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EXPANSIÓN
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ARTICULOS DE LA REVISTA DE ENERO 2011

ALE-EXPANSIÓN NO SE RESPONSABILIZA DEL CONTENIDO DE LOS ARTICULOS

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EXPANSIÓN

Una nueva oleada de amenazas claras o veladas se ha paseado por las reuniones de zona de las
oficinas de Expansión en el mes de diciembre. Aprovechando que había que hablar de las
previsiones del año que viene, se ha vuelto a mentar una posible oleada de cierres de oficinas para
2011. Desconocemos si esas amenazas se han trasladado por deseo expreso de la dirección de
BBK o si, por motu propio, algunos directores de zona han tomado esta iniciativa.

Estos empleados de BBK, pues tales son, deberían quizá de dejarse de amenazas de cierres y
concentrarse un poquito más en traer activo (aunque ya parece que interesa menos), captar pasivo
(donde quizá ya hayamos perdido el tren del mercado, es lo que pasa cuando se analizan las
cosas a 400 Km. de distancia) y obtener margen (con esos fantásticos súper seguros que seguro,
seguro que ellos mismos ya tienen contratados).

Si los directores de zona lo único que van a aportar a la red de sucursales es miedo en momentos
en los que el ambiente ya está cargado de incertidumbres entonces es que en esta empresa
tenemos un problema o bien con estos mandos intermedios y bien con los que los han nombrado.

Ahora se van a utilizar diferentes varas de medir a las oficinas en base a cuándo se abrieron –
porque ese es, en definitiva, el factor que mejor explica el diferente tamaño de unas y otras
oficinas-. Se les olvida que, tras la “racionalización” de oficinas que ya se llevó a cabo en
Expansión, a base de juntar oficinas tuertas con cojas, estas oficinas “racionalizadas” ahora
parecen estar sanas y las que ahora parecen enfermas son las que tienen un simple estrabismo
que se cura con tiempo.

En cualquier caso, antes de cerrar ninguna oficina abría que amortizar el puesto de más de un
director/a de zona, por cierto, bastante más caros/as que las oficinas, que por el tamaño de su
zona difícilmente explican la necesidad de tanto mando intermedio. O bien sustituir a quien no ha
tenido un desempeño espectacular precisamente a cargo de sus zonas, ¿o es que a los zonas no
se les mide el desempeño? Primero, ejemplaridad; luego, exigencia.

ALE-EXPANSIÓN

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EXPANSIÓN

COMPRAS O SIPS, ¿NO SON LO MISMO?

Cuando todavía no está claro cómo vamos a pasar a trabajar a CajaSur los
profesionales de BBK en Andalucía ni durante cuánto tiempo estaremos en comisión
de servicio o cómo se articulará el derecho de retorno a BBK que, en cualquier caso,
debemos tener garantizado, nos encontramos con la noticia de que BBK, bajo la
forma de un SIP va a comprar la Caja Vital de Álava.

A diferencia de la compra de CajaSur, que se hará mediante una filial bancaria (BBK
Bank), los empleados de Caja Vital seguirán trabajando en una empresa que
jurídicamente sigue siendo una Caja de Ahorros.

Este hecho, de alguna manera, constituye una afrenta hacia los empleados de la
propia BBK que debemos partir ahora hacia BBK Bank, por tanto, hacia un banco,
sin que nuestro estatuto dentro de ese banco esté aún cerrado.

Desde mi perspectiva, en justicia, la mejor alternativa para las oficinas de Caja Vital
sería que fueran incluidas en BBK Bank, como lo debería ser tarde o temprano
también Kutxa. No tiene sentido, desde mi humilde punto de vista, que a los
empleados de casa, a los de BBK, se nos ceda, traslade o ubique en un banco con una
posición incierta para quienes apostamos en su día por trabajar en esta casa nuestra
que es BBK dejando trabajos anteriores en competidores con marca más conocida.

Desde la lejanía, parece que para nuestra empresa vale menos ser empleado de BBK
desde hace 30 años que trabajar en una provincia u otra.

Fdo.: Empleada de BBK en Andalucía

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 A.L.E
EXPANSIÓN

La novia de las últimas semanas para BBK es Caja Vital, la pequeña caja provincial de
Álava. Los apaños políticos presentan esta operación como un SIP entre BBK y Caja Vital,
una estructura que trata de disimular la verdadera operación: BBK, la caja más solvente
de España, compra un cajita de una provincia vecina que, por su tamaño, no puede
sobrevivir sola a medio plazo. Quienes gustan de mezclar y enmarañar hablan de una
operación a 3 que incluya a la Kutxa de Guipúzcoa, al parecer motivada porque el agujero
de CajaSur es mayor que el esperado, ignorando los créditos fiscales que se han adquirido
con esta compra.

