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41 Q518075 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMTProva: Administrador

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O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de
base para as demais funções. Assinale a alternativa que apresenta um conceito de planejamento.

a) Planejamento é um exercício de futurologia que procura adivinhar, com a utilização de técnicas

apropriadas, o futuro da organização, reduzindo assim a incerteza associada.

b) Planejamento é a definição de um caminho a seguir, percorrendo-o de forma a evitar todo e

qualquer desvio de rota e, com isso, minimizar a incerteza do futuro.

c) Planejamento é uma técnica de simulação que proporciona aos dirigentes organizacionais plena
certeza e confiança no futuro, fornecendo consistência no desempenho das organizações.

d) Planejamento é uma técnica para absorver a incerteza sobre o futuro e permitir maior consistência
no desempenho das organizações.

e) Planejamento é o estabelecimento de uma missão, com base em uma visão organizacional que se
traduz em estratégias e objetivos perfeitamente alinhados com as tendências ambientais.

42 Q518076 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMTProva: Administrador

Na elaboração do planejamento estratégico, surgem duas dificuldades básicas, que são a
complexidade ambiental e a projeção de ações para o futuro. Assinale a alternativa que apresenta o
comportamento esperado do administrador na elaboração do planejamento estratégico.

a) Compromisso com a coleta exaustiva de dados.

b) Intuição, discernimento e julgamento.

c) Busca incessante de informações sobre o futuro.

d) Domínio das variáveis ambientais.

e) Compartilhamento de dados e informações.

43 Q518077 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMTProva: Administrador

São várias as etapas do planejamento estratégico. Assinale a alternativa que apresenta a etapa que
deve responder à questão “o que fazer?”.

a) Formulação de alternativas.

b) Elaboração do planejamento.

c) Determinação dos objetivos.

d) Implementação e execução.

e) Avaliação dos resultados.

44 Q518084 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMTProva: Administrador

O processo administrativo pode ser visualizado como um sistema aberto, no qual as funções
administrativas são elementos interdependentes e interativos, com influências recíprocas

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acentuadas. Assinale a alternativa que mostra o papel da função direção como processo no nível
intermediário de atuação da organização.

a) Determinação de objetivos e colocação de recursos.

b) Políticas e diretrizes de direção e condução do pessoal.

c) Desenho da estrutura organizacional com definição de rotinas e procedimentos.

d) Chefia, supervisão, motivação do pessoal e avaliação de desempenho departamental.

e) Gerência e aplicação de recursos com vistas à ação empresarial e à liderança.

45 Q683932 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Assistente

Administrativo
No desempenho de suas tarefas como assistente administrativo na EBSERH – Empresa Brasileira de
Serviços Hospitalares, seu superior lhe encaminha um questionário, solicitando sua opinião sobre
estas tarefas, com as seguintes questões: O que fazer? Para que fazer? Como fazer? Com que
recursos fazer? Quando fazer? e Com quem fazer?. Assinale a alternativa que apresenta a função
administrativa que você estará desempenhando ao responder estas questões.

a) Organização.

b) Direção.

c) Planejamento.

d) Comando.

e) Coordenação.

46 Q683933 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Assistente

Administrativo
A função de organizar abrange, necessariamente ,quatro componentes. Assinale a alternativa que
apresenta o componente que agrupa as tarefas e as pessoas da organização.

a) Comando.

b) Coordenação.

c) Órgãos.

d) Direção.

e) Relacionamentos.

47 Q683935 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Assistente

Administrativo
O processo organizacional envolve um conjunto ou sequência de atividades interligadas, com
começo, meio e fim. Em relação ao processo organizacional, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o
que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Por meio de processos, a organização recebe recursos de sua cadeia de suprimentos e os

transforma em produtos, informações e serviços, que são fornecidos aos clientes.

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( ) Os processos informam, delimitam, isolam e controlam as áreas funcionais para a produção de
resultados econômicos, financeiros, sociais e ambientais.

( ) As áreas funcionais de vendas, engenharia, produção, logística e finanças têm atuação

independente do processo organizacional.

