CONDUZIR VISITANTES NA REALIZAÇÃO

DOS ROTEIROS E ITINERÁRIOS TURÍSTICOS

Nome do aluno:
Tutor EAD:
Polo:

Olá! Você foi contratado pela Viajamundi para

receber um grupo de 30 passageiros. A partir de
agora, você deverá demonstrar passo-a-passo
cada um dos procedimentos deste roteiro.
Lembre-se, escreva os seus textos como se
estivesse conversando com os turistas e/ou
prestadores de serviços.
Escreva aqui os equipamentos e a documentação que precisam ser verificados na
chegada do ônibus, bem como os procedimentos a serem realizados nesta etapa
antes da chegada do grupo.

Escreva aqui os procedimentos que você deverá realizar na recepção ao grupo no

aeroporto. Explique como auxiliará nas providências de recepção e direcionamento
do grupo para o local onde o transporte aguardará, bem como os cuidados que
deverá ter com a sua apresentação pessoal, posicionamento e local de recepção
dos turistas, pensando que o grupo precisará localizar você.
Explique aqui como você realizará a conferência dos documentos e que tipo de
documento pedirá para os visitantes, que devem ser verificados de acordo com o
perfil do grupo e considerando os estrangeiros.

Descrever aqui a orientação inicial que você fará para o grupo (speech inicial –
apresentação do guia de turismo, da agência, da empresa de transporte e do
motorista, informações do destino que será visitado e atividades programadas
conforme o roteiro disponibilizado).