Como aderezo a esa ensalada, se plantea el juego de marcas, la prensa habla (véase El
País del 12 de diciembre pasado) de el uso de la marca BBK para Vizcaya y de la marca
Caja Vital para Álava, integrando el resto de las oficinas, es decir, las de Expansión, en un
banco filial cuya marca aún no se ha detallado.

Sorprende la facilidad con la que se le imputan a BBK intenciones de desprenderse de sus

propios empleados, eso sí, siempre que estos sean de Expansión, metiéndonos en
cualesquiera bancos filiales, sin que la dirección de BBK lo niegue rápida y
contundentemente a la prensa, para “premiar” a los empleados de otra caja, que al
parecer no es viable a medio plazo por sí sola, y dejar en la estacada a sus propios
profesionales, a aquellos que han hecho de la BBK el juguete preferido de muchos para
este tipo de “operaciones”. Gusta más la casa del vecino, aunque tenga tejado de
hojalata, que el precioso chalet a 400 Km. de distancia; cosas de la perspectiva.

En definitiva, y si la noticia se confirma, a los que acaban de llegar y vienen de una

empresa que no se sostiene por sí sola se les premia manteniéndolos dentro de la
estructura legal de una caja de ahorros; en cambio, a los que llevamos toda la vida en
BBK, eso sí, en Expansión, donde no jugamos con la ventaja de una marca fuerte y
hemos tenido que ganarnos los clientes y la cuota de mercado día a día, se nos castiga
colocándonos en un banco. Mal patrón sería BBK si tratara así a los profesionales que le
aportan el 50% del nuevo negocio con la mitad de la plantilla de la red de Vizcaya.

Los profesionales de BBK en Expansión queremos seguir siendo tales, esto es,
profesionales de Bilbao Bizkaia Kutxa, y no queremos ser transferidos o cedidos para
recoger a los parientes que se han quedado en un barquito chiquitito que ya no da más de
sí. Deberían habérselo pensado antes de embarcarse en él.
ALE-EXPANSIÓN
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 A.L.E
EXPANSIÓN

Este año en las comidas de Navidad, una vez más, se han dejado ver
dos estilos distintos de liderazgo en las diferentes direcciones de zona
de Expansión. Esta vez estamos hablando de una tradición en España
como son las comidas o cenas de Navidad pero podemos trasladarlo
(lo dejaremos para otro artículo) a los estilos tan distintos de dirigir a
las personas en el día a día de las oficinas.
Algunos zonas han organizado, con tiempo y con “trabajo” una
comida de Navidad para su equipo, consiguiendo con ello suavizar el
clima laboral, fomentar la relación de jefe-empleado y aumentar la
implicación y confianza de sus trabajadores que ayudará, a mi parecer,
a resolver de una forma más positiva la colaboración que todos vamos
a necesitar para conseguir el reto de 2011.
Otros han preferido no hacer nada porque la dirección de
Expansión no les ha dicho nada. ¿Qué pasa, que en los cursos de alta
dirección no les enseñan a tener iniciativa y liderazgo? ¿Qué sucede,
que no van a cobrar un variable lo suficientemente importante como
para defender un gasto de 1200 euros en una comida de Navidad con
sus 40 ó 50 compañeros que algo habrán aportado en su variable?
Es una pena que en una entidad como bbk, donde toda la plantilla
de Expansión nos hemos sentido tan unidos, que poco a poco las
distintas direcciones de zona vayan creando distintas bbk dentro de
Expansión.
Es también responsabilidad de la dirección de Expansión vigilar
este tipo de relación de los jefes de zona con su plantilla porque no me
canso de escuchar, y estoy de acuerdo con ello, que todos vamos en el
mismo barco y debemos remar en la misma dirección, pero la
sensación de la plantilla es que algunos van en trasatlánticos y otros
en botes del Parque del Retiro.

Remitido por un compañero de Madrid

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 A.L.E
EXPANSIÓN

Hace unos días se produjo un desgraciado incidente que ha conmovido a toda la opinión pública en
general y especialmente a nuestro colectivo, como empleados de banca, en particular. El asesinato
a tiros de cuatro personas en Olot, dos de ellos compañeros de una oficina de la Caja de Ahorros
del Mediterráneo. Pues de un asesinato se trata, al realizarse con premeditación, no fruto de un
momento de enajenación sino en un acto plenamente consciente realizado por el homicida.

Esto es un hecho de una gravedad extrema, pues les ha costado la vida a los dos empleados de la
CAM. Pero no se trata de algo ajeno a nuestro sector, aunque llevado a un límite inusual. Antes de
la crisis, la mayor amenaza a la que nos podíamos enfrentar era el atraco. Después de un largo
camino, en sentencia de la Audiencia Nacional de fecha 12 de marzo de 2007, en procedimiento
iniciado a instancia de CSICA, se consiguió incluir el atraco como riesgo laboral, con todo lo que
ello supone. La crisis en la que estamos inmersos ha acrecentado ese riesgo, pues más de uno
intenta solventar sus problemas económicos atracando bancos.

