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IMPACTA

 Apresentação Fabril
 Linha Impacta
 Modularidade
 Capacidade
 Acessórios
 Softwares
Cenários
 Prática
Linha Impacta
Linha Impacta
Impacta 220 - Rack Impacta 94/140 - Rack

Impacta 220

Impacta 68

Impacta 16

Impacta 94/140

TI 4245

Módulos 64 teclas Módulos 16 teclas


Filosofia das Centrais Impactas
Impacta 220
(- CPU e Base) Placas

Impacta 16
(- Placa E1 e Impacta 140
Busca (- CPU)
pessoa)
Facilidades

Placas
Placas Placas

Impacta 68 Impacta 94
(- Busca (- CPU)
pessoa)
Modularidade

Impacta 16 e Impacta 68
Placa Ramal Analógico Modularidade

 Ramal Analógico: Quatro


ramais como
identificadores, com fio ou
Placa Ramal Misto
sem fio, fax e interfaces
FXO

 Ramal Misto: Um ramal


Placa Ramal Digital digital – TI e três analógicos

 Ramal Digital: Quatro


ramais digitais – TI´s
Modularidade
Placa Tronco Analógico

 Tronco Analógico: Duas


linhas como comuns,
interface de celular, ATA e
interfaces FXS.

Placa Tronco Digital


 Tronco Digital: Link E1 – até
30 canais digitais e DDR´s.

 Disponível somente para


Impacta 68 para as
sinalizações R2 Digital e
Sinalização ISDN/RDSI - Compatível a partir da IDSN/RDSI
versão de firmware 3.10.08 e software
programador 3.10.07.
Placa VoIP Acessórios
Internet  Placa VoIP: 2 ou 4 canais,
utilizados para interligar
centrais da linha ImPacta e
registar até 11 contas de
operadora VoIP.
Placa Ethernet

 Placa Ethernet: possibilita a


comunicação com o PABX via
rede Ethernet.
Acessórios
Placa Correio
 Placa Correio: faz o
atendimento das chamadas
não atendidas nos ramais,
possibilitando a gravação de
recados. Possui quatro canais
Placa Modem
com capacidade total de
gravação de duas horas.

Operadora
 Placa Modem: possibilita a
comunicação com o PABX via
linha discada.
Conexões das Placas Impacta 16

3
2 1
4 5
6
7

1 a 3 – Ramais
4 e 5 – Tronco Analógico
6 e 7 - Opcionais
Ramais

Linhas Acessórios/
Opcionais
Conexões das Placas Impacta 68

Acessórios/
Opcionais
13 a 15

1a8 12

Ramais Placa E1

9 a 11

1 a 8 – Ramais
9 a 11 – Tronco Analógico Linhas
12 – Tronco Analógico ou Digital (E1)
13 a 15 – Opcionais
Conexões das Placas Impacta 68 - Placa E1

Status do LED 1 (Link E1):

 Apagado: link Ok
 Aceso: link aberto
 Piscando Vermelho: Tx com problemas
Modularidade

Impacta 94, 140 e 220


Placa Ramal Analógico
Modularidade

 Ramal Analógico: 16 ramais


como identificadores, com fio
Placa Ramal Misto
ou sem fio, fax e interfaces
FXO.

 Ramal Misto: 4 ramais digitais


Placa Ramal Digital
– TI e 12 analógicos.

 Ramal Digital: 16 ramais


digitais – TI´s.
Placa Tronco Analógico Modularidade

Tronco Analógico: 8 linhas


como comuns, interface de
celular, ATA e interfaces FXS.
Placa Tronco Digital

Tronco Digital: Link E1 – até


60 canais digitais e DDR´s.

Placa tronco digital - disponível para as sinalizações R2 Digital e ISDN/RDSI

Sinalização ISDN/RDSI - Placa compatível a partir da versão de


firmware 3.10.08 e software programador 3.10.07.
Impacta 94,140 e 220
Placa Tronco/Ramal
2x12 Modularidade

Tronco/Ramal 2x12:

Disponibilidade para a
Observação: conexão de tronco e
Impacta 94 - 4 placas ( 8 troncos e 48 ramais) ramal em um único slot
Devido ao limite de ramais, porém pode ser da central.
adicionado mais uma placa de 8 troncos
fechando os 16 troncos. Disponível somente
Impacta 140 - 6 placas (12 troncos e 72 para Impacta 94/140 e
ramais). 220
Impacta 220 -11 placas (22 troncos e 132
ramais).
Acessórios
Placa VoIP
 Placa VoIP: 4 canais
Internet utilizados para interligar
centrais da linha ImPacta e
registrar até 11 contas de
operadora VoIP.
Placa Ethernet

 Placa Ethernet: possibilita a


comunicação com o PABX via
rede Ethernet.
Placa Comandos

 Placa Comandos: necessária


para a instalação das
interfaces IP700 e ITA700,
além do serviço de busca
pessoa e alarme.
Acessórios
Placa Correio

 Placa Correio: faz o


atendimento das chamadas
não atendidas nos ramais,
possibilitando a gravação de
recados. Possui quatro canais
com capacidade total de
Placa Modem gravação de duas horas.

