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05/06/2020 NOVE VALORES EDUCACIONAIS PARA SOBREVIVER EM UMA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO Daniel Innerarity INDEX I…

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Nove valores educacionais para sobreviver


UMA SOCIEDADE DE CONHECIMENTO
Daniel Innerarity

ÍNDICE
Introdução: a natureza do conhecimento na sociedade
conhecimento
1. Reflexividade: o que importa são novos conhecimentos
2. Incerteza: administrando o que não sabemos
3. A destruição benéfica do conhecimento: aniquilar
informação, esquecimento e negligência
4. Interpretar: a conveniência de obter uma idéia geral
5. Criatividade: o difícil não é encontrar, mas pesquisar
6. Autonomia: pensando por si mesmo
7. Imprecisão: coisas cujo valor não é do seu tamanho
8. Incompetência: para que serve o que serve?
9. Inutilidade: o valor do conhecimento

Se eu tivesse que definir sinteticamente como foi


configurando o ideal de treinamento em todo o
história, eu diria que o ser humano, nas sociedades
pré-moderno, aspirava ser "perfeito", depois tentou
estar bem “formado”, mais recentemente, teve que ser
"crítico". Depois de verificar que as mesmas críticas poderiam
estereotipado e mesmo sendo dogmático, o ideal tornou-se
deslocados para a criatividade, ou seja, para
"Capacidade de aprender", entendida como gerenciamento de
decepções em contextos de maior incerteza, é
por exemplo, um processo que não entende mais o conhecimento como
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posse adquirida para sempre, mas como a possibilidade


para fazer novas experiências, ou seja, um processo ativo
que inclui o requisito de desaprender. "Aprender é o
disposição permanente de enfrentar o novo, modificando
esquemas de expectativa aprendidos ”(Luhmann / Schorr
1988). É uma maneira bastante abstrata de dizer algo que é
instalou-se como um lugar comum em nossas sociedades (e no
talvez não tenhamos todas as consequências): não
há aprendizado sem reaprender, sem aquela revisão que deve
ser feito quando verificamos a fraqueza do que
nós sabíamos.

Qual é então o objetivo do treinamento? Do que


Que idéia temos do que é uma pessoa treinada? As
metáforas comuns do ideal de treinamento refletem uma
ampla variedade de idéias preconcebidas sobre nossos
aspirações. Existe o modelo de armazém (enciclopédia,
compilação), o modelo de banco de dados (o
mundo ao seu alcance), o modelo pragmático de
socialização (interatividade, pluralismo), o modelo de
experiência (individualização, luta por atenção),
modelo de velocidade (gerenciamento de tempo, flexibilidade
adaptação), o modelo do mercado de trabalho
(identificação de treinamento e utilidade, lucratividade),
o modelo burguês-ocidental (o cânone e a nostalgia de
ordem) (Prisching 2008). Todos esses modelos mantêm, sem
dúvida, valores atrativos e provavelmente um ideal ajustado de
treinamento para o mundo contemporâneo deve coletar todos
essas dimensões. O problema é encontrar um
abordagem que integra todas essas dimensões, evitando a
unilateralidades, que são a origem de uma formação
incompleto. Se esse ideal tivesse que ser sintetizado, eu diria
que o treinamento em uma sociedade do conhecimento é o
capacidade de ser criativo em um ambiente especial
incerteza de gerenciar adequadamente essa "dissonância"
cognitivo que está na origem de nossas falhas quando
para entender a realidade.

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Para examinar esta questão, começarei analisando em


Antes de tudo, o que chamamos de sociedade de
conhecimento, quais são seus paradoxos e quais habilidades devem
ser um objeto especial de qualquer atividade de treinamento orientada para
incentivar a criatividade.

Introdução: A NATUREZA DO CONHECIMENTO EM


A SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Como você sabe se o que temos diante de nós é uma sociedade
de conhecimento e inovação ou apenas algo
como é? É suficiente que haja ciência e moda,
mudanças e notícias, patentes e produtos derivados,
empreendedorismo e transgressão, para que possamos falar sobre
sociedade do conhecimento e inovação? Há uma dificuldade
inicial ao celebrar a sociedade do conhecimento como
algo novo se considerarmos que o conhecimento é um
propriedade humana geral e não tanto uma diferença específica
de um horário específico. Conhecimento, entendido como
capacidade de entender o meio ambiente através de
acumulação intencional de experiências concretas e
através da reflexão abstrata, é algo que pertence a
homo sapiens como tal e que explica seu sucesso por
comparação com outros seres vivos. Quando você tem então
faz sentido falar em "sociedade do conhecimento"? Como se
pode identificar o novo papel do conhecimento em um
sociedade que se distinguiria precisamente por esse motivo de todas as
anterior? O que há de novo nesse relacionamento, especialmente
extremo entre economia e conhecimento ao qual se alude tanto
atualmente como se estivéssemos acendendo um novo
constelação do ponto de vista histórico?
A transição de organizações e sociedades para
o conhecimento se traduz enfaticamente em fato
que, juntamente com as infra-estruturas tradicionais da

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poder e dinheiro, o conhecimento explode com o aumento do peso


como um modo de operação e um recurso governamental. o
fatores tradicionais de produção (terra, trabalho,
capital) perdem importância em comparação com o conhecimento especializado; a
gestão do conhecimento torna-se o caminho
trabalho relevante em sociedades avançadas,
enquanto as formas mais tradicionais de trabalho são
desenvolvido por máquinas ou realocado para
lugares com salários mais baixos. Então nós falamos sobre
sociedade do conhecimento quando novas formas de
conhecimento e simbolização impregnam qualitativamente todos
áreas essenciais de uma sociedade, quando as estruturas
e os processos de reprodução de uma sociedade são tão
penetrado por operações dependentes do conhecimento que
operações como preparação da informação, análise simbólica
e sistemas especialistas são mais importantes que outros fatores
de produção.
A crescente intensidade do conhecimento é afirmada em
os vários campos de trabalho e organização. Desde o
ponto de vista social, o surgimento de uma sociedade de
conhecimento é explicado pela presença de vários
fenômenos: o surgimento de novos espaços de negócios na
terceiro setor ou intensivo em conhecimento (patentes,
consultoria, treinamento, novas mídias, serviços
financeira), o surgimento e expansão de novas tecnologias
(da informação, bio e nanotecnologias), a expansão e
aplicação de pesquisa técnico-científica, aceleração
processos de inovação (com a consequente abreviação
tempo de validade do conhecimento), a crescente importância da
práticas de cálculo (classificação, auditoria, benchmarking), a
mudança na forma e no conteúdo das qualificações
(aprendizagem ao longo da vida, novas habilidades como
as "habilidades sociais").

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1. Reflexividade: o que importa são novos conhecimentos


Mas a coisa decisiva, ao caracterizar um
sociedade como tal não são os artefatos nem os
qualificações das pessoas nem mesmo o valor de
conhecimento de produtos e serviços; o decisivo é
o tipo de conhecimento que se destaca como central
sociedades do conhecimento, especificamente, o
geração e organização do conhecimento
especialmente ativo e reflexivo (Giddens 1991). Há sim
sociedades que sabem muito, mas não merecem
essa classificação porque seu conhecimento era bastante
passivo e acrítico, transmitido por uma tradição
autorizado. Saber o que você está modificando no momento
nossas sociedades não é o conhecimento antigo, acumulado e
impensado, mas novo conhecimento . O que você está tendo
lugar é uma mudança de ênfase que nos faz ir de
aplicação do conhecimento existente à criação de
novos conhecimentos. Uma sociedade do conhecimento é
caracterizado pelo fato de que o conhecimento
necessário para suas operações não é mais
principalmente com base na experiência, mas é
gerado através de processos ativos de aprendizagem. o
conhecimento para trabalhar é o conhecimento
revisável e revisado, inseparavelmente acompanhado pela
ignorância, por isso sempre contém riscos específicos.
Luhmann descreveu esse mesmo processo em outras palavras
estabelecendo uma primazia do conhecimento sobre
prescrição: em amplos setores da sociedade, como
ciência, tecnologia, economia ou mídia aumentam a
significado de um tipo de expectativas que poderíamos chamar
cognitivo, adaptável, orientado para a aprendizagem, enquanto
as expectativas regulatórias e prescritivas estão em declínio. E
Ele sintetizou essa oposição da seguinte maneira: “o
as expectativas cognitivas tentam mudar a si mesmas; as
regulamentos querem mudar seus objetos ”(Luhmann 1991,

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55) As expectativas cognitivas se opõem aos regulamentos em


sobre a maneira pela qual eles consideram e gerenciam
decepções que é uma consideração completamente
diferente de aprender. Deste ponto de vista, apenas
podemos chamar a sociedade do conhecimento como a
que modos de aprendizagem guiados por
expectativas do tipo cognitivo.
Assim, uma sociedade do conhecimento não se caracteriza
só porque seus membros têm mais treinamento,
porque existem mais produtos inteligentes ou porque seus
organizações foram transformadas em organizações
baseado no conhecimento. Uma sociedade do conhecimento
implica também uma mudança no significado de conhecimento e
inteligência ao nível dos sistemas funcionais. Uma das
características da modernidade tem sido o fato de que
sistema científico tinha competência exclusiva no que
refere-se à produção, avaliação e revisão do conhecimento. Outras
sistemas funcionais como política, direito, educação
saúde incorporaram o novo conhecimento da forma
mediados por, por exemplo, aconselhamento político ou
recorrendo aos especialistas. Atualmente, no entanto, tem sido
obscureceu essa estrita divisão do trabalho e proliferou
múltiplos "centros de especialização" (Jasanoff 1990). O sistema
cientista não está mais em posição de controlar a produção e
aplicação do conhecimento especializado produzido em "outros"
contextos. É por isso que a universidade,
aumentando sua importância em uma sociedade de
o conhecimento perdeu sua posição de monopólio como
instituição central em relação à produção de
saber; outras instituições que produzem
conhecimento e são caracterizados por uma
imediato com práxis. Essa produção policêntrica de conhecimento
explica que, por exemplo, as maiores inovações da
governança corporativa ou instrumentos financeiros não são
produzido em centros de pesquisa destinados a esse fim

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mas em espaços híbridos de reflexão e ação, em relação à


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qual a universidade é mais lenta ou na defensiva.