Pero la crisis ha traído consigo otro riesgo para los empleados de banca en la red. Se trata de la
presión constante y en aumento que sufrimos por parte de muchos clientes, con apuros
económicos, que ha despuntado en toda su crudeza y brutalidad con el desgraciado incidente de
Olot, pero que existe latente desde hace mucho tiempo en nuestro día a día y por desgracia va a
más.

Presiones, insultos e incluso amenazas cada vez son más parte de nuestro día a día, al tratarse de
clientes llevados muchas veces a situaciones económicamente extremas, que descargan su ira o su
frustración contra los empleados que les reclaman el pago de sus deudas, impelidos al tiempo por
sus superiores.

Esa situación de límite físico y emocional, es soportada cada día por muchos profesionales de la
red. En determinadas zonas la situación es más acusada que en otras. Por parte de nuestros
superiores no sólo se obvia esa situación sino que se requiere a los directores y otros empleados
de la oficina para que presionen a los morosos, incluso personándose en su domicilio a reclamar el
pago, algo de todo punto inaceptable.

Seamos conscientes de que lo ocurrido en Olot no es algo aislado. Quizá su desenlace haya sido
más brutal y sangriento que en la mayoría de las ocasiones, pero no debemos perder de vista la
gravedad de la situación y la exposición al riesgo permanente que sufrimos los profesionales de la
red en una situación de crisis como la actual.

Ante la escalada de objetivos y el bombardeo de campañas y productos que nos auguran para la
red de oficinas en BBK el año que viene, tengamos presente la enorme presión que soportamos los
empleados de la red de oficinas, y preveamos en lo posible este tipo de situaciones.

ALE-EXPANSIÓN

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EXPANSIÓN

El pasado viernes 17 de diciembre de 2010 se celebró la Junta de Gobierno del plan de

pensiones de los empleados de BBK, Hazia EPSV.
A fecha de 30 de noviembre, último mes cerrado el valor de los derechos consolidados del
Plan 1 (el de los empleados de mayor antigüedad) asciende a 891 millones de € y el valor de los
derechos consolidados del Plan 2 (el de los empleados con menor antigüedad) asciende a 75
millones de €. La rentabilidad interanual hasta noviembre ha ascendido a un 4,60% y la
rentabilidad estimada para el año 2011 es de alrededor de un 4%.
RENOVACIÓN ÓRGANOS DE GOBIERNO
Antes de finalizar la reunión de la Junta de Gobierno, el representante de ALE-
EXPANSIÓN, que acude en calidad de invitado porque los órganos de gobierno de Hazia EPSV
no tienen un mandato en vigor porque no se renuevan desde las pasadas elecciones sindicales de
2006, pide tomar la palabra y recuerda a la Junta que, en virtud del artículo 33 de los Estatutos de
la EPSV procede renovar los órganos de gobierno tras la celebración de las elecciones sindicales
que se han producido en BBK.
Los representantes de CCOO señalan que debería replantearse la forma de elección de los
representantes de los socios y beneficiarios de la EPSV incluyendo un sistema de elección directa
por parte de tales socios y beneficiarios. Ante este planteamiento, desde ALE-EXPANSIÓN
recordamos a todos los miembros de la Junta que son ellos los que redactaron estos Estatutos,
redacción en la que no participó ALE-EXPANSIÓN, y que los que elaboraron esos Estatutos no
pueden incumplirlos cuando los resultados electorales no son los apetecidos.
En este sentido, desde CCOO se nos recuerda que ellos están de acuerdo en la renovación
de los órganos de gobierno y que son otros, entendemos que en referencia a ELA, los que
impiden que esto se haga.
Por ello, desde ALE-EXPANSIÓN solicitamos que conste en acta que existe una mayoría
sindical conformada por CCOO y ALE-EXPANSIÓN favorable a la renovación y que, por tanto,
en la Asamblea General Ordinaria que previsiblemente se celebrará en marzo cada sección
sindical nombrará a los representantes que les corresponden.
En todo este debate los representantes de ELA, quienes bloquean la renovación e impiden
regularizar la situación de la EPSV ante el Registro Mercantil, no se pronuncian en ningún
sentido.
PROPUESTA DE ALE
Intentar cambiar unos Estatutos que todos los sindicatos, a excepción de ALE-

