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8 - Parceiros Chave 7 - Atividades Chave 2 - Proposta de Valor 4 - Relacionamento Cliente 1- Segmentos de Clientes

Quais as parcerias necessárias para criar e entregar a O que estamos oferecendo para nossos clientes? Quais os Que tipo de relacionamento queremos estabelecer com os Pra quem estamos criando valor? Quem são nossos
Quais atividades importantes para fazer o negócio funcionar? clientes? Como esse relacionamento está integrado ao
proposta de valor? problemas de nossos clientes estamos ajudando a resolver? clientes mais importantes?
modelo de negócio?

Risco / Oport. / Risco / Oport. / Risco / Oport. / Risco / Oport. / Risco / Oport. /
Parceiro Neutro? Atividades Neutro? Proposta de Valor Neutro? Relacionamento Neutro? Segmento de Cliente Neutro?

6 - Recusros Chave 3 - Canais

Quais os recursos necessários para fazer o modelo funcionar? Quais os canais de comunicação, distribuição e venda que
usaremos para entregar nossa porposta de valor aos
Humanos, Materiais, Financeiros, entre outros clientes?

Risco / Oport. / Risco / Oport. /

Recursos Canais
Neutro? Neutro?

9 - Estrutura de Custos 5 - Fontes de Receita

Quais sãos os custos mais importantes relacionados a operação do modelo de negócio? Quanto os nossos clientes querem pagar pela nossa porposta de valor? Como nossos clientes preferem pagar?
Risco / Oport. /
Custos Risco / Oport. / Neutro? Receitas Neutro?

Elaboração: Aprovação: Revisão:

 MAPEAMENTO DE PROCESSOS

Processos Principais PROCESSOS DE APOIO

Sequência Processo Responsável Departamento Sequência Processo Responsável Departamento

Elaboração: Aprovação: Revisão: 01

Data: xx/xx/xxxx
 Mapeamento de Processos

Processo: Responsável:

Objetivo:
Processo Anterior: Processo Seguinte:
Monitoramento
(possíveis controles, medições e indicadores que
asseguram a eficácia do processo)
Entradas Atividades Saídas
(materiais, informações, recursos, requisições) (atividades chave do processo) (materiais, informações, recursos, requisições)

Requisitos de Saída
Saída (conformidade da saída)

Conhecimentos Legislação Aplicável Tecnologia e Recursos Riscos Oportunidades

(conhecimentos específicos necessários para o (norma, lei, regulamentos que impactam o (softwares, sites, programas e recursos necessários) (riscos associados a este processo) (oportunidades deste processo)
processo) processo)

Elaboração: Aprovação: Revisão:

 LOGOMARCA DA ORGANIZAÇÃO LEVANTAMENTO DOS CONHECIMENTOS

Conhecimento Processo
oletar
ecimentos
LOGOMARCA DA ORGANIZAÇÃO LEVANTAMENTO DOS REQUISITOS DE SAÍDA

Requisitos de Saída Processo

LOGOMARCA DA ORGANIZAÇÃO LEVANTAMENTO DAS LEGISLAÇÕES APLICÁVEIS

Legislação Aplicável Processo

LOGOMARCA DA ORGANIZAÇÃO LEVANTAMENTO DE TECNOLOGIA E RECURSOS

Tecnologia e Recursos Processo