A sociedade do conhecimento é definida como a
que mecanismos reflexivos foram institucionalizados em todos os
áreas funcionais. Esses mecanismos reflexivos são
diferem dos procedimentos de acumulação
própria experiência de outras formas sociais do passado pelo
fato de que experiências não são feitas nem recebidas
"Passivamente", mas de maneira prospectiva e inovadora,
seletiva e reflexivamente. As inovações sociais tomam
conduzido sob o imperativo de aprender liderado por
experiência ativa: para atuar estrategicamente a
o futuro é antecipado através de modelos e simulações,
investigar sistematicamente desvios de
resultados esperados, os dados são processados e produzidos ...
conhecimentos e métodos sistemáticos para sua produção
adquiriu um papel central nas sociedades de hoje. Este tipo
empresa é reconhecida na centralidade que adquiriu em
seu aprendizado ativo, generalização de atividade
pesquisador próprio da ciência.
O que caracteriza uma sociedade do conhecimento é a
generalização de um tipo de ação que é característica de
Investigação científica. Reflexão sistemática e controlada
(que anteriormente era uma atividade quase exclusiva da ciência e
universidade) torna-se um princípio generalizado de ação
Toda a sociedade. As orientações, normas e valores que antes
transmitidos sem questionar, eles são colocados em
disposição da reflexão e com vistas à produção futura de
conhecimento em todos os sistemas sociais (na economia, na
arte, direito e política, mas mesmo na religião). Está
característica das sociedades contemporâneas
ser caracterizada como "cientificação" (Weingart 1983) do
sociedade ou, mais precisamente, como “modernização reflexiva”
(Beck / Lasch / Giddens 1996). Agora, é conveniente especificar
que uma sociedade do conhecimento não é uma sociedade de

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Ciência. Nas sociedades modernas, nenhum sistema funcional,


seja política, economia ou ciência, pode representar o
tudo sem deformar a sociedade como um todo. o
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procedimentos científicos, especialmente seu trabalho


metódicos com conhecimento inovador, tornaram-se gerais, mas
Isso não significa que a especificidade do
vários sistemas sociais.
2. Incerteza: administrando o que não sabemos
Crucial para entender a dinâmica particular de um
sociedade da inovação e seus correspondentes
problemas de governança é ter entendido a
papel ignorância desempenha nele, por que é
ignorância importante para aquisição e
reprodução do conhecimento , para emergências e
mudança de instituições. A ignorância não é um mero
déficit de tomada de decisão, mas uma oportunidade
para ação criativa. Uma sociedade do conhecimento
é, desde o início, uma sociedade que "produz"
ignorância na medida em que questiona e
desestabiliza orientações tradicionais ; a inovação
tem seu reverso na geração de conhecimentos e práticas
obsoleto. Mas há outro aspecto mais dramático do
essa ignorância que tem a ver com o fato de que
Tarefas apressadas incluem dimensões desconhecidas e
parcialmente desconhecido: consequências secundárias
efeitos imprevisíveis que precisam ser gerenciados
difícil antecipar cenários futuros e, em
ambientes do complexidade, interdependência e
desterritorialização. Um aspecto fundamental da
ignorância coletiva é a questão da "ignorância sistêmica"
(Willke 2002, 29) quando nos referimos a riscos sociais,
futuros, a constelações de atores, dentro dos quais
muitos eventos estão relacionados a muitos
eventos, para que a capacidade de
decisão de atores individuais.

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Se pensarmos em questões como governança


mudanças financeiras ou climáticas, manter a
denominação "sociedade do conhecimento" pode parecer
muito pretensioso ou pode ser entendido como o
demanda para enfrentar nossos principais problemas
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melhorando nossas habilidades cognitivas. Em qualquer


Nesse caso, poderíamos nos consolar, considerando que somos
uma "sociedade da ignorância" nem tanto porque
sabemos pouco como porque não sabemos o suficiente em
relacionamento com o tamanho das empresas que temos
decidiu apressar-se.
A sociedade do conhecimento fez uma
transformação radical da idéia de conhecer, até
apontam que poderia ser chamado apropriadamente de
sociedade da ignorância, isto é, uma sociedade
que ele está cada vez mais consciente de seu desconhecimento e que
progride, em vez de aumentar seu conhecimento,
aprendendo a gerenciar a ignorância em sua
várias manifestações: insegurança, plausibilidade,
risco e incerteza . Há incerteza quanto ao
riscos e conseqüências de nossas decisões, mas
também uma incerteza regulatória e de legitimidade.
Aparecem novas e diversas formas de incerteza que não
tem a ver com o que ainda não é conhecido, mas também com o que
isso não pode ser conhecido. Não é verdade que, para cada
problema que surge somos capazes de gerar
o conhecimento correspondente. Muitas vezes, sabendo que
tem uma parte mínima apoiada por fatos
seguro e outro em hipóteses, palpites ou indicações.
Os limites entre saber e não saber não são
inquestionável, nem evidente, nem estável. Em muitos casos, é
uma pergunta em aberto quanto você ainda pode saber, o que já
você não pode saber ou o que nunca saberá. Não é sobre
discurso típico kantiano de humildade que confessa quão pouco
sabemos e quão limitado é o conhecimento humano. É algo
ainda mais impreciso do que a "ignorância especificada" de

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que Merton falou; Quero dizer maneiras fracas de


ignorância, como a ignorância que se supõe ou
é temido, do qual não se sabe exatamente o que não se sabe e
até que ponto não se sabe.
A partir de agora, nossos grandes dilemas serão
giram em torno de “tomada de decisão sob ignorância”
(Collingridge, 1980). A decisão na ignorância
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requer novas formas de justificação, legitimação e


observação das consequências. Como podemos
nos proteger de ameaças contra as quais, por definição, não
sabe o que fazer? E como a justiça pode ser feita ao
pluralidade de percepções sobre não saber se
a magnitude e relevância do que não se sabe
sabe? Quanto não sabemos podemos pagar sem desatar
ameaças incontroláveis? Que ignorância devemos
considerar como relevante e quanto não podemos comparecer
tão inofensivo? Que equilíbrio entre controle e acaso é
tolerável do ponto de vista da responsabilidade? o
que não se sabe, é uma carta livre para agir ou, para
Pelo contrário, um aviso de que o máximo
precauções?
Jasanoff chamou de "tecnologias de humildade"
(2005, 373) a uma maneira institucionalizada de pensar
as margens do conhecimento humano, o que
desconhecido, incerto, ambíguo e incontrolável
reconhecendo os limites de previsão e controle .
Uma abordagem semelhante leva a levar em consideração o
possibilidade de conseqüências imprevistas, explicitar
os aspectos normativos que estão ocultos nas decisões
técnicas, para reconhecer a necessidade de pontos de vista plurais
e aprendizagem coletiva. Para isso é necessário desenvolver
uma cultura reflexiva de insegurança. O que não se sabe, o
saber inseguro, o meramente plausível, os modos de saber
não-científicos e a ignorância não devem ser considerados
fenômenos imperfeitos, mas como recursos (Bonss 2003, 49).
Existem questões em que, na ausência de certos conhecimentos e sem
riscos, estratégias cognitivas devem ser desenvolvidas para agir

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na incerteza. Você tem que aprender a se mudar


ambiente que não possui mais relações claras entre causa e
efeito, mas turva e caótica.

3. A destruição do conhecimento: aniquilar


informação, esquecimento e negligência

Entre as desproporções desconfortáveis de nossa


mundo é uma ignorância própria da sociedade
avançado, que ocorre com excesso de informações e
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que foi classificado com neologismos como "infobasura"


ou "infoxicação". A especialização e fragmentação de
conhecimento produziram um aumento na informação que
é acompanhado por um avanço muito modesto no que diz respeito
para a nossa compreensão do mundo. O conhecimento da humanidade
dobra a cada cinco anos. Em relação ao conhecimento
disponível, somos cada vez menos sábios. Mas é isso também
Esse conhecimento não é parcelável, mas requer, ao mesmo tempo,
visões gerais, cada vez mais difíceis. O entrelaçamento
freqüentemente se torna inacessível. o
Os designers de software têm a palavra "overlinking" para isso,
o excesso de remissões entre os elementos do conhecimento. Se sabe
que tudo está ligado a tudo e, portanto, nada se sabe
mais. Este quebra-cabeça teórico tem sua correspondência prática
uma vez que o excesso de opções dificulta a decisão até
até bloqueá-lo.

Assim, informações e comunicações massivas


informar sem direcionar. Existe um tipo paradoxal de escassez em
meios de abundância. Vivemos no meio de tanta abundância
informação e nossa capacidade subjetiva de assimilação é
tão limitado que pode muito bem ser usado para descrever nossa
a formulação de Arnold Gehlen: “reich intrigado ”
Weltfremdheit (1978, 310), um mundo estranho
dos quais estamos totalmente informados.