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EXPANSIÓN, y la empresa han acordado por unanimidad es reconocer que cuando las urnas no
dan el resultado apetecido las leyes se incumplen
Para dar ese golpe de mano, se pretende, con la excusa de la mayor participación, convocar
a las urnas a todos los socios y beneficiarios de la EPSV. Cuando la inmensa mayoría de ese
colectivo está formado por trabajadores en activo que ya han votado en las pasadas elecciones
sindicales a sus representantes, este proceso lo único que lograría es gastarse el dinero de la
EPSV en un proceso electoral cuyos resultados no serán significativamente distintos de los
obtenidos en las pasadas elecciones sindicales, gastándose un dinero innecesario que supondría
simplemente menores pensiones debido a los mayores gastos incurridos.
Además, existen serias dudas sobre la legalidad de una reforma de los Estatutos
llevada a cabo en una Asamblea General Extraordinaria cuyos miembros no tienen una mandato
en vigor, lo que nos podría llevar a estar eternamente excluidos de la inscripción en el Registro
Mercantil. Por tanto, primero hay que renovar los órganos cumpliendo los Estatutos en vigor y
atendiendo a la renovación a la que obligan los propios Estatutos y luego ya se verá.
En la EPSV no existe una gran disparidad de criterios sobre cómo gestionar el
patrimonio, por lo que este caro proceso electoral –caro si se hace bien, si se envían las
propuestas de cada uno a los socios y beneficiarios, si se permite hacer una campaña directa, ¿o
es que se pretende que el proceso electoral se haga sin los medios y las garantías que requiere una
verdadera participación democrática?- sólo se celebrará a mayor gloria de quien no quiere
reconocer la verdadera dimensión de su propia representatividad sindical. ¿Merece la pena
gastarse el dinero de las pensiones para un ejercicio absolutamente inocuo?
Por otro lado, si en los próximos meses la empresa decidiera incorporar las
pensiones de los empleados de todo el grupo BBK (BBK Bank y todas las entidades que vayan
colgando de ahí) dentro de un mismo instrumentos legal, es decir, dentro de Hazia EPSV, si se
modifican los Estatutos para que sean los socios y beneficiarios los que elijan directamente a sus
representantes a lo mejor resulta que los ahora interesados en cambiar los Estatutos
simplemente no estarían ni siquiera representados en los órganos de gobierno de la EPSV.
En definitiva, la propuesta que ALE-EXPANSIÓN reitera a todas las secciones
sindicales es la que siempre hemos realizado: dado que los órganos de gobierno son paritarios
con un 50% de representación de la empresa y otro 50% de representación de los sindicatos, no
existe poder real detrás de cuántos miembros tenga cada sindicato, por lo que, para garantizar una
mayor pluralidad y diversidad en la gestión de la EPSV, debe garantizarse que haya al menos un
representante de cada sección sindical tanto en la Asamblea como en la Junta de Gobierno,
distribuyéndose el resto en función de la representatividad legal obtenida.

ALE-EXPANSIÓN

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EXPANSIÓN

La primera de las causas comerciales de 2011 parece que va a estar vinculada con la
captación de recursos, es decir, con la mejora de las cifras de pasivo. Todavía
suenan los ecos de cuando desde la dirección se afirmaba que no íbamos a entrar en
la guerra de pasivo, que esta guerra sólo iba a durar unos meses (y llevamos así al
menos desde 2008) y que BBK tenía recursos administrados suficientes para hacer
frente a esa guerra.
En fin, parece que la percepción de la dirección se va acercando a la que la mayoría
de los profesionales de la red mantenemos desde entonces y que hemos podido leer
en un buen puñado de artículos de esta revista.
Para empezar con esta nueva causa partimos de una realidad de mercado en la lucha
por el pasivo. En esta realidad, resulta que en la última subasta de letras del Tesoro
a 12 meses el tipo de interés quedó en un 3,45% (ver Diario Expansión del 15 de
diciembre de 2010), mientras que el Euribor al mismo plazo ha estado en diciembre
alrededor del 1,55%.
Ahora bien, ¿quién ha dicho que el tipo de referencia sea el Euribor? ¿Qué impide a
BBK recaudar vía plazos fijos un importe determinado al 3,2%, por ejemplo, e
invertirlo íntegramente en Letras del Tesoro compradas en el mercado al 3,45%,
dejándonos un margen positivo del 0,25%? No será que otros, tan solventes como
nosotros, hace tiempo que hicieron esos cálculos y están captando plazos fijos al 4%
e invirtiendo esos saldos en deuda pública a 12 meses y pagarés de empresas sólidas
a plazos similares de forma que el rendimientos de esa cartera de deuda a corto
plazo esté por encima del 4% y dejando margen positivo para la entidad?
Lo mismo los que dirigen el marketing de Expansión a 400 Km. de distancia del
centro de la Expansión no se han enterado de lo que los competidores han estado
haciendo en los últimos 3 años; todo es posible, a semejantes distancias es difícil
que llegue el “ruido” del mercado.
O lo mismo todo el mundo, incluidas los principales entidades del país, se equivocan y
los que se mantienen erre que erre en “su” verdad lo ven todo más claro desde su
atalaya a 400 Km. de distancia.
Bueno, en unos días nos llegarán los productos que van a dar contenido a la primera
causa de 2011 y sabremos la solución a este dilema.

