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XP DE QUALQUER LUGAR

O LIVRO

XP Inc. _1
Esta é uma obra de ficção.

Apesar de ter como principal fonte de inspiração pesquisas realizadas


com nossos próprios colaboradores, as informações contidas neste
material são mera ilustração do que estamos imaginando para o nosso
futuro e não representam um compromisso da empresa para com seus
colaboradores, clientes, fornecedores ou parceiros.

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XP DE QUALQUER LUGAR
O LIVRO

PRIMEIRA EDIÇÃO
Junho de 2020

XPress

XP Inc. _3
© 2020 XP Inc. Todos os direitos reservados.
Produzido no Brasil.

Este livro não enseja nenhum contrato de trabalho ou política


vinculativa e está sujeito a alterações e revisões por mera
liberalidade da XP Inc.

Primeira edição: junho de 2020

XP Inc.
Villa XP, arredores de São Paulo, SP
www.xpinc.com

Design por nós mesmos


Tipo de letra: Interstate
XPTO20200654321

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Às famílias de todos os colaboradores da XP Inc.:

Nosso muito obrigado por cuidarem tão bem


de quem transforma o mercado financeiro para
melhorar a vida das pessoas.

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Sumário

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

O mundo mudou. Temos de admitir. Não Trabalhar a partir de qualquer lugar é


sabemos claramente como será o futuro. Ainda ressignificar como priorizamos o nosso tempo.
não temos resposta para todos os desafios à É nos desconectarmos dos nossos antigos
frente. Sorte a nossa sermos sempre capazes horários e do estresse associado a eles e
de nos transformar e nos adaptar. Temos permitir que nosso trabalho aconteça onde
agora mais uma chance de provar que vamos quisermos. Significa que podemos mudar as
continuar nos reinventando. coisas quando quisermos e precisarmos.

Aprendemos muito nos últimos meses, e vimos


Seria um desperdício não transformar essa
nossas equipes se unirem de suas casas para
experiência vivida desde o início deste ano de
manter a empresa avançando. Essa situação
2020 em uma nova maneira de encarar a vida
mudou drasticamente a maneira como
corporativa.
visualizamos o futuro do trabalho, e estamos
certos de que tudo o que passamos influenciará
nossas decisões nos próximos meses e anos.

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Prefácio

Sabemos que o distanciamento social imposto E se reinventássemos o nosso escritório para


pelo momento de pandemia nos deixa receber todos os stakeholders com experiências
vulneráveis. Muitos estão perdendo pessoas nunca antes imaginadas?
queridas sem sequer poder se despedir, e
todos temos o desafio psicológico de continuar São esses e muitos outros questionamentos
vivendo distantes uns dos outros sob a que estamos nos fazendo e para os quais
constante ameaça de um inimigo invisível. temos buscado respostas continuamente. A
nossa premissa para levar essa ideia adiante
Para quem tem filhos em casa, vive sozinho
é garantir que tanto a nossa qualidade de vida
ou com pouco espaço físico, a pandemia
quanto a nossa capacidade de gerar valor para a
torna as coisas ainda mais difíceis. Estamos
empresa sejam maiores em relação a qualquer
nos esforçando desde o início para amenizar
outra forma de trabalhar.
os efeitos de tudo isso, mas apesar de termos
agido rapidamente, colocando nossos quase
Por isso, consolidamos neste material os
três mil colaboradores em home office, as
primeiros resultados e as propostas iniciais para
soluções foram para um cenário temporário
a avaliação de quem mais importa para nós:
e poderiam ter sido muito melhores se feitas
você. Então, pedimos que leia com atenção e
com tempo e planejamento.
mente aberta e deixe a sua opinião no final.

Agora que está mais claro que o mundo


mudou e teremos de aprender a viver em Independentemente de como for o nosso futuro,
um novo normal, resolvemos nos desafiar de uma coisa temos certeza: somos capazes de
a contornar todos os contras e aproveitar trabalhar, ter excelente desempenho e encantar
apenas os prós da liberdade de trabalhar em nossos clientes trabalhando em casa, na praia,
qualquer lugar. Passamos a nos perguntar: na fazenda ou em qualquer outro lugar do
e se pudéssemos ter em casa infraestrutura Brasil ou no exterior.
igual ou melhor que a do escritório? E se
promovêssemos interações sociais ainda Guilherme Benchimol
mais fortes do que as que tínhamos antes?
Fundador e CEO da XP Inc.
E se potencializássemos o desenvolvimento
dos mais juniores nesse formato? E se
transformássemos a XP em um estilo de
vida, um estado de espírito, atingindo níveis
de engajamento nunca pensados até então?

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A gente perguntou a uma garotinha de 11 anos como ela achava
que deveria ser a XP do futuro.

Ela respondeu que deveria funcionar em um parque, com tablets


e computadores superavançados e coisas que ainda não existem.

— Mas o que seriam coisas que não existem?

— Ué, sei lá, pergunta para a XP do futuro.

Essa XP do futuro chegou. Estamos transformando a forma de


trabalhar e criando o nosso novo normal.

Esqueça a rotina caótica de uma grande cidade como São Paulo.


Imagine um mundo em que as pessoas não precisam mais sair de
suas casas para chegarem todas em um escritório no mesmo
horário. Esqueça a imagem de elevadores cheios,
andares formatados em layouts repletos de estações de trabalho.
Trânsito caótico na volta para casa no final do dia.

Agora, imagine um lugar futurista, com espaços abundantes para


convivência, reuniões, eventos, prática de esportes, restaurantes,
muita área verde.

Imagine.

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Capítulo 1 • Conhecendo a XP Inc.

A XP ousou e se transformou. É a primeira nossas redes sociais e alcance das nossas


grande empresa no Brasil a adotar o trabalho hashtags, que estão frequentemente presentes
remoto para todos os colaboradores. nas notícias sobre tendências . Isso simplificou
e democratizou o acesso e o conhecimento
Ter-nos tornado uma empresa que trabalha em sobre a XP.

Conteúdo
qualquer lugar nos levou a um novo patamar
de comunicação: tudo o que acontece na

digital
empresa é digital e, por isso, nos tornamos uma
máquina de produção de conteúdo on-line em
diversos formatos e para todos os segmentos, Virtualmente, também ficou mais fácil entender
naturalmente postados e repostados por a nossa história, cultura, os nossos produtos e
nossos colaboradores. Somos admirados por o modelo de trabalho #XPdeQualquerLugar,
todos por termos protagonizado a revolução com vídeos, infográficos e documentos que
da educação financeira dos brasileiros. se complementam de forma interativa e
acessível, em todos os nossos canais digitais,
Como consequência, também estamos à frente deixando clientes, parceiros e candidatos
da concorrência quando o assunto é marketing ainda mais encantados do que quando
digital. Nossa atuação intensa e diferenciada estávamos na antiga sede. Somos vistos de
nesse meio é reconhecida por todos os públicos, forma completamente diferente do que existe
resultando em crescimento exponencial das no restante do mercado financeiro.

