diversificação dos negócios pesquisa de materialidade, com
Temas que não existiam na
base nos estudos realizados pela
materialidade anterior
consultoria, sem correlação com os
Tema 3: Atração, retenção e temas da materialidade anterior.
desenvolvimento do capital humano

Tema 8: Saúde, segurança e

bem-estar dos funcionários

Tema deixou de ser material, visto

Tema 7: Gestão e desenvolvimento que o resultado da pesquisa realizada
Gestão de fornecedores
da cadeia de fornecedores pela consultoria não trouxe foco na
gestão da cadeia de fornecedores.

Tema 4: Relacionamento com

órgãos públicos, entidades setoriais
e influência em políticas públicas

Tema 9: Impactos e relacionamento

com a vizinhança durante as obras

Tema 11: Influência no

comportamento do consumo e
Temas que não existiam na Temas não foram considerados
contribuição para popularização
materialidade anterior materiais no processo de priorização.
do conceito de compartilhamento
e sustentabilidade

Tema 13: Contribuições para

o desenvolvimento local e
regeneração social

Tema 14: Habitação de baixa renda

e contribuição para inclusão social

MRV | PROCESSO DE REVISÃO DE MATERIALIDADE

41