( ) Os processos organizacionais são responsáveis pelas transformações que são necessárias desde a
formulação de um pedido pelo cliente até o recebimento pela entrega do produto encomendado
pelo cliente.

( ) A administração de processos consiste em administrar as funções permanentes como

departamentos isolados uns dos outros.

( ) As organizações sempre foram feitas de processos.

a) V – F – F – V – V – V.

b) F – V – V – F – F – F.

c) F – V – F – F – F – F.

d) V – F – F – V – F – V.

e) F – V – V – V – F – F.

48 Q683944 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Assistente

Administrativo
A essência do controle consiste em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os
resultados desejados. As evidências mostram que os controles internos mais encontrados nas
organizações se assemelham ao tipo informal. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de controle
informal.

a) As atividades de controle não são planejadas, desenhadas ou organizadas. O ambiente é imprevisível.

b) Os controles são padronizados. Periodicamente, são testados para avaliar seu desenho e operação.

c) As atividades de controle são planejadas, desenhadas e organizadas, mas não são documentadas.

d) Os controles são integrados. Produzem monitoração em tempo real e melhoria contínua.

e) As atividades de controle são planejadas, desenhadas e organizadas. São adequadamente

documentadas.

49 Q729240 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSProva: Assistente

Administrativo
Considere que você seja um assistente administrativo na EBSERH – Empresa Brasileira de Serviços
Hospitalares e seu superior solicita que você elabore alguns relatórios acerca das ações realizadas em
seu setor de atuação e verifique se os objetivos do mês foram alcançados. Assinale a alternativa que
apresenta a função administrativa que você estará desempenhando para atender ao solicitado pelo
seu superior.

a) Direção.

b) Coordenação.

c) Planejamento.

d) Controle.

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e) Comando.

50 Q729252 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFSProva: Assistente

Administrativo
A administração costuma criar mecanismos para controlar todos os aspectos possíveis das operações
da organização. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos usos dos controles.

a) Padronizar o desempenho; representar a administração; comunicar normas e regulamentos;

recompensar as competências pessoais; delegar autoridade e responsabilidade; dar liberdade e
autonomia; como direcionador dos objetivos organizacionais.

b) Proporcionar liderança; coordenar as atividades; dirigir os trabalhos; proteger os bens organizacionais;

proporcionar motivação; recompensar as pessoas; garantir a qualidade de produtos e serviços; e
como instrumento de manutenção da disciplina organizacional.

c) Planejar o futuro da organização; dirigir os trabalhos; limitar a quantidade de autoridade; medir e dirigir
o desempenho das pessoas; proporcionar motivação; representar a administração; comunicar normas
e regulamentos; recompensar as competências pessoais; e proporcionar liderança.

d) Padronizar o desempenho; proteger os bens organizacionais; padronizar a qualidade de produtos e

serviços; limitar a quantidade de autoridade; medir e dirigir o desempenho das pessoas; e como meios
preventivos para o alcance dos objetivos organizacionais.

e) Representar a administração; comunicar normas e regulamentos; recompensar as competências

pessoais; delegar autoridade e responsabilidade; dar liberdade e autonomia; como direcionador dos
objetivos organizacionais; proporcionar liderança; coordenar as atividades; e dirigir os trabalhos.

51 Q385821 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGDProva: Assistente

Administrativo
Para Peter Drucker, “... um plano é uma direção”. Com base nesta afirmação, assinale a alternativa
que apresenta o(s) elemento(s) da função administrativa do planejamento que confirma e reforça
essa ideia.

a) Acompanhamento.

b) Objetivos.

c) Recursos e meios.

d) Controle e monitoramento.

e) Coordenação.

52 Q385822 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGDProva: Assistente

Administrativo
A função administrativa ‘organização’ cumpre relevante papel e pode ser analisada sob as óticas
estrutural, dos recursos e do processo operacional. Considere que você seja um assistente
administrativo na EBSERH – Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, sendo assim, assinale a
alternativa que apresenta somente elementos do processo operacional que podem ser atribuídos a
você.

a) Definição da estratégia organizacional.

b) Determinação das funções e atividades operacionais.

c) Realização de tarefas e atividades específicas.

