ERGONOMIA

Qualidade devida
O trabalho é aquilo que fazemos

Meu trabalho é fazer roupas.

O trabalho é o que fazemos para
obter um resultado desejado

Meu trabalho é fazer com que os

alunos atinjam tal nível.
O trabalho é o lugar que ocupamos
dentro da sociedade

Sou funcionário do Banco do

Brasil.
O termo trabalho apareceu nas
língua latinas como um derivado do
latim “tripaliare”, que significa
“torturar com tripalium”, um
chicote de três pontas. Muito cedo,
portanto, nas culturas latinas, o
conceito de trabalho esteve ligado
ao de sofrimento.
Pressões Performance
Externas

Conduta do
Operador

Efeitos
sobre o
Pressões
operador
Internas
 E Organizações
N
T
R Os homens A tecnologia
A
D
TAREFA
A

TRATAMENTO Atividade

Resultado

Efeitos sobre Efeitos sobre a

S o operador produção
A
Í
D
A Efeitos
sociais
 ENTRADA TRATAMIENTO SALIDA

Habilidades
Conocimiento
s Pantalone Lote de
metodos de s Producción
trabajo
Micro A
empr C
esa Tecnología T Producción
I
Organización Tarea V Resultado Sociales
I
D
Hombre Cort A Hombre
e
D
Operarios
Operarios Comunicació
Corta n con sigte.
r puesto
 NÍVEIS DE ANÁLISE

Nível das
exigências

As exigências do trabalho que

determinam as condutas de trabalho,
tendo efeitos (ou conseqüências)
humanas e técnicas.
 NÍVEIS DE ANÁLISE

Nível das condutas

As condutas do trabalho resultam do

tratamento das informações
provenientes do meio.
 NÍVEIS DE ANÁLISE

Nível dos resultados

Os resultados do trabalho se traduzem em

suas consequências, tanto para o operador,
como para o sistema produtivo em si,
assim como o meio ambiente em que estes
se inserem.
 EXIGÊNCIAS

Exigências Internas

Características fisiológicas e psicológicas,

do indivíduo, tais como idade, estatura,
capacidades, motivação, qualificação, etc.
 EXIGÊNCIAS

Exigências Externas

Características do ambiente de trabalho;

Características organizacionais de trabalho

 EFEITOS

Efeitos sobre a
produção

Qualidade e produtividade: incidentes,

refugos, panes, defeitos, ....
o meio ambiente em que estes se inserem.
 EFEITOS

Efeitos sobre o Homem

 Carga de trabalho;
 Acidentes;
 Doenças ocupacionais;
 Satisfação e realização pessoal
 EFEITOS

Efeitos sociais

 Conflitos, Instabilidade;
 Cultura e clima;
 TIPOS DE TAREFAS

Tarefa Prescrita

Conjunto de objetivos, procedimentos, normas,

meios, definidos pelos organizadores (aqueles
que concebem a situação de trabalho).
É o aspecto formal e oficial do trabalho
É o que deve ser feito.
 TIPOS DE TAREFAS

Tarefa Induzida

Ou “redefinida”. É a representação que o

indivíduo tem da tarefa. Ele redefine as
prescrições em função de suas
representações, estratégias e objetivos.
 TIPOS DE TAREFAS

Tarefa Atualizada

É a instanciação e a particularização do
modelo que o indivíduo faz, em função das
variações e das condicionantes da situação:
incidentes, condicionantes temporais,
recuperações, etc.
Primeiro usamos o esquema de Montmoulin
para identificar e descrever os elementos que
compõem o posto de trabalho
 Campo
de
Trabajo 


I
II

Automatismos
OTRA
MÁQUINA

   II
I
DISPOSITIVOS SISTEMA DE DISPOSITIVOS
DE APOYO A DE
SEÑALIZACIÓN DECISIONES COMANDO

1 2 3 4

OPERADOR A C OPERADOR
OPERADOR
X Y Z
B D
O interesse de uma tal modelagem resulta
do fato de que a mesma coloca em
evidência quatro níveis de comunicação, a
saber:
 Campo
de
Trabalho 



