MANUAL DE FORNECEDORES MhIiQWNIRIOWA MANUAL DE FORNECEDORES 4. MISSAO Fomecer solugdes em sistemas eletrénicos para equipamentos industriais. e automotivos, com melhor qualidade, tecnologia e prego, atendendo as necessidades dos clientes e buscando a sustentabilidade da organizagao. 2.VISAO Ser uma empresa global, com faturamento de 70 milhées de reais até 2023, com rentabilidade e sustentabilidade da organizagao. ° . PRINCIPIOS * Cliente Satisfeito * Lucro, meio de perpetuagao * Qualidade, compromisso de todos * Tecnologia competitiva * Pessoas valorizadas e respeitacas « Etica nas relagdes *_ Imagem, patrimonio a preservar * Allnova somos todos nés 4, POLITICA DO SISTEMA DE GESTAO INOVA Oferecer solugdes no desenvolvimento e fabricagao de sistemas eletrénicos automotivos e industriais, com qualidade e tecnologia que atendam as necessidades dos clientes, Respeitar e proteger o meio ambiente, identificando e prevenindo a poluigéo decorrente dos seus produtos e processos, atendendo a legislagao aplicdvel e outros Tequisitos subscritos pela Inova ou partes interessadas. Melhorar continuamente os processos, produtos e o Sistema de Gestao Inova proporcionando um ambiente de trabalho adequado e a valorizagao dos seus profissionais.IRIOWA MANUAL DE FORNECEDORES 5. MENSAGEM AO FORNECEDOR atual processo de globaliza¢aéo da economia tem exigido das empresas padrées mundiais de eficacia e eficiéncia pera sobreviver em um mercado cada vez mais competitive eseleto, Neste contexto, 0 forecedor tem suma importancia e seu papel se diferencia do mado tradicional, que visava a entrega de seus pedidos em dia. Atualmente ele passa a ser parte da empresa e torna-se um parceiro que ajuda no desenvolvimento de quem com ele trabalha. A constante busca por parceiros se faz necessatia devido a grande exigéncia do mercado consumidor a alta qualidade de produtos, agilidade de entrega, pregos competitivos, etc. Deste modo a Inova acredita na alianga formada com cada um de seus fernecedores para juntos vencerem e prosperarem Atenciosamente, Rudinei Suzin Diretor 6. OBJETIVO DO MANUAL Facililar as relagdes entre a Inova e seus fornecedores, visando um melhor entendimento e esclarecimento dos procedimentos necessérios para que todos os requisitos técnicos e comerciais sejam atendidos. 7. REQUISITOS DO SGI A Inova possui certificacao ISO 9001 e ISO 14001, desta forma ela compreende os critérios de selegao e avaliagao de seus fornecedores conforme regras descrtas no seu Sistema de Gest&o Inova ~ SGI Todos pretendentes a Fornecedores devem entreger amostra do item ou produto para testes e hcmologacao antes da aprovagao para compra. Sempre que houver alguma alteragao num item aprovado e/ou jé fornecido deve ser entregue nova amostra para teste homologagao. A tabela apresentada abaixo foi criada com base nessas regras para um melhor entendimento da aplicagao destes requisitos:IWIOWN MANUAL DE FORNECEDORES Fornecedores Avaliados | Reduisito Requisitos Obrigatérios Desejaveis Prestadores de servigos Documentos obrigatérias serdo soliitados ghrals oe pela Inova, de acordo com a necessidade. Prestadores de servigos de| 180-9001 e Licenga de Operacéo industrializag3o 1s0-14001 a Fabricantes ecard Licenga de Operacio 150-1401 Distribuidores ; Marca Homologada No desenvolvimento de novos fornecedores e née compra de produtosiinsumos, a Inova busca e prioriza trabalhar com fornecedores que tenham implementado em seus segmentos 0 sistema de Logistica Reversa, de modo a negociar o retorno de pilhas e baterias, lampadas fluorescentes, produtos eletroeetrénicos, informatica e seus componentes, 6leos lubrificantes, embalagens/recipientes diversos (produtos quimicos, latas spray, caixas de papeldo e plasticas), pneus, etc. 8. AVALIACAO DE DESEMPENHO DO FORNECEDOR A avaliagéo de fornecedores é feita através do Indice de Qualidade do Fornecedor (IOF). Neste os fornecedores sao avaliados a cada fornecimento, quanto a sua capacidade de atender aos requisitos Inova. METODO DE AVALIACAO DO IQF Fornecedores nacionais sao avaliados pelo IQF a cada nota fiscal langada no sistema. A avaliagdo é feita trimestralmente e enviada ao fornecedor, via ¢-mail, para manutengao da eficdcia do fornecimento dos produtos adquiridos, conforme critérios de avaliac&o, descritos abaixo:IWIOWN MANUAL DE FORNECEDORES HIERARQUIA DE CRITERIOS PARA AVALIACAO