CAMPUS: (x) REALENGO ( ) PENHA TAREFA 01 A1 ( X )

CURSO: Marketing VALOR DA AVALIAÇÃO: 5,0 PONTOS

PROFESSOR(A): ANA MARTINS DATA DE ENTREGA: /05/202
ALUNO(A): Letícia Alves da Silva Lopes NOTA E RUBRICA DO(A) PROFESSOR(A):

MATRÍCULA: 2019212354
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

1) Elabore uma pesquisa e explique “com suas palavras” o que é ZOPA.

Zona de possível acordo ou Zopa é uma margem estabelecida para negociar melhor para todas
as partes, mesmo com uma margem de desconto, mas aceitável. A ZOPA garante que a venda
seja negociada e concretizada com satisfação ao invés de ser perdida quando um cliente não
está satisfeito com o valor.

2) Preencha o gráfico ZOPA para o caso abaixo seguindo a matriz.

Estudo de caso

Zona de Potencial Acordo

Vendedor Ponto objetivo: R$85 mil Ponto de abandono: R$65mil

Ponto de entrada:

ZOPA
Ponto de entrada:

Ponto objetivo: R$74mil Ponto de abandono: R$74mil Comprador