Prova concluída com sucesso!!!

Resultado final : 4.0

NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA

1. Por que se apaixonar por um bem qualquer fragiliza o negociador?

 Porque você ficará frustrado se não tiver recursos para adquiri-lo.

 Porque você não conseguirá superar suas carências afetivas.

 Porque a pessoa apaixonada fica "cega" e refém do outro negociador.

 Porque você quer mostrar prestígio e poder.

2. Qual é a principal matéria-prima do planejamento?

 Tempo.

 Flexibilidade.

 Recurso financeiro.

 Informação.

3. O que acontece quando uma das partes percebe que perdeu, enquanto a outra ganhou?

 Acredita que nem sempre se pode ganhar todas.

 O conflito permanece e é mais do que provável que o cumprimento do acordo aceito seja apenas temporário.

 Pode ficar resignada, achando que não se preparou bem para a negociação.

 Pode acreditar que, na situação em que se encontrava, foi o melhor resultado que poderia alcançar.

4. Quando as pessoas terão mais condições de colaborar?

 Quando possuírem uma boa índole ou bons princípios.

 Quando sentirem que terão alguma vantagem nisso.

 Quando perceberem que não terão uma outra alternativa.

  Quando sentirem que estão sendo ameaçadas.

5. Como o tempo pode ser manipulado para criar poder?

 Principalmente através das ofertas com tempo determinado.

 Principalmente com relação a prazos para acelerar ou adiar decisões.

 Através da comunicação dos prazos de validade.

 Principalmente no início do mês, quando os profissionais de vendas não estão preocupados em fechar as cotas.

6. Por que as pessoas se utilizam das técnicas de negociação?

 Para aumentar o poder no processo de persuasão e venda de produtos e serviços.

 Para serem mais espertas e levarem vantagem no acordo.

 Para solucionar conflitos (de interesses, de crenças, de valores) entre pessoas de forma mutuamente vantajosa e permanente.

 Para ameaçar o outro negociador com o não cumprimento do acordo, caso não seja favorável a você.

7. O que significa coerência na negociação?

 Em questões estratégicas, coerência significa negociar de forma inflexível para alcançar objetivos elevados.

 A prática tem que estar alinhada com o discurso.

 O discurso tem que ser diferente na prática, para provocar a instabilidade no outro negociador.

 Você deve manter a coerência, mantendo firme seu ponto de vista inicial durante todo o processo da negociação, independente de quaisquer
circunstâncias.

8. O que é preciso saber, primeiro, para tentar mudar as ideias da outra pessoa?

 Qual é o estilo de comportamento dominante dessa pessoa.

 Ter o conhecimento de quais são as ideias dessa pessoa.

 Um conhecimento técnico muito consistente sobre o tema a discutir.

 Uma argumentação embasada em fatos e dados.

9. Por que um elemento crítico em qualquer negociação é a qualidade do relacionamento que temos com o outro lado?

 Um bom relacionamento capacita-nos a lidar eficientemente com as nossas diferenças.

 Porque, com um bom relacionamento, pequenos deslizes são perfeitamente toleráveis sem quaisquer consequências.

 Com um bom relacionamento, a outra parte está disposta até a aceitar um resultado abaixo de sua expectativa.

 Um bom relacionamento nos permite negligenciar alguns procedimentos sem qualquer tipo de risco.

10. Qual é um dos mais importantes fatores de sucesso na negociação?

 Transparência.

 Autoestima.

 Blefar.

 Ceder.