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

“ Visitar a Villa XP Não deixamos de ter uma sede. Ela só mudou


de lugar e de finalidade. Despedimo-nos dos
se tornou uma atração, arranha-céus à beira do rio Pinheiros para buscar

recebemos milhares de um espaço que tenha mais a nossa cara.

pessoas mensalmente Um espaço de convivência. Assim, criamos a Villa XP.

no Tour XP, entre Chegar na Villa XP é fácil, pois está próxima de


clientes, parceiros aeroportos, e o acesso rodoviário também é
possível desde São Paulo através de rodovias
e candidatos.“ de excelente qualidade. Também temos nosso
próprio heliponto.
Mas isso não nos afastou do contato presencial
com os nossos stakeholders
stakeholders.. Muito pelo
Logo na chegada, é perceptível o conceito
contrário. Temos uma versão itinerante para
moderno e futurístico. A arquitetura da Villa XP
apresentação da empresa, que passa pelas
se molda no meio de árvores altas, com suas
capitais do Brasil, oferecendo experiências
fachadas de vidro. Foi projetada com profundo
tecnológicas e interativas de educação
cuidado com o meio ambiente e com as
financeira e apresentando a XP. Além disso,
comunidades locais. O complexo é alimentado
graças à capilaridade de colaboradores
100% por energia renovável. Ecologicamente
espalhados pelo mundo, estamos levando o
correto, há tecnologia de reaproveitamento de
relacionamento direto para outro patamar,
água e uso abundante de materiais sustentáveis.
pois estamos ainda mais próximos pela
facilidade de visitar clientes, universidades e
Visitar a Villa XP se tornou uma atração.
parceiros localmente.
Recebemos milhares de pessoas mensalmente
no Tour XP,
XP, entre clientes, parceiros e candidatos.
Não temos mais uma sede concentrada em
lajes corporativas no bairro do Itaim Bibi na É u ma o p o r tu n i d a d e ú n i ca pa ra co n h ecer

capital paulista. Não nos apinhamos mais em as instalações do complexo, passando por toda
andares, nem ficamos parados em filas de a nossa história e cultura, marcas e produtos,
estacionamento, na garagem do escritório, e entender a nossa forma de trabalho
para retornar para casa no final do dia. “XP de Qualquer Lugar”.

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Capítulo 1 • Conhecendo a XP Inc.

O check-in é feito na recepção do Centro


de Visitantes. Para mais comodidade, todos
podem usufruir do Espaço Kids
Kids,, caso estejam
com crianças. Berçário, lactário, centros de
convivência com monitores infantis, tudo

Show
pensado especialmente para elas.

Você começa o tour pelo nosso Showroom


Showroom..

room
A primeira parada é uma sala de cinema
4D, em forma de domo, para assistir a um
vídeo marcante que resume a nossa história,
propósito e valores. Na saída do cinema,
você atravessa um corredor com fotos,
obras de arte, objetos que marcaram nossa
história e um painel interativo com a linha
do tempo, desde a nossa fundação como
XP Investimentos — numa sala de 25 m 2 em
Porto Alegre, em 2001 —, passando pelo IPO
na bolsa americana Nasdaq
Nasdaq,, no final de 2019,
até o marco de nos transformarmos em uma
empresa 100% remota em 2020.

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

Meio
Am
bien
te

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Capítulo 1 • Conhecendo a XP Inc.

A sala seguinte é ampla. Nela, você pode vem revolucionando o setor e se tornando
aproveitar para observar um grande painel cada vez mais global. Conheça, de forma
digital, mostrando onde estão os colaboradores interativa, os principais produtos de cada
da XP Inc. espalhados pelo mundo e, em tempo marca e os futuros lançamentos, simulando,
real, a quantidade de e-mails, mensagens por exemplo, como é sentar-se a uma das
e ligações que estão sendo trocados entre nossas mesas de operações.
eles, além da imagem em vídeo daqueles que
estiverem com a câmera ligada. Nesse mesmo Após essas experiências simuladas, é hora de
painel, o guia demonstrará digitalmente a ter um gostinho delas na vida real. Você já sai
amplitude e a força das conexões sociais entre do showroom diretamente para nossa mesa de
os nossos colaboradores e explicar como operações. Sim, apesar de trabalharmos em
funciona o trabalho remoto. qualquer lugar, uma parte da equipe da mesa,
por motivos de segurança, opera na sede.
“ A Villa XP foi pensada Assim, você aproveita para conhecer e sentir

e construída para a energia e o espírito de trabalhar em uma das


maiores mesas do país.
estimular a convivência
entre pessoas
“ Espaços
Ao lado, um painel interativo oferece ao visitante
a experiência de navegar e explorar o Código de convi
XP, bem como esta publicação que você tem em
mãos agora, “XP de Qualquer Lugar, O Livro”, e
vência
A Villa XP foi pensada e construída para
assistir a vídeos que contam como é trabalhar estimular a convivência entre pessoas. Ao sair
em cada uma das nossas áreas. dos ambientes internos, onde o Tour XP se
inicia, você tem a dimensão do tamanho da
Continuando o passeio, não deixe de conhecer nossa sede. Os espaços dedicados à convivência
o showroom de cada uma das nossas marcas podem ser encontrados pelo complexo. Todos
e entender como estamos transformando os espaços da Villa XP têm mesas e poltronas
o mercado financeiro para melhorar a vida para conversas entre clientes, colaboradores
das pessoas. Nos espaços dedicados à XP e parceiros. São espaços livres e abertos para
Investimentos, Clear, Rico, Leadr, Infomoney bate-papos profissionais ou pessoais.
e Spiti, você pode ver de perto como a XP Inc.

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

Salas
de reu
nião
Em meio a tudo isso, o espaço do Café, uma
praça no coração do campus: o lugar ideal
para conhecer pessoas e marcar conversas
A Villa XP é também palco de eventos maiores.
Para tanto, um enorme auditório com tecnologia
de ponta ocupa, charmosamente, uma clareira
com colegas e clientes. Seu refeitório de altura próxima ao arborizado complexo.
quádrupla e terraços ao ar livre incentivam a
interação. Portas enormes de vidro, com 15 m Salas de treinamento de última geração
de altura e 50 m de largura, rolam sem esforço também chamam a atenção. Levamos o tema
pelas trilhas abaixo do piso, aprimorando a da educação a sério. As salas seguem o mesmo
sensação de paisagem varrendo o edifício. estilo das melhores escolas de MBA do mundo
e são utilizadas para palestras, treinamentos,
A maior parte das nossas reuniões e encontros debates e apresentações. Próximo a essas
acontecem a distância por canais digitais. Para salas, você passa pelo estúdio Infomoney TV e
os momentos presenciais, salas de reunião são pode observar nossos influencers e convidados
abundantes na Villa XP. Durante o tour, você gravando em tempo real.
pode entrar em algumas delas e perceber como
os estilos e formatos variam para atender a
diferentes tipos de reuniões e encontros.