Numa sociedade do conhecimento, o inimigo é o


excesso. O poeta americano Donald Hall está certo
quando diz: "a informação é inimiga da inteligência".

onze

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A complexidade mal gerenciada é a nova maneira de


ignorância. Pelo contrário, "o problema é confusão, não
ignorância ” (Weick 1995). Existe uma forma de geléia que
Tem origem na mera acumulação de informações, porque
–E todos nós temos muita experiência negativa neste
vida - a informação não distingue entre o que faz sentido e o que
não tem. Vivemos em um ambiente informativo
preenchido com dados massivos que não guiam (correio
lixo, propaganda da caixa de correio, menus
os restaurantes… ). O que fazemos quando não sabemos o que
que devemos fazer? Acumule dados, forneça muitas razões,

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assumir
Acumular mais poderes, estender-se
informações ao longo
é uma maneira de sedo tempo
livrar ...
do estranho
tarefa de pensar porque a instantaneidade da informação
impede a reflexão.

Existe um excesso de estímulos com aparência de


informações, mas contra as quais cada um de nós deve
decida se os considera como informações ou não. Não há
informação sem interpretação. Quem vagueia não é informado
sem rumo na rede de mídia e toma como informação
tudo o que ele ouve, mas quem aprendeu a filtrar daquela maré
mensagens de dados relevantes para o seu próprio país
situação pessoal.

Uma sociedade do conhecimento é, como tentei


trazer à tona, aquele que é mais inteligente que nós.
Isso significa que o indivíduo é, por assim dizer, o "pescoço de
garrafa ”da sociedade da informação e do conhecimento.
Temos à nossa disposição uma variedade de opções que
não é mais em relação aos nossos recursos de tempo. As
possibilidades e capacidades estão em uma completa
desproporção. Sob essas condições, uma espécie é imposta
de fast food do pensamento. A medida humanística traduz
hoje nos conceitos de filtro e seleção. Um filtro reduz a
complexidade na medida em que desqualifica certas
quantidade de informações como "ruído". O barulho é um
informações sobre as quais você não deseja saber nada. O grande

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problema é acertar quando desqualificar algo como mero


barulho e não pule algo que seja relevante. A complexidade de um
as vastas forças mundiais a adotar seleções contingentes e
arriscado.

Na maré atual de dados, o mais valioso é reduzir


corretamente as informações. Quais são os melhores
estratégia de defesa contra esse excesso peculiar que
ameaça? Qual seria, portanto, o principal
objetivos do treinamento em uma sociedade do conhecimento e
inovação? Eles podem ser sintetizados em duas habilidades básicas: a.
Gerenciar cuidados e b. Aniquilar informações.

para. Gerenciar cuidados

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Os seres humanos são sistemas que elaboramos


informações, não em paralelo, mas sequencialmente, um
depois de outro. Normalmente não podemos fazer muitas coisas
de uma vez só. Em uma situação de complexidade social,
revelar os limites da interação do subsistema
simultâneo; você não pode falar ao telefone e escrever para
Ao mesmo tempo, um romance, é impossível participar com o mesmo
intensidade a todas as fontes de informação. Quem tem um
experiência organizacional mínima conhece um conjunto de
operações que têm sua origem na limitação de nossos
capacidade de participar e que nos forçam à seletividade para
às vezes doloroso.

O mais escasso dos recursos é a atenção e que o


vamos gerenciar corretamente depender de muitas coisas. UMA
Mecanismo simples é distinguir tarefas urgentes de
o menos urgente, outro não tentando controlar tudo. Ao mesmo
tempo, alguém sabe que na maré informativa é muito
fácil perder tempo ou que o acúmulo de dados só funciona,
de um momento para atrasar as decisões. Nas
organizações que gerenciam bem os cuidados são especialmente
importante para quem precisa manter a visão de
conjunto.

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A riqueza de informações e a pobreza de atenção são as


dois lados da mesma medalha. Mais informações
disponível, mais exigente é a gestão que temos que fazer
nossa atenção e escasso o tempo que podemos gastar
para informações infinitas. O design da comunicação em
organizações têm a ver com a filtragem do
informações relevantes nas condições de escassez de
tempo e insegurança. Não se trata de disponibilizar para
gerentes mais informações, mas, pelo contrário, protegê-los
enfrentando a distração de sua atenção. Para entender bem
essa propriedade típica da sociedade do conhecimento deve ser
tenha em mente que agindo em um mundo em que o
a informação é escassa não tem nada para fazê-lo em um
o que é escasso é, pelo contrário, atenção.

b. Aniquilar informações
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Somente em uma extensão limitada o ser humano é capaz de


expanda sua memória, evolutivamente ou através de técnicas
específico. Também a capacidade do computador de elaborar
As informações geralmente estão abaixo da complexidade objetiva.
Portanto, quanto mais conhecimento disponível, em princípio, cresce,
quanto mais o desejo cresce e até a necessidade de não
caso a determinadas informações e para começar
certos procedimentos para separar o que merece ser
conhecido e o que não. A arte de
esquecer adequadamente, uma recusa de informação
fundado racionalmente. O fato de que o
capacidade de compilar informações não significa que não há
nenhuma diferença relevante entre "incompletude",
acidental, resultado de má preparação e outra
deliberado e intencional (Lindblom 1965, 519). A seletividade
na elaboração da informação é inevitável, sim, mas pode
ser estruturado com significado.

De qualquer forma, você precisa gerenciar o


conhecimento excessivo, pensado com perfeição e
completude, a uma seletiva. Precisamos de técnicas que
possibilitar avançar com conhecimento incompleto. A sociedade
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você precisa de formas de cultura para reduzir o máximo possível


processável (Luhmann 1997, 405). Este é o horizonte da
idéia da "ignorância racional" que tem sua origem em Anthony
Downs e sua teoria econômica da democracia (1957) ou a idéia
incrementalista da "busca simplória" (Cyert / March
1963, 170) que renuncia a considerar uma busca exaustiva
de todas as alternativas possíveis que poderiam ser consideradas
um certo problema.

Ignorar é racional quando os custos de lidar com


Informações adicionais são mais altas que sua utilidade. o
procedimentos para reduzir significativamente as informações
relevante tentar se concentrar nos fundamentos e ignorar a
detalhes e interconexões. Procedimentos como
categorização, protocolização, rotinização, tipificação
aliviar o enorme esforço envolvido em lidar com cada situação
como se fosse único. Como estereótipos e categorias,
Esses procedimentos nos permitem circular pelo mundo sem
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continuamente tomando decisões (Perrow 1970, 58).


A ideia de que mais informações nunca é demais, não
é verdade. O excesso é prejudicial, distrai o que é importante,
pode até bloquear a decisão. Por que precisamos
aniquilar a informação, mesmo que pareça
provocação para a vontade moderna de saber o que nos aproxima
limitações pré-modernas e tabus.

Mas a experiência diária é que somos


definindo continuamente filtros de relevância e
seleção. Da "propaganda, não" das caixas de correio,
ao recurso ao menu do dia, os manuais
instruções breves ou recorrer ao cânone de
livros essenciais, nossa vida é cheia de
procedimentos para dispensar certas
informações como ruídos que nos distraem do essencial.
Qualquer pessoa com experiência mínima de trabalho
aprendeu que o elemento principal de todos
organização é a cesta de lixo. "Você não pode viver sem um
borracha ”(Bateson). O problema básico que nós
quinze

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o rosto é o da discriminação inteligente: o que


deve ser omitido, negligenciado, ignorado. Saber mais
é valioso saber o que não é necessário saber. o
O ganho de capital é hoje: menos informação. Síntese procurada,
visões gerais, núcleos da questão.

Não podemos processar todas as informações que chegam até nós.


Para liberar espaços de atenção, somos forçados a
aniquilar as informações. Para isso, temos antes de tudo
força do esquecimento e ignorância organizada, que são
Eles não podem ser renunciados como filtros de relevância e agentes da
seleção. Claro, na aniquilação de informações
existe um elemento de risco, uma vez que a decisão sobre se o
o conhecimento de algo que vale a pena não precisa ser adotado
sem saber.

Ser bem treinado significa, na sociedade atual de


conhecimento, tendo desenvolvido uma habilidade especial
aniquilar informações, desconsiderar,
esquecer. É algo que, a propósito, os computadores não

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eles podem.
esqueça, Suamostra
como inclinação
o fatoé de
sempre salvarde
que, antes e resistir
qualquer
para apagar insistentemente pergunte-nos "é
Tem certeza de que deseja excluir o documento x? ” ou
quase sempre é possível resgatar informações
que pensávamos ter sido excluído. O que transforma o
informação em algo útil e significativo é como
especificamente humano para processar informações: o
Eu esqueço.

4. Interpretar: a conveniência de ter uma ideia


geral

Para entender como esse conhecimento é governado


paradoxos que acabei de mencionar, você precisa avançar para um
distinção entre dados, informação e conhecimento. Só assim
entende-se que a gestão do conhecimento é algo mais
elaboração de dados e troca de informações; é
projeto de conhecimento.

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Uma organização deve ter instrumentos de


observação que permite gerar dados que afetam
a organização e seu contexto. Esta é a razão pela qual
Por exemplo, trabalhe para obter fotos de satélite,
indicadores econômicos, censos populacionais ou registros dos
curso dos mercados acionários mundiais.

Em geral, a falta não é um grande problema


de dados, mas a profusão de dados irrelevantes sem
sentido, ou o uso de indicadores triviais. o
a maioria dos dados que uma organização gera
(relatórios, saldos, anuários ...) são apenas uma
conjunto de dados "burro". Os dados fazem sentido,
eles são usados para alguma coisa, quando são transformados em
em formação.

O gerenciamento de dados requer mecanismos e rotinas para


reduzindo sua quantidade e complexidade. É necessário
passar de dados para informações. Os dados são convertidos
em informações quando eles são introduzidos pela primeira vez
contexto de relevância. Os dados devem ser codificados
alguma maneira de existir. Como eles também não existem

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relevância em si,
de um sistema, masas
todas cada relevânciadevem
informações está em
serfunção
relativas a um
sistema. Os sistemas (equipes, pessoas, departamentos,
organizações) pode extrair dos mesmos dados
informação completamente diferente. Só há
informações quando um sistema observador possui
critérios de relevância e é capaz de fornecer aos dados uma
relevância concreta.