Fdo.: Empleada de BBK en Madrid

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 A.L.E
EXPANSIÓN

Ya son varias las entidades que han empezado a llevar a cabo reducciones drásticas de
plantilla, de momentos a través de prejubilaciones. Las más destacadas por la prensa han sido
las del SIP Caja Madrid-Bancaja y las del SIP Banca Cívica (Caja Navarra).

Hasta hace unos meses, todas las prejubilaciones de la banca y las cajas de ahorros se
hacían con el patrimonio de las propias entidades, sin echar mano de las prestaciones por
desempleo. Por ello, resultaban incontestables ante la opinión pública y mediática. Sin
embargo, las entidades financieras están planteando ahora las prejubilaciones a través de
Expedientes de Regulación de Empleo (ERE) con despidos indemnizados y cobro de
prestación pública por desempleo; todo ello supone una aportación importante de recursos
para las cajas implicadas que van a tener que hacer se con cargo a préstamos del FROB. Esto
significa, simple y llanamente, que como no tienen ni beneficios ni patrimonio suficiente para
poder prejubilar a sus empleados más antiguos, estas prejubilaciones se van a hacer en forma
de ERE con despidos de estos empleados que se van a cobrar el paro y con cobro de la
indemnización por despido mes a mes hasta completar el 95% del salario. Y todo ello con
dinero prestado, descapitalizando aún más un sistema financiero que necesita urgentemente
recapitalizarse y descapitalizando desde el punto de vista de los recursos humanos a las
propias empresas. ¿Alguien se imagina lo que pasaría en BBK si mañana mismo salieran de la
caja todos los empleados de más de 50 años? ¿No es momento de que la dirección empiece a
tutelar un posible relevo ordenado de toda esa plantilla de más edad que supone un enorme
valor añadido desde el punto de vista de los recursos humanos para BBK?

Además de eso, el acuerdo de Caja Madrid, por ejemplo, señala que “se garantiza que
ningún empleado percibirá un salario fijo inferior al de su caja de procedencia”. ¡Sólo faltaría!
También podrían haber firmado un acuerdo en el que se garantizara que todos los empleados
tendrán derecho al voto, puestos a firmar cosas que deberían resultar evidentes… ¿O quizá no
sea tan evidente? Un acuerdo así en BBK supondría que todos los empleados que NO tienen
sus salarios consolidados en salario base – antiguos gerentes, nuevos directores y
subdirectores, etc.- y que perciben buena parte de su sueldo en complementos podrían perder
todos esos complementos y de paso cerca de la mitad de su sueldo. Cuidado, que sólo se
garantiza el sueldo fijo.

Por eso, desde ALE-EXPANSIÓN frente a este riesgo, siempre hemos mantenido y
mantendremos que sólo apoyaremos una integración, fusión o compra siempre que los
profesionales de la entidad más solvente, es decir, BBK, tengamos la totalidad de nuestro
salario en salario base, incorporándose todos los complementos al salario base y creando
nuevas “categorías a extinguir” para incluir a los profesionales de BBK en ellas. Todo lo demás
es pan para hoy y nada para mañana. A la vista está.

ALE-EXPANSIÓN 11
 A.L.E
EXPANSIÓN

Hace ya tiempo leí un artículo en The Economist llamado “The Layaway

way” que explicaba lo que están haciendo algunas compañías
estadounidenses para asegurar el cobro por la venta de productos o la
prestación de servicios.
Realmente no es algo novedoso, y es perfectamente aplicable en economías
en las que no se tiene acceso al crédito (lamentablemente en la situación
actual en cualquier parte del mundo existe restricción al crédito). En lugar de
que la empresa financie al cliente, es el cliente el que va ahorrando para
hacer frente al coste del producto, y si finalmente no lo compra se le
devuelve el dinero, pero no se le da el producto hasta que ha acabado de
pagarlo.
En la postguerra española y hasta los años 60 era una práctica muy habitual
para la compra por ejemplo de joyería. La gente iba a la joyería daba 20 ó 50
pesetas y le sellaban una cartilla. Al de unos meses se iba a la joyería y se
compraba el artículo deseado. De esta manera el comercio aseguraba el
cobro y los clientes que no podían acceder a financiación iban ahorrando
para la compra del artículo.
Lo que me sorprende del artículo es que las compañías cobren por este
servicio, cuando podría parecer desde nuestra óptica latina, que si estoy
adelantando dinero, me deberían hacer un descuento especial a la hora de
la compra. Por ejemplo, si vas pagando mes a mes una televisión, al de 6
meses, la tele que elijas te sale un 10% más barata.
Si tal y como anuncian algunos economistas estamos ya en deflación, esta
forma de pago puede resultar especialmente interesante para los clientes.
La lección es que el pasado nos puede ayudar a enfrentar con imaginación
la gestión de riesgos en el entorno actual, y como dije en mi post anterior
sobre riesgo de crédito, lo importante no es vender sino cobrar.