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Capítulo 1 • Conhecendo a XP Inc.

Além da educação, a inovação também faz Próximo ao complexo, você avista o hotel da
parte da nossa essência. Durante a visita, Villa XP ao fundo, passando pela praça de
você conhece nossos laboratórios e espaços alimentação, que conta com cozinha industrial
de criação, ambientes propícios para geração própria e restaurantes com menus variados e
de ideias, facilitando a concepção de novos elaborados por renomados chefs.
produtos, tecnologias e soluções que continuem
transformando o mercado financeiro. Nessa mesma região da Villa XP, o tour termina
Você observa também espaços curiosos, na XP Store,
Store, onde você pode aproveitar a chance
preparados especialmente para realizar testes de comprar itens exclusivos, desde o coletrader
e experimentos. até o best-seller “Na Raça”, e levar a experiência
XP Inc. para casa. Antes de ir embora, não deixe
“ Próximo ao complexo de bater uma foto na emblemática logo da XP,

esportivo, você avista esculpida ao lado da loja, pois desse ângulo é

ao fundo o hotel da
Villa XP
Villa XP. XP
possível capturar ao fundo todo o complexo


Seguindo o tour pelo eixo sul, você verá o
Store
complexo esportivo, com quadras de tênis,
campo de futebol, quadra de basquete, pista
de corrida, piscina e academia. Apesar de
trabalharmos remotamente, sempre temos
colaboradores visitando a Villa XP, seja para
reuniões, dinâmicas de equipe ou eventos.
Por isso, o complexo esportivo está sempre
movimentado, além de ser frequentemente
utilizado para competições e campeonatos
organizados pelos colaboradores.

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Capítulo _02

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Capítulo 2 • A experiência do cliente

A nossa interação com os clientes era antes,


vamos dizer, muito mais corporativa, protocolar.
Acontecia em salas de reuniões de edifícios
AAA na Faria Lima.

Por mais bem equipados e decorados que


fossem os nossos ambientes de recepção e
reuniões, ainda faltavam espaços mais voltados
para o desenvolvimento da relação comercial
em si.

Os encontros variavam entre almoços em


restaurantes nos Jardins, ou na Dias Ferreira, e
A também em convenções e feiras do mercado.

Faltava algo. Fazer igual ao que todo mundo


sempre fez nunca teve a nossa cara. Por
mais bem instalados no topo do SPCT,
sabíamos, no fundo, que era possível ir
além e transformar a forma como nos
relacionávamos comercialmente.

Encantar ainda mais nossos clientes sempre


esteve no coração de tudo o que fazemos. A
liberdade de trabalhar a partir de qualquer
lugar, aliada à versatilidade da nossa nova
sede, veio para colaborar nessa empreitada.

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

Atendimento
digital
Ao contrário do que muitos temiam, estamos No caso de situações especiais, temos um
ainda mais focados nos nossos clientes. Eles esquema de plantão presencial, sempre
pensando na conveniência e nas necessidades
Espaços
continuam no centro de todas as decisões
que tomamos e, agora, usamos ainda mais a dos nossos clientes.
tecnologia a nosso favor para atrair, reter e,
acima de tudo, construir relacionamentos de exclusivos
longo prazo com eles.
O complexo tem salas de reunião temáticas,
Os aplicativos das nossas principais marcas divididas por setores de mercado. Espaços
são os mais bem avaliados do mercado customizados para atender e receber
financeiro brasileiro, e o atendimento por clientes investidores de agronegócio, bancos,
videoconferência continua muito utilizado, seguradoras, siderúrgicas, setor imobiliário,
mesmo após a pandemia. Porém, estamos bens de consumo e assim por diante. Imagine
mais estruturados, com canais exclusivos dessa poder recebê-los em ambientes únicos com
modalidade disponíveis para todos os clientes. infraestrutura especialmente desenhada para
cada segmento.
Como falamos no capítulo 1, estamos agora
espalhados por todo o Brasil, e essa capilaridade
nos deixou ainda mais próximos do cliente
também presencialmente, com encontros
locais mais frequentes. Estamos utilizando cada
vez mais novas formas de nos relacionarmos
com o cliente, algumas delas com incentivo da
empresa, como reembolso para um almoço
especial ou happy hour, e outras mais intimistas,
como receber o cliente em casa para um café ou
jantar. E quando temos uma chance de receber
o cliente na Villa XP, não desperdiçamos.

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Capítulo 2 • A experiência do cliente

Temos desde ambientes elegantes, como A troca de conhecimento e o ambiente para


uma sala de estar ou a biblioteca de uma casa networking ganharam um lugar de destaque
moderna, até salas mais tradicionais de reunião, na Villa XP. Passamos a ter salas de debate,
muito bem decoradas e com equipamentos de algumas em estilo roda viva, outras na linha
última geração para videoconferência. dos ambientes de MBA
MBA.. Conectar convidados
especiais a um grupo seleto de clientes

“A troca de presencialmente se tornou uma experiência


Salas
ainda mais marcante e agradável.

conhecimento de debate
e o ambiente A Villa XP passa a ser a nossa base central, mas,

para networking quando for mais conveniente para o cliente,


temos pontos de apoio nos principais centros

ganham um urbanos do mundo onde temos negócios,


inclusive na região da Faria Lima, em São Paulo.
lugar de
destaque
Essas iniciativas de encantamento no
relacionamento presencial se somam

na Villa XP. aos momentos “uau”, cada vez mais

“ incorporados à rotina de todos os assessores


no atendimento digital, e se tornam nossa
Agora, dispomos de locais exclusivos, na marca registrada nas redes sociais.
forma de ambientes requintados a serem
frequentados por clientes premium e seus O reconhecimento dos diversos públicos se
bankers, com toda a privacidade, desde a reflete na maneira como atraímos, contratamos
chegada ao heliponto até as atividades nas e retemos os melhores talentos. É disso que
nossas salas, espaços de convivência e áreas trataremos no próximo capítulo: a experiência
gourmet, com adegas, fumoirs e cozinhas do candidato.

exclusivas.