Automatismos


  
DISPOSITIVOS SISTEMA DE DISPOSITIVOS
DE AJUDA À DE
SINALIZAÇÃO DECISÃO COMANDO

1. As conexões técnicas (letras gregas),

que asseguram o fluxo de informações
dentro dos "dispositivos, máquinas"
concebidas por engenheiros. São
constituídas por circuitos eletrônicos e pela
rede de informática.
 DISPOSITIVOS SISTEMA DE DISPOSITIVOS
DE AJUDA À DE
SINALIZAÇÃO DECISÃO COMANDO

1 2 3 4

OPERADOR A C OPERADOR
X OPERADOR
Z
B Y D

2. As interfaces homem-máquina (cifras

árabes), que permitem o diálogo entre o
homem e a máquina.
 DISPOSITIVOS SISTEMA DE DISPOSITIVOS
DE AJUDA À DE
SINALIZAÇÃO DECISÃO COMANDO

1 2 3 4

OPERADOR A C OPERADOR
X OPERADOR
Z
B Y D

3. As comunicações entre operadores (letras

latinas), que dizem respeito às trocas de informação
ocorrendo dentro da equipe de trabalho, e que se
não controlam diretamente os processos, se
utilizam meios técnicos (telefone, rádio) e podem
ser significativos para compreensão do
comportamento dos operadores.
 CAMPO DE TRABALHO

I II

4. As comunicações informais (romanos),

que consistem em levantamentos prévios de
informações e de ações, que ocorrem
diretamente sobre o campo de trabalho sem
passar por dispositivos técnicos
explicitamente prescritos.
 TALLER EN
VIVIENDA AREA
CORTE 



Manual
. REMALLADORA
. MAQUINA DE
COSTURA RECTA

   II
I ALTURA
MOLDES- SE ACCIONA
MAXIMADE HERRAMIENTA
DELIMITACION
TELA PARA 40 DE CORTE
EN TRAZADO
PANTALONES

1 2 3 4

OPERADORA A OPERADOR
B, C A
B
NIVELES DE COMUNICACIÓN
Hombre - maquina
1.- Hombre-Maquina (herramienta)

Operario A
- Extiende la tela (MP) sobre mesa de
trabajo.
- Aplica moldes de patronaje industrial
sobre tela.
- Realiza trazado-tizado en la tela.
- Realiza corte de la tela con cuchillo, con
apoyo de operario B
NIVELES DE COMUNICACIÓN
Maquina - Maquina

- cuchillo sigue movimientos

verticales repetitivos sobre la
ranura guia de la mesa de trabajo.
 NIVELES DE COMUNICACIÓN
Hombre - Hombre

3.- Operario-Operario.
- Operario A con operario B, realizan corte y
guiado de tela al mismo tiempo relacion directa de
trabajo.
- Operario A hace indicaciones a operario B, sobre
el proceso de operaciones que realizan.
 NIVELES DE COMUNICACIÓN
Hombre campo de trabajo

4.- Hombre-Campo de trabajo.

- Area de desenvolvimiento del trabajol.
- Iluminación artificial y natural.
- Temperatura, realiza en condiciones normales un
sistema identificado ventanas, puerta abiertas
cumple una funcion reguladora del ambiente.
- Ruidos.
- Gases, se identifica polvo de tiza tolerancia
aceptable.
Cargas de Trabajo

Componentes físicos.
Carga física estática.
Carga física dinámica.
Componentes sensoriales.
Esfuerzos visuales.
Esfuerzos táctiles
Esfuerzos musculares.
Componentes mentales
Exigencias de tiempo.
Atención.
Minuciosidad.
Cansancio Dorsal y Lumbar

Daño

Daño
Tensión de la mano al cortar
Cansancio físico al cortar
 Poca Iluminación

Cansancio Visual
 Pintura en las paredes.

Estuque

Ventanas para el ingreso de luz

natural.

Falta de un ambiente Espacio insuficiente en el lugar

agradable de trabajo de trabajo.

Empleo de música adecuada.

Polvillo despedido de la tiza.