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d) Estabelecimento dos recursos necessários ao funcionamento.

e) Avaliação dos capitais humanos operacionais.

53 Q385823 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGDProva: Assistente

Administrativo
Analise a seguinte situação: O seu superior imediato solicita que você faça um levantamento dos
itens disponíveis no estoque de medicamentos e, a partir desse levantamento, passe a acompanhar
o consumo dos medicamentos, anotando e informando-o a respeito das movimentações e saldos de
cada item em estoque. Assinale a alternativa que mostra qual função administrativa caracteriza o
que foi solicitado a você na situação descrita.

a) Controle.

b) Coordenação.

c) Planejamento.

d) Direção.

e) Administração.

54 Q385831 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGDProva: Assistente

Administrativo
Assinale a alternativa que apresenta somente uma defnição de planejamento.

a) Planejamento é prever com antecipação os objetivos pretendidos, independente da área de atuação

e dos meios que serão empregados para o alcance desses objetivos.

b) Planejamento envolve a abordagem de cada unidade da empresa de forma isolada, detalhada,

analítica, genérica e sintética.

c) Planejamento é a previsão dos meios e recursos necessários e adequados a cada área específca de
atuação da empresa, independente dos objetivos pretendidos.

d) Planejamento é uma atividade que defne como cada departamento ou unidade da empresa deve
utilizar os meios, recursos e pessoal de toda a empresa.

e) Planejamento é um mecanismo adequado para que os administradores de uma organização

acompanhem, monitorem e controlem todas as ações da empresa.

55 Q385833 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGDProva: Assistente

Administrativo
Assinale a alternativa que apresenta a função administrativa que contribui para o processo de
gestão organizacional com a adequação dos planos e programas aos indicativos de mercado e às
realidades produtivas da Organização em análise.

a) Função comando.

b) Função coordenação.

c) Função direção.

d) Função controle.

e) Função planejamento.

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56 Q388647 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGDProva: Administrador

O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem
no futuro da organização. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das vantagens e benefícios do
planejamento.

a) Focaliza esforços; promove a integração e a coordenação das atividades dos membros organizacionais;
define a amplitude de controle ideal; e os indivíduos tomam decisões conscientes.

b) Maximiza a eficiência; reduz o impacto do ambiente; define parâmetros de controle; atua como fonte
de motivação e comprometimento; e potencializa o autoconhecimento organizacional.

c) Fornece consistência; permite simulações de treinamentos internos; possibilita atribuições de

comissões pelo desempenho individual; e define a amplitude de controle ideal.

d) Proporciona senso de direção; focaliza esforços; maximiza a eficiência; fornece consistência; permite
treinamento fora da empresa; e possibilita estudos de experimentação organizacional.

e) Avalia o grau de realização da missão, da visão e de estratégias e objetivos; acompanha as tendências

ambientais e analisa a adequação da missão, da visão e de estratégias ao ambiente.

57 Q388648 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGDProva: Administrador

Os objetivos organizacionais se referem a uma importante dimensão do planejamento. Para a sua definição, as
organizações podem optar pelo sistema tradicional e pelo sistema da administração por objetivos (APO). Assinale
a alternativa que apresenta a ideia central do sistema de definição de objetivos da APO.

a) Envolvimento de todos os membros organizacionais.

b) Perspectiva hierárquica.

c) Centralização.

d) Formulação no topo da estrutura hierárquica.

e) Existência de departamentos centrais de planejamento.

58 Q459635 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2013 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Colégio Pedro IIProva: Assistente em
Administração
O processo administrativo é formado por funções básicas da Administração. Quais são elas?

a) Planejamento e direção

b) Controle e direção.

c) Planejamento, organização e trabalho.

d) Planejamento, organização, controle e direção.

e) Controle e direção do trabalho.

Respostas 41: 42: 43: 44: 45: 46: 47: 48: 49: 50: 51: 52: 53: 54: 55:
56: 57: 58:

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