Fdo.: Segismundo Riesgo

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 A.L.E
EXPANSIÓN

¿Cuántas vacaciones de Navidad ya aprobadas se han tenido que modificar? ¿Cuántas

solicitudes de vacaciones en este periodo fueron rechazadas en previsión de las
incidencias que pudieran tener lugar estos días? ¿Cuánta gente se ha quedado sin
disfrutar de un descanso en un momento de especial relevancia personal y familiar?
Me encanta una frase que habéis repetido insistentemente este año en esta
revista: “primero, ejemplaridad; luego, exigencia”. ¿Quién puede denegar o devolver sin
ratificar vacaciones de Navidad en previsión de incidencias futuras desconocidas y
después tomarse él o ella misma unos días de vacaciones en esta época “tan
complicada”? ¿Quién va a solucionar esas posibles y desconocidas incidencias, si es
que llegan a producirse, si la red se queda descabezada? ¿Para qué nos han denegado
vacaciones por lo que pudiera ocurrir si después no queda nadie que pueda solucionar
“eso” que pueda ocurrir?
Lo dicho, el año que viene, cuando nos denieguen vacaciones para Navidad
deberíamos exigir que los denegantes, los rechazadores, nos enviaran copia de su
propio cuadro de vacaciones para comprobar que ellos/as tampoco se las cogen esos
días.
Insisto con la frase: “primero, ejemplaridad; luego, exigencia”.

Artículo remitido por un compañero a ale-expansion@bbk.es

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 A.L.E
EXPANSIÓN

Feliz año nuevo!

Nuestro querido psicólogo y su mensajero os desean lo mejor para este
próximo 2011.
Y como rectificar es de sabios, ¡vamos, como Patxi! Tenemos que reconocer
que el mes pasado, nuestros escribanos erraron a la hora de editar las
memorias de nuestro psicólogo. Es decir en la revista del mes de diciembre, el
artículo que se publicó correspondía al publicado un par de meses antes.
Los amigos de Patxi, asiduos lectores de nuestra revista y que no pasan una,
se han quejado y nos han ordenado enmendar el error. Por lo que este mes os
presentamos dos artículos. “A vueltas con la conciliación” el correspondiente a
la revista de diciembre y “territorios” el de este mes de enero.

¡Feliz año a todos!

Ale-Expansión

A Vueltas Con La Conciliación

¡Feliz año nuevo psicólogo!
Ya le vale a Patxi. Nos vino a felicitar las fiestas, el 3de enero a las 8 y media. Para empezar el
año marcando territorio. Es como las posesiones feudales o las colonizadas en las tierras de ultramar …
“¿Aún no te ha llamado tu jefe para felicitarte? ¿Y, ese de más allá, el jefe de tu jefe?” Nos
preguntó.
¡Es terrible, nos considera “las posesiones en las colonias”. Nuestro psicólogo empieza el año en
plena forma.
Hablaba y habló de nosotros, de la BBK, de su expansión, de la soledad del los empleados que
estamos lejos, solos ante el peligro. Pero como siempre, fue más lejos.

Nos explicó lo que son las zonas para BBK, la caja más solvente del mercado, cuyo territorio,
cuyo origen (Bizkaia) se ha quedado pequeño. Por eso tiene dos tipos de expansión. La que asimila,
conquista, anexiona y la que coloniza. Bueno, matizó que hay territorios que están entre unas y otras.
Habló de nuestra sede como una casa real, cuyo monarca siente un irreal arraigo dentro de este
mundo internacionalizado, que se cree el ombligo del mundo, perdiendo la realidad macroeconómica, y
que pretende mantener sus poéticas estirpes anexionando los territorios más afines (Gipuzkoa, Nafarroa)

Habló de los otros territorios más cercanos y cuasi conquistados como Cantabria y La Rioja, zonas
casi más de Bizkaia que de Expansión, zonas anexionables pero que ya empiezan a verse muy lejos
desde Bilbao. La realidad es distinta que las consideraciones, y a la hora de la verdad son Expansión.
Dada su situación, estas zonas pueden sirven para cubrir “de la manera habitual” alguna vacante y
olvidar las vacantes del sur entre las "tareas pendientes".

El resto de la expansión lo compara a las colonias dominadas por un virrey poderoso, que hace de
su capa un sayo, ya que lejos de Bilbao, del origen; las órdenes y el control no siempre llegan con la
claridad y firmeza suficientes. Por lo lejos que se ven desde casa, le parecen esas zonas libres como de
libre comercio, esas zonas donde los grandes mercaderes generaban los beneficios más importantes.

Y, Patxi, que no se amedrenta nunca, se atrevió incluso con Cajasur, con nuestra última conquista.
En un principio ve al monarca haciendo su aparición triunfal para salvar a los nativos. ¡Que bonito! Pero
con el tiempo se los irá merendando, y esta nueva colonia, más dominada y explotada que las demás, 14
será el ejemplo para esas otras. Todas acabaran igual de oprimidas y dilapidadas. Mientras, a base de
trabajo y miedo tendrán a los empleados aprisionados y bobos, ciegos y adormecidos, dominados y
confiados.