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Capítulo _03

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Capítulo33• •AExperiência
Capítulo experiênciado
docandidato
candidato

O nosso protagonismo em ser a primeira Nosso maior ativo são as pessoas, os nossos
grande empresa a aderir ao trabalho remoto, colaboradores. Ter os melhores talentos, as
bem como a contribuição desse movimento pessoas com mais espírito empreendedor e
para a consolidação da nossa marca no mundo mente aberta e, acima de tudo, que sonham
digital, nos colocou de uma vez por todas no grande, é o fator essencial de sucesso para a
topo dos rankings de empresas mais desejadas empresa.
para se trabalhar.
Por isso, empreendemos esforços contínuos
Alcançamos a tão sonhada liderança absoluta para gerar consideração e interesse por parte
entre os profissionais de tecnologia, as das melhores mentes e, assim, pavimentar o
empresas juniores e ligas de finanças das caminho para que elas se candidatem a uma
universidades. Hoje, ocupamos a primeira das nossas vagas.
posição entre as empresas brasileiras mais
desejadas no LinkedIn
LinkedIn.. Dificilmente, um jovem
talento brasileiro não conhece a XP Inc.

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

Esse caminho se abre na forma da experiência


encantadora ao visitar a Villa XP. Um dia por
“ Os meetups de
semana, o nosso agora concorrido Tour tecnologia, por
XP é exclusivo para visitas de instituições
de ensino, sejam universidades, escolas de
exemplo, não
ensino fundamental, médio e técnico. A visita acontecem mais
pode acontecer também de maneira digital, e
levamos essa experiência a todas as feiras de
apenas na nossa sede,
recrutamento que participamos, para que o mas sim em todos
acesso ao mundo XP seja estendido às pessoas
interessadas, não importa em qual lugar do
os polos de tecnologia
mundo estejam. do Brasil, geralmente
nos próprios eventos
Embaixadores do Lab on The Road.
XP “
Outra iniciativa que decolou por termos O mundo XP se transformou, e agora, nossas
colaboradores espalhados pelo mundo foi atividades acontecem em qualquer lugar.
a dos Embaixadores XP, colaboradores que
se destacam e são escolhidos e capacitados Os meetups de tecnologia, por exemplo, não
para representar a XP Inc. em eventos em acontecem mais apenas na nossa sede, mas
universidades, escolas públicas e privadas, em em todos os polos de tecnologia do Brasil,
congressos e seminários. Eles vibram a nossa geralmente nos próprios eventos do Lab on
energia, a nossa cultura, inspirando jovens The Road.
talentos a se encantarem pelo Código XP.
Uma vez que geramos conhecimento e
Para o público tecnológico, a maior interesse sobre a marca e a cultura XP Inc.,
capilaridade do trabalho remoto nos deu é hora de recrutar, selecionar e contratar
mais escala na realização de eventos do os melhores talentos. Um exemplo é o
Lab on The Road, que não acontecem mais repaginado XDay, agora ainda mais atraente
apenas uma vez ao mês, mas, geralmente, e impressionante, realizado nos encantadores
três ou quatro, muitas vezes acontecendo
simultaneamente no Brasil e no exterior.
espaços na Villa XP. Xday
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Capítulo 3 • Experiência do candidato

“ Somam-se à nossa Os demais processos seletivos ganham ares


também mais digitais, sem abrir mão da
diferenciada cultura possibilidade das entrevistas presenciais.

e modelo de negócio Os candidatos se engajam e interagem com


nossos recrutadores e colaboradores por
disruptivo os meios eletrônicos, como entrevistas por

benefícios de trabalhar vídeo e testes on-line. Se entrevistador e


entrevistado estiverem na mesma cidade, a
remotamente e a entrevista poderá ser presencial, num café

possibilidade de ou durante um almoço, ou até mesmo na


Villa XP, caso estejam em São Paulo. Em
contratar talentos resumo, a palavra da vez é flexibilidade. As

em qualquer lugar limitações impostas pela distância física ou


“ falta de tempo perdem força. Entre
vistas
Somam-se à nossa diferenciada cultura e
modelo de negócio disruptivo os benefícios de
trabalhar remotamente e a possibilidade de
contratar talentos em qualquer lugar. No final
das contas, os candidatos veem sua aspiração
atingir níveis antes nunca alcançados. O
resultado? Temos agora o processo seletivo
mais concorrido do Brasil.

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Handbook XP de Qualquer Lugar

Capítulo _04

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Capítulo
Capítulo
4 •2A•experiência
A experiência
do do
colaborador
cliente

Ter sido escolhido para fazer parte da XP Inc.


no processo seletivo mais concorrido do Brasil
significa muito. Você se preparou, estudou, fez
entrevistas, testes de conhecimento e participou
de dinâmicas. Você sonhou grande. E, agora, o
sonho começa a se tornar realidade.

A carta-oferta chegou por e-mail, e você se


surpreendeu mais uma vez. Nada de um pedaço
de papel em preto e branco com um texto formal
A demais e insosso, com meras informações
do colaborador sobre a data de início, remuneração e lista de
benefícios.

Pelo contrário: a sua carta-oferta XP Inc. é


inovadora no formato e no conteúdo e, para
aceitá-la, basta uma simples e rápida assinatura
digital. A carta-oferta é uma experiência em si, a
primeira de uma longa jornada de experiências
inesquecíveis que você terá como colaborador
da XP Inc.

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

4.1 • Engajando
com a empresa

Agora que você aceitou a nossa oferta, é materiais de escritório e adesivos para deixar
hora de dar prosseguimento às etapas da seu local de trabalho com a cara XP Inc.
contratação. Todo o processo de admissão,
como não poderia deixar de ser, sobretudo por Aproveite para fazer a foto do seu crachá e
sermos uma empresa que trabalha a partir de seguir a programação com o Tour XP pela nossa
qualquer lugar, é 100% digital, ou seja, todos sede. No final do dia, relaxe e confraternize com
os documentos são enviados e assinados seus novos colegas num happy hour à beira do
eletronicamente. lago, na Pérgola da Villa, e encerre a jornada
recarregando a energia num dos quartos do
Em seguida, você recebe o Welcome Book,
Book, que nosso hotel.
contém tudo o que você precisa saber antes
da sua estreia na empresa. Uma cópia digital O segundo dia também tem programação
do Código XP também segue no pacote. Sua cheia, começando com a apresentação de
leitura é importante para garantir que você já cases sobre a nossa cultura, nossas frentes de
comece a colocar a nossa cultura em prática negócios e um talkshow com um de nossos
todos os dias. sócios.