Uma organização deve ter procedimentos para


observação e critérios relevantes para a construção de
em formação; somente assim, pode gerar, a partir do oceano de
dados, informações úteis para a estratégia e os objetivos da
a organização no contexto relevante. Muitos
organizações não entenderam isso e estão falando sobre
compartilhamento de informações quando realmente estão sendo
referindo-se a um mero transporte de dados. A “troca de
17

Page 18

informações ”muito comentadas são geralmente reduzidas a


troca de dados que os atores em questão
eles se transformam em informações diferentes. Um bom
troca de informações só é possível quando
atores e sistemas que a realizam foram tomadas
antes do incômodo de associar seus critérios de relevância e
fala a mesma língua.

Bancos de dados não são a solução para o problema de


informação, mas o problema em si. Faz tempo que
temos à nossa disposição todas as informações
necessário; mas o acesso ao conhecimento armazenado é uma tarefa difícil
ato de seleção. Numa sociedade do conhecimento
problemas geralmente não vêm da falta de
informações, mas sim a falta de critérios quando
buscar informação. Qualquer pessoa pode através do Google
obter informações, relevantes ou não. O que acontece com
Muitas vezes, a coleta de informações desencoraja
quem tem que tomar uma decisão. Pode muito bem acontecer que
Quanto mais você sabe, mais difícil é decidir. De outros
O exemplo para ilustrar essa dificuldade vem das políticas
de transparência. A transparência é frequentemente invocada
e acesso a documentos, mas se você quiser saber o que
O que acontece, quais documentos solicitar (Weiler 1999,

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349) A transparência só é real se quem


governa, além de disponibilizar dados,
fornecem informações.

Sob a pressão da tecnologia da informação e


comunicação tende a interpretar todos os problemas
como problemas de falta de informação. Mas em
questões de significado não podem ser respondidas com
em formação. A transferência de informações é apenas uma
parte da comunicação humana.

Informação e conhecimento não são os mesmos, e mesmo os


A informação pode impedir o conhecimento. De entrada,
porque novas informações não levam necessariamente
para novos conhecimentos. Uma informação só se torna
18

Page 19

conhecimento quando é convenientemente processado,


quando usado para fazer comparações, desenhe
consequências e fazer conexões. O conhecimento
pode ser entendida como a informação que é acompanhada
pela experiência, julgamento, intuição e valores. O mero
acumulação de informações sem um arranjo coerente
e sem relevância prática, não constitui nenhum conhecimento valioso.
"O conhecimento é uma estrutura que permite e facilita o gerenciamento
de informação ”(Luhmann 1997, 124), isto é, aceitar
informações como novas ou irrelevantes.

A informação não distingue entre o que tem


sentido e o que não o tem. Uma enciclopédia contém
mais informações do que as da pessoa mais inteligente
do mundo. O que não contém é saber. Saber é
informações valiosas, com um alto grau de
reflexividade. “O conhecimento não está disponível. Saber é um
exercício. O conhecimento requer apropriação e não apenas consumo. As
informação está disponível e o acesso a ela requer pouco
esforços cognitivos ”(Stehr 2003, 47). As informações
Eles "viajam" e transmitem sem muito impedimento; estamos
mais móvel do que saber. A informação é menos
sensível ao contexto; eles estão por conta própria. "O
informação é relatada; conhecimento ocorre ”(Krohn 2003,
99) Portanto, a transferência de
informações com a transferência de conhecimento, porque

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Isso, propriamente dito, não pode ser transferido, mas


gera ativamente.

A quantidade de informações disponíveis


Disposição é algo que precisa ser reformulado. Tem que
relacionar dados, fatos, opiniões com os
conhecimento acreditado e desenvolver uma imagem coerente de
mundo. É uma competição que pode ser
adquirido; não é inevitável ver que o mundo afunda
um lixo informativo. As informações devem ser convertidas
em saber, valorizando-os com critérios de significância. Não
acesso, facilidade de conexão,

19

Page 20

disponibilidade apenas como uma ameaça, mas também como


uma oportunidade. Numa sociedade que não depende mais de
tradições incontestáveis, indivíduos e organizações
eles precisam se acostumar a filtrar todas as informações
que são importantes para sua vida e reformulam suas rotinas
com base nesse processo de apropriação pessoal. Leste
é a origem da necessidade de inovação.

A principal dificuldade enfrentada por


organizações em uma sociedade do conhecimento não é,
paradoxalmente, o de obter conhecimento, mas o
para se livrar dele, combate o excesso de informações. Para
uma organização, o mais importante é criar sistemas que
conhecimento articulado, que não se limita a conter dados.

Nesse contexto de mediações, excessos e usuários,


Qual é a competição mais importante? Quando é muito
experiência direta limitada quando o acúmulo de
dados são inconvenientes e não é necessário conhecer o
operação dos artefatos para poder usá-los, o que
necessários são designers de conhecimento que
tornar a informação algo inteligente, que o
tornar-se conhecedor. O trabalho mais criativo é o trabalho
para processar informações. Programar e projetar os espaços
comunicativo tem muito mais valor do que trabalho
mecânico. O trabalhador do futuro, em uma sociedade de
conhecimento, é um designer de informações,
alguém que abre caminhos no labirinto do
em formação. O gerente de conhecimento é quem desenha
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novos caminhos passáveis através do labirinto do que


armazenado. Seu benefício fundamental é a “informação
mapeamento ”: saber onde está o conhecimento. E isso é um
certo momento, a informação não nos serve mais
para nada; precisam ser filtrados, configurados e
estruturada.

Enviamos, recebemos, armazenamos e


nós manipulamos informações. Estamos expostos a um fluxo
de dados em relação aos quais devemos nos perguntar o que
vinte

Page 21

é importante e o que pode ser ignorado. As redes de


O fornecimento de dados não dá nenhuma resposta a esses
questões. Então, precisamos, para não nos afogarmos no
informações, técnicas de seleção e discriminação
cognitivo. É para isso que servem os "mapas cognitivos" (Axelrod
1976) e pode-se supor que a demanda por tais mapas do
O conhecimento aumentará no futuro. A maior capacidade
do ser humano será sua capacidade de seleção. o
precisamos de reduções significativas
complexidade, tarefa sempre arriscada, porque sabemos que
toda tentativa de simplificação atinge um limite crítico em
que a redução necessária pode se tornar simplicidade
impróprio. Mas a necessidade de simplificar inteligivelmente o
O mundo continua sendo nosso principal desafio. Este é ele
é por isso que podemos assumir que o livro tenha
muito futuro: porque o livro tem a função de filtro que
selecione informações.

Nesse contexto, considere, por exemplo, o


uso da mídia. Concorrência no uso de
meio não é apenas o domínio dos dispositivos e
técnicas, como se isso fosse suficiente para entender a
mundo e agir apropriadamente nele. Essa habilidade
é uma condição necessária, mas não suficiente. Não se trata
apenas sabendo como usar os meios, mas também
coloque-os a serviço da compreensão e expressão.
Isso requer um relacionamento reflexivo com a mídia, capacidade
seleção, compreensão de símbolos, interpretação de
os sinais, economia de tempo.

De fato, o mercado de trabalho (que é a propósito um


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forma de inteligência coletiva e percebe o que é


precisa ou dispensa as habilidades restantes)
Você já determinou há muito tempo o que
habilidades mais exigidas e todas elas precisam
fazer com o que acabei de apontar: compreensão,
expressão, capacidade de criar uma imagem
situação coerente, encarregue-se do contexto

vinte e um

Page 22

geral converter acesso universal à informação


em seleção significativa. Mais e mais está sendo feito
necessário o que foi chamado de "competição na mídia"
ou "gerenciamento da complexidade": expresse-se bem, peça
situações insondáveis, sintetize. Todas as competições
réus são reduzidos a encontrar quem é capaz
transformar informação em conhecimento. O começo disso
nova demanda poderia ser: menos informações e mais
Treinamento. Para colocar metaforicamente: menos
acumuladores e mais sintetizadores.