Nos costó echar de la oficina a Patxi el pasado 3 de enero.

¡Eso si! Dejamos de escucharle enseguida. Me imagino, que como todos vosotros, nadie se cree
que existan diferencias entre las diversas zonas de BBK. En nuestra casa, somos todos iguales, ¿verdad?

Territorios
Mala suerte, otra vez, que no pude reprimir un pequeño bostezo cuando Patxi entraba en la
oficina. Y mala suerte, otra vez, que siga preocupándose por mi merecido descanso. Mala suerte, otra
vez, que cuestionó la causa (de vez en cuando le gusta ejercer de psicólogo). Si sueño, cansancio, otra
sesión golfa o, con ese tonito que él tiene, desidia por lo que estoy haciendo.
Más bien lo contrario. Le conté que este mes llevaba acumuladas muchas tardes de reuniones y
cursos, que sumadas a las obligaciones familiares y personales conllevaban una notable falta de sueño y
a un evidente cansancio. “¡De desidia nada!” apunté
Al notar su incredulidad le conté que este mes habían coincidido muchas cosas. Las horas de la
causa, la puesta en común con la ofi, la reunión mensual, la de dires, gestoras y gestores, la que surge,
uno de los 6 cursos de formación obligatoria, las incontables invitaciones a nuevos cursos, el master al
que nos hemos apuntado, y al curso voluntario. ¡Y no te digo nada los que hacemos idiomas por las
tardes!
Si, que a veces Patxi me sorprende, como cuando me pregunto qué es lo que hacemos mal para
tener que necesitar varias tardes fuera de horario (horas de convenio más horas de formación obligatoria)
para que nos expliquen como y cuanto tenemos que vender nuestras famosas causas.
¿Será porque las horas de formación obligatorias no son adecuadas a nuestra realidad?
¿Será porque no hay cauces adecuados para transmitirnos esos datos?
¿Será porque quien ha de transmitir el mensaje no llega a tiempo, ni a sus destinatarios?
Patxi me contó que entre muchas empresas, BBK está en los primeros puestos del Ranking de
Igualdad y Conciliación y que es lógico que tanto a nuestra dirección, como a los sindicatos de clase con
representación en BBK, se les llene la boca con esos rankings (¡ya empezamos con los rankings!) y con
la buena posición de BBK en los mismos. Me contó que hablan mucho de los avances en igualdad y
protección de la conciliación familiar en nuestra empresa.
Pero, Patxi entiende que se están pasando con la igualdad. Que hay que tener a los empleados
ocupados el máximo tiempo posible. Él aconseja a sus clientes (¿BBK?) que inviten (¡De obligar nada!
por supuesto) todas las tardes a sus subordinados a reuniones diferentes (vamos como hacen con
nosotros) y con excusas diferentes. Pero eso si, dando protagonismo a los sufridos invitados, hoy das tú
una pequeña charla, hoy haces tú el resumen de la última circular... Así el jefe no tiene más que soltar las
amenazas previas al cierre de la reunión. Y cuando las reuniones se acaban asemejando unas a otras Patxi
aconseja siempre a los mandos (¿A los nuestros?): ¡Leche! ¡No seas rata! ¡Invita a una cerveza a tu
gente! Así no tendrán ninguna posibilidad de crítica.
Corté el discurso de Patxi de mala manera diciéndole que yo espero que mi jefe no me invite a
muchas reuniones, en su mayoría inservibles. Sobre todo que si me invita no las acabe con amenazas
veladas sobre los resultados de mis ventas. Y, primordial, que no me invite a ninguna cerveza, café o lo
que quiera. Que ya tengo suficiente vida propia, amistades y familia como para encima tener que
aguantarle los chistes a quien me acaba de amenazar… (¡Que es mi jefe, no mi amigo!)
Patxi se iba cuando le expliqué que después de muchos años en la lista negra de mi jefe, por faltar
a reuniones cuando las obligaciones familiares me lo impedían, una ronda a cuenta del jefe, por consejo
de, él, nuestro psicólogo, o de los cursos de Otto Walter, no van a curar las heridas sufridas estos últimos
años. Y es más, yo le gritaba cuando salía por la puerta… ¿Es que tus clientes no tienen a nadie con los
que salir de cañas?
Y a vosotros os grito: Vuestro jefe, ¿Tiene suficiente vida social propia?