Onboarding Nos três dias seguintes, acontecerá o

presencial
O onboarding total leva três meses. O primeiro
onboarding específico da sua área, que terá
a presença dos principais integrantes do time
estágio é presencial e acontece na Villa XP, que, mesmo não morando em São Paulo, virão
durante uma semana, começando com o receber você presencialmente. Nesse período,
exame admissional no ambulatório estruturado você também conhecerá pessoalmente seu
na nossa sede, seguido da assinatura do seu buddy e passará a interagir mais com ele,
contrato de trabalho, o kit de boas-vindas, que é um facilitador para ajudá-lo a já chegar
que inclui a camiseta XP para que você possa voando.
vesti-la durante as videoconferências, além de

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Capítulo 4.1 • Engajando com a empresa

O seu buddy vai te levar para conhecer o Hall Durante a sua primeira semana, você terá a
de Sócios e de Honras ao Mérito. Inspire-se nas oportunidade de conhecer mais sobre nossos
histórias de superação e liderança de cada um grupos de afinidade e, se desejar, passar a fazer
deles e não deixe de perguntar ao seu buddy parte de um deles. Em um hotsite interno,
como o seu nome pode ser o próximo em uma você encontrará todos os grupos existentes,
daquelas paredes digitais. divididos por categorias como hobbies (ex.:
tênis, ballet, música), sociais (ex.: mulheres,
Para conhecer sobre algum dos sócios, basta voluntariado, LGBTQI+) e profissionais (ex.:
clicar no painel eletrônico no Hall de Sócios ciência de dados, neurociência, economia).
sobre quem deseja saber mais e ler um breve Grupos de
afinidade
relato sobre como ele se tornou sócio da XP
Inc.

XP
Ao se interessar, basta um clique para fazer
parte do grupo escolhido na plataforma digital

Awards
Aproveite para saber conhecer o XP Awards
Teams, a nossa ferramenta de comunicação
interna, usada para troca de mensagens em
ao visitar o Hall de Honras ao Mérito, grupo ou com algum colega em específico,
composto de painéis digitais com nomes que ligações por voz e videoconferências.
foram reconhecidos em várias categorias
como destaques anuais em cada um dos
nossos valores, ideias inovadoras, resultados
inesquecíveis, encantamento do cliente e
sentimento de dono. E, aí, reflita: com qual
categoria você já se identificou de cara?

“ Em um hotsite interno,
você encontra todos
os grupos existentes,
divididos por categorias
como Hobbies

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

Importante dizer que os grupos de afinidade na promoção do engajamento e da conexão


recebem uma verba da empresa para iniciativas entre os colaboradores, seja para praticar
como palestras, eventos, aulas e campeonatos. esportes juntos, formar uma banda de música,
O campeonato de games, por exemplo, é o fazer um trabalho voluntário ou tomar uma
mais popular e movimenta os finais de semana cerveja no bar.
da empresa.
Campeonato Por incrível que pareça, muitos de nós sentimos

de games que, nesse novo modelo de trabalhar a partir de


qualquer lugar, estamos ainda mais próximos
uns dos outros e mais integrados do que quando
Outro grupo que tomou enorme proporção é
nos víamos todos os dias no mesmo escritório.
o Dia do Voluntariado XP Inc. Duas vezes por
ano, nossos colaboradores de todas as partes
Falando em trabalhar a partir de qualquer
do mundo dedicam seu tempo a promover
lugar, a comunicação fluida e transparente
uma série de ações beneficentes que
se torna cada vez mais fundamental para o
reforçam a nossa convicção de que, juntos,
nosso sucesso. Para garanti-la, lançamos mão
transformamos e ajudamos a sociedade
de ferramentas e plataformas digitais que vão
como um todo. São dois dias de dedicação a muito além do e-mail.
atividades socioambientais, como seminários
sobre educação financeira, planejamento de Além do Teams, também temos uma rede social
carreira, visitas e doações a lares de pessoas corporativa no Yammer. Semanalmente, temos
da terceira idade e também centros de uma newsletter com as notícias relevantes
reabilitação de crianças e jovens. do que está acontecendo em toda a empresa

Confra
e curadoria de conteúdo para leitura mais
aprofundada, com artigos sobre as áreas de

terni carreira, gestão, artes, cultura, gastronomia e


estilo de vida.

zações
Aqui na XP Inc. aprendemos que os grupos de
afinidade têm papel cada vez mais fundamental

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Capítulo 4.1 • Engajando com a empresa

“ Promovemos Promovemos encontros anuais que contribuem


para que haja mais engajamento com a empresa,
encontros como o Offsite de Líderes, a Expert, que se

anuais que tornou ainda mais acolhedora para receber os


colaboradores e, no final do ano, uma grande festa

contribuem com a presença de todos.

para um maior Você fica sabendo disso tudo durante a primeira

engajamento
semana de onboarding e, quando ela termina,
você começa a viver essas experiências e a

com a empresa transformar o mercado financeiro com as

“ próprias mãos.

Mensalmente, temos o All-Hands


All-Hands,, um evento Além disso, durante os três primeiros meses,
on-line que reúne todos os colaboradores acontecem outras ativações de onboarding
onboarding,, como
da XP Inc. Durante o evento, a diretoria faz pílulas de conhecimento, enviadas semanalmente,
atualizações sobre o negócio e responde, sem e os treinamentos de metas, feedback e entrevistas
filtro, às perguntas mais votadas pelos próprios (ou jornada do líder, se for o seu caso). Ao concluir
colaboradores. Após o All-Hands
All-Hands,, muitos dos os três treinamentos, você recebe uma camiseta
times fazem um happy hour on-line para a personalizada e está pronto para nos ajudar a
resenha do que foi falado. recrutar mais talentos como você.

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

Ao final da sua primeira semana de


onboarding presencial com alguns
integrantes do time, a saudade vai bater.
Mas você continuará a ver todo mundo
diariamente, agora por meios digitais.
Temos um guia interno de boas práticas
do trabalho remoto, com orientações e
recomendações para manter a câmera
aberta nas videoconferências, a fim de nos
vermos para reduzir as distâncias. São bons
modos que levamos muito a sério.
Câmera
4.2 • Engajando aberta
Ser líder na transformação do mundo do
com o time
trabalho nos trouxe desafios na hora de engajar
os colaboradores com seus times. Não basta ter
as melhores cabeças, se todos não se sentem
remando na mesma direção.

