20/06/2020 Exercícios de Fixação - Módulo IV

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Iniciado em sábado, 20 jun 2020, 14:28

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Concluída em sábado, 20 jun 2020, 14:45
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empregado
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Questão 1 Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):
Correto

Atingiu 10,00 de É defeso ao fornecedor executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização Verdadeiro
10,00
expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes.

O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por Falso
amigos de longa data.

O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o
valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de Verdadeiro
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. 

O valor orçado sempre terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo Falso
consumidor


Sua resposta está correta.

Resposta:"VFVF"
b) CDC

Das Práticas Abusivas

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:

(...)
Inciso VI –executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as
decorrentes de práticas anteriores entre as partes.”

(Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”)

d) § 1º Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento
pelo consumidor.

(Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”)

A resposta correta é: É defeso ao fornecedor executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização
expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes. → Verdadeiro, O serviço pode
ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Falso, O
fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra,
dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término
dos serviços. → Verdadeiro, O valor orçado sempre terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento
pelo consumidor → Falso.

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Questão 2 Marque a alternativa correta:

Correto

Atingiu 10,00 de Escolha uma:

10,00
a. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.

b. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor
enquadrar numa situação de engano justificável. 

c. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.

d. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.

Sua resposta está correta.

Resposta:"b"
a) art 42 Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual
ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)

c) Cobrança extrajudicial: não possui rito ou forma previamente delineado, e é onde por vezes a criatividade de
cobradores chega ao inadmissível e à ilegalidade, tantas são as maneiras inventadas para que o devedor seja compelido a
efetuar o pagamento.

(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)

d) Repinte-se que existem vários meios de cobranças, a judicial e a extrajudicial.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)

A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o
fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável..

Questão 3 Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.

Correto
 
Atingiu 10,00 de
10,00 Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de
constrangimento ou ameaça.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falso

A resposta correta é 'Verdadeiro'.

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Questão 4 Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):
Parcialmente
correto
Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado Verdadeiro
Atingiu 2,50 de
mediante livre negociação das partes.
10,00 
O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de Verdadeiro
terceiros não previstos no orçamento prévio.

Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando,
por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo Falso
que ausente o orçamento prévio. 
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87) Miriam levou seu aparelho
celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou
o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as Verdadeiro
partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade 
com as normas do CDC.

Sua resposta está parcialmente correta.

Você selecionou corretamente 1.

Resposta:"VFVF"
b) "O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros
não previstos no orçamento prévio.”

d) “Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte,
do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
 (Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

A resposta correta é: Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser
alterado mediante livre negociação das partes. → Verdadeiro, O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos
decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio. → Falso, Se o consumidor deixa
de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida,
não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio. → Verdadeiro, (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87) Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja
da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam
acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço
em total desconformidade com as normas do CDC. → Falso.

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Questão 5 (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38) Sobre práticas comerciais abusivas, analise as
Parcialmente seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
correto

Atingiu 7,50 de
10,00 O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. Verdadeiro

O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, Verdadeiro
na hipótese de engano justificável.


Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. Verdadeiro

É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação Falso
prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços.


Sua resposta está parcialmente correta.

Você selecionou corretamente 3.

Resposta:"VVFF"
c) Como vimos, o CDC explica o termo "venda casada" como sendo o condicionamento do fornecimento de um produto
ou serviço, ao fornecimento de outro, sendo essa prática considerada abusiva.

(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

d) A regra é a exigência de orçamento prévio, mas é possível exceções, conforme texto do curso:

“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do
montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

A resposta correta é: O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. → Verdadeiro, O CDC exclui o direito à
repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável. →
Verdadeiro, Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falso, É
exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo
consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falso.

Questão 6 Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.

Incorreto
Pode o cobrador ligar no meio da noite para efetuar cobranças.
Atingiu 0,00 de
10,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro 

Falso

Veja o artigo 71 do CDC:

"Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas
ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira
com seu trabalho, descanso ou lazer:

        Pena Detenção de três meses a um ano e multa."

(Módulo 4, Unidade 5, “Quadro Síntese”)

A resposta correta é 'Falso'.

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Questão 7 Julgue a afirmativa abaixo como Verdadeira (V) ou Falsa (F):

Correto
 
Atingiu 10,00 de
10,00 (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada) Rute solicitou, em uma loja de
fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o
orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto,
tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o
orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falso

(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

A resposta correta é 'Verdadeiro'.

Questão 8 Marque a correta:

Não respondido

Vale 10,00 Escolha uma:

ponto(s).
a. O orçamento solicitado pelo consumidor já é autorizativo da prestação do serviço;

b. Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar em pratica abusiva;

c. O serviço só poderá ser prestado com a autorização expressa do fornecedor;

d. Sem orçamento prévio, o fornecedor não poderá executar a cobrança;

Sua resposta está incorreta.

Resposta:"b"
“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do
montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.

(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

A resposta correta é: Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar em pratica
abusiva;.

Questão 9 Marque a alternativa correta:

Incorreto

Atingiu 0,00 de Escolha uma:

10,00
a. É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas
disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes.

b. O fornecedor é obrigado a vender seu produto mediante pagamento com cheque. 

c. O fornecedor pode se recusar a vender seu produto quando o consumidor possui a quantia exata em dinheiro.

d. A moeda Real não possui curso forçado no Brasil

Sua resposta está incorreta.

Resposta:"a"

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de
conformidade com os usos e costumes;

 
(Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”)

A resposta correta é: É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de
suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes..

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Questão 10 Julgue a frase a seguir como verdadeira ou falsa:

Incorreto
O consumidor deve arcar com seus débitos e, o fornecedor poderá constranger o consumidor inadimplente para que
Atingiu 0,00 de pague suas dívidas.
10,00

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falso

“Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer
tipo de constrangimento ou ameaça.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)

A resposta correta é 'Falso'.

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