5. Criatividade: o difícil não é encontrar, mas pesquisar

Por fim, um designer do


conhecimento é alguém que se dedica a pesquisar
das perguntas certas. Mais interessante que
procurar respostas para perguntas está formulando
perguntas das quais essas podem ser as respostas.
Temos que aprender a arte de perguntar como o
melhor técnica para reduzir a complexidade e decidir
pelo que é verdadeiramente significativo.
Uma das maneiras de se referir às novas demandas que o
sociedade do conhecimento cria seres humanos
formulado como uma capacidade de inovar ou criatividade. De acordo
para esse fim, organizações - sejam elas escolas,
universidades, partidos ou parlamentos - são chamados a
ser configurado como comunidades de aprendizagem e gerar
conhecimento. O que isso significa no contexto em que
estamos conversando?
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Vamos começar com uma distinção necessária


introduzir para diferenciar entre dois tipos de aprendizagem
ou dois níveis correspondentes de criatividade e
inovação necessária. O primeiro refere-se ao
adaptação ou melhoria dentro de um determinado quadro, apenas
22

Page 23

expansão do conhecimento ou a simples modificação de


comportamento dentro do repertório usual. Se trata
apenas mais um passo no curso de uma série histórica,
a continuação ou adição de um sinal em um escopo de
representação estabelecida, no arquivo, no museu ou no
biblioteca. Esse grau de inovação não cria uma guerra.
No máximo, brigas são desencadeadas entre aqueles que aceitam isso
novo e eles querem fornecer-lhe um lugar no arquivo e
que consideram indigno daquele lugar. Ambas as posições
definidos no contexto de uma história comum, eles apelam para
critérios comuns de comparação entre o antigo e o novo.
Aqui poderíamos colocar a ciência da qual, de acordo com o ditado de
Nietzsche, nenhum distúrbio é esperado (1988, 351) e
que mais tarde recebeu o nome de ciência normal:
uma discussão que pode ser nítida às vezes, mas não
questiona os quadros gerais de representação.
O segundo nível consiste em expandir o
repertório de possibilidades transformando conceitos
e estruturas, o que requer um salto qualitativo. Podemos
chame isso de "aprendizado de segunda ordem" ou
reflexivo . É sobre essas transformações que
questionam critérios, paradigmas e estruturas, embora
não necessariamente todos ao mesmo tempo. Quem diz, por
Por exemplo, você deve escrever uma história do inconsciente em
em vez de um sobre consciência (ou vida privada, sobre
mulheres e vítimas, em vez de ações públicas,
homens e vencedores), você não quer colocar uma placa
arquivo existente, mas destrua o arquivo antigo e substitua-o
por um novo. Nesse novo arquivo, ele não seria avaliado novamente
apenas o novo, mas também o velho e de acordo com
critérios completamente diferentes. Os novos critérios de
avaliação leva automaticamente a um novo
ponderação do passado. As novas avaliações que são realizadas
no mesmo arquivo são comensuráveis porque mesmo
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quando discordam ao avaliar essas novidades, aceitam


tacitamente o arquivo como tal e o passado que nesse arquivo

2. 3

Page 24

Está contido. Mas os diferentes arquivos, como eles enfrentam


na inovação radical, eles não têm narrativa em comum.
Quando você se pergunta quais são as condições
ser inovador e como você pode educar para
criatividade, então você tem que introduzir uma distinção
paralelo ao anterior: a diferença entre experiência e
Treinamento. A experiência nos transforma em autômatos que
eles reagem com a mesma resposta aos estímulos; a
o treinamento nos faz modificar as perguntas. Em um caso,
alguém adquire a habilidade de procurar soluções
adequado para os problemas que surgem no seu caminho; no
outro, são os próprios problemas que se deve
gerenciar, ou seja, identificar, formular ou reformular.
A inteligência criativa é uma propriedade que não pode
descreva-se completamente com os critérios tradicionais de
racionalidade. Quando se trata de se apossar de
novas experiências e pouco progresso nas continuidades
adquirida, a inteligência não está otimizando
resultados, mas a capacidade de superar erros,
transformar decepções em aprendizado. Inteligência em
sua dimensão mais criativa é a capacidade de funcionar
em contextos em que um não é totalmente gerenciado.
Quando falamos de mudanças profundas,
reformulação de problemas, de criatividade autêntica ou
inovação radical, devemos saber que somos
convidando um tipo de vida que não tem garantias
em que geralmente nos acomodamos confortavelmente. Quem
quer ser criativo, a primeira coisa que você precisa aprender é
viver em instabilidade, em mudança (Senge 1999). o
A geração de novos conhecimentos requer a capacidade de
suportar a insegurança que novas opções inauguram.
Você só aprende se correr os riscos disso
inseguro. De qualquer forma, é reconfortante saber que "não
o risco é o maior risco de todos ” (Wildavsky 1979), que o
o maior de todos os riscos é não querer tê-los,

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assim como o piorevitar


sistematicamente erro écometer erros, a si próprio ou

24

Page 25

outras. Quem tenta a todo custo não se enganar, já sabe


está errado. O que é alcançado dessa maneira é
cometer um erro já.
Em contextos de mudança objetiva ou desejada, quando
as coisas parecem perder a validade até agora
ou quando você deseja enviá-los intencionalmente para revisão,
tudo o que aprendemos está sob a suspeita de provisório,
validade condicional, falta de solidez. Está nestes
momentos em que faz todo o sentido que
aprender é equivalente a desaprender; não há inovação sem
abandone o conhecido. Sabedoria, aprendizado ou
experiência não são instalações fixas, mas disposições para
Novo. Adorno sintetizou-o com a ideia de que o verdadeiro
experiência supõe uma rebelião contra a idéia de experiência
como posse (1958, 117). Se a aprendizagem é
intimamente ligado à invenção e inovação, esse
significa que aprender é reaprender: modificar o que é conhecido,
expectativas corretas. Quem vê tudo no
oportunidade de confirmar o que você já sabia, quem não luta contra isso
“Arte de ignorar” (Luhmann 2000) que geralmente
nós cultivamos pessoas e organizações.
O desaprender é especialmente caro no caso
de pessoas e organizações que têm por trás um
passado de sucesso ou grande tradição e eles não vêem razão para
pense que o futuro será diferente. De qualquer forma, é
é bom saber que um sistema, especialmente quando vai bem,
Ele tem uma grande capacidade de estabelecer "rotinas defensivas".
Há alguns que são ostensivos e qualquer um pode detectar,
mas também existem estratégias defensivas para evitar a
erro, eles são mais sutis. Há, por exemplo, o que
Argyris e Schön chamaram o "paradoxo da aprendizagem": um
estratégia que leva a "as ações que realizamos para
promover a aprendizagem organizacional agora inibe
aprendizagem mais profunda ”(1996, 281). É sobre aprender
algo para esconder um aprendizado mais profundo, para mudar
algo para não mudar nada. É o caso das empresas,
organizações, instituições ou programas de mudança que

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25

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permitir aprendizado em "domínios discutíveis", em escopos


seguro e de baixo risco, mas ciumentamente evitá-lo
outras áreas onde a modificação das regras antigas é
um tabu. Há também aprendizado improdutivo: gerar
soluções que fortalecem o problema (geralmente
remover sintomas e deixar o fundo intacto): soluções
compromissos aparentes e oportunistas, contradições que
eles escondem rotinas que nos permitem desconsiderar o teste da realidade.
Qual é o aprendizado que permite ao
realização do experiências Novo? Bem
fundamentalmente em manter uma disposição para
realidade que aproveita cognitivamente
decepções. Somente quem, após a decepção do
próprias expectativas (do que era esperado, desaprovado ou
temido), não insiste neles, mas absorve esses
decepções e modifique suas expectativas. Para fazer isso,
requer exercitar o acordo com desorientação,
vontade de não ter tudo claro. Luhmann expressou
afirmando que a aquisição de novos conhecimentos requer
capacidade de surpresa, exceder o “limiar de
implausibilidade ”, isto é, que“ a experiência da novidade
pressupõe um observador capaz de perceber
expectativas são mudadas ”(1994, 216).
Essa disposição para a aprendizagem supõe
alguns lutam contra a tendência que os seres humanos
tendemos a sentenciar antes de termos a evidência e
procure posteriormente evidências que estejam de acordo com
nosso julgamento. Os líderes são aconselhados por seus
Lisonjeiros, os médicos prescrevem terapias sem
fizemos o diagnóstico, selecionamos da realidade
somente aquilo que confirma nossos preconceitos ...
Após decepções, você pode reagir duas vezes
modo: adaptação da expectativa à decepção ou
insistindo que outros modifiquem
expectativas. Enquanto o observador não se encarregar de sua

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expectativa cognitiva, mas normativamente mais ou menos


indeterminado, esse desvio vai incomodá-lo e empurrá-lo de volta
e encontrar o caminho de volta à situação normal. Daí
que a criatividade só é possível onde as expectativas
cognitivo e aberto à aprendizagem não são entorpecidos por
o planejado; requer uma comparação contínua entre o que é
esperado e o que realmente acabou, para que você possa
reagir corretamente, tendo em vista os desvios. No
Em última análise, isso é aprender: colocar-se em
vontade de ter experiências incríveis e
modificar a conduta de acordo com aqueles
descobertas.
Isso requer mobilização cognitiva
através do qual a capacidade de
permanecer nessa preocupação estrutural que treina o
atente para pausas inesperadas e
modificações imprevistas. E é que os sistemas
eles aprendem quando são capazes de aumentar sua inquietação
estrutural: sujeitos e sistemas sociais precisam
atenção permanente a descontinuidades
inesperado. As agências e organizações devem
sua sobrevivência à sua disposição e capacidade de
estabelecer uma série de operações permanentes de
Verifica. O conhecimento não ocorre quando apropriado
conteúdo estável, mas na medida em que
recompor continuamente suas estruturas
observação e expectativa. A esta preocupação permanente
sistemas devem a sensibilidade que está no
origem de suas atividades reflexivas. Disse outro
maneira: apenas sistemas psíquicos e sociais
eles se estabilizam através da mudança. De alguma forma, é assim que
verificar um dos paradoxos mais surpreendentes do
ação criativa, que serve para a sobrevivência no
na medida em que constitui uma certa subversão do
própria necessidade de estabilidade que os sistemas possuem.

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Quando alguém em uma organização propõe alternativas


introduz a incerteza necessária para retornar ao
Observe aspectos esquecidos ou desacompanhados da realidade. De
que uma das perguntas que um
organização é como evitar a falta de dissidência, cuja
o significado é muitas vezes subvalorizado.
Provavelmente devido em parte ao domínio da teoria
da ação comunicativa, na qual Habermas submete o
processos comunicativos a uma teleologia imanente que aponta
para o acordo perfeito. Para Habermas, haveria um "mundo de
vida ”que consiste em uma reserva de consenso inarticulado à
que deve ser utilizado quando se trata de transformar
controvérsias nos discursos racionais. Mas também se encaixa
imagine-se no “mundo da vida” como um lugar cheio de
desacordos. Se Habermas estava certo, deveríamos
pergunto por que continuamos nos comunicando, como
a comunicação não acabou. Criatividade não passa
entendimento comum, mas geralmente o contrário. Ao
menos nas organizações inovadoras, a falta de dissidência
é um problema mais sério do que a necessidade de consenso. o
A criatividade não se baseia no progresso em direção à compreensão, mas
no caráter evolutivo - e, portanto, necessariamente
conflituoso - de comunicação.