Para promover a união intratimes, oferecemos


reembolsos para confraternizações mensais
para os times, que administram a verba para
eventos presenciais ou virtuais, dependendo da
localidade dos seus integrantes.
Reembolso HH

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Capítulo 4.2 • Engajando com o time

Cada equipe é livre para programar seus Esses encontros acontecem, de fato, em
momentos de integração e confraternização, qualquer lugar, seja numa praia do Nordeste,
que podem ser desde um happy hour on-line em estações turísticas ou até mesmo numa
até experiências gastronômicas, como, por fazenda. Muitos decidem por levar a família e,
exemplo, todos os integrantes de um time quando o custo é maior que o limite definido,
preparando um prato ao mesmo tempo por os integrantes do time completam do próprio
videoconferência, cada um na sua casa. bolso. É justo. E, no fim, o time sai unido e
pronto para os próximos desafios.
“ Feedbacks contínuos
e 1:1s continuam Vale lembrar que a Villa XP está aberta para
receber times ou colaboradores a qualquer
firmes digitalmente, momento. São várias as opções, como espaços
ajudando times a se de convivência, quadras poliesportivas e salas
temáticas, tudo pronto para dinâmicas de
manterem conectados trabalho e de team building, por exemplo.
e colaborando com
mente aberta. A comunicação intratime é sempre em duas
“ vias. Feedbacks contínuos e 1:1s continuam
Além disso, cada time se encontra firmes digitalmente, ajudando os times a
presencialmente em offsites semestrais, se manterem conectados e colaborando
para os quais também existe verba prevista. com mente aberta. E as pesquisas de pulso,
Muitos aproveitam esse momento para fazer com perguntas adaptadas à nova realidade,
o fechamento do semestre anterior e planejar são ainda mais utilizadas para melhorar o
o próximo. Outros para realizar atividades de engajamento e a dinâmica do time.
team building ou para simplesmente passar
tempo juntos. Budget
para Offsite

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

4.3 • Montando seu escritório


em qualquer lugar

Mobilidade é a palavra de ordem nesses novos obstáculos, pois temos assistência global de
tempos de trabalho a distância. Garantir que a primeira linha oferecida por fornecedores. E,
nossa infraestrutura remota esteja, no mínimo, no caso de colaboradores se desligando, basta
igual à que tínhamos no modelo antigo é enviar os equipamentos de volta à XP através
fundamental para trabalharmos bem em de serviços de correio expresso a cobrar.
qualquer lugar.

Equipa Para os colaboradores que utilizam linhas


telefônicas para contatos externos, o time

mentos
Temos à nossa disposição equipamentos como
de infraestrutura também disponibiliza esse
serviço através de softwares de última geração,
notebook,, monitores adicionais, mouse
notebook mouse,, teclado, com tecnologia VoIP e número fixo. Quando
fones (sem fio e com cancelamento de ruído, necessário, basta o colaborador configurar o
quando necessário), suporte de notebook
notebook,, IP software para direcionar as ligações recebidas
trade, nobreak e impressora. Todos esses itens
são fornecidos pela XP Inc.
para seu número pessoal.
Ligações
O nosso time de infraestrutura mapeia
externas
constantemente os diferentes perfis de
colaboradores e estabelece, em conjunto com
os líderes das diferentes áreas, um kit básico
que atenda a cada um deles. Esses kits são
entregues na casa do colaborador antes do
início da semana de onboarding.

Pedidos adicionais de equipamentos ou


outros itens tecnológicos são avaliados
com velocidadee resolvidos sem dor de
cabeça. Problemas técnicos também não são

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Capítulo 4.3 • Montando seu escritório em qualquer lugar

Em termos de acesso a dados via tecnologia cadeiras ergonômicas, mesa de trabalho


de banda larga, negociamos parcerias com os adequada, iluminação ideal e ar condicionado
principais provedores de internet no Brasil, por para trabalhar com conforto. Temos acordos
contratos diretos com a XP. O serviço é total com vários fornecedores, para que os
e diretamente custeado pela XP. A partir daí, colaboradores comprem esses itens com
basta cada um escolher entre internet fixa ou desconto e qualidade testada pela XP.
aparelho de modem 4G. Para casos específicos, Disponibilizamos um profissional para fornecer,
temos também link dedicado para internet.
Internet
virtualmente, orientações de ergonomia e
dicas sobre como montar o escritório no

subsidiada
espaço disponível, além de prover conteúdo
digital em nossas plataformas de comunicação
Trabalhar de qualquer lugar requer que nos interna, com orientações gerais sobre saúde
preocupemos com a saúde ocupacional de e segurança no trabalho remoto, disponível
todos os colaboradores. Para tanto, a XP para consulta a qualquer momento.
Inc. disponibiliza, para cada colaborador, um
orçamento para garantir que tenhamos
Budget para
home office
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XP de Qualquer Lugar • O Livro

Outro fator que facilita essa liberdade é que


conseguimos nos organizar para que o respeito
Se muda o mundo, muda também o jeito de
ao status de alguém no Teams se torne algo
organizar a rotina, a agenda, enfim, nosso
cultural, deixando as barreiras entre trabalho e
modo de trabalhar em qualquer lugar. Antes
vida pessoal mais claras. E passamos a ter novas
fixos no itinerário casa-escritório-casa, quando,
opções de status: quando alguém está, por
ao acordar, já ligávamos o piloto automático de
exemplo, “checked-out”
“checked-out”,, quer dizer que parou de
um dia útil qualquer, agora temos muito mais
flexibilidade na gestão das nossas agendas.
Status
trabalhar ou não começou ainda.

no Teams
Horários flexíveis
Em termos de horários de trabalho, nossos times
Além disso, não utilizamos mais o WhatsApp
para assuntos de trabalho, pois o Teams
se organizam de acordo com seus próprios
se tornou a nossa única plataforma de
desafios, cada colaborador se adequando ao
comunicação corporativa, o que nos ajuda a
esquema de sua área. Alguns times são 100%
ganhar produtividade, além de separarmos o
flexíveis, enquanto outros combinam faixas de
que é do que não é trabalho.
horário para todos estarem on-line ao mesmo
tempo, por exemplo, sempre das 11h às 16h. Assim,
Temos um guia de boas práticas “XP de Qualquer
alguns podem começar às 11h e ir até tarde, e
Lugar”, com dicas de como se adaptar e organizar
outros podem preferir começar mais cedo e
sua vida nessa forma de trabalhar. Temos também
encerrar mais cedo.
guias de melhor utilização do Teams e do Outlook
com dicas de produtividade que mudam nossas
Nossa cultura é de resultado e entrega.
vidas.
Como você chega lá é sua responsabilidade.

Intervalos
Também ganhamos mais objetividade e
Nossos líderes são treinados para liderar nesse
modelo. A mentalidade da empresa passa a ser
produtividade ao fazermos reuniões de trabalho a de criar modelos e estruturas direcionadas
virtuais. Lançamos agora mão de intervalos para resultados sustentados em autonomia.
entre reuniões, agendando compromissos Com tempo e capacitação, podemos dizer que
com duração de 25 ou 50 minutos, em vez de hoje os nossos líderes se tornaram especialistas
30 ou 60 minutos. Isso nos dá fôlego para nos e referências em como equilibrar vida pessoal
organizarmos entre reuniões e, assim, ganhar e profissional nesse novo modelo e cumprem
mais eficiência e qualidade de vida. excelente papel como mentores dos seus times.