DE FORNECEDOR NOTAS De Aordo (rota 10) ‘ina (nt0) ‘Abana rata) De ordo (rata 10) ‘cna (nO) -Abaxo (not) De eordo trata i0) Dent De ord (rata 10) Degen De ord (rata 20) de ras nota) 15 dine treo (not5) ‘ina de 16 das de tras rota) “Adantou sem aver (ta) De ord (rata 10) Classificagao de fornecedor perante a pontuacao: Pontos ‘situacaa ‘A. | de 95.2100 1 fornecedor atingiu o cenceito maximo. B | de81294 (0 fornecedor apresenta desempenho potenciaimente prejudicado, sugerimos atuar preventivamente © | _at880 1 fornecedor apresenta desempenho prejudicado, deve atuar corretivamente e responder RNCE. 9. ORDEM DE COMPRA A autorizagao de faturamento e data do envio da mercadoria é feito através da Ordem de Compra - OC que deve ser observada atentamente e seguida rigorosamente E pela data de entrega na OC que inicia a contagem dos dias de atraso / antecipagao da avaliagao do fornecedor. O material deve ser entregue dentro do horario de trabalho do recebimento de materiais que funciona de segunda a quinta das 07h30min as 17h15min e na sexta das 07h30min as 16h15min, com intervalo de almoco das 12 as 13h. Quando a OC nao pode ser atendida em algum item especificado 0 fornecedor deve ‘se manifestar por escrito em 24 horas e apontar o item a ser corrigido, apds este prazo a OC nao pode mais ser alterada. Toda OC recebida pelo fornecedor e no manifestado o contrario, entende-se que todos os quesitos estdo aceitos.IRIOWA MANUAL DE FORNECEDORES 40. DEVOLUGAO DE COMPRA Podera ser feita Devolugéo de Compra quando o item que chegar na Inova for divergente ao solicitado na OC, seja marca, modelo, cor ou mesmo um item errado, A devolugaio de compra gera um desconto financeiro no valor da NFE que deve ser acertado num prazo maximo de 20 dias apés a emissao da NFE Neste caso 0 transporte seré sempre por conta do fornecedor, este por sua vez, informara a Inova a empresa de transporte que sera utilizada para o envio das pecas. Aemssao de NF de devolucao acarreta em desconto de pontos por NF emitida na avaliagao de fornecedor conforme ja citado. 44. CONSERTO DE MATERIAL Quando for detectado um problema na produgao de um item e 0 mesmo necessitar voltar para tetrabalho serd emitida NF de remessa para conserto e enviado ao fornecedor com frete a pagar. fornecedor deve devolver o material com frete pago e NFE de retorno contendo a NFE enviada para conserto, num prazo determinado conforme a urgéncia do material e negociagao previa por c-mail, ou até 0 Ultimo dia do més da emissdo da NFE. © envio de material para conserto também desconta pontos na avaliagao. de fomecedor conforme ja citado. 12. ESTOQUE DE MATERIAL ESPECIFICO PARA INOVA A Inova nao se responsabiliza por estoques feitos pelo fornecedor sem 0 seu consentimento por escrito, sende o fornecedor inteiramente responsdvel pelo estoque efettiado, desta forma qualquer pecido de consumo do mesmo, sera negado. Caso a Inova solicite ao seu fornecedor que este possua estoque especifico para ela, ambos assinaram um termo de colaboragao mutua, onde sera descrito os direitos e deveres de cada uma das partesIRIOWA MANUAL DE FORNECEDORES 13. COMUNICAGAO E REGISTROS DE NAO CONFORMIDADES ‘Sempre que for detectado um problema de qualidade do fornecedor ou avaliagao de desempenho em conceito “C" ¢ aberto um registro de nao conformidade que ¢ enviado por e-mail. Os registros de nao conformidade devem ser respondidos pelo fornecedor com acdes tomadas para evitar que 0 problema ocorra novamente e retornados a INOVA em um prazo limite de dez dias Uteis apés seu envio. © nao retorno do registro de n&o conformidade preenchido e entregu2 no prazo determinado pode acarretar no Bloqueio do fornecedor para novas compras até a tegularizacao da situacao. 14, EMBALAGENS Os produtos recebidos pela INOVA deverao estar kem embalados, com a integridade fisica dos componentes intactas, bem como a integridade das pessoas que estiverem ligadas ao manuseio desta embalagem A Inova visa a preservagéo do meio ambiente, pensando nisso, conforme citado no item 7, prioriza trabalhar com fornecedores que tenham implementado em seus segmentos 0 sistema de Logistica Reversa. 45. GARANTIA fornecedor é responsével pelas garantias solicitadas de produtos, matérias-primas e servigos que fornece, desde a entrega até 0 término do periodo de garantia ceterminado a0 produto entregue ao cliente.