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EDIÇÃO Nº 222 03 DE FEVEREIRO DE 2009

10
dicas
para
vender
mais
em
tempos
de
crise
­
por
Allynson
Lymer



Tenho
sido
muito
questionado
sobre
minha
opinião
em
relação
à
crise
e,
principalmente,
a

respeito
do
que
fazer
agora
por
meus
clientes,
parceiros
e
amigos.
É
claro
que
cada
caso
é

um
caso,
cada
empresa
tem
seu
segmento,
dimensão,
gestão
e
atuação
diferentes.

Acompanho
de
perto
muitas
informações
relacionadas
à
crise
mundial
e,
de
forma
geral,
o

que
tenho
feito
e
sugerido,
até
mesmo
em
minhas
palestras
e
cursos
de
vendas,
é:


Faça
um
balanço
geral
–
Aproveite
o
começo
do
ano
e
dedique
um
tempo
para
verificar

junto
a
sua
equipe
como
foi
o
desempenho
em
2008,
quais
objetivos
foram
atingidos,
quais

não
foram
e
as
possíveis
causas.
Transforme
informações
em
gráficos,
relatórios
e
outras

ferramentas
que
possam
ajudar
o
grupo
e
gestores
a
visualizar
a
empresa
no
cenário
em

que
ela
está
inserida.
Seja
extremamente
racional
e
objetivo.



Desenvolva
uma
atitude
mental
positiva
–
O
ser
humano
é
o
único
ser
vivo
do
planeta

que
pode
escolher
diversos
significados
diferentes
para
o
mesmo
acontecimento.
Ter
um

enfoque
positivo
leva
a
atitudes
proativas.
Busque
oportunidades
e
soluções,
não

problemas.
Seja
otimista!
A
história
demonstra
que
as
pessoas
de
sucesso,

independentemente
de
obstáculos,
desafios
e
crises,
conseguiram
manter
uma
atitude

mental
positiva.



Encare
os
fatos
–
A
crise
mundial
existe.
Apesar
de
o
Brasil
encontrar‐se
em
um
cenário

muito
favorável
comparado
a
maioria
dos
países
(eu
diria
até
que
é
o
melhor
cenário!),

não
é
muito
inteligente
fingir
que
nada
irá
mudar
nem
haverá
desaceleração
da
economia.

Agora,
é
hora
da
economia
real.
As
empresas
precisam
melhorar
cada
vez
mais
sua
gestão

em
todos
os
níveis.
É
o
momento
de
identificar
claramente
e
encarar
quaisquer
desafios
e

obstáculos
com
as
melhores
soluções.



Velocidade
é
fundamental
–
Hoje,
a
palavra
de
ordem
é
competitividade.
Grande
parte

das
empresas
e
suas
vendas
cresceram
impulsionadas
pela
forte
demanda
da
economia,
e

agora
a
realidade
é
diferente.
Nesse
cenário,
é
preciso
ter
velocidade
para
tomar
as

decisões
corretas
e
ainda
mais
rapidez
para
fazer
os
ajustes
necessários
ao
longo
do

percurso.
É
melhor
errar
ajustando
e
se
adequar
rapidamente
que
ficar
esperando
algum

milagre
acontecer.


Inovação
e
criatividade
–
Reúna
e
ouça
sua
equipe
de
vendas
em
reuniões
(com
pauta
e

foco
definido)
para
encontrar
soluções.
Existem
centenas
de
histórias
reais
e
inspiradoras

de
sucesso
de
pessoas
e
empresas
que
encontraram
a
oportunidade
na
crise.
Enquanto

alguns
choram,
outros
ganham
dinheiro
vendendo
lenços.



Monitore
minuciosamente
o
mercado,
concorrência
e
economia
–
Estamos
na
era
da

informação.
Quem
tem
a
mais
precisa
e
de
maneira
rápida
ganha
espaço
e
sai
na
frente.

Além
disso,
esteja
atento
para
se
adequar
às
novas
realidades
do
mercado,
acompanhe
os

passos
da
concorrência
e,
principalmente,
quais
os
resultados
que
estão
obtendo,

modelando
assim
seus
pontos
fortes.



Gestão
em
Vendas
‐
www.gestaoemvendas.com.br
 
 




 











Autores:
Raúl
Candeloro
e
Marília
Zanim



02 DE FEVEREIRO DE 2009
Fidelize
seus
clientes
–
Pesquisas
recentes
de
renomadas
instituições
comprovam
que

conquistar
um
novo
cliente
é
muito
mais
caro
e
demorado
que
manter
aqueles
que
você
já

tem.
Portanto,
faça
de
tudo
para
fidelizar
os
seus,
pois
é
mais
fácil
vender
para
eles,
que
já

possuem
um
vínculo
de
confiança
com
você.
Lembre‐se
de
que,
agora,
a
concorrência
vai

ser
ainda
mais
acirrada
e
o
consumidor
não
vai
pensar
duas
vezes
em
mudar
de

fornecedor
se
encontrar
outros
benefícios
a
mais.



Invista
na
capacitação
das
pessoas
e
no
clima
organizacional
favorável
–
Nunca

tivemos
tantas
informações,
pesquisas
e
métricas
de
resultados
que
comprovam
com
tanta

exatidão
a
maior
eficiência
das
empresas
que
investem
no
fator
humano
e
clima

organizacional.
Um
ambiente
mais
agradável
e
harmônico
é
sinônimo
de
maior

EDIÇÃO Nº 222

produtividade.
Investir
em
pessoas
não
é
mais
um
diferencial,
e
sim
necessidade
de

sobrevivência.
A
propósito,
com
que
frequência
você
treina
sua
equipe
de
vendas?


Entenda
as
verdadeiras
necessidades
de
seu
cliente
–
Este
é
um
dos
erros
mais

comuns
dos
vendedores:
costumam
falar
mais
do
que
ouvir.
No
entanto,
é
ouvindo
que

conseguimos
entender
o
que
realmente
o
cliente/empresa
precisa
para
satisfazer
suas

\

necessidades.
Em
tempos
de
crise,
a
tolerância
dos
clientes
diminui
e
a
exigência
aumenta.

Portanto,
entender
o
que
eles
realmente
precisam
é
uma
necessidade
fundamental
para

ganhar
tempo
e
ser
mais
assertivo.


Acredite
em
seu
produto,
empresa
e
principalmente
em
você
–
A
história
da

humanidade
demonstra,
ao
longo
dos
anos,
que
as
pessoas
que
venceram
na
vida
(e

também
em
vendas)
desenvolveram
uma
convicção
inabalável,
seja
sobre
aquilo
que

vendiam,
que
podia
trazer
verdadeiros
benefícios
aos
seus
clientes,
de
que
a
empresa

delas
era
a
melhor
ou,
principalmente,
de
que
eram
pessoas
dotadas
de
capacidades
e

possibilidades
infinitas.Toda
criação
começa
na
mente.
Pense
nisso!




Ótimos
negócios!






Allynson
Lymer
é
palestrante
na
área
de
vendas
e
treinador
comportamental.
Trainer
e

master
practitioner
em
programação
neurolinguística,
possui
14
anos
de
vivência
na
área

comercial,
é
especialista
em
técnicas
de
vendas
comportamentais
e
head
trainer
do

Programa
de
Formação
em
Técnicas
de
Vendas
Comportamentais
da
Lymer
&
Associados.
E­
mail:
allynson@tecnicasdevendas.com.br


Gestão
em
Vendas
‐
www.gestaoemvendas.com.br
 
 




 











Autores:
Raúl
Candeloro
e
Marília
Zanim