6. Autonomia: pensando por si mesmo

Para nada que refletimos um pouco, cairemos


Perceba que os outros geralmente pensam em nós, que
nós subcontratamos o pensamento. Quase tudo
que sabemos sobre o mundo que conhecemos através
certas mediações. Como Niklas disse
Luhmann, a maioria do que sabemos é
porque eles nos disseram . A realidade não nos é dada
imediata mas mediada, através da autoridade de

28.

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outros ou a confiança que merecem (e, embora às vezes


merecem muito pouco).
Não faz sentido reclamar que as coisas são assim.
Depois de abandonarmos a simplicidade de
ambiente natural ou a mistificação do mundo rural, não
Poderia ser de outra forma: saberíamos muito pouco se apenas
sabíamos o que conhecemos pessoalmente . Nos
servimos um grande número de próteses epistemológicas.
Nosso suplemento cognitivo é construído sobre
confiança e delegação. Experiências secundárias
eles determinam a vida dos seres humanos tão fortemente
menos, se não mais, do que as primárias.
Estamos cercados por pessoas e coisas que pensam
nós: na forma de dispositivos tecnológicos
cuja operação não sabemos (quase ninguém é
capaz de consertar um carro sozinho; abra o capô
quando somos mimados, é um mero ato de
soberania antes da claudicação final); do
experiências que outros já acreditaram
(a autoridade de especialistas ou o mundo que
sabemos apenas através dos meios de
comunicação); de rumores, que são o estatuto
habitual de opiniões no mundo em que vivemos
(porque são muitos, eles se contradizem e dificilmente podemos
verifique-os pessoalmente); e em outro nível
banais, de lugares comuns, tópicos ou preconceitos que
eles economizam o esforço de ter que pensar em tudo
própria conta, mas que muitas vezes nos impedem
pense por si mesmo. Considerando coisas assim,
É como se estivéssemos atravessados por fluxos na frente de
aqueles que geralmente não se opõem ao mínimo
resistência, que só é interrompida em situações
críticas ou quando alguém entra na mania do pensamento. Nos
instalamos dessa maneira naquela faixa confortável em que dificilmente
estávamos radicalmente errados, mas onde não podemos
faça qualquer descoberta verdadeiramente
pessoal.

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Para ponderar até que ponto é valioso


libertar-se de lugares comuns é conveniente, de qualquer maneira,
acompanhar o que é a sua persistência. Os seres
humanos, não precisamos pensar em tudo para
ser capaz de pensar em algo. Os tópicos, as tecnologias que nós
tornar os usuários submissos e agnósticos a conveniência de
impessoal, delegação e confiança são coisas sem
que a vida seria insuportável para nós ... ainda mais do que com
eles. Há um conforto agradável que consiste em poder dar
muitas coisas, é claro. E uma sociedade justa se expande
enormemente esses tipos de comodidades quando se trata de
para saber como a polícia o tratará, se eles o devolverão
um empréstimo ou se podemos assumir que
as pessoas geralmente seguem as regras de trânsito. Nós viveríamos
uma vida mais simples - no duplo sentido da palavra - se apenas
nós poderíamos lidar com artefatos cuja operação
nós entenderíamos, se houvesse bricolagem e tudo
fora faça você mesmo. Sentiríamos falta da riqueza de
intercâmbio tecnológico e informações compartilhadas, que
mundo construído por outros que é, ao mesmo tempo, uma extensão da
nossa liberdade e a fonte de tantas decepções.
A confiança tem moldado uma série de delegações
(de autoridade, informação e conhecimento) que impedem essa
sobrecarga ou redução do nosso mundo que seria seguido se
não poderíamos confiar em ninguém se tivéssemos que decidir
sozinhos, se recusarmos a conceder
sem validade para o que não verificamos
pessoalmente. Voltaríamos à economia de escambo,
ambiente imediato, à sobrecarga de nossa capacidade de
decidir. Crédito, delegação, confiança e
com ele, o mundo como o configuramos.
Somente um nostálgico poderia considerar que esse modo de
ignorância informada é fundamentalmente
negativo. As coisas que pensam para nós
Devemos conquistas que são inalienáveis para nós.
Para formulá-lo de uma maneira um tanto provocativa: nossa
civilização poderia desistir, se necessário, de pessoas

30

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coisas inteligentes, mas não inteligentes. Progresso


civilizacional não é dirigido por que seres

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os humanos
pensar. pensam,
O filósofo mas graças
americano ao que os
Whitehead salva
disse isso
assim: “a civilização avança proporcionalmente ao número de
operações que as pessoas podem realizar sem pensar em
eles". A civilização progride tanto quanto existe
dispositivos e procedimentos que nos permitem agir sem
tem que refletir.
Agora o pensamento está em sua forma mais
elementar, a capacidade de interromper. Pensar igual
para deixar esse ambiente confortável e ficar
de alguma forma sozinho. O pensamento implica uma certa
chateado na frente da multidão, embora neste
automatismos são maus conselheiros. A verdade tem
pouco a ver com o fato de simplesmente concordar ou
discordo. A verdade tem pouco a ver com o fato,
sem mais, para ficar sozinho ou acompanhado. Por certo
coisas originalidade é suspeita e conformidade
com a maioria é uma garantia de racionalidade; se um
descendo a pista de uma rodovia é melhor ir na mesma
sentido do que outros. Mas quando se trata de nossa
próprias convicções deve-se preocupar com o
empresa excessiva e não há nada mais nojento do que
"hooliganização" de nossas opiniões que
ocorre quando entramos no reverb de um
grupo muito poderoso. A conformidade excessiva deve
nossos alarmes disparam, mas a crítica também não
O mais radical está sempre livre de previsibilidade. Com
muitas vezes, os indignados e os rebeldes são tão presos pela
lugar comum como os demitidos.
Dizem que o Diógenes cínico de Sínope queria ser enterrado
de cabeça para baixo para mentir corretamente quando o mundo deu
a volta. Ele preferiu discordar de seu presente e concordar com o
posteridade. Essa curiosa articulação de curto e longo prazo
poderia ser considerada como a melhor expressão do dilema do
oportunismo. É melhor coincidir com os contemporâneos ou

31

Page 32

com posteridade, com aqueles aqui ou com aqueles ali?


Provavelmente, quando se trata do exercício da razão, o melhor
é concordar com você mesmo, deixe isso para você ou
com a maioria. O decisivo é não ficar sozinho ou procurar

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companhia
por si só umconfortável. Nem a contradição
critério de verdade. nemé ter
O importante a multidão são
razão ou, ainda mais, estar errado.

Há muito que vinculamos a ideia de treinamento


como autenticidade, com a capacidade de pensar por si mesmo
e ideais análogos. Esse ideal ainda faz sentido em um
sociedade da informação e do conhecimento? Certamente sim,
mas com a condição de entendê-lo com uma nova nuance que
Eu ligaria a verdadeira inovação ao erro ou ingenuidade,
isto é, além dessas formas de pensar e agir de
que não é possível estar errado. Para colocar de uma maneira
provocador: precisamos de tolos para cometer erros,
pense por si mesmo, fora do comum, do que é dito
ou as informações mantidas como tais. Botho Strauss tem
formulado com força especial: “há uma enorme perda
de verdadeira tolice ou, de maneira positiva, um
enorme perda de engenhosidade. Os seres não são mais encontrados
humanos, mas interlocutores através dos quais tudo flui
isto é, eles se deixam passar por tudo o que acontece com
através dos canais de comunicação. Não há mais uma clara
discriminação ou alguma forma de ingenuidade, coberta
através do verniz da inteligência externa ”(Strauss, 2000).

7. Imprecisão: coisas cujo valor não é do seu tamanho

Podemos estar em uma era muito menos criativa


do que ela se entende. Retórica é uma coisa
da criatividade e outra sua realidade efetiva. E onde melhor
manifesta essa disposição está no mito da precisão,
isto é, na crença de que apenas o
soluções exatas e que qualquer problema possa
ser reduzido a seu tratamento quantitativo a partir da
32.

Page 33

enorme quantidade de dados que temos em nosso


provisão. Exaltamos a originalidade e o valor da decisão,
mas também vivemos na era da aferição, de
pesquisar quantificação, “ governar por números”,
que nada mais é do que uma maneira de tomar decisões tão
parece que não está decidido (Porter 1995, 8; Miller 2001) :

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indicadores,
que você não classificações, dados
pode governar sem e medições
observar o que. os
Claro
outros fazem ou sem
meça os efeitos de suas próprias decisões. Mas os dados e os
números devem estar sujeitos a um processo de reflexão, que
interpretá-los adequadamente e promover o aprendizado
coletivo. Seria basicamente sobre evitar
automatismos que são um dos grandes impedimentos de
criatividade, tanto em termos de compreensão quanto de interpretação
da realidade como no que diz respeito a fazer
decisões.
A análise dos dados vem adquirindo progressivamente
primazia sobre outras formas de conhecimento. Tem sido
instalou um modelo cognitivo neopositivista fundado no
tratamento de dados. Disponibilidade de dados é a marca
distintivo do nosso tempo. Sua crença é que, corretamente
lidos, os dados nos ofereceriam um espelho no qual, por
primeira vez na história humana, poderíamos
nos conhecer completamente. Para esta maneira de entender o
realidade, não apenas percepção, mas também uma parte
essencial à análise conceitual é considerado supérfluo.
Tudo isso faz parte de uma tendência segundo a qual o
desenvolvimento do conhecimento e construção de significado não
seria realizada pelo confronto de uma teoria com o
na verdade, mas simplesmente a partir de comutações e
permutações afetadas em grandes massas de dados.
Essas permutações estatísticas são fundamentalmente
agnósticos e o processo de descoberta é entendido sobre o
cânone do raciocínio indutivo. Não há necessidade
teoria: o modelo, se existir, emerge do processo
bottom-up da manipulação de dados estatísticos. Tem quem
eles até prevêem o fim da teoria e da ciência no sentido

33

Page 34

desenvolvimento conceitual usual baseado em evidências


empírico; garantir que o conhecimento acabe sendo
derivados exclusivamente das correlações extraídas do
grandes massas de dados; o tempo em que dados sem teoria
eles nada mais eram do que barulho a ser superado (Anderson 2006). Neste
A análise conceitual do contexto neopositivista torna-se
atividade inútil. A "realidade" surgiria após a "precipitação"
partículas computacionais cognitivas.