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 A.L.E
EXPANSIÓN

Excepcionales. Así es como han calificado ustedes a los resultados de la 6ª causa. No se olviden,
excepcionales. Es una pena, que no podamos decir lo mismo del incentivo (hablo de mi zona) que se
ofreció a la oficina que mejores resultados sacase en esta causa. Estamos hablando señoras y
señores de una fabulosa caja de delicatesen a repartir entre todos los miembros de la oficina,
¡¡una caja!!. En Expansión nos tenemos que conformar con media caja de polvorones por haber
conseguido el objetivo de más 10MM€ en Planes de Pensiones.
Y una vez más el objetivo se ha conseguido sin el apoyo de nuestros dos compañeros de Marketing
centrados en Expansión, pero totalmente desubicados fuera de la propia Expansión -¿alguien
conoce alguna empresa en la que en análisis del mercado se haga fuera de ese mercado? Me ha
resultado muy llamativo que mientras todas las entidades tenían en su cartelera exterior
publicidad de planes de pensiones, nosotros, que en esta ocasión sí que ofrecíamos el 4% sin
trampa ni cartón, no hemos colgado ningún cartel en nuestra cartelería exterior. ¿Es que ustedes
no están hartos de ver por las calles de Bilbao la dichosa cámara de fotos? ¿Si lo que realmente
queremos es traer saldos de la competencia a BBK, no creen que nos hubiese ayudado que los
vecinos del barrio sepan que les damos el 4%?

Un consejo que me gustaría darles para el año próximo es que se replanteen la línea de
financiación para aportación al plan de pensiones. Y no me estoy refiriendo a una reducción del
importe mínimo, eso ya lo denuncié en el artículo del mes anterior. Me estoy refiriendo a que den
instrucciones a sus Dir. de Zona de que se mojen y autoricen de forma inmediata (siempre y
cuando el cliente esté clasificado con efectivo BBK suficiente) el préstamo, así como la no
intervención del mismo, ¡¡por Dios si pignoramos el plan como garantía!! Me ha sorprendido mucho
que para contratar un CAP no necesite la autorización de nadie, mientras que para conceder un
préstamo plan de pensiones y hacerlo sobre la marcha (no hay que olvidar que no es fácil venderlo
y que si se va el cliente por la puerta es muy probable que se replantee si podrá hacer frente
cómodamente a 333 €/mes), tenga, primero que hacer propuesta y segundo solicitar autorización a
mi zona si no lo quiero intervenir. Como diría el ex ministro, manda…

Para terminar, me llena de orgullo y satisfacción, ver como se reparten a diestro y siniestro 8.000
calendarios el sábado 18 de diciembre en Bilbao. Nuevamente, parece mentira que nuestros
compañeros de Marketing centrados en la Expansión, hayan trabajado en la Expansión, pues
solamente (al igual que el año pasado) han enviado 100 calendarios por oficina, en algunas no se
tiene ni para el 10% de sus clientes. Los calendarios de la BBK, por tamaño y originalidad han
cosechado una buena fama TAMBIÉN entre los clientes de Expansión, los cuales preguntan desde
primeros de diciembre por un calendario de la BBK. ¿Podrían ser más generosos el año que viene?,
¿o de lo contrario y al igual que en las campañas de renta, tendremos que cribar a los buenos y
malos clientes para darles un calendario?

16
 A.L.E

SOLICITUD DE AFILIACIÓN

ASOCIACIÓN LIBRE DE EMPLEADOS DE BBK

ALE-EXPANSIÓN

1º APELLIDO…………………………………2º APELLIDO…………………………..
NOMBRE…………………………………….. NIF……………………………………...
TELEFONO………………………………….. E-MAIL…………………………………

ORDEN DE DOMICILIACIÓN
ENTIDAD………………………………………………………………………………...
CALLE Y NUMERO……………………………………………………………………..
LOCALIDAD……………….., CÓDIGO POSTAL……………………………………..
TITULAR DE LA CUENTA……………………………………………………………..
NUMERO DE CUENTA ________ _______ ___ ________________________

FIRMA Y FECHA

(LA CUOTA ES DE 10 EUROS AL TRIMESTRE, A LOS COMPAÑEROS CON CONTRATO TEMPORAL NO SE LES PASARA LA CUOTA HASTA QUE NO
PASEN A FIJOS REMITIR BOLETÍN DE AFILIACIÓN CUMPLIMENTADO A: MERCEDES GÓMEZ AGUILERA, SUCURSAL 0001 CABALLERO DE
GRACIA)

La aportación por parte del afiliado de sus datos personales implica el conocimiento y aceptación por su parte de la incorporación de los
mismos a los ficheros existentes en ALE, que se conservarán con carácter confidencial, sin perjuicio de las remisiones de obligado
cumplimiento y con el fin de remitir información por parte de ALE acerca de sus actividades, lo que se hace constar a los efectos previstos
en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. El titular de los datos podrá ejercitar sus
derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la referida L.O. 15/1999, de 13 de
diciembre, dirigiéndose a ASOCIACION LABORAL DE EMPLEADOS DE BBK (ALE), C/ Caballero de Gracia, 28 - 28013 Madrid, que es la
responsable de los ficheros.

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