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• Unidade de Ensino: 1 O Indivíduo, a Sociedade e a Organização.

• Competência da Unidade: Entender o conceito de Comportamento
Comportamento Organizacional a fim de identificar a relação entre indivíduo,

Organizacional sociedade e organização. Conhecer as variáveis sociais, políticas e

culturais dos indivíduos e as formas de promover qualidade de vida
nas organizações.
• Resumo: Esta unidade aborda as variáveis do comportamento
organizacional, a relação existente entre o indivíduo, a sociedade e a
o rg a n iz ação e a i n f l uên c i a d o c o m p o r t a m e n t o h u m a n o n a s
A influência do indivíduo na organizações.

sociedade e na • Palavras-chave: Comportamento Organizacional. Indivíduo.

Sociedade. Personalidade.
organização • Título da Teleaula: A influência do indivíduo na sociedade e na
organização.
Ana Céli Pavão
• Teleaula nº: 1

Contextualizando a aula
O que faz com que O que é Cultura e
Para que estudar o
as pessoas sejam Clima Organizacional?
Comportamento

O indivíduo
tão diferentes? Qual a importância da
Organizacional?
comunicação nesse
A Psicologia pode ajudar?
processo?

Fonte figura: https://bit.ly/2Lz7nOp

Personalidade
Diferenças Individuais
Define-se como aquilo que diferencia um
• São características indivíduo de outros, ou seja, o conjunto de
que variam de características psicológicas que determinam a
indivíduo para sua individualidade pessoal e social.
Somos
indivíduo, tornando-
todos
o único.
iguais na
• Essas diferenças diferença
podem ser físicas,
culturais,
psicológicas,
emocionais. Fonte figura: OLIVEIRA, 2019
Fonte figura: https://bit.ly/2Jk5i6d

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Valores Atitudes
Os valores pessoais começam a ser aprendidos
na infância e vão se moldando de acordo com
os valores dos grupos sociais em que estamos
inseridos. Eles guiam nossas decisões no
cotidiano.

Fonte figura: arquivo da autora Fonte figura: arquivo da autora

Psicologia
A Psicologia científica refere-se ao objeto de
Psicologia estudo - a concepção de homem - que é

Organizacional
pautada nas diversas abordagens teóricas;
portanto, há uma diversidade de objetos de

e do Trabalho
estudo .
Estuda o ser humano que é histórico e está
em permanente mudança.

Bock et al, 2018

Psicologia Psicologia Organizacional e do Trabalho

A Psicologia atua nos mais diversos campos, No Brasil, a Psicologia Organizacional ocorre
entre eles, o campo da Psicologia em três fases:
Organizacional e do Trabalho, que estuda o
comportamento humano dentro das Psicologia Industrial
organizações e instituições de trabalho em
Psicologia Organizacional
vários níveis.
Psicologia Organizacional e do Trabalho

Fonte figura: https://bit.ly/2JkvOfJ

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O comportamento define como a pessoa reage aos

estímulos que encontra no ambiente, de acordo com

Comportamento
suas percepções, valores, estado emocional,
personalidade e a visão que ela tem de si mesmo. Ele é

organizacional em função de dois fatores:

Realidade
Realidade
interna
externa

Fonte figura: https://bit.ly/309Udva

Comportamento Organizacional • Forças

essenciais que
afetam o
É um campo de estudos que investiga o comportamento
impacto que indivíduos, grupos e a organizacional
estrutura têm sobre o comportamento
dentro das organizações. Seu propósito
é utilizar esse conhecimento para
promover a melhoria da eficácia
organizacional.
Robbins, 2005 Fonte figura: arquivo da autora

Gestão de Mudança
• Modelo de três
passos de Kurt
Lewin
Vamos à
Situação
Problema?
Fonte figura: arquivo da autora

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Rosana é gestora e tem sob sua Resolvendo a SP • Processo para

responsabilidade 120 funcionários. Ela está tomada de
decisão
encontrando dificuldades em implementar
mudanças na sua equipe e quer alcançar
melhores resultados nos processos de
trabalho.
Ela está desorientada e não sabe por onde
Valores
VALORES
começar a tomar as decisões.
Vamos ajudá-la?
Fonte figura: arquivo da autora