Pisos que retienen tierra y polvo

del medio ambiente.
 Altura de mesa inadecuada
Falta de uso de guante de
protección
Uso de herramienta de corte
muy peligrosa

Superficie de mesa inadecuada

Herramienta de corte produce
corte desalineado

Cuchillo Máquina
eléctrica
 Recomendaciones
 Usar máq. cortadora eléctrica de 12 pulg.
 Acondicionar mesa de trabajo.
 Mejor ergonomía del ambiente de trabajo:
pintar paredes base blancas, ampliar
tamaño de ventanas para iluminación y
reducir ruidos.
 Mejorar iluminación a 500 lux.
 Utilizar estante para apilar materia prima.
RESULTADOS A FUTURO .....

Mejor uso de los

recursos en
igual tiempo
Mayor
confort,
seguridad e
incremento de
productividad
 ANÁLISE PLANIFICAÇÃO
DIAGNÓSTICO

INTERPRETAÇÃO AVALIAÇÃO

R
ESTADO DO E ESTRATÉGIA
SISTEMA G OPTIMAL
R
A
CATEGORIZAÇÃO DEFINIÇÃO DA
S
TAREFA

CONJUNTO
H TAREFAS
DE DADOS
A
B
OBSERVAÇÃO DEFINIÇÃO DE
I
PROCEDIMENTOS
L
ESTADO DE I
D PROCEDIMENTOS
ALERTA
A
D
ATIVAÇÃO E EXECUÇÃO
S

AÇÃO
SINAL
 Estado de Alerta

Ativação

Ativação - Um sinal atrai a atenção do

operador e o conduz a orientar seus sentidos
em direção à origem deste sinal, o que o leva
a um estado de alerta.
 Conjunto de Dados

Observação

Observação - A partir deste estado de alerta,

o operador vai recolher dados sobre o
sistema técnico controlado, os sistemas de
auxílio o meio ambiente de trabalho.
 Estado do Sistema

Categorização

Categorização - O operador dispõe assim de

um conjunto de dados que vai decodificar e
coordenar até construir uma representação
mental quanto ao “estado do sistema”.
 Diagnóstico

Interpretação

Interpretação - Esta fase consiste em

determinar as causas e as conseqüências
associadas ao estado do sistema.
“O diagnóstico” é o conjunto de possíveis
soluções a serem tomadas para agir sobre as
causas, modificando as conseqüências que o
estado do sistema possa ter sobre a produção.
 Estratégia Ótima

Avaliação

Avaliação - Em função das características da

situação (organizacionais, técnicas, pessoais, ...),
o operador vai avaliar as diferentes soluções e
escolher a “estratégia ótima”.
 Tarefas
Definição da
Tarefa

Definição da tarefa - O operador vai, dentro do

cenário estabelecido por essa estratégia, fixar
objetivos e determinar os meios para alcançá-los.
Encontramos aqui o conceito de “tarefa
atualizada”..
 Atividades
Definição de
Procedimentos

Definição do procedimento – Definidos os

objetivos e os meios de alcançá-los, são
estabelecidos dois tipos de procedimentos. Alguns
já são pré-construídos, outros serão elaborados
para se fazer frente à especificidade da situação.
Qualquer que seja o tipo de procedimentos, estes
consistem em uma seqüência ordenada de
operações a efetuar. Esta fase de planificação,
desencadeia-se na “execução” dos
procedimentos, quer dizer, na realização da
tarefa.
Rasmussen distingue três tipos de conduta,
simbolizadas por três tipos de flechas na
figura.
Os comportamentos baseados em habilidades
(skills) essencialmente sensório-motores, que
são acionados automaticamente por situações
rotineiras e se desenvolvem segundo um modelo
interno não consciente e adquirido previamente.
(correspondem aos comportamentos
automatizados de Richard)
Os comportamentos baseados em regras (rules)
que são seqüências de ações controladas por
regras interiorizadas por aprendizagem. Essas
regras apresentam um certo grau de
variabilidade. (correspondem aos
comportamentos não automatizados de Richard)
Os comportamentos baseados em
conhecimentos (knowledge) que aparecem nas
situações novas, para as quais não existem
regras pré-construídas. (correspondem aos
comportamentos em Resolução de Problemas,
segundo Richard).
Eu creio na
vida mansa!!