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Capítulo 4.4 • Produzindo

As pesquisas de pulso foram adaptadas para esse como, por exemplo, documentos, também é
novo modelo de trabalho e continuam sendo muito fácil. Temos uma empresa de entregas
uma potente ferramenta de gestão por parte dos parceira, que busca e entrega onde quer que
líderes, que têm à disposição o playbook de boas estejamos.
práticas testadas e comprovadas para melhorar
os resultados das pesquisas. E, quando precisamos nos reunir fisicamente,
temos a Villa XP preparada para nos receber,
VPN
O VPN de hoje nem se compara ao da época
seja em uma das várias salas de reunião ou
nas agradáveis áreas de convivência. Espaço
da pandemia, com acesso simples e estável,
é o que não nos falta. Mas, muitas vezes,
tornando o dia a dia mais fácil. Com VPN
nossos colaboradores optam por visitar uns
ligado, é possível, por exemplo, acessar o novo
aos outros em suas próprias casas, em cafés
sistema de autosserviço de RH, onde você
e restaurantes, quando estão próximos.
encontra vários softwares de produtividade,
gestão e comunicação.
Com a estrutura e as condições adequadas
para trabalhar em qualquer lugar, estamos
Abrir chamados e resolver questões
ainda mais produtivos. Nossa cultura de
relacionadas à tecnologia da informação agora
Sonho Grande e Espírito Empreendedor
é algo que fazemos por meio de um portal de
continua mais forte do que nunca e,
autoatendimento de TI, um site interno da XP Inc.
somada ao nosso bem-sucedido modelo de

Autosserviço
Nosso Portal é composto por funções de
meritocracia, continua nos impulsionando
para manter a empresa voando em
autoatendimento, que permite e capacita constante velocidade de cruzeiro. Nossos
o colaborador a solicitar serviços, encontrar resultados batem recorde atrás de recorde.
informações, registrar e resolver problemas.
Desde funções administrativas simples, como
redefinição de senhas e relatórios de incidentes,
até ações mais complexas, como baixar
software e tomar ações corretivas em resposta
a problemas, nosso Portal de Autoatendimento
propicia o ambiente para sermos uma
comunidade sempre ativada e conectada.
Enviar algo físico para outras pessoas da XP,

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

Como mencionado no item 4.1, os grupos de mesma diretoria, existem várias iniciativas
afinidade colocaram a interação entre pessoas em curso. Em tecnologia, por exemplo, há o
de diferentes áreas em outro patamar, e a programa Dev Visitante, pelo qual, uma vez
sensação é de conexão ainda maior do que por mês, os Devs escolhem outro squad para
nos tempos de escritório. acompanhar o trabalho por um dia inteiro, e
hackathons trimestrais, em que times formados
Ainda assim, uma série de outras iniciativas torna por integrantes de diferentes squads se juntam
a colaboração entre times algo fluido e natural durante 24 horas para criar alguma feature,
na XP Inc. produto ou resolver problemas de outra área
da empresa. Dev
No item 4.2, por exemplo, explicamos que
oferecemos uma verba para que se promovam
Visitante
mensalmente encontros on-line com todos os E tudo isso não teria tanto valor se não pudesse
integrantes do próprio time. A novidade é que, ser compartilhado com toda a empresa. Por
todo trimestre, cada time faz pelo menos um isso, o Teams passa a contar com diversos novos
happy hour com um time de outra diretoria. canais, em que as áreas poderão reportar e
divulgar suas campanhas em andamento,
Random resultados alcançados, erros e acertos de um

Coffee
Temos também o Random Coffee.
Coffee . A cada 15
projeto. Times que antes nunca teriam contato
passam a reconhecer uns nos outros parceiros
dias, colaboradores são sorteados para um de soluções de problemas ou fontes criativas
café virtual de meia hora com algum outro para suas questões.
colaborador da empresa. É um símbolo
da nossa horizontalidade em que todos Canais com cobertura na imprensa sobre
participam, inclusive nosso CEO
CEO,, Guilherme tudo o que sai da XP Inc. e suas marcas, o
Benchimol. Projetos brilhantes já saíram que a concorrência está fazendo, notícias
dessas conversas despretensiosas. relevantes para a empresa, tudo isso agora
é compartilhado e disponibilizado nos canais
Buscando ideias criativas para gerar ainda de comunicação, de forma que todos possam
mais colaboração entre os times de uma comentar, acrescentar e compartilhar.

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Capítulo 4.5 • Colaborando com outros times

Cola
bora
ção

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

A nossa capacidade de gerar e compartilhar


conhecimento sempre foi um dos nossos pontos
mais fortes. Um grande desafio no modelo
de trabalho a partir de qualquer lugar é o
desenvolvimento dos colaboradores em início de
carreira, pois boa parte desse processo acontece
na proximidade do dia a dia com colegas mais
experientes.

Mas quem disse que isso não é possível também


digitalmente? Oferecemos monitores adicionais
para todos que tenham essa demanda, mantendo
alguém em videoconferência contínua, como se
estivessem de fato sentados um ao lado do outro
no escritório.

A combinação dessa prática, como o


4.6 • Gerando
compartilhamento de tela, permite que os jovens
conhecimento
talentos continuem aprendendo com os mais
seniores ao acompanhar o trabalho deles em
tempo real. Jovens
talentos
Além disso, temos um programa de mentoria no
qual qualquer colaborador pode participar. Os
mentores são capacitados para cumprir a função,
um sistema facilita o match entre mentores e
mentorados e o time de Gente & Gestão garante
que nossos principais talentos são mentorados
por sócios e líderes seniores da empresa.

O trabalho remoto provocou também os


próprios times a criarem novas soluções de
aprendizado. Um exemplo disso é a Comunidade

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Capítulo 4.6 • Gerando conhecimento

XP Inc., movimento inner source, com foco em Com isso, treinamentos digitais ficam ao alcance
colaboração e comunicação aberta nos times de de todo o universo XP Inc., sendo agora divulgados
tecnologia da XP. Por meio de um fórum aberto, abertamente e sem limite de participantes.
todos os colaboradores encontram informações Campus XP
para elevar o nível de desenvolvimento de software Os conteúdos gerados são disponibilizados
e contribuir com pull requests ou feedbacks. on-line e curados por nossos próprios especialistas.
Todo esse material está em plataformas com

Wiki
Corporativamente falando, hoje temos nossa
inteligência inspirada na Amazon e Netflix,
Netflix,
trazendo a inteligência artificial para o centro
própria wiki
wiki.. Funciona como a famosa Wikipedia, do palco, com recomendações de conteúdo
mas construída e acessada pelos nossos próprios customizadas individualmente.
colaboradores. Lá, você encontra de tudo, desde
definições do que é um Agente Autônomo de Já quando a presença física dos colaboradores
Investimentos ou uma pesquisa de pulso, até for essencial para a realização de treinamentos,
dicas turísticas para visitantes na cidade de São eles poderão se deslocar e fazer os cursos na Villa
Paulo. Tudo criado e constantemente atualizado XP, usufruindo da estrutura de ponta das nossas
pelos colaboradores. áreas de treinamento em formato equivalente
aos das salas de aula dos melhores MBAs do
A wiki simplificou nossa vida, pois centraliza todas mundo.
as nossas informações em apenas um lugar e tem
links que direcionam para outras ferramentas. Vale lembrar que, na Villa XP, temos também
Por exemplo, ao procurar algum termo técnico laboratórios para testes de usabilidade,
de programação, você encontra uma definição experimentos, além de espaços de criação, que
do mesmo e um link para a página do fórum são ambientes propícios para a geração de ideias
de tecnologia, em que nossos devs discutem por meio de sessões de brainstorming.
abertamente sobre boas práticas, além de links para
conteúdos on-line sobre o tema no Campus XP. É nesses espaços que nascem novos produtos,
novas tecnologias e soluções que nos ajudam
Agora ainda mais turbinado, o Campus XP a provocar a transformação contínua do
se tornou uma máquina de disseminação de mercado financeiro.
conhecimento. Dezenas de colaboradores
passam todos os meses por treinamentos e
certificação no programa “Train the Trainer”.

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XP de Qualquer Lugar • O Livro

Para nós da XP Inc., até algum tempo atrás,


trabalhar remotamente seria quase impossível.

Sem a estrutura adequada, um funcionário


tinha de ir ao escritório para executar seu
trabalho. Hoje, com a tecnologia a nosso favor,
sabemos que damos conta do recado em
qualquer lugar.

Um ponto que merece atenção nesse novo


modelo é como manter o equilíbrio saudável
entre vida profissional e pessoal. Integrar
esses dois mundos com harmonia se tornou
essencial para nos sentirmos mais felizes e
mais produtivos.

4.7 • Vivendo Trabalhar a partir de qualquer lugar não é


melhor home office. Você pode até fazer da sua casa
a principal base de trabalho mas, a partir de
agora, tem a liberdade de trabalhar de onde
quiser.

Assim, nossos colaboradores, quando resolvem


visitar familiares ou amigos em outras cidades,
não sofrem mais com as curtas viagens de
sexta à noite até segunda de manhã. Comprar
passagens caras e enfrentar os horários de
pico dos aeroportos são coisas do passado.

Precisando de uma escapada para o mar ou a


montanha? Por que não alugar uma casa na
beira da praia ou na serra e passar uns dias
trabalhando de frente para o mar ou para

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Capítulo 4.7 • Vivendo melhor

uma cachoeira? Já imaginou poder, entre Trabalhar de qualquer também significa ter
uma reunião e outra, dar um pulo no mar ou acesso a profissionais de medicina de maneira
meditar no meio da natureza? remota. Através dos serviços de telemedicina
da SulAmerica, como o “Saúde na Tela”, uma
Pensando em como todos podem ter equipe de profissionais de saúde especializados
corpo são e mente sadia, temos uma está à nossa disposição para tirar dúvidas,
série de iniciativas, incluindo um app de passar informações seguras e transmitir
atividade física e meditação, em que nossos tranquilidade aos beneficiários. Também há
colaboradores competem individualmente médicos que atendem imediatamente por
ou entre os colegas de time ou até mesmo vídeo em teleconsultas. O serviço é gratuito e
entre diferentes áreas. Quando cada um faz ilimitado, disponível 24 horas por dia e 7 dias
atividade física, medita ou bate um recorde por semana.
pessoal, ganha pontos no app. Os pontos
podem ser trocados por recompensas no Para pais e mães na XP Inc., trabalhar de
nosso programa de bem-estar XP, que inclui qualquer lugar significa o fim das gerações
cursos da XP Educação e produtos da XP Store. de crianças criadas por babá, ou de pais que
Atividade não viram os filhos crescerem, pois quando

física
Em termos de saúde e bem-estar psicológico,
chegavam em casa do trabalho as crianças já
dormiam.
o novo Programa de Apoio ao Colaborador XP
oferece suporte profissional para auxiliar todos Com o conceito XP de Qualquer Lugar,
a resolver questões que estão afetando a sua nossa nota de equilíbrio entre vida pessoal
vida pessoal e seu trabalho. Ideal para aqueles e profissional, na pesquisa de pulso, deixou
momentos em que se precisa de ajuda, mas de figurar entre as piores notas da empresa,
não se sabe a quem recorrer, o programa como na época em que trabalhávamos
oferece orientação e apoio de profissionais todos sob o mesmo teto, e está hoje entre as
especializados para resolver tanto dificuldades melhores notas. A XP Inc. se tornou referência
de ordem emocional quanto questões da vida de um modelo de negócio leve e eficaz, que
cotidiana. A garantia de confidencialidade gera resultados excepcionais com qualidade
incentiva a busca voluntária pela ajuda do de vida para todos os colaboradores.
serviço. Saúde
mental
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Epílogo

XP Inc. _46
Epílogo

Nós nos moldamos à nova realidade. Somos ágeis


para nos adaptar e agir. Temos a mente aberta
e damos autonomia aos nossos colaboradores,
porque confiamos em quem somos.

No nosso novo jeito de trabalhar a partir de


qualquer lugar, temos mais qualidade de vida e
somos ainda mais eficientes em todos os sentidos.
Ganhamos em saúde, bem-estar e produtividade.
Retemos mais talentos, e o nosso recrutamento é
mais eficaz, podendo contratar especialistas em
todo o planeta.

Economizamos tempo e custos de deslocamento.


Alcançamos mais equilíbrio entre carreira e vida
pessoal, trabalhando onde quisermos, seja em
casa, na Villa XP, em uma cafeteria, no lobby de um
hotel, na praia ou mesmo em um país diferente.

Vivemos em um mundo sempre conectado.


Somos privilegiados por já sermos uma
empresa 100% digital.

Esperamos que você, que é o protagonista desta


história, tenha curtido o exercício de imaginar
o nosso próximo capítulo. Queremos saber a
sua opinião. Na página seguinte, clique no link e
responda a pesquisa.

A XP de qualquer lugar só está começando.

Bem-vind@ a bordo.

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Em um futuro onde trabalharíamos como descrito no livro
XP de Qualquer Lugar, qual a probabilidade de você indicar
a XP Inc. como uma boa empresa para se trabalhar?

Aponte a câmera do seu celular no


QR Code e dê sua opinião.

Sumário

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