Envie suas Cultura

dúvidas!!! organizacional

Cultura Organizacional Cultura Organizacional

Cultura organizacional é o conjunto de crenças, valores, hábitos,
e atitudes compartilhados pelos membros da organização, que a Artefatos
diferencia das demais.
A cultura organizacional molda as relações humanas dentro das
Valores
organizações. compartilhados

Pressuposições
básicas
Schein (2009 apud Cintra & Dalbem, 2016) Fonte figura: arquivo da autora

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Socialização Organizacional
• Elementos que Mesmo que os novos funcionários
compõem a contratados estejam alinhados com os
Cultura valores da organização, é imprescindível que
Organizacional sejam inseridos em um processo de
aprendizagem e adaptação ao ambiente de
trabalho.
Este processo facilita a integração do
empregado com a organização e com a
equipe de trabalho.
Fonte figura: arquivo da autora

Clima organizacional
• É o reflexo do • Variáveis que
afetam o clima
Clima estado de
ânimo ou do
grau de
organizacional

Organizacional satisfação dos

funcionários de
uma empresa,
num dado
momento.

Fonte figura: arquivo da autora

Tipos de Clima Pesquisa de Clima Organizacional

Marque com X apenas uma resposta em cada item e não deixe nenhum item sem resposta.
• Prejudicado ou ruim: predomínio da
tensão, discórdia, rivalidade, conflitos,
desinteresse pelo cumprimento da tarefa,
resistência manifesta ou passiva às ordens,
comunicações comprometidas e alta
rotatividade.
• Bom: predomínio de atitudes positivas,
confiança, entusiasmo, alegria, engajamento,
participação, motivação, comprometimento e
baixa rotatividade. Fonte figura: arquivo da autora

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• O processo de
comunicação

Comunicação

Fonte figura: arquivo da autora

• As barreiras da
comunicação
Percepção
A Percepção inicia-se
através do processo de
sensação, que é quando
tomamos consciência
dos estímulos aos quais
estamos expostos por
meio dos nossos órgãos
dos sentidos. A partir
desse momento,
atribuímos significado às
Barreiras da comunicação
Fonte figura: arquivo da autora
informações recebidas. Fonte:https://bit.ly/324BrHs

Representações Sociais
Por meio das representações sociais,
conseguimos dar significado às ideias, Vamos resolver
a segunda SP?
pessoas, objetos e acontecimentos e com isso,
nos tornamos seres sociáveis, conseguindo
partilhar nosso mundo com as pessoas que
nos cercam, podendo, assim, administrar,
compreender e enfrentar o mundo à nossa
volta.

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A gestora Rosana, após adotar as ações • Gráfico das

fases do
imprescindíveis para implementar as processo de
mudanças exigidas, está percebendo que mudança
alguns funcionários estão com dificuldades de
se adaptar a essas mudanças e tem medo
que isso afete o desempenho e o clima
organizacional.
Como ela deve proceder para minimizar a
situação? Vamos auxiliá-la?
Fonte: elaborada por Juliano (2018)

Resolvendo a SP • FeedbacK

Kahoot.it
O Feedback é
Como dar individual, ou
feedback? pode ser em
grupo?

Fonte figura: arquivo da autora

Fonte figura: https://bit.ly/2L6s9FR

Recapitulando…
“Nenhum homem é uma
ilha isolada, dependemos
uns dos outros”.
Fonte figura: https://bit.ly/2XRhJj7
Referências
BOCK et al. Psicologias: uma introdução ao estudo de psicologia. 15ª Ed.
Editora Saraiva, 2018.
CINTRA & DALBEM. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
JULIANO. Desenvolvimento de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2018.
OLIVEIRA. Gestão do capital intelectual: recursos humanos. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2009.
ROBBINS. Comportamento organizacional. 11ed. São Paulo: Prentice
Hall, 2005.