 Placa Modem: possibilita a


Operadora
comunicação com o PABX via
linha discada.
Placa Base Acessórios

Comandos

Ethernet

VoIP

Sensor de Alarme
Conector
VoIP

Conector
Conector Conector Busca Amplificador
Ethernet
IP700 ITA700 Pessoa

Somente uma placa base de acessórios


Conexões das Placas Impacta 94 e 140

2E1
CPU

Slots:
Tronco Analógico, Ramais ou CPU: Placa CPU
Acessórios 6: Placa E1 ou 2E1
1 a 6: Ramais, tronco analógico ou acessório
Conexões das Placas Impacta 220

2E1
CPU

Slots:

Tronco Analógico, Ramais ou CPU: Placa CPU


Acessórios 11: Placa E1 ou 2E1
1 a 11: Ramais, tronco analógico ou acessório
Placa CPU

RS 232 Cartão SD USB Música Externa


Conector para atualizador
Conector para comunicação
de Firmware
com a placa E1
Placa E1
Disponível para as sinalizações R2 Digital e ISDN/RDSI

Sinalização

Conector
E1 - CPU
Link 1 Link 2

Sinalização ISDN/RDSI - Placa compatível a partir da versão de


firmware 3.10.08 e software programador 3.10.07.
Capacidade
Impacta 16 e 68
Capacidade
Modelo Capacidade Mínima Capacidade Máxima

2 linhas analógicas 4 linhas analógicas


Impacta 4 ramais 12 ramais
16 2 opcionais

1º Opção:
8 linhas analógicas
32 ramais
2 linhas analógicas
3 opcionais
Impacta 4 ramais
2º Opção:
68 6 linhas analógicas
30 linhas digitais (E1)
32 ramais
3 opcionais

Os ramais podem ser analógicos ou digitais


Acessórios

Capacidade

Modelo Impacta 16 Impacta 68


Terminal Inteligente 8 8
Porteiro 3 3

Atuação Externa 1 1

Atendimento Automático 4 canais 8 canais

Identificação de Chamadas DTMF e FSK DTMF e FSK

Fonte Externa de Música 1 1


Impacta 94, 140 e 220
Capacidade
Modelo Capacidade Mínima Capacidade Máxima
1º opção:
30 troncos digitais, 8 troncos analógicos, 48
Impacta 8 troncos analógicos ramais e 3 acessórios
16 ramais
94 2º opção:
30 troncos digitais, 16 troncos analógicos e
48 ramais
1º opção:
60 troncos digitais, 8 troncos analógicos, 48
Impacta 8 troncos analógicos ramais e 3 acessórios
140 16 ramais
2º opção:
60 troncos digitais e 80 ramais
1º opção:
60 troncos digitais, 8 troncos analógicos, 128
Impacta 8 troncos analógicos ramais e 3 acessórios
16 ramais
220
2º opção:
60 troncos digitais e 160 ramais
Capacidade máxima de troncos analógicos são 16 na Impacta 94.
Capacidade máxima de troncos analógicos são 24 na Impacta 140 e 220.
Os ramais podem ser analógicos ou digitais.
Acessórios

Capacidade

Modelo Impacta 94, 140 e 220


Terminal Inteligente 40
Porteiro 8

Atuação Externa 2

Atendimento Automático 16 canais

Identificação de Chamadas DTMF e FSK

Fonte Externa de Música 2


Acessórios
Terminais Inteligentes
Terminal Inteligente TI 4245
 Viva-Voz
 Ajuste ergonômico de inclinação
 20 teclas programáveis e de navegação
 Teclas com funções fixas
 Ajuste digital do volume do viva-voz e do
ring
 Operação com fone de cabeça
 Agenda para até 100 números
 30 registros de chamadas atendidas, não
atendidas e originadas
 Backlight, Softkeys e Módulos
Módulos
Módulo de Teclas
Módulos para o TI 4245

 Módulo de 16 ou 64 teclas
 Teclas configuráveis como linhas,
ramais, facilidades ou discagem
 Sinalização visual do status dos
ramais ou das linhas

A inclusão de módulos diminui a capacidade de terminais.


Impacta 16 e 68 no máximo um módulo por terminal.
Capacidade máxima: 8 TI’s + 4 módulos.
Impacta 94, 140 e 220 no máximo dois módulos (64 + 64 teclas
ou 64 + 16 teclas) por terminal.
Capacidade máxima: 40 TI’s + 10 módulos.
Reduzindo a quantidade de TI’s aumenta-se a quantidade de
módulos
Música de Espera e DISA
Fonte de Música e DISA

Música Externa
 Conexão do P2 (mono)

Música Interna
 6 opções de música no programador
 Arquivo no formato WAV

Atendimento Digital - DISA


 Duas opções de mensagens
 Arquivo no formato WAV
IP700

Interface para Porteiro Eletrônico IP700

Impacta 94/140/220

Placa base Acessório +


Placa Comandos + IP700 Porteiro

IP 700 Fechadura
Eletromagnética
XPE 1001 T
Porteiro Eletrônico PI100

Impacta 16/68

Ramal Analógico

Fechadura
Eletromagnética
XPE 1001T
Não necessita de acessório para abertura da fechadura
ITA 700
Interface de Atuação Externa ITA700

Impacta 94/140/220

Dispositivos externos:

Placa base acessório +


Placa Comandos + ITA700

ITA700
Softwares
Software
Monitor E1

ICTI - Integração
Computador
e Telefone

Software Programador Software Tarifador


Centrais Híbridas

Cenários
Cenários
TELEFONISTAS
(MESA VIRTUAL)

MEIOS DE
CALL CENTER
(CLIC FONE) ACESSO

VoIP

USUÁRIOS

ADM. DA REDE
(MONITOR E1,
CONTROLLER,
PROGRAMADOR)
Cenários
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Elaborado por : Ana Flávia da Silva
Juliana Batista Anjos
Revisão:08/2011

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