APENDICE A – QUESTIONÁRIO APLICADO AOS OFICIAIS DA PMCE

CEAESP/2020 – QUESTIONÁRIO PARA COMPOSIÇÃO DE

TRABALHO MONOGRÁFICO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Caro colega Colaborador, Oficial da Polícia Militar do Ceará.

O presente questionário, com objetivos acadêmicos, compõe pesquisa para

Trabalho de Conclusão de Curso do CEAESP/2020 e tem como público-alvo os
Oficiais Intermediários e Superiores da Polícia Militar do Ceará (PMCE).
A sua contribuição é fundamental para se avaliar a necessidade e o grau de
importância da criação de uma Assessoria de Gestão da Qualidade na
estrutura organizacional da PMCE, como órgão de gestão, a ser utilizado no
assessoramento superior ao Comando-Geral da Instituição, durante a
elaboração de planejamentos (estratégicos, táticos, operacionais), tomadas de
decisões e na avaliação e monitoramento dos resultados.
Contextualização
A Administração Pública brasileira, assim como os governos de muitos países
em franco desenvolvimento, encontra-se sob intensa pressão por
aperfeiçoamento, visando atender à demanda por serviços com maior
qualidade, em resposta à pressão de cidadãos cada vez mais integrados à
Sociedade da Informação.
Especula-se em identificar a necessidade e importância da criação de uma
Assessoria de Gestão da Qualidade na estrutura organizacional da Polícia
Militar do Ceará, com o escopo de subsidiar o Comando da Instituição na
elaboração de planejamentos (estratégicos, táticos, operacionais), tomadas de
decisões e na avaliação e monitoramento dos resultados.
Assim, responda o questionário abaixo, conforme a sua opinião.
A vossa identificação é dispensável.
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1. Conhece a Gestão da Qualidade?

( ) Sim
( ) Não

2. Utiliza ou já utilizou alguma ferramenta da qualidade para otimização do

emprego de recursos administrativo ou operacionais da sua Unidade?
( ) Sim
( ) Não

3. Como avalia a importância da Gestão da Qualidade para PMCE?

( ) Ruim
( ) Regular
( ) Bom
( ) Muito Bom
( ) Excelente e Indispensável

4. É necessária a criação de uma Assessoria de Gestão da Qualidade

(AGQ) na estrutura organizacional da Polícia Militar do Ceará, como
instrumento de gestão, a ser utilizada no assessoramento superior do
Comando da Instituição, durante a elaboração de planejamentos
(estratégicos, táticos e operacionais), tomadas de decisões e na avaliação
e monitoramento dos resultados?
( ) Sim
( ) Não

5. Em que local, na estrutura da PMCE, deveria ser implantada a

Assessoria de Gestão da Qualidade?
( ) PM/2
( ) PM/3
( ) Criação de uma Assessoria de Gestão da Qualidade destinada à
( ) Outros.
Cite: _____________________________________________________

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Posto:__________________________________________________________
Função:________________________________________________________