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Esse modo de pensar é induzido por numerosas


fatores tecnológicos e culturais, incluindo
destacam a circulação massiva de elementos cognitivos
disponível na forma de dados de computador, de
cujo tratamento estatístico é construído
significados e orientações práticas. Essa possibilidade
Não se limita ao conhecimento científico, mas se estende através do
tecido social por meio de uma infraestrutura de informações
cada vez mais denso, graças ao qual estão configurados e
transmitir os dados. Nesse processo, uma mudança ocorre
sorrateira, mas crucial, não afeta apenas como
investigadores entendem sua existência, mas também a
a maneira como todos construímos. Nós tendemos a definir
situações da vida, como problemas cognitivos cuja
natureza é computacional ou é lida em termos de
navegação (o que ver ou o que fazer, como encontrar um filme,
mas também um amigo ou parceiro) e isso pode ser
resolvido por cálculos automatizados complexos,
feita a partir dos dados e informações que
eles fornecem tecnologias modernas e modos de vida para
eles associados.
É comum pensar que os computadores processam algo que
já é informação, mas isso só é verdade em um
significado muito rudimentar. O que os humanos entendem
Para obter informações, não são apenas os dados, mas os dados com um
certo sentido. As informações existem apenas no
interação entre homem e máquina. Os computadores
eles processam apenas dados ou informações em potencial. Não há
informações em si se os dados não tiverem sido
3. 4

Page 35

processados e interpretados, desde que não estejam inscritos em um


contexto de significado.
Claro que não faz sentido competir
com o computador em velocidade, precisão ou perfeição.
Mas há pelo menos duas dimensões de nossa
inteligência que falta às máquinas: a capacidade
analógico e a avaliação do conjunto. De nós
você pode esperar uma competição criativa que consiste em
pensar imprecisa como acontece, por exemplo, nesse
uso inadequado da linguagem, que são os
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metáforas. A imprecisão criativa é a força heurística de


todas as formas possíveis de analogia. Reforçar a
pensamento impreciso significa expandir nossa
computabilidade com recursos intuitivos e
mesmo não racional. A segunda especificidade do
criatividade humana é pesar os resultados de todas as funções
cálculos, avaliá-los, interpretá-los, impedindo assim sua
aplicação impensada e correção de erros de precisão. o
pensamento metafórico, capacidade analógica e
ponderação são capacidades que têm em comum a
competência para navegar no espaço entre o
sabendo e não sabendo, o que poderíamos chamar de gestão de
ignorância. Criatividade seria então algo como
um conhecimento sobre não saber. Todo mundo que está interessado em
criatividade não faz nada além de prestar mais atenção do que
habitual àquele domínio da ignorância que outros ignoram sem
produzir a menor preocupação.
Intimamente relacionado ao exposto acima, existe outra
campo em que a criatividade humana se manifesta:
a descoberta e formulação de problemas. o
perspectiva de criatividade nos ensina que eles são mais
importantes os problemas que as soluções, os
"Descoberta de problemas" que "solução de problemas", do mesmo
então as perguntas exigem mais inteligência do que
as respostas. Costumamos reduzir a criatividade a

35

Page 36

resolver problemas reconhecidos, mas criatividade


mais necessário é aquele que identifica problemas até
agora desconhecido. As atividades mais difíceis e
importantes são identificar problemas e
sua gestão. E as profissões mais qualificadas são
aqueles que não se dedicam a encontrar soluções
conhecido por problemas conhecidos, mas problemas
desconhecido para possíveis soluções.
A solução de problemas não faz parte dos exercícios
mais difícil de ação criativa. No "problema criativo
resolver " problemas relativamente bons
estruturada. Nestes casos, mais do que criatividade, o que é

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necessidade é pensamento ordenado. Em vez disso, o


Problemas mais complexos não são estruturados.
Freqüentemente eles nem são reconhecidos como
problemas muito menos definidos. Nestes casos, o
criatividade não é necessária para encontrar novas soluções para
problemas conhecidos, mas descobrir como problemas
possíveis novas configurações ou desenvolvimentos. E esta ai
onde a criatividade se manifesta como uma gestão de
ignorância.
Às vezes o que acontece é que um certo problema que
Estamos lidando com outro problema muito diferente. Todo mundo
conhecemos circunstâncias pessoais, familiares ou sociais em
aqueles que não saem de um determinado problema sem a ajuda de
outras. Muitas vezes o problema é que temos
soluções para problemas inexistentes ou modificados,
Embora ninguém tenha esclarecido os novos problemas
com a luz que seria necessária para proceder à sua
solução adequada. Existem blocos de comunicação e
conflitos que são consolidados como tal não porque estão ausentes
soluções, mas porque não podemos definir os termos bem
do problema. Eles são os "problemas perversos" em que não apenas não
conhecemos a solução, mas também não temos muita certeza
sobre qual é o problema. Nestes casos, ambos

36.

Page 37

fundamentos cognitivos, como critérios normativos e


decisões são inseguras e contestadas (Fischer, 2001). o
criatividade que é necessária então não é tanto a
a solução conforme necessário para o
descoberta do problema real.
Portanto, a criatividade sempre envolve uma certa sabotagem
contra a divisão estabelecida do trabalho, contra a divisão
conhecimento e especialização, contra a precisão de
soluções usuais; envolve uma revisão de habilidades
e de expectativas, uma forte vontade de aprender fora
conhecimento e práticas estabelecidas.

8. Defesa da incompetência
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Existem instituições e leis que garantem a existência de um


verdadeira e justa concorrência no mercado, mas não se trata
É sobre isso que eu quero falar, mas contra essa fúria pedagógica
que nos levou a colocar no centro da educação
a ideia de competição e não a de conhecimento. De
É verdade que entre as duas competências, a econômica e a
educacional, existe um elo muito eloquente: o encaminhamento para
mercado - como um instrumento para determinar
preços em um caso ou como empregabilidade no outro -
onde o valor das coisas, bens ou
conhecimento, assim reduzido ao valor de troca. É certo
que para estabelecer o que a maioria das coisas não vale
existe um instrumento melhor que o jogo da competição, mas
quando falamos de educação e conhecimento, queremos dizer
também para outros valores cujo significado não é decidido
apenas para desempenho prático ou vantagem
competitivo.
A atual apoteose da educação por competências
conceber a escola e a universidade como preparação
profissional onde não se trata tanto de conhecimento e
37.

Page 38

treinamento, como habilidades e habilidades para


superar os concorrentes. Isso implica entender o
educação como treinamento formal de habilidades
que eles podem se colocar a serviço de qualquer coisa,
análogo a como a flexibilidade é aumentada para
critério central de empregabilidade. O furor
competência é dirigida por um tipo de discurso
muito parecido com certas retóricas da modernização
econômico que considera qualquer custo improdutivo
retorno econômico, incluindo todos aqueles que
decorrem dos compromissos sociais do estado de
bem estar; no campo educacional, da mesma forma, o que
o que temos é um discurso que despreza o conhecimento
inútil e pretende substituí-los por treinamento
imediata, de acordo com necessidades e problemas
real de quem deve ser educado . Seria isso
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no final do processo educacional não havia muita pessoa


treinado como alguém competente, equipado com
recursos que permitem, em qualquer situação, tornar-se
com as informações necessárias e tomar as decisões corretas.
A passagem de alguns currículos definidos por
conhecimento e conteúdo para outras pessoas focadas em
habilidades é a manifestação mais visível de um
desvalorização geral do conhecimento nas escolas e
universidades. Seduzido pela idéia de que em um
sociedade do conhecimento o que se trata é
desenvolver os recursos que permitem gerenciar
competentemente qualquer conhecimento, nós parecemos não
tendo percebido que dessa maneira o conhecimento se torna
algo secundário. As competições giram no vácuo. De
é o que falamos sobre competição de leitura em vez de textos,
treinamos a capacidade de resolução de conflitos em
Depois de formarmos o senso de justiça, educamos o
capacidade de se comunicar e não tanto para ter algo para
dizer. Este é o contexto em que elas são subvalorizadas

38.

Page 39

certas áreas do conhecimento, como ciências humanas ou


filosofia, o que não seria particularmente sério
comparado ao que implica o desprezo pelo conhecimento
assim sendo.
É como se não tivéssemos ideia do conteúdo
eles têm valor em si mesmos e são o alimento necessário
para a formação dos nossos jovens. Entendemos o
conhecimento como variável dependente de
resultados, de acordo com suas necessidades, com o
interesses do empregador ou com um mercado futuro
trabalho que ninguém conhece. Mesmo quando você estuda
coisas estranhas - e filósofos geralmente acontecem conosco -
ele é forçado a justificá-lo com o argumento de que assim desenvolve
certas habilidades cognitivas que podem ser de
utilidade na vida profissional. É como se não estivéssemos
capaz de justificar o valor do conhecimento sem apelar
à sua utilidade. Não há nada de estranho, portanto, que neste
horizonte desaparecem certos conteúdos, além disso, qualquer
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conteúdo, que se torna um mero pretexto para o exercício de


competências vazias que consideramos práticas e
necessário para a vida.
E se a boa educação, em última análise, não
Seria algo diferente de educação para incompetência?
Quero dizer que além do treinamento para
habilidades necessárias para sobreviver,
em toda a verdadeira educação, há um tempo em que
a urgência das necessidades é suspensa para
mergulhar no luxo da reflexividade, onde você não sabe
trata-se tanto de desenvolver habilidades práticas quanto
aprender a descobrir o que tem valor em si, com
independentemente da necessidade de satisfação ou utilidade
promessa imediata. As questões básicas da vida, o
quem questiona o que é belo, o que é bom, o que é justo ou o que é verdade,
eles não são solucionáveis como os problemas cuja solução o
educação por competências. A verdadeira educação termina

39.

Page 40

enfrentando problemas que não podem ser resolvidos,


para aqueles de nós que nunca estão totalmente terminados
competente.
Obviamente, instituições educacionais têm
que transmitem habilidades que permitem o exercício de
uma atividade profissional. A pergunta que faço é se
é só isso ou se o treinamento pode ser alcançado
sem propor um tipo de reflexão além da
considerações úteis, o que antes era
chamado artes liberais ou atualmente humanidades.
Podemos entender completamente o mundo, o ser humano
ou sociedade sem nos fazer perguntas que parecerão
ocioso aos pragmáticos, perguntas sobre significado ou
valor, que só surgem quando passou de um
fundo a questão do desempenho e preço?
O filósofo alemão Odo Marquard elevou a filosofia a
dignidade do conhecimento com maior grau de incompetência,
precisamente porque a filosofia tem um complemento especial para
problemas insolúveis, que nunca terminam de resolver, mas

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que também não podem ser removidos. Isso levanta alguns


problemas - se o mundo existe, se somos livres, o que ele quer
dizer que algo é verdadeiro ou bom - contra o qual não fazemos
pode mais do que falhar. O que nos faz falhar são os
grandes problemas, não pequenas habilidades. Porque eu penso
que a filosofia não pode estar ligada ao cumprimento de
certas expectativas sobre seu desempenho. Sua obrigação
a manutenção da reflexividade seria destruída se
limitará seu direito de perguntar, violando
respostas ou tentando decidir com antecedência quais perguntas você
são relevantes. A filosofia, como diz Hans Blumenberg, assiste
por algo que é uma conquista de toda cultura, a protege e
Faz sentido: a inconveniência de reter seus problemas
elementais declarando-os superados. O treinamento também é e
acima de tudo, respeite as questões que não podemos
resposta, que nos faz refletir e nos deixar na reflexão. E

40.

Page 41

pensar é uma maneira de mostrar que nem tudo é


óbvio ou superficial.
Este confronto com os limites da nossa concorrência não é
uma propriedade exclusiva da filosofia, mas, basicamente, um
característica de todo conhecimento verdadeiro. Treinar alguém é
treiná-lo para experimentar os limites de sua competição. No
sociedade e nos processos de treinamento pessoal é
a experiência do fracasso, dos problemas
insolúvel e faça a si mesmo perguntas que questionam lucros
em que vivemos: o que significa ser útil? Por que aqueles
competências e não outras? No momento em que o
Resolver problemas envolve convencer-se de
que não há problemas, quando soluções abundam também
fáceis e mal formulados problemas e objetivos que
postular como se fossem evidências, a tarefa de educar deve
incluir um momento de reflexão e questionamento do
lucros imediatos. Poderíamos chamá-lo, por falta de um
nome menos provocador, educação para
incompetência.
9. Inutilidade: o valor do conhecimento

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A ideia de que vivemos em uma sociedade do conhecimento


tornou-se comum. Conhecimento e
Diz-se que o treinamento é o principal recurso e quem
invista em treinamento, você estará investindo no futuro. PARA
À primeira vista, parece que o sonho de um
sociedade formada. Uma segunda olhada é mais como
decepcionante: muito do que é apresentado como
"Sociedade do conhecimento" ainda é um gesto
retórica que tem menos a ver com a idéia de treinar
do que com interesses políticos e econômicos imediatos. 1
você ainda tem a impressão de que na sociedade de
conhecimento precisamente o que não tem nenhum
valor em si é conhecimento, na medida em que

41.

Page 42

o conhecimento é definido de acordo com critérios,


expectativas, aplicações e avaliações externas.
Diz-se que a sociedade do conhecimento substituiu
sociedade industrial, mas dá a impressão de que, ao
Pelo contrário, é o conhecimento que foi industrializado
maneira acelerada e você acha que produção, transmissão,
armazenamento e aplicação do conhecimento como se fosse
de mais um bem. De fato, a linguagem é muito reveladora: nós
eles falam sobre a transferência de pesquisa tecnológica, é
isto é, em áreas de rentabilidade econômica.
A universidade está sob enorme pressão de
funcionalização econômica imediata, colocada
manifestado nessa aliança ideológica entre quantidades e
pedagogia, em virtude da qual tudo se resolve em
números contábeis e organizados para o seu lucro comercial
graças a uma formação pedagógica genérica. Para
Para entender esse processo, basta refletir sobre a
importância que alguns procedimentos têm em andamento:
o credenciamento ainda é altamente condicionado pelo peso
das quantidades; os novos créditos ECTS são concebidos
adaptado aos padrões da indústria; a euforia do poder
ponto serve para dispensar conexões lógicas; a
aumento do trabalho em equipe funciona como um procedimento
promover a homogeneização e desencorajar

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criatividade
mentalidade individual; classificações
gerencial aplicada são ...
ao ensino um produto de

O que tudo isso revela é que não somos


falando sobre o treinamento e um tipo de
sabe que é tratado como matéria-prima e que
coloca os alunos à sua disposição
mercado de trabalho. Conhecimento e treinamento não são
sem fim em si, mas um meio para os mercados
emergentes, a qualificação dos cargos de
trabalho, mobilidade de serviços e crescimento
da economia. Não admira que a linguagem do
títulos intangíveis assumem a forma de capital:
como capital humano, social ou relacional. Todos
42.

Page 43

capacidade humana se torna uma capacidade a partir da qual


um equilíbrio pode ser feito. Daí a dificuldade em que
enfrentar aqueles assuntos em que um
maneira de pensar que não está imediatamente relacionada a
uma práxis, como línguas clássicas, matemática,
arte, música, filosofia ... Domine o modelo de
empregabilidade e competitividade. Como eles nos avisam
repetidamente em um mundo em mudança
rapidamente, em que as competências são modificadas,
habilidades e conteúdos necessários, a “falta de
treinamento ”(dizem em outras palavras, mas é
isso) se torna uma virtude que permite ao
sujeito, de forma flexível, rápida e sem cargas, coloque
disponível para as demandas do mercado.
Agora o "homem flexível", que está disposto a
aprenda toda a sua vida, o que coloca suas habilidades cognitivas
disponível para os mercados frenéticos é um desenho animado
de formação humana. Sem capacidade sintética, sem
senso ou interpretação, esse conhecimento é apenas peças
pré-fabricados (módulos e créditos), que podem ser
disposição de quase tudo e esquecer. De um conhecimento
fragmentado e universalmente disponível não é seguido
nenhum ideal de treinamento ou senso crítico.
Tudo isso revela profunda perplexidade sobre
do que significa conhecimento e de sua utilidade social
último. Conhecimento é mais que informação útil
imediato é uma forma de apropriação do mundo:
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conhecimento, entendimento e julgamento. Sem retrabalho e


apropriação subjetiva em termos de entendimento,
a maioria das informações permanece como algo
meramente exterior. Ao contrário da informação, que é
interpretação dos dados para a ação, o conhecimento é
uma interpretação dos dados para descrever sua relação
causal e sua consistência interna. Apenas dados e conceitos
eles se tornam sabendo quando podem ser ligados
de acordo com critérios lógicos e consistentes que constituem
um todo com significado. O conhecimento existe apenas lá

43

Page 44

onde algo é explicado ou entendido. Conhecer significa


sempre ser capaz de responder à pergunta sobre
oque e porque.
O valor de saber que a universidade é obrigada
representar não é o armazenamento, o
concorrência ou lucro imediato. Quando
mantemos que a universidade é um espaço em que há
ensino e pesquisa, não estamos nos referindo a dois
atividades que devem ser realizadas ao mesmo tempo, mas
natureza do conhecimento cultivado na universidade; do que
alguém ensina o que investiga e investiga o que ensina
significa que estamos interessados nessa dimensão do conhecimento
que tem algo provisório, passível de revisão, discutível,
sujeito a críticas; de alguma forma nos dedicamos a
ensine o que não sabemos. Para o conhecimento segurado, eles são
outras academias de comércio nobre.
A universidade é o lugar da problematização do
saber, onde o conhecimento é continuamente revisado e
tornar-se um objeto de reflexão. Esse tipo de conhecimento não
pode ocorrer onde não há certa liberdade
versus utilidade, o imperativo da relevância
por práxis, proximidade social, atualidade. o
sabe a este respeito escapa de modelos
padronizável e reproduzível; sempre se refere a um
criatividade que não pode ser institucionalizada em
procedimentos que garantam isso. E isso é precisamente
o que está em jogo: a consideração de saber como
uma mercadoria ou como algo que tem valor em si
como mero conhecimento que é transmitido ou como
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julgamento crítico de que cada um (